Еще одним способом коммуникации, выбранным в качестве основного, для «Интерсиба» является e-mail рассылка писем информационного и рекламного характера. Этот способ позволяет охватить нужную целевую аудиторию при минимальных трудовых и финансовых затратах.
В качестве коммуникации так же используются наружная реклама и брошюры с расписанием выставок, семинаров и списком участников. В качестве распространения информационных партнеров чаще всего выступают местные телеканалы («12 канал», «Продвижение») и местные газеты.
Проанализировав вышеизложенную информацию можно с уверенностью сказать, что МВЦ «Интерсиб» максимально полно используют все доступные виды коммуникаций. Печатные СМИ, телевещание, официальный сайт и социальные сети, позволяют максимально быстро распространять актуальную информацию на различные группы населения.
2.3 Анализ рекламной деятельности предприятия
Работа МВЦ «Интерсиб» связана с различной целевой аудиторией. Первая целевая аудитория - это Правительство, как Омской области, так и Российской Федерации в целом. Деятельность, связанная с этой аудиторией направлена на реализацию единой политики области связанной с развитием инфраструктуры, промышленности и частного бизнеса в Омской области. Организовывая выставки определенной тематики «Интерсиб» помогает развитию Омска и привлечению различных инвесторов в промышленные объекты города.
Еще одной целевой аудиторией являются частные предприниматели и крупные организации, работающие на территории Омской области. Здесь работа ведется в сторону налаживания сотрудничества, привлечения бизнесменов к совместной работе, обмену опытом и развитию Омской области как промышленного региона.
Жители омской области и гости города так же являются целевой аудиторией Международного выставочного центра «Интерсиб». МВЦ ставит своей целью и позиционирует себя как организация стремящаяся создать на территории Омска пространства для обмена опытом и информирования граждан о деятельности промышленных компаний действующих на территории Омска и направления развития региона, которое было выбрано правительством.
Дл освящения реализуемых проектов используют наружную рекламу (билборды), печатную продукцию (журналы, брошюры, афиши), статьи и новостные сюжеты в региональных СМИ, размещение рекламных сообщений на информационных порталах города.
Таким образом, можно говорить о том, что «Интерсиб» использует различные рекламные формы для освящения своих проектов. Вид рекламы выбирается в зависимости от целевой аудитории, до которой нужно донести рекламное сообщение.
2.4 Анализ использования инструментария по связям с общественностью
Маркетинг связей с общественностью состоит из набора инструментов, которыми эффективно пользуется компания:
1) публикации - журналы компании, годовые отчеты, брошюры и т.д.;
2) мероприятия - финансирование выставок;
3) новости - благоприятные истории о компании, ее служащих и товарах;
4) работа с группами населения - вложение денег в решение проблем местного населения;
5) средства идентификации - почтовая бумага, визитные карточки, корпоративный стиль в одежде;
6) социальная ответственность - создание хорошей репутации компании, её общественного лица.
Главная задача менеджера - найти такие связи с общественностью, которые способны выдвинуть новые творческие идеи.
Маркетинг связей с общественностью состоит из набора инструментов, которыми эффективно пользуется компания. Публикации - журналы компании, годовые отчеты, брошюры и т.д. Мероприятия - финансирование выставок. Новости - благоприятные истории о компании, ее служащих и товарах. Работа с группами населения - вложение денег в решение проблем местного населения. Средства идентификации - почтовая бумага, визитные карточки, корпоративный стиль в одежде. Социальная ответственность - создание хорошей репутации компании, её общественного лица. Главная задача менеджера - найти такие связи с общественностью, которые способны выдвинуть новые творческие идеи.
Исходя из статей, публикуемых в различных СМИ Омской области и положительных отзывах о выставках и других проектах МВЦ «ИНтерсиб», можно сделать вывод, что организация успешно пользуется инструментариям по связям с общественностью. В средствах массовой информации и среди населения сложился положительный имидж организации, люди доверяют ей и положительно воспринимают проекты создаваемые МВЦ. Инвесторы и крупные компании России охотно принимают участие в профильных выставках организованных центром «Интерсиб».
Таким образом, проанализировав во второй главе коммуникационную политику компании, ее рекламную деятельность, сложившийся имидж и ее позиционирование себя на Омском информационном пространстве можно сделать следующие выводы. Информационная и коммуникационная политика предприятия имеет четко выраженный вектор развития и подчинена выполнению миссии МВЦ «Интерсиб». Организация успешно использует различные каналы продвижения, в том числе рекламу в различных источниках.
2.5 Анализ корпоративных коммуникаций предприятия
Для того, чтобы правильно выбрать тему выставки, компания «Интерсиб» определяет свою целевую аудиторию. Для каждой выставки своя внешняя целевая аудитория. В апреле 2016 года проходила выставка-конференция «Индустрия спорта, отдыха и здоровья». На неё были приглашены предприятия и фирмы различных форм собственности, производящие товары, оборудование и услуги для занятий физической культурой и спортом.
В марте проходила выставка «Индустрия безопасности и связи». К её участию приглашались такие участники, как государственные и частные компании, промышленные и коммунальные предприятия, предприятия, производящие материалы, машины и оборудование, коммерческие фирмы, занимающиеся оптовыми поставками материалов, научно-исследовательские и проектные институты, учебные заведения, дизайнерские и архитектурные студии и мастерские, энергетические компании и другие предприятия, союзы, ассоциации и общественные объединения.
