Статья: Маркетинговые коммуникации на рынке инновационных товаров

Однако, с другой же стороны, отдельные специалисты склоняются к мнению, что эта бизнес-модель является регрессом предпринимательской деятельности, ведь при подобном «инвестиционном попрошайничестве» в результате оказывается отсутствие опыта как планировочного (в целом и конкретно финансового) и маркетингового, так банально и проектного менеджмента, отсутствие гарантий для вкладчиков по использованию их средств, качеству продукта на выходе и вообще его запуска на рынок.

Хотя на кикстартер уже пришли и крупные компании, которые небезосновательно считают, что получают здесь бесплатный маркетинг, финансовые ресурсы, а также обратная связь «но сейчас выпускники» проекта поддерживают планку в 20 % успешных продуктов, которые не разочаровали вкладчиков. Однако можно предположить, что часть провалов случается из -- за самого общественного актива, который финансирует провальные проекты и обходит те, у которых есть потенциал. Долженко Р.А., анализируя труды Лаутона К. и Мара Д., отмечает о уникальную способность коллективного сотрудничества к увеличению масштабов в контексте силы «толпы», что проявляется не только в том, чтобы получить доступ к идеям, а и в возможности использования коллективной мудрости для создания механизма сортировки и отбора, что обеспечивает его масштабность.

Поэтому отечественный исследователь приходит к выводу, что важным преимуществом краудфандинга есть совершенствование процесса управления проектом и повышения его эффективности с помощью обратной связи, коммуникационные возможности которого значительно повысились вследствие применения Интернет-технологий. При таких условиях значительная часть функций мониторинга реализации проекта передается инвесторам [16, 17]. Целесообразно проиллюстрировать преимущества и недостатки краудфандинга (см. табл. 1).

Таблица 1 Преимущества и недостатки краудфандинга Table 1. Advantages and disadvantages of crowd funding

Анализируя представленную выше информацию в комплексе, акцентируем внимание на уровне экономической грамотности населения, в коммерческую деятельность которого еще трудно назвать полноценным предпринимательством: профессионалы в индустрии компьютерных игр или цифровых разработок продают свои достижения и предлагают услуги другим пользователям за довольно внушительные реальные деньги, при чем заново для себя открывают такие явления, как место торговли (даже и в виртуальном мире), ценовой демпинг, монополистическая заговор, этапы жизненного цикла товара.

Если же продолжить тему сбора финансирования независимых проектов, то команды или индивидуумы недооценивают значение бизнес -- плана, концепций финансового менеджмента, классических постулатов маркетинга; для них целесообразно было бы либо потратить некоторые средства на консалтинг, или же минимально обогатить свои экономические знания в ключевых сферах, что может быть потенциальным рынком для поставщиков образовательных услуг, разного рода консультантов.

Следующим логическим пунктом анализа будет обзор другого рода привлечения пользователей в разнообразные бизнес -- модели. И если раньше это была система монетизации программных продуктов или социальных сетей, что похожа на докупку модификаций/ аксессуаров материального товара, то сейчас можно говорить, по аналогии моделей В2В и В2С, о СВС (customer-business-customer) модель. Вышеописанный краудфандинг и будет примером такой схемы (рис. 1).

Рисунок 1 Бизнес-модель CBC

А самым ярким примером такого подхода будет самый популярный сервис видеохостинга и стриминга -- You Tube. Рассмотрим аспекты коммуникационного канала для компании, которая хочет разместить рекламу на этом сайте на примере узкосегментного товара. Возьмем для этого вышеупомянутое программное обеспечение Vocaloid:

• после заключения договора рекламы могут выбираться популярные видео этой сферы: официальные музыкальные записи, концерты, советы для пользователей, музыкантов и т. д;

• как следствие -- реестр тех, кто просмотрел/ прокомментировал/ отметил видео;

• при схожести хэштэгов или категорий тех видео, которые загружаются этими лицами (любительских клипов или тоже наглядных советов в использовании, вебинаров), демонстрации рекламы уже у них для старых и новых зрителей.

Как видим, с одной стороны, мы имеем уже отдельный рыночный сегмент и прогрессивное распространение рекламной информации между теми же потенциальными потребителями, с другой стороны, стимулирование самим хостингом You Tube производить качественные ролики и увеличивать количество просмотров, за что предполагается материальное вознаграждение автору. Талантливые потребители получают средства, рекламная кампания -- пространство, a You Tube -- и то, и другое.

