- создание и внедрение в определенной степени практики активной оценки этических аспектов отношений и культуры общения сотрудников ОВД, средств воздействия на нарушителей на установленные этические стандарты;
- формирование положительных образцов и норм морального поведения сотрудников полиции, предполагающих систематическое проявление главой юстиции, порядочности, заботы подчиненных и т. д., в качестве примеров соблюдения моральных требований.
Что касается факторов, учитываемых руководителем при оптимизации социально-психологического климата, необходимо прежде всего отметить выбор работников в подразделениях по их психологической совместимости - в качестве введения от практики профессиональной и психологической помощи персоналу, как положительной традиции в его профессиональной жизни.
В психологии выделяют четыре вида совместимости:
1. психофизиологическая совместимость заключается в согласованности таких индивидуальных особенностей сотрудников, как тип нервной системы (темперамент), нервно-психическая устойчивость, скорость мыслительных процессов, выносливость, работоспособность и т.д.
2. психологическая совместимость заключается в степени сходства характера, стереотипах и стилях поведения и т.д.
3. социально-психологическая совместимость заключается в согласованности коммуникативных способностей, ценностных ориентаций, интересов и склонностей сотрудников, ряда их поведенческих характеристик;
4. социальная совместимость заключается в сходстве у сотрудников уровня образования, социально-экономического положения, статусов и ролей.
Для руководителя ОВД важно знать, что чем больше он сможет выбирать штатных сотрудников подразделения по принципу согласованности во всех типах совместимости, тем больше взаимопонимания, взаимоотношений и результаты их деятельности будут эффективными.
Моральная готовность сотрудников полиции помогать своим коллегам преодолевать психологические проблемы, которые могут возникнуть в экстремальных, нормальных или штатных условиях труда, явно улучшает социальный и психологический климат в служебном коллективе. Такая возможность может значительно повысить уверенность сотрудников в нестандартных ситуациях, повысить эффективность официальных мероприятий, повысить моральный дух группы и сплотить команду. Однако нет смысла заставлять работника оказывать или принимать психологическую помощь. Если руководитель усматривает в ней необходимость, то он может сам применять и поощрять сотрудников к ее оказанию, и постепенно она может стать привычной традицией при взаимодействии сотрудников.
Внедрение других позитивных традиций в профессиональную жизнь сотрудников ОВД не может ограничиваться событиями, которые являются для них памятными датами. Будут также полезны традиции введения в профессию, признание профессионального роста и успехов в процессе службы, дополняющие профессиональную деятельность в отделе внутренних дел (в форме обобщения и облегчения трудоустройства увольняющихся сотрудников).
Таким образом, мониторинг и оптимизация социально-психологического климата
персонала сотрудников является важной частью социально-психологической
поддержки персонала ОВД. Именно комплексное использование различных социально-психологических
методов при работе с персоналом ОВД будет способствовать эффективной
оптимизации социально-психологического климата в коллективе.
В заключение отметим еще раз, что наше исследование направлено на теоретическое изучение характеристик социально-психологических методов управления и изучение особенностей их применения в органах внутренних дел.
На первом этапе исследования теоретические положения по теме исследования были изучены, проанализированы и обобщены.
Раскрыта сущность социального управления как процесса в различных типах сообществ, организаций, учреждений и общества в целом. Этот процесс осуществляется для поддержания и обеспечения устойчивости развития конкретной системы, оптимизации и улучшения ее структуры и достижения ее целей. В ОВД это выглядит как пирамида социальных отношений, которая отражает иерархическую систему отношений между должностными лицами. Эта пирамида основана на различиях в официальном положении, статусе, доходах и полномочиях.
Основной целью социального управления является достижение желаемого, возможного и необходимого состояния системы, достигнутой в процессе управления. Это один из мощных инструментов, влияющих на людей, их поведение и жизненно важные функции в коллективе. Чем он эффективнее, тем больше он затрагивает интересы, потребности, ценности, убеждения, мировоззрение каждого.
Затем были проанализированы ключевые моменты, касающиеся методов управления. Метод управления — это совокупность приемов и методов воздействия на управляемый объект для достижения целей достижения основного содержания управленческой деятельности. Методы социального управления делятся на несколько групп: первая - социальные и социально-психологические методы, вторая - экономические методы, третья группа - организационные и управленческие методы, четвертая группа - научные методы управления. Социальные и социально-психологические методы являются основными, они, как правило, действуют интегрировано, определяя материальный аспект управления и данный вектор развития по сравнению с другими методами воздействия.
