.7 Китайский стиль
Следует помнить, что во время деловых встреч китайцы большое внимание уделяют таким вещам, как сбор информации о предмете обсуждения, о партнерах по переговорам и формированию "духа дружбы", которые имеет важное значение для китайцев. Это обусловлено культурными ценностями жителей Китая. Этот дух они отождествляют с хорошими личностными отношениями партнеров. Важно знать, что при обмене рукопожатиями, сначала жмут руку наиболее высокопоставленного лица.
Численность китайской переговорной делегации достаточно большая, так как включает в себя разного рода экспертов (эксперт по финансам, по связям с общественностью и т.д.)
Для китайских партнеров характерно четкое разграничение этапов переговоров. Таковыми являются: первоначальное уточнение позиций, их обсуждение и заключение соглашения. На первом этапе большое внимание уделяется внешнему виду партнера, благодаря этому китайцы пытаются определить статус каждого из участников переговорного процесса. Помимо этого, часто китайцы выделяют в делегации людей, которые им импонируют, для того, чтобы в последующем оказать через них свое влияние на позицию противоположной стороны.
Во время переговоров с представителями Китая не следует ожидать, что они первыми сделают какие-либо предложения или выскажут свою точку зрения. Более того, если переговоры проводятся на китайской стороне, они могут сослаться на свои традиции и объявить, что "гость говорит первым".
Китайцы, после того, как оценят возможности противоположной стороны, могут пойти на уступки. Даже когда, кажется, что переговоры зашли в тупик, китайцами могут быть внесены новые предложения. В итоге, переговоры продолжаются. Но, не стоит забывать о внимательности китайцев. Если вы допустили какие-либо ошибки во время переговоров, китайские партнеры могут умело их использовать.
Интересным фактом является то, что окончательные решения китайцы чаще всего предпочитают принимать не за столом переговоров, а дома. Для китайцев очень важно получить одобрение со стороны центра. Более того, не исключено, что после заключенного соглашения такие партнеры будут пытаться внести всяческие оговорки и поправки в договор.
деловой переговоры иностранный партнер
Заключение
В данной работе были рассмотрены основные виды деловой коммуникации, достаточно много внимания уделялось деловым переговорам. Мы выяснили, с какой целью они ведутся, какие этапы включают. Деловые переговоры - это средство, взаимосвязь между людьми, предназначены для достижения соглашения, когда обе стороны имеют совпадающие либо противоположные интересы, незаменимый элемент человеческой коммуникации. [5]
Знания о национальных особенностях представителей той или иной страны помогут более плодотворно провести переговоры и с легкостью добиться желаемого результата. Однако, не стоит забывать, что при коммуникации с иностранными партнерами не стоит забывать и о чертах, определяющих ваш национальный стиль ведения переговоров, потому что слепой подражание иностранным манерам вызывает только недоумение окружающих.
Вступая в международные отношения, крайне важно сохранять в себе гражданина своего государства. Чувство такта всегда должно сопровождать человека, где бы он ни был.
Более того, необходимо проявлять чувство терпимости и толерантности к представителям различных народностей. Важно помнить, что все люди в своих правах равны вне зависимости от своего этнического, национального, государственного происхождения. Вдобавок, очень важно с осторожностью уметь высказывать свои политические и религиозные взгляды, так как, жесткая критика того или иного режима или установок религии может попросту обидеть вашего партнера.
Список литературы
1) Анцупов А.Я. Деловая психология. Курс лекций. Учебник. Лекция 17. СПб., 2000
) Зельдович Б.З. Деловое общение. Учебное пособие. - Мск., 2007.
) Зинченко В.Г., Зусман В.Г. Межкультурная коммуникация. - Мск, 2007
) Колтунова М.В. Язык и деловое общение. Нормы. Риторика. Этикет. Учебное пособие. - Мск., 2000. Гл. IV., стр. 165
) Кузин В.А. Культура делового общения. Учебное пособие. - Мск.,1996.
) Кузнецов И.Н. 100 самых эффективных приемов для проведения успешных переговоров. Минск, 2011. - Гл.3
) Ракей И.Р. Основы делового общения. Учебно-методический комплекс. Минск, 2007. - ч.5
) Скаженик Е.Н. Деловое общение. Учебное пособие. - Таганрог, 2006. стр. 161 [1]
) Титова Л.Г. Деловое общение. Учебное пособие. - Мск., 2006.