Этот феномен можно считать уникальным ответвлением сетевого маркетинга, который является агрессивным по своей природе, эффективным в цифровую эру без географических ограничений или необходимости дополнительных исследований и несложным в реализации.

Поэтому в контексте такой индивидуализации спроса меняет свою форму распределение маркетингового бюджета: в целом Интернет -- реклама в 2020 году, по прогнозам агентства цифрового маркетинга WebDAMSolutions, охватит 25 % от общего объема маркетинговых бюджетов [18]. А основным трендом становится обязательно наличие визуального маркетинга.

Исследователь коммуникаций и медиа Кирия И. В. отмечает трансформацию также и реального сектора для потребительского рынка и приводит модель новейшего сетевого предприятия (рис. 2).

Рисунок 2 Обычное предприятие и сетевое предприятие[4] Figure 2.. Usual (common) enterprise and network enterprise [4]

Эта модель возникла из -- за явления индивидуализации спроса и кастомизации производства, а бизнес -- глобальность выступила фундаментом для формирования предприятий нового типа. Ведь следующие весомые изменения касаются желания покупателей стать частью бренда. Потребители не только интересуются продукцией, они хотят получать интересную информацию о бизнесе, бренде, руководителе компании.

Сотворить полноценную коммуникацию позволят социальные сети. По данным HUBSPOT, бюджет, предусмотренный на маркетинг с помощью социальных сетей, удвоится в течение следующих 5 лет. Уже сегодня даже В2В-компании, которые ведут собственные блоги, находят на 67 % больше потенциальных клиентов, чем те, которые не публикуют материалы в блогах (данные MarketingTechBlog) [19]. То есть, можно говорить о феномене социального позиционирования субъектов экономической деятельности, а также обращение к элементам так называемого партизанского маркетинга (к которому, собственно, и относится блогинг).

Выводы и перспективы дальнейших исследований

На основании приведенных выше аргументов целесообразно отметить, что отношение конечных потребителей к разработке, совершенствованию или специфической модификации товара сейчас выступает весомой составляющей маркетинговой политики фирмы, своеобразным мультипликатором усилий по продвижению и рекламе определенного бренда, несколько схожим по определенным особенностям с сетевым маркетингом (преобразование клиентов дистрибьюторов). Если для удовлетворения потребности инновационный продукт может не иметь признаков конкурентов, но он есть качественным, и потребительская ценность на должном уровне, для него может подойти стандартный комплекс маркетинга. Краудфаундинг позволяет потенциальному потребителю профинансировать продукт, который ему нравится; сочетая креативность коллективов и аудиторию, эта бизнес -- модель позволяет запустить проекты, которые в противном случае, возможно, не увидели бы свет или претерпели сильных изменений из -- за давления издателя; однако, с другой стороны, бытует утверждение, что эта бизнес -- модель является регрессом предпринимательской деятельности, ведь при подобном «инвестиционном попрошайничестве» в результате оказывается отсутствие опыта как и планировочного (в целом и конкретно финансового и маркетингового, так банально и проектного менеджмента, отсутствие гарантий для вкладчиков по использованию их средств, качества продукта на выходе и вообще его запуска на рынок). Краудфаундинговые команды или индивидуумы недооценивают значение бизнес -- плана, концепций финансового менеджмента, классических постулатов маркетинга, для них целесообразно было бы или потратить некоторые средства на консалтинг, или же минимально обогатить свои экономические знания в ключевых сферах -- это может быть потенциальным рынком для поставщиков образовательных услуг, различного рода консультантов. По аналогии моделей В2В и В2С, замечаем рост популярности гибридной модели СВС (customer-business-customer), которая является уникальным ответвлением сетевого маркетинга, неагрессивной по своей природе, эффективной в цифровую эру без географических ограничений или необходимости дополнительных исследований и несложной в реализации; а феномен социального позиционирование субъектов экономической деятельности обогащает потенциал этой формы привлечения потребителей.

маркетинговый коммуникационный кастомизация спрос

Список использованных источников

1. Karr D. Digital Marketing and SEO for Bands and Musicians / Douglas Karr // MarketingTechBlog. -- 2017. -- Режим доступа: https://www.marketingtechblog.com/band-musician-online-marketing-seo.

2. Бородай В.А. Преимущества нелинейных стратегий эффективных коммуникаторов в сервисной деятельности // Наука сегодня: постулаты прошлого и современные теории. -- Саратов: Академия бизнеса. 2016. С. 7- 11.

