Материал: Менеджмент организации

Менеджмент организации

План

1. Персонал современной организации - важный источник ее эффективности

. Характеристика организации

. Анализ управления персоналом в вашей организации (фирме): традиции, современные подходы, недостатки

. Предложения по совершенствованию управления персоналом вашей фирмы для повышения ее эффективности и конкурентоспособности

Задача

Литература

. Персонал современной организации - важный источник ее эффективности

Управление - это непрерывный процесс воздействия на коллектив людей, организация координации их деятельности в процессе производства для достижения наилучших результатов при минимальных затратах.

Чтобы принять обоснованное решение, недостаточно обладать высокой профессиональной квалификацией. Много зависит от индивидуальных способностей руководителя, его умения работать с людьми, личной инициативы, интуиции. Следовательно, для управления коллективом нужно обладать теорией управления и научиться творчески ее применять.

Владея знаниями и искусством управления, руководитель должен уметь выбирать цели своей деятельности и выработать стратегию, определяющую средства для их достижения; принимать соответствующие выработанной стратегии решения, за которые он несет персональную ответственность, осуществлять принятые им решения с помощью людей, находящихся в его распоряжении, т.е. уметь управлять ими.

В отечественной науке управления принято считать, что предметом ее изучения являются управленческие отношения. С одной стороны, управленческие отношения формируются самим руководством в сфере его воздействия (власть) и в "поле" его влияния (авторитет). С другой стороны, руководитель попадает в объективно возникающие управленческие отношения:

·              - между подразделениями (горизонтальные);

·              - между вышестоящими и нижестоящими руководителями (вертикальные).

Управление является гармоничным соединением человеческих и материальных ресурсов, с целью выполнения поставленных задач.

Управление персоналом рассматривают как организационно - экономический механизм подчинения и использования наемного труда в системе хозяйствования.

В конце 80^-х годов теоретики Запада выделили четыре основные функции управления трудом:

планирование;

организацию;

мотивацию;

контроль.

Рис. 1. Взаимосвязь функций управления трудом

А совсем недавно в самостоятельную функцию управления выделили маркетинг.

Рассмотрим кратко каждую из этих функций.

Планирование определяет:

·              - цели, наиболее эффективные методы и средства, необходимые для достижения целей;

·              - систему показателей по достижению поставленных задач.

Наиболее ответственная задача планирования - прогнозирование и моделирование.

Обоснованно составленный план является мотивированным стимулом труда всего коллектива и создает уверенность в сопричастности к достижению целей у большинства работников.

Организация - это создание условий, необходимых для успешного функционирования фирмы в настоящем и будущем.

Основные задачи организации:

·              формирование структуры организации;

·              обеспечение ее деятельности финансами, оборудованием, сырьем и материалами, трудовыми ресурсами.

Примечателен принцип американского предпринимателя Эмерсона: "Работать направленно - значит прилагать к делу максимальные усилия, работать производительно - значит прилагать к делу усилия минимальные!"

Мотивация труда - совокупность материальных и моральных стимулов, на основе которых человек во время трудовой деятельности ставит перед собой конкретные цели.

Система материального стимулирования должна создавать условия, удовлетворяющие требования работников: заработок, необходимый уровень благосостояния и удовлетворения.

Стимулирование высокого качества работы в крупных государственных и частных организациях требует дифференцированной оплаты труда.

Контроль необходим для:

·              - сопоставления принятого решения с фактическим результатом;

·              - оптимизации максимальной эффективности передачи информации.

Совершенная теория управления требует, чтобы контроль был оперативным, гласным, объективным.

Маркетинг персонала - это, с одной стороны, расширение функции производственного маркетинга в области управления персоналом, с другой - вид управленческой деятельности, направленный на долговременное обеспечение организации человеческими ресурсами.

Рассмотрим основной принцип маркетинга.

"Производить следует то, что можно продать, а не пытаться продать то, что производится".

В последние годы в работе с персоналом стал преобладать предпринимательский рыночный подход, при котором труд, его условия и рабочие места рассматриваются как продукты маркетинга.

Основные задачи, стоящие перед маркетингом персонала:

·              - исследование внешней и внутренней среды организации, а также рынка труда для установления текущих и перспективных потребностей организации в определенном количестве и качестве персонала;

·              - поиск и приобретение персонала, характеристики которого соответствуют требованиям, предъявляемым организацией;

·              - изучение развития производства для совершенствования подготовки новых рабочих мест, требований, предъявляемых к сотрудникам;

·              - изучение требований, предъявляемых к должностям и рабочим местам;

·              - изучение имиджа организации как работодателя.

