Отчет по практике: Объект практики: ОАО Аист Экспедиция

Диспетчеры взаимодействуют с перевозчиками на всем пути следования груза от места погрузки до места выгрузки под руководством менеджеров, а также публикуют объявления о грузе на таких интернет-платформах как lardi-trans.com и TRANSPOREON.

Делопроизводители, в свою очередь, занимаются оформлением заявок от перевозчиков, обработкой входящего потока (CMR, акты, счета, договора и др.), с последующим внесением обработанных данных в отчетную систему (Excel, 1С: Документооборот).

В управлении транспортно-экспедиторской компанией используется логистический подход, который предполагает осуществление оптимизации реализации услуг как на уровне организации, так и в рамках технологического цикла, предусматривающего участие нескольких организаций.

Логистика предусматривает организацию доставки товаров в требуемом количестве и в гарантированные сроки от производства до потребителя при согласованной работе отправителей, транспортно-экспедиционных организаций и потребителей груза с целью предотвращения нерационального расходования и потерь товарных, финансовых и трудовых ресурсов. Внедрение логистики позволяет экспедиторам работать по более прогрессивным транспортным технологиям, способствующим повышению конкурентоспособности на рынке транспортных услуг, расширению сферы деятельности и увеличению доходов.

На основе анализа организационной структуры ООО “Аист Экспедиция” можно сделать вывод, что логистические функции предприятия выполняют менеджеры и диспетчеры. В составе компании имеется пять менеджеров, которые специализируются на конкретных направлениях перевозок (внутригородские, междугородние, международные). Каждому менеджеру подчиняется 1-2 диспетчера.

Логистическая транспортно-экспедиторская система - это форма организации транспортного процесса, когда во всех его звеньях на основе эффективного использования транспорта, а также информационных технологий обеспечивается максимально возможная скоростная сохранная доставка груза от грузоотправителя грузополучателю.

Важнейшее условие для оптимизации логистической кооперации - соблюдение организационного, экономического и информационного единства потоковых процессов. Важнейшей основой процесса управления на предприятии является документооборот, который выступает в качестве информационного потока. Схема документооборота в компании отражена на рисунке 1.4:

Рисунок 1.4 - Схема документооборота между сотрудниками ООО “Аист Экспедиция”

Таким образом, организационная структура предприятия представляет собой гибкую, способную к быстрой перестройке организационную структуру, которая будет способствовать развитию системы управления на предприятии, повысит уровень ее организованности и создаст все условия для эффективного функционирования предприятия в целом.

Рынок транспортно-экспедиционных услуг очень насыщен, из чего следует, что конкуренция в этой сфере достаточно высока. Усилия по развитию транспортно-экспедиционной деятельности в ООО “Аист Экспедиция” должны быть направлены на повышение их качества, так как именно уровень качества транспортно-экспедиционных услуг оказывает значительное влияние на конкурентоспособность компании.

На предприятии ООО “Аист Экспедиция” выявлены следующие проблемы, решение которых может повлиять на качество предоставляемых ими услуг:

· несовершенное взаимодействие экспедитора с клиентом;

· несвоевременное информирование о местоположении и состоянии судна и перевозимого груза;

· частое изменение нормативных актов и отсутствие этих знаний у экспедиторов;

· отсутствие системы подготовки и переподготовки персонала и др.

Поиск решения указанных проблем позволит найти способы совершенствования деятельности компании, выражающиеся в определении и мониторинге качества услуг, позволяющих повысить качество предоставляемых транспортно-экспедиционных услуг, а значит и конкурентоспособность компании.

2 Анализ основных показателей хозяйственной деятельности ООО “Аист Экспедиция”

Анализ финансово-хозяйственной деятельности играет важную роль в повышении экономической эффективности деятельности организации, в её управлении, в укреплении её финансового состояния. Он представляет собой экономическую науку, которая изучает экономику организаций, их деятельность с точки зрения оценки их работы по выполнению бизнес-планов, оценки их имущественно-финансового состояния и с целью выявления неиспользованных резервов повышения эффективности деятельности организаций.

Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия дает возможность дать оценку эффективности бизнеса, то есть установить степень эффективности функционирования данного предприятия.

С целью анализа экономических показателей деятельности компании, рассмотрим динамику объемов выручки от реализации услуг ООО “Аист Экспедиция”. Данные представлены в таблице 2.1:

Таблица 2.1 - Объемные показатели деятельности ООО “Аист Экспедиция” за период 2015-2017 гг.

Из анализа выручки от реализации услуг за исследуемые периоды можно сделать вывод, что объем реализации услуг к концу 2017 года уменьшился на 22 тыс. руб., темп роста составил 85,33%. По сравнению с показателем 2015 г. выручка уменьшилась на 4,7 тыс.руб. или до 96,46%.

Наибольший показатель выручки характерен для 2016 года, его значение составило 150 тыс. руб., наименьшим объемом выручки от реализации услуг отличается период 2017 года - 128 тыс. руб.

Динамику объемов выручки от реализации услуг в ООО “Аист Экспедиция” за 2015-2017 гг. можно представить с помощью диаграммы на рисунке 2.1:

Рисунок 2.1 - Динамика объемов выручки ООО “Аист Экспедиция” от реализации услуг за 2015-2017 гг.

Если проанализировать реализацию услуг трех периодов, представленных в таблице 1.2, видно, что в январе, как правило, происходит снижение объемов грузооборота и реализации. На это влияет продолжительность новогодних праздников и последующая ограниченность в финансовых средствах бюджетных компаний-партнеров, а также возможных клиентов.

Заметный рост выручки от реализации услуг наблюдается в мае. Это связано с началом летнего периода, когда увеличиваются объемы продаж, в том числе прохладительных и других напитков в супермаркетах города. В ноябре и декабре уровень реализация выше среднего. Причиной роста объемов грузоперевозок можно связать с желанием многих компаний погасить свои кредитные задолженности, увеличением объемов продаж в оптовой и розничной торговле.

Снижение объемов выручки предприятия не всегда свидетельствует о неэффективности его деятельности. Рассмотрим показатели финансово-хозяйственной деятельности для более детального анализа деятельности ООО “Аист Экспедиция”. Показатели и результаты их расчетов отражены в таблице 2.2:

Таблица 2.2 - Основные показатели экономической деятельности ООО “Аист Экспедиция” за 2015-2017 гг.

Темп роста себестоимости за представленные периоды составил 81,8%, такой показатель объясняется тем, что в 2016 году уменьшилась стоимость аренды офисного помещения, снизились затраты на рекламу. Прибыль от реализации услуг увеличилась на 30 тыс. руб. или на 50%. Также растет рентабельность оказания услуг, ее темп роста на конец отчетного периода составил 60%. Такой высокий показатель рентабельности характерен для сферы услуг, так как подобный род деятельности не влечёт за собой больших издержек.

В таблице 2.3 приведены аналогичные показатели для 2016-2017 гг.

Таблица 2.3 - Основные показатели экономической деятельности ООО “Аист Экспедиция” за 2016-2017 гг.