3. Петренко А.С., Осипова Ю.В. Социальные сети как современный инструмент продвижения туристского продукта. Материалы Х международной научно-практической конференции: ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В ЭКОНОМИКЕ, ОБРАЗОВАНИИ И БИЗНЕСЕ. 2016. С. 29-32.

4. Кирия И. В. История и теория медиа / Илья Вадимович Кирия // Coursera. -- 2016. -- Режим доступа: https:// www.coursera.org/course/media.

5. Кунцман А.А. Трансформация внутренней и внешней среды бизнеса в условиях цифровой экономики // Управление экономическими системами. -- 2016. -- №11(93). -- c. 1.

6. Шмидт Э., Коэн Дж. Новый цифровой мир. Как технологии меняют жизнь людей, модели бизнеса и понятие государств. -- М.: Манн, Иванов и Фербер, 2017. -- 368 c.

7. Business definitions Business dictionary on-line by WebFinance team. -- Режим доступа: http://www. businessdictionary.com.

8. Денисенко И.А. Методика и инструментарий финансового риск-менеджмента страховых компаний / И.А. Денисенко, А.А. Кузубов // Сервис в России и за рубежом, 2019. - Т. 13. -- Вып. 4. -- С. 135-146.

9. Динамика популярности Hastune Miku // Google Trends. -- 2017. -- Режим доступа: http://www.google.ru/trends/ explore#q=^^5^,AKB48, Gackt&geo=JP&cmpt=q.

10. Кузубов А.А., Максимова В.С. Взаимодействие финансово -- кредитного механизма субъектов хозяйствования на принципах маркетинга // Вектор науки Тольяттинского государственного университета. Серия: Экономика и управление. 2016. № 3 (26). с. 46-50.

11. Котлер Ф. Основы маркетинга / Ф.Котлер; [пер. с англ. Е. М. Пеньковой]. -- М.: Прогресс, 1990. -- 736 с. -- С. 204.

12. Козлов А. Oculus Rift слишком дорогой? Тогда он вам не нужен / Артемий Козлов // Игромания. -- 2016. -- Режим доступа: http://www.igromania.ru/articles/567957/Oculus_Rift_slishkom_dorogoi_Togda_on_vam_ne_nuzhen. htm.

13. Санин М.К. История развития краудфандинга. Классификация видов. Анализ перспектив развития и преимуществ // Научный журнал НИУ ИТМО. Серия «Экономика и экологический менеджмент». 2015. № 4. С. 57-63.

14. Аренков И.А., Крылова Ю.В., Ценжарик М.К. Клиентоориентированный подход к управлению бизнес-процессами в цифровой экономике// Научно-технические ведомости санкт-петербургского государственного политехнического университета. экономические науки. -- 2017. -- № 6. -- C. 18-30.

15. Хау Дж. Краудсорсинг: Коллективный разум как инструмент развития бизнеса / пер. с англ. М.: Альпина Паблишер, 2012. 296 с.

16. Долженко Р.А. Краудфандинг. Персепективная форма софинансирования проектов представителями заинтересованной общественности //Менеджмент в России и за рубежом. № 6. 2016. С. 75-81.

17. Шашло Н.В., Петрук Г.В. Потребительская ценность знаний в инновационной экосистеме дальнего востока России // Университетское управление: практика и анализ. 2017. Т. 21. № 5 (111). С. 93-102.

18. Chaffey D. The State of Digital Marketing 2015 / Dave Chaffey // Smartinsights. -- 2015. -- Режим доступа: http:// www.smartinsights.com/managing-digital-marketing/marketing-innovation/state-of-digital-marketing/.

19. Коба Е. Тренды digital-маркетинга / Е. Коба. // Портал ReklaMonster -- обзор рынка интернет-рекламы. -- Режим доступа: http://reklamonstr.com/archives/17199.

References

1. Karr, D. (2017). Digital Marketing and SEO for Bands and Musicians. MarketingTechBlog. URL: https://www.market- ingtechblog.com/band-musician-online-marketing-seo.

2. Boroday, V.A. (2016). Advantages of nonlinear strategies of effective communicators in service activities. Nauka segodnya: postulaty proshlogo i sovremennye teorii [Science today: postulates of the past and modern theories]. Saratov: Academy of Business, 7-11. (In Russ.).

3. Petrenko, A.S., & Osipova, Yu.