Затем были рассмотрены этапы планирования управления и подготовки принятия управленческого решения ОВД. Подготовка и принятие решения управления в ОВД проходит несколько этапов: на первом этапе идентифицируется проблема и формулируется цель; на втором этапе идет подготовка информации о решении; на третьем этапе разрабатываются альтернативные решения, их оценка и обоснование выбора наилучшего решения в конкретных условиях; на четвертом шаге решение руководства принимается в форме одобрения. Каждый из перечисленных шагов включает в себя подэтапы, операции и определенные процедуры.
На втором этапе было проведено исследование в УГИБДД ГУ МВД России по г. Тула, направленные на анализ и обобщение реальности и потенциала практического использования социально-психологических методов управления в ОВД.
Формальная структура этой ОВД имеет иерархическое владение, где государственные служащие находятся на определенных ступенях уровня подчиненности, а руководители на разных уровнях наделены своими собственными функциями. В дополнение к формальной структуре в этой ОВД существует неформальная социально-психологическая структура сотрудников, которая требует социально-психологического изучения различными методами.
Социально-психологические явления в коллективах УГИБДД ГУ МВД России по г. Тула изучаются по следующим социально-психологическим методам: социометрия, психодиагностика, беседа, наблюдение, социально-психологический мониторинг. Эти методы используются для изучения: социально-психологического климата, сплоченности команды, межличностных и межгрупповых отношений, наличия неформальных микрогрупп, их лидеров и совместимости сотрудников.
Кроме того, в служебных коллективах подразделений данного ОВД выявляются группы специалистов и межличностные конфликты, на основе которых осуществляется поиск оптимальных методов предотвращения и разрешения конфликтов: методы воздействия на отдельную личность, методы воздействия на группу и организационные методы.
На основе анализа и обобщения опыта использования различных методов изучения и оптимизации межличностных отношений, социально-психологического климата персонала и методов разрешения конфликтов были разработаны предложения совершенствовать методы социально-психологического управления ОВД, а именно: рекомендации по использованию социально-психологического мониторинга при изучении служебных коллективов, были предложены методы, способствующие оптимизации социально-психологического климата команда.
Эта исследовательская работа отражает распространенный практический опыт применения социально-психологических методов для изучения и оптимизации социально-психологического климата в служебном коллективе, межличностных отношений, разрешения конфликтов в результате процесса. в системе ОВД. Она может служить методической базой для начинающих специалистов в области социально-психологической поддержки персонала ОВД.
Нормативно-правовые акты
5. Федеральный закон от 27.05.2003 N 58-ФЗ (ред. от 23.05.2016) "О системе государственной службы Российской Федерации" // "Собрание законодательства РФ", 02.06.2003, N 22, ст. 2063.
6. Федеральный закон от 30.11.2011 N 342-ФЗ (ред. от 02.08.2019) "О службе в органах внутренних дел Российской Федерации и внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации" // "Собрание законодательства РФ", 05.12.2011, N 49 (ч. 1), ст. 7020
7. Федеральный закон от 07.02.2011 N 3-ФЗ (ред. от 16.10.2019) "О полиции" // "Парламентская газета", N 7, 11-17.02.2011
8. Указ Президента РФ от 21.12.2016 N 699 (ред. от 06.11.2018) "Об утверждении Положения о Министерстве внутренних дел Российской Федерации и Типового положения о территориальном органе Министерства внутренних дел Российской Федерации по субъекту Российской Федерации" // "Собрание законодательства РФ", 26.12.2016, N 52 (Часть V), ст. 7614.
Научная литература
9. Аборина М. В., Жукова Л. Г. Социометрический метод диагностики в социальной работе //Современное общество: проблемы, идеи, инновации. – 2015. – №. 4. – С. 63-67.
10. Агафонова М. С., Палёха А. А. Концептуальная модель управления конфликтами в организации //Концепт. – 2018. – №. 8.
11. Амельчакова В. Н., Суслова Г. Н. Этапы организации исполнения управленческих решений в органах внутренних дел //Вестник Московского университета МВД России. – 2016. – №. 4.
12. Амельчакова В.Н., Суслова Г.Н. Этапы организации исполнения управленческих решений в органах внутренних дел // Юридические науки. - №4. –2016. – С. 223-226
13. Безверхова Е. А., Луценко А. О. Метод коллегиальности в принятии управленческих решений //Традиционное, современное и переходное в условиях модернизации российского общества. – 2017. – С. 19-23.
14. Березин Е. М. Формирование благоприятного социально-психологического климата в команде лыжников-гонщиков высокого класса :дис. – 2017.
15. Брунер Р. А. Методы поддержания служебной дисциплины и обеспечения законности в ОВД //Вестник Московского университета МВД России. – 2015. – №. 6.
16. Бурыкин А. Д. Моделирование процессов управления предприятием //Экономика и управление: проблемы, решения. – 2016. – №. 9. – С. 62-69.
17. Донцов А. И. и др. Социально-психологические эффекты общения, их влияние на взаимодействие людей, воздействие их на коммуникацию, интеракцию и социальную перцепцию //Вестник практической психологии образования. – 2016. – Т. 2016. – №. 4. – С. 57-70.
18. Донцов Д. А. Методология и методы психологического научного познания, исследования и воздействия //Ответственный редактор. – 2016. – С. 132.
19. Зубарева Ю. Управление конфликтами в коллективе организации (на примере Пензенской областной организации профсоюза работников образования и науки Российской Федерации). – 2019.
20. Исупова Е. Н., Покотиленко Р. В. Разработка рекомендаций по созданию эффективной системы мотивации персонала организаций туристско-рекреационной сферы //Научная дискуссия: инновации в современном мире. – 2016. – С. 22.
21. Кашин Н. К. Социально-психологический климат семьи при наличии рефлексивной позиции супругов. – 2017.
22. Кириллов А. В., Солдатов А. А. Благоприятный социально-психологический климат-основа создания безопасных условий труда и обучения //Материалы Ивановских чтений. – 2016. – №. 4-1. – С. 44-47.
23. Клименко А. В., Минченко О. С. Полномочия, функции и услуги исполнительной власти: соотношение, классификация и основные характеристики //Вопросы государственного и муниципального управления. – 2016. – №. 1.
24. Коваленко А. В., Голованева А. В. Повышение эффективности и качества труда работников на основе формирования благоприятного социально-психологического климата в системе государственной службы //Экономика устойчивого развития. – 2017. – №. 3. – С. 99-102.
25. Маршев В. И., Отабоев Ж. Б. О. Размышления о ролях менеджеров: прошлое и настоящее //Управленческие науки. – 2019. – №. 2.
26. Моисеев В. Н. Новые медиа: философия взаимодействия человека и современных технологий :дис. – автореф. дис. на соис. Ученой степ. канд. философ. наук: 09.00. 13. М., 2016. 31 с.
27. Мусатов Д.А. Понятие и признаки управленческого решения в деятельности органов внутренних дел // Бизнес в законе. - №1, 2014. – С. 182
28. Мышляев Л. П. и др. Понятия и условия подобия систем управления //Известия высших учебных заведений. Черная металлургия. – 2015. – Т. 55. – №. 12. – С. 56-58.
29. Наговицына О. А., Соснина Е. Ю. Оптимизация организационной структуры как фактор повышения эффективности функционирования организации //Фотинские чтения. – 2016. – №. 1. – С. 288-292.
30. Нечитайло, И.С. Изменение общества через изменение образования: иллюзия или реальность?: монография / И. С. Нечитайло ; Нар. укр. акад. – Харьков : Изд-во НУА, 2015. – 552 с.
31. Николаева А. А., Караханян К. Г. Модель внедрения системы профилактики конфликтов в высшем образовательном учреждении //Успехи современной науки. – 2017. – Т. 9. – №. 3. – С. 15-18.
32. Салий С. Е., Красноплахтова Л. И. Изучение эффективности применения социально-психологических методов управления //Научное обеспечение агропромышленного комплекса. – 2016. – С. 1103-1104.
33. Смирнов Э.А. Разработка управленческих решений: учебник для вузов. – М.: ЭКСМО-ПРЕСС, 2014. – С. 12
34. Стеклова О. Е. Креативный менеджмент: учебно-методическое пособие/сост. ВН Лазарев. –Ульяновск: УлГТУ, 2016.–167 с. – 2016.
35. Стрельникова Т. В. Методологический подход А. Турена к исследованию современных систем социального управления //Здоровье и образование в XXI веке. – 2016. – Т. 18. – №. 8.