Тематическая разноплановость контента позволяет затронуть большую часть корпоративных приоритетов и мобилизует сотрудников на их достижение. Просматривается твердый курс редакции на позитивную оценку ударного труда, повышение вовлеченности персонала в дела компании. Оценка: 9 баллов.
Образовательный критерий. Вопросам профессиональной подготовки персонала посвящены рубрики «Трудовой семестр», «Кадры для КАМАЗА», «Молодежный проект», в которых сообщается о том, как производственные цеха предприятия стали популярной базой не только для практики студентов, но и для преподавателей Корпоративного ВУЗа, о роли инженеров в оптимизации технологических процессов, о конкурсах профмастерства. Освещается работа машиностроительного образовательного кластера, курсов переподготовки кадров.
Становлению новых сотрудников посвящено недостаточно материалов, единичные публикации имеются в рубрике «Новое поколение». Дискуссионной площадки по социальным вопросам, обмену опытом на страницах газеты не создано, интервью передовиков обратной связи не предусматривают. Оценка: 7 баллов.
Визуальный критерий. Насыщенный синий цвет фирменной колористики газеты «Вести КАМАЗА», символизирующий Каму, и логотип скачущего коня на 1 полосе придают изданию яркую индивидуальность, отражают стремление коллектива предприятия к скорости, мощи и его целеустремленность. Оформление 1 полосы ближе к журнальному варианту: публикации отсутствуют, вся площадь занята фотографией, иллюстрирующей главную тему номера, и фотоанонсами материалов. Служебные рубрики выполнены синим цветом, горячие материалы -- оранжевым, также как и стрелочные маркеры, указывающие на иерархию текстов и жанров. Цветовая поддержка комментариев и дополнительной информации находится в палитре оттенков основных цветов.
Иллюстрации сделаны качественно, без «паспортных» ракурсов, на портретных и групповых фото сотрудники улыбаются, находятся в тематической обстановке. Число безлюдных иллюстраций минимально.
Визуальная информативность газеты достойная, тематическая направленность определяется и без текста. Думается, что резервы тематической визуализации находятся в увеличении доли инфографики, в переносе рекламных сообщений с 1 полосы на последнюю. Оценка: 9 баллов.
Композиционный критерий. Отсутствие разумной модели рубрикации газеты затрудняет навигацию по материалам издания. Некоторую ротационную стабильность показывают новостные и технические рубрики, тема номера. Положение несколько выравнивают анонсы с фотобрифами и разделение сообщений на более мелкие фрагменты. В целом изложение контента подчиняется логике от главного к досугу.
Акцент в газетных публикациях на внедрении инновационных методов в практику, на новых концептах автомобилей, распространении опыта передовиков, становлении молодой смены просматривается в рубриках «О главном», «Новые горизонты», «Такая работа», «Идеи рядом». Материалам о лояльности сотрудников редакция газеты отдает приоритет, особенно дорожит мнением ветеранов завода.
Упрощенная композиция текста и лаконизм изложения делают чтение газеты неутомительным занятием. Название рубрик и темы публикации в целом адекватно отражают суть контента, согласуются с сопутствующими фотографиями. Оценка: 6 баллов.
Жанрово-тематический критерий. Жанровый состав газетных материалов не отличается разнообразием. В новостных заметках и статьях рассказывается о значимых событиях, победителях соревнования за звание «Коллектив высокого качества труда» и итогах других профессиональных конкурсов, обновлении линейки заводской продукции, зарубежной кооперации. В интервью и аналитических материалах отражаются, как правило, успехи в снижении аварийности работ, итоги испытаний опытных образцов, внедрение инновационных проектов (например, электробусов для Москвы). Цикл очерков посвящен сотрудникам редких профессий. Рубрика «Вместе по жизни» повествует о заводских семейных династиях.
На наш взгляд, в газете слабо выражена обратная связь с читателями. Телефона горячей линии редакции на 1 полосе газеты явно недостаточно. Недостатками также являются отсутствие полемических материалов, скупость публикаций о становлении молодых кадров. Оценка: 6 баллов.
Итоговая оценка издания. Уровень реализации корпоративного потенциала газеты «Вести КАМАЗА» составляет 74%. Повышение корпоративного потенциала газеты связано с внедрением интерактивных сервисов, композиционной настройкой издания, включением в контент критических материалов.
На основе приведенных данных и полученных результатов по другим газетам мы составили сводную таблицу по оценке степени реализации корпоративного потенциала.