Маркетинговая деятельность в области персонала представляет собой комплекс взаимосвязанных этапов по формированию и реализации плана "персонал-маркетинг".

В связи с переходом на рыночные отношения, постоянными инфляционными процессами, сопровождающимися ростом цен и падением реальной заработной платы, возникают нежелательные конфликтные ситуации в коллективах.

Переход на рыночные отношения в корне изменил концепцию управления человеческими ресурсами, выбор средств и методов практической реализации задач по управлению персоналом в целях повышения эффективности производства как условия конкурентоспособности организации.

Прямое управление персоналом - основная задача менеджера любого уровня.

Персонал организации - это сотрудники организации, работающие по найму и обладающие определенными профессиональными и качественными характеристиками.

Существенным признаком персонала организации является оформление трудового договора с работодателем.

С практической точки зрения персонал организации представляет собой важнейший ресурс организации.

В теории менеджмента персонал организации рассматривается в качестве ее социальной системы.

Ведущую роль в обеспечении выполнение стратегических целей организации принадлежит персоналу организации.

Рассмотрим классификацию персонала по категориям. Дадим определение персонала, человеческих ресурсов, трудового потенциала работника.

Персонал - это личный состав организации, включающий всех наемных работников, а также работающих собственников и совладельцев.

Человеческие ресурсы - понятие, отражающее главное богатство любого общества, процветание которого возможно при создании условий для воспроизводства, развития, использования этого ресурса с учетом интересов каждого человека.

Трудовой потенциал работника - это совокупность физических и духовных качеств человека, определяющих возможность и границы его участия в трудовой деятельности, способность достигать в заданных условиях определенных результатов, а так же совершенствоваться в процессе труда. Численность персонала организации зависит от характера, масштаба, сложности, трудоемкости производственных и управленческих процессов, степени их механизации, автоматизации, компьютеризации.

Персонал организации подразделяют на управленческий персонал и производственный персонал.

Рис. 2. Структура персонала организации по категориям

·              Управленческий персонал - часть персонала организации , выполняющая общие функции управления: планирование, организацию, мотивацию и контроль.

·              Производственный персонал занят непосредственно на производстве и участвует в осуществлении технологического процесса.

·              - рабочих;

·              - руководителей;

·              - специалистов;

·              - служащих.

В зависимости от уровня управления руководители бывают:

·              - линейные;

·              - функциональные.

Линейные возглавляют организацию в целом или ее подразделения.

Функциональные руководители возглавляют отделы, службы, бюро и т.д.

Линейный руководитель осуществляет непосредственное руководство людьми и производственной деятельностью. Он является связывающим звеном между руководством организации, которое разрабатывает стратегические задачи управления, и непосредственными исполнителями, которые реализуют эти решения.

Правильный подбор линейного руководителя имеет особое значение.

Линейный руководитель обязательно должен иметь профессиональную подготовку и опыт деятельности.

Специалисты - лица, осуществляющие экономические, инженерно-технические, юридические и другие функции. Специалисты имеют высшее или среднее специальное образование.

Служащие осуществляют подготовку и оформление документов, учет, контроль, хозяйственное обслуживание.

Квалификационные требования к служащим: среднее профессиональное образование или среднее полное образование, с подготовкой по специальной программе в течении одного или нескольких месяцев.

Работники подразделяются по:

·              - профессиям;

·              - специальностям;

·              - квалификации.

Профессия представляет вид трудовой деятельности, требующий для выполнения специальных теоретических знаний и практических навыков, приобретаемых в СПТУ или ПТУ.

Специальность представляет собой одно из направлений профессии (токарь-настройщик, слесарь по ремонту оборудования и т.д.)

Квалификация работника определяется уровнем специальных знаний, практических навыков и характеризует степень сложности выполняемых работ. Уровень квалификации оценивается разрядами, которые устанавливаются по тарифно-квалификационным справочникам.

Квалификацию работников по статусу в занятости определяют на:

·              - наемных работников, заключивших трудовой договор об условиях трудовой деятельности, за которую они получают плату наличными деньгами или натурой. К ним относятся лица, избранные, назначенные или утвержденные на оплачиваемую должность;

·              - работников, занятых индивидуальной деятельностью, приносящей им доход, но не использующих труд наемных работников;

·              - работодателей-собственников организаций, которые свои функции могут делегировать наемному менеджеру;

·              - неоплачиваемых работников семейных предприятий;

·              - членов коллективных организаций (кооперативов, колхозов и т.д.);

·              - лиц, не поддающихся квалификации по статусу

Наемных работников подразделяют на:

·              - гражданское население;

·              - военнослужащих.