В любой успешной компании должна быть своя внутренняя целевая аудитория. Для внутренней целевой аудитории также проводятся специализированные мероприятия: конкурс на лучшего специалиста, корпоративные мероприятия, демонстрация достижений внутренней целевой аудитории. Внутрикорпоративные мероприятия способствуют формированию положительного корпоративного имиджа.
Можно сделать следующий вывод, МВЦ «Интерсиб» четко определяет свои целевые аудитории и их потребности. Это в свою очередь помогает грамотно выбирать стиль общения и каналы, через которые общение происходит.
3. Описание деятельности структурного подразделения предприятия, в котором проходит практику студент
Студент проходил практику непосредственно в главном офисе в Омске МВЦ «Интерсиб». В данном офисе трудится небольшое количество людей, но работа идет весьма эффективно и слажено.
Непосредственным руководителем студента был генеральный директор Иван Иванович Маслюк. Также студенту помогал заместитель директора Лещинская Светлана.
Основная деятельность подразделения направлена на организацию выставок и оповещения участников и гостей мероприятия о всех изменениях и освящении событий. Студенту было поручено написание статей, формирование баз данных и оповещение о предстоящих событиях участников форума «Промтехэкспо». Все сотрудники компании помогали в решении поставленных задач, охотно отвечали на вопросы и подробно рассказывали о специфики деятельности организации.
4.Задание студента на производственную практику
4.1 Основные положения индивидуального задания
При прохождении производственной практики в период с 4 июля по 31 июля в международном выставочном центре «Интерсиб» перед нами был поставлен ряд задач, которые мы должны были выполнить соблюдая требования руководителя практики:
1) сформировать представление о направлении деятельности агентства;
2)ознакомиться с некоторыми профессиональными терминами, которые используют сотрудники офиса;
3)научиться правильно оформлять документы;
4)сформировать представление о культурно-массовых и социально-общественных выставках;
5)научиться формировать специализированную базу данных в программе Microsoft Excel;
6)под руководством сотрудников отдела написать приглашения на выставку «Промтехэкспо - 2016» и на круглые столы и семинары, проходящие в рамках международной выставки;
7) самостоятельно провести e-mail рассылку по заранее сформированной базе данных;
8)написать пост-релиз после проведения выставки;
9)помощь организаторам непосредственно в дни выставки;
10) проведение анкетирования среди участников выставки;
11) проведение регистрации участников на круглые столы, семинары и тренинги;
12) помощь в организации кофе-брейка.
Поставленные задачи были разнообразны и соответствовали направлению подготовки «Реклама и связи с общественностью».
4.2 Описание навыков и умений, приобретенных за время практики
В ходе производственной практики произошло закрепление теоретических знаний, получение навыков их практического применения, состоялось знакомство со спецификой будущей специальности.
При прохождении практики я научилась следующему:
1) находить компромисс в спорных вопросах;
2) быстро реагировать на смену обстоятельств;
3) грамотно и четко формулировать свою точку зрения;
4) правильно оформлять документы;
5) правильно проводить анкетирование среди участников выставки;
6) формировать базу данных по ключевым словам;
7) писать пригласительные письма для e-mail рассылки;
8) написание пост-релизов;
9) проведение e-mail рассылки по заранее сформированным спискам.
Все эти навыки в дальнейшем пригодятся в работе по специальности. Так же пришло понимание того, как организуются масштабные мероприятия с большим количеством различных участников, какие существуют «подводные камни» и какие ошибки можно допустить в работе.
4.3 Описание сложностей, возникших в ходе практики
По ходу прохождения практики возникли некоторые проблемы. В частности, были недопонимание того, что хочет в конечном итоге видеть руководитель, когда дает, то или иное задание. Нехватка времени у сотрудников компании в связи с большим объемом работы не позволяла им уделять практикантам много времени и давать интересные задания.
Во время самого форума «Промтехэкспо-2016», в организации и проведении я была задействована, большую часть времени мне не давали никаких заданий или поручали работу не совсем связанную с моей будующей профессией.
4.4 Практические материалы и мероприятия, подготовленные студентом
Во время прохождения практики, в офисе шла подготовка к сибирскому промышленно-инновационному форуму «Промтехэкспо».
Персональными задачами и мероприятиями, подготовленные студентом были: формирование специализированной базы данных участников, написание приветственного письма для будущих участников форума а также непосредственная рассылка данного письма вместе с приглашением и программой предстоящего форума.
При подготовке специализированной базы данных работа велась в несколько этапов. Сначала мы ознакомились с отраслью, по которой необходимо составить базу данных. Далее, мы подбирали ключевые слова и использовали их в сервисе «2ГИС» для поиска подходящих организаций в разделе «рубрикатор». Затем, используя Microsoft Excel заносили туда данные, касательно интересующих нас организаций: номера телефонов, адреса, название компании, номер факса, контактное лицо, сайт, e-mail.
По завершению подготовки базы данных, используя всю необходимую информацию от нашего руководства, мы составляли приветственное письмо для организаций, в котором говорилось о месте, времени, сроках проведения выставки.
Далее, познакомившись с методом массовой рассылки, мы отправляли приветственные письма по заранее подготовленным адресам. К ним также мы прикладывали пригласительный билет и программу форума.
Всего, за время проведения практики, была собрана информация о более 500 подходящих компаниях, а также произведена рассылка по указанным почтовым адресам.
Еще одним заданием было проведение анкетирования участников форума. Получив анкеты и бланки для заполнения, мы последовательно обошли всю экспозицию задавая вопросы участникам. В дальнейшем анкеты были переданы руководству МВЦ «Интерсиб» и благодаря им, компания получила обратную связь от целевой аудитории. Так же нам была поручена регистрация участников на открытые семинары и круглые столы.