Сводный анализ по результатам проведенного исследования
|
Издание |
Идеологический критерий |
„O„q„‚„p„x„Ђ„r„p„„„u„|„Ћ„~„Ќ„z „{„‚„y„„„u„‚„y„z |
„B„y„x„…„p„|„Ћ„~„Ќ„z „{„‚„y„„„u„‚„y„z |
Композиционный критерий |
Жанрово-тематический критерий |
Общая оценка (%) |
|
|
«Территория ОМК» |
7 |
8 |
8 |
8 |
8 |
78 |
|
|
«Вестник РусГидро» |
5 |
8 |
8 |
7 |
6 |
68 |
|
|
«Вестник “АЛРОСА”» |
6 |
9 |
9 |
7 |
8 |
78 |
|
|
«Энергия без границ» |
7 |
7 |
9 |
7 |
8 |
76 |
|
|
«Вести КАМАЗА» |
9 |
7 |
9 |
6 |
6 |
74 |
|
|
«Нефтяной курьер» |
5 |
7 |
7 |
7 |
6 |
64 |
|
|
Среднее значение |
6,5 |
7,7 |
8,3 |
7 |
7 |
73 |
Заключение
На основании проведенного анализа эффективности использования корпоративного потенциала газет для персонала можно сделать следующие выводы.
*Лучшие, по оценкам АКМР, внутриорганизационные газеты имеют средний уровень корпоративного потенциала около 73%, что свидетельствует о значительном резерве его качественного роста и влияния на укрепление организационной лояльности.
*Достоинствами исследованных внутрикорпоративных газет являются их яркое визуальное оформление, соблюдение фирменного стиля, последовательность в формировании примеров корпоративного поведения, нацеленность на повышение квалификации персонала, развитие наставничества.
* К числу недостатков печатных изданий следует отнести низкую долю инфографики в визуализации контента, наличие неинформативных иллюстраций (фотографий), решение о свободной рубрикации газет и несистемной ротации тем публикаций. Прослеживается явный перекос дискурсивности текста в сторону безупречности имиджа компании и руководства, отсутствие полемических материалов, интерактивных сервисов обратной связи. Разделение сотрудниками корпоративных ценностей компаний, как правило, сводится в изданиях к соблюдению корпоративных стандартов поведения.
Для повышения уровня реализации корпоративного потенциала упомянутых газет можно использовать следующее.
*Улучшению читабельности изданий способствует увеличение доли и наглядности инфографики, использование её в анонсах первых полос. Снижение в газетах количества фотографий без сотрудников, повышение конгруэнтности иллюстраций с темой материала позволят активировать визуальное восприятие печатных изданий. Журнальный вариант оформления 1 полосы печатного издания не должен заменять размещение на ней анонсов номера на его содержание, т. к. это снижает визуальную информативность издания.
*Представляется целесообразным жестко закрепить за определенными полосами определенные рубрики. Даже если те или иные рубрики присутствуют не в каждом номере, периодичность их подачи должна строго соблюдаться. Наличие четкой тематической структуры газеты обеспечивает не только устойчивый интерес, но и навигацию читателя по полосам издания. Важное значение имеет правильное определение главной темы номера.
*Включение в жанровую палитру изданий полемических статей, журналистских расследований, критических обзоров всегда вызывает живой интерес у простых сотрудников. Развитие возможностей обратной связи, интерактивных сервисов дает дополнительные возможности для вовлечения сотрудников в социальный и производственный процессы.
*Систематическая ротация материалов о миссии, целях и корпоративных ценностях организации, примерах их воплощения в подразделениях, на предприятии в целом будет способствовать укреплению в отношениях сотрудников приоритетов корпоративной философии компании. Материалы о работниках, причастных к достижению успехов организации, о способах решения социальных и производственных задач являются нематериальным актором корпоративной компульсивности.
* Создание на базе внутрикорпоративного издания дискуссионной площадки по обмену опытом значительно повышает возможности такого издания по вовлечению персонала в достижение целей компании. Публикации о становлении и достижениях новых сотрудников, движении наставничества, работе профессиональных центров укрепляют организационную лояльность молодых кадров.
*Дискурсивность текста корпоративного издания в значительной степени обусловлена процессом внедрения норм и правил корпоративной культуры в поведенческие установки сотрудников. Ограничение хвалебных отзывов, публикация критических материалов в издании только усиливает его позитивное влияние на лояльность персонала.
Из вышеизложенного следует, что предложенная методика оценки эффективности использования корпоративного потенциала газет позволяет адекватно определять достоинства и недостатки внутрикорпоративного издания в формировании организационной лояльности, предметно формулировать рекомендации по её укреплению. Таким образом, представленный анализ уровня реализации корпоративного потенциала печатного издания является оперативным и релевантным способом оценки эффективности внутриорганизационного издания в формировании лояльности сотрудников.