По длительности найма их подразделяют на:

·              - постоянных работников;

·              - временных работников;

·              - сезонных работников.

Работа имеет квалификацию:

·              - основную;

·              - дополнительную;

·              - неполную видимую занятость.

Основная работа - та, на которой у администрации находится трудовая книжка работника.

Для более полной классификации персонала необходимо рассматривать:

·              - профессиональную структуру;

·              - квалификационную структуру;

·              - половозрастную структуру;

·              - структуру персонала по стажу;

·              - структуру персонала по уровню образования.

Все это в совокупности можно понимать как трудовой потенциал организации, который зависит от принципов управления персонала.

Принципы управления персоналом - это фундаментальные основы управления.

Важнейшим принципом управления персоналом являются:

·              системность;

·              демократизация;

·              индивидуализация;

·              информатизация;

·              достижения поставленных целей перед организацией;

·              подбор работников с учетом их психологической совместимости;

·              учет пожеланий сотрудников при выборе форм и методов их.

Принцип информатизации работы с персоналом предполагает применение современных средств вычислительной техники для процедур сбора, передачи, обработки, хранения, выдачи информации в целях оперативного принятия обоснованных кадровых решений. Этому способствует оснащение кадровых служб персональными компьютерами и создание на их базе автоматизированных рабочих мест работников кадровой службы.

Менеджерам в практической деятельности следует руководствоваться рассмотренными выше принципами управления персоналом. Это позволит в значительной степени повысить эффективность его использования.

2. Характеристика организации

ü  ОДО "Панда"

ü  Ассортимент женской одежды: верхняя одежда, костюмы, платья

ü  Поставки осуществляются в Украину, Россию, Израиль, Эстонию, Канаду.

ü  Основные конкуренты это такие фирмы как Лакби, Нелва, Ника, Elletto, PerMio

Преимущества продукции моей фирмы в том, что она является производителем качественной одежды с великолепной посадкой на фигуре, всегда актуальной, модной и элегантной. Одежда ОДО "ПАНДА" шьется из высококачественных новейших тканей и трикотажных полотен, производимых в Индонезии, Турции, Китае, Корее, Беларуси, Польше и других странах.

ü  Основная проблема моей фирме является отсутствие карьерного роста, а это является большим минусом, так как работник не будет стремится к усовершенствованию своих работ и внесения более новых методов обработки изделий.

. Анализ управления персоналом в вашей организации (фирме): традиции, современные подходы, недостатки

ОДО "Панда" - известный белорусский производитель женской одежды. Фирма существует с марта 2000 года, динамично развивается. За период существования численность сотрудников изменилась с 57 человек с момента создания до 400 человек на настоящий период, с учетом лиц, находящихся в декретном отпуске. Предприятие располагается на 3-х этажах здания машиностроительного завода по адресу: г. Брест, ул. Суворова, 21.

ОДО "Панда" специализируется по изготовлению модной и стильной верхней женской одежды и легкого платья различных размеров. Ежегодно предприятие выпускает две сезонные коллекции: "весна-лето" и "осень-зима". Коллекции включают в себя несколько направлений: деловая (более строгая, офисная), casual (свободная, со спортивными элементами) и нарядная. Дизайнеры ОДО "Панда" регулярно посещают специализированные выставки в Москве и Париже, благодаря чему они хорошо информированы о модных тенденциях на пару лет вперед и могут заранее и тщательно проектировать будущие коллекции, не забывая и о пожеланиях клиента. Ежемесячно в запуск идет до 20 новых моделей. Одежда ОДО "ПАНДА" изготавливается из высококачественных новейших тканей и трикотажных полотен, производимых в Беларуси, Индонезии, Турции, Китае, Корее, Польше и других странах. Готовые изделия проходят строгий контроль качества. Предприятие оснащено новейшим высокопроизводительным оборудованием (Juki, Siruba, Tajima и др.), которое регулярно обновляется. Это способствует быстрому производству изделий безупречного качества, соответствующего стандартам Республики Беларусь и Российской Федерации. Предприятие постепенно наращивает объемы экспорта продукции. Поставки осуществляются в Украину, Россию, Израиль, Эстонию, Канаду. Благодаря частой сменяемости моделей, разнообразному ассортименту, различным маркетинговым компаниям все время привлекаются новые клиенты, а для постоянных клиентов действует определенная система скидок. В Москве и в Киеве располагаются торговые представительства.