Примечания
1 Издательский дом «МедиаЛайн» (Media Line) -- один из заслуженных и признанных лидеров медиарынка, в сегменте «корпоративная пресса». ИД «Медиа-Лайн» входит в топ-50 крупнейших российских издателей по версии Гильдии издателей периодической печати.
2 Кулагин О. Соглашение о целях, или Что такое матрица KPI? Режим доступа: https://www.e-xecutive.ru/management/practices/1674839-soglashenie-o-tselyah-ili- chto-takoe-matritsa-kpi (дата обращения: 01.03.2019).
3 Исследование ИД «МедиаЛайн» и СВК, март-апрель 2016. Целью данного исследования было проследить трансформацию рынка корпоративных СМИ с 2010 по 2016 и определить ключевые тренды развития рынка корпоративных СМИ в России во втором десятилетии XXI в. Объект исследования: Корпоративные СМИ, издаваемые 130 компаниями, представленными на территории России. Метод исследования: Самозаполняемые анкеты в электронной форме. Режим доступа: https://docplayer.ru/43869181-Issledovanie-id-medialayn-i-svk-mart-aprel-2016. html (дата обращения: 01.03.2019).
4 Ассоциация директоров по коммуникациям и корпоративным медиа России (АКМР) является некоммерческой отраслевой ассоциацией, объединяющей директоров по коммуникациям и корпоративным медиа. АКМР была создана 6 октября 2004 г.
5 Территория ОМК. 2018. №№ 1 (112), 3 (114), 5 (116), 7 (118), 9 (120), 11 (122), 13 (124), 15 (126), 17 (128), 19 (130), 21 (132), 23 (134), 25 (136), 27 (138), 29 (140), 30 (141), 33 (144), 35 (146), 37 (148), 39 (150), 41 (152), 43 (154), 45 (156), 47 (158).
6 Вестник «АЛРОСА». 2018. №№ 1 (254), 2 (255), 3 (256), 4 (257), 5 (258), 6 (259), 7 (260), 8 (261)
7 Вести КАМАЗА. 2018. №№ 1 (3895), 3 (3897), 5 (3899), 7 (3901), 9 (3903), 11 (3905), 13 (3907), 15 (3909), 16 (3910), 18 (3912), 20 (3914), 22 (3916), 24 (3918), 25 (3919), 26 (3920), 28 (3922), 30 (3924), 32 (3926), 34 (3928), 36 (3930), 38 (3932), 39 (3933), 40 (3934), 41 (3935)
Библиография
Агафонов Л. С. Корпоративная пресса: особенности функционирования, типологические характеристики и методика оценки эффективности: дис. ... канд. филол. наук. М., 2008.
Азарова Л. В., Иванова К. А., Яковлев И. П. Организация РЯ-кампаний. СПб, 2000. С. 27-28
Акопов А. И. Некоторые вопросы журналистики: история, теория и практика (публикации разных лет). Ростов н/Д: Терра, 2002.
Алешина И. В. Паблик рилейшнз для менеджеров. М.: ИКФ: ЭКМОС, 2002.
Бабкин А. Ю. Корпоративные издания в структуре печатных СМИ: типологические и профильные характеристики: на примере прессы федерального государственного унитарного предприятия «Почта России»: дис. ... канд. филол. наук. М., 2010.
Гавра Д. П, Шишкин Д. П. Оценка эффективности внутрикорпоративных связей с общественностью. Вестн. СПбГУ. Сер. 9. 2012. Вып. 4. С. 128-136
Гарсиа М. Как сделать содержание компактным: Семь успешных стратегий для тех, кто намерен попробовать // КАК. 2005. № 2 (34). С. 23-26.
Горчева А. Ю. Корпоративная журналистика. М.: Вест-Консалтинг, 2008.
Гринберг Т. Э. Коммуникационная концепция связей с общественностью: модели, технологии, синергетический эффект: дис. ... докт. филол. наук. М., 2014.
Доминяк В. И. Организационная лояльность: модель реализации ожиданий работника от своей организации: дис. ... канд. психол. наук. СПб, 2006.
Катлип С., Сентер А., Брум Г. Паблик рилейшнз: Теория и практика. М.; СПб; Киев, 2000.
Лапина Е. В. Внутрикорпоративная газета как инструмент связей с общественностью: автореф. дис. ... канд. филол. наук. Воронеж, 2004.
Ляпун С. В. Новые подходы к классификации газетных жанров в теории и практике журналистики. // Вестн. Адыгейск. гос. ун-та. Сер. 2: Филология и искусствоведение. 2011. № 4. С. 72-76
Минаева Л. В. Внутрикорпоративные связи с общественностью. М.: Аспект Пресс, 2010.
Новожилова К. Р. Стилистика повествовательного текста: Теоретические и исторические основы: учеб. пособие. СПб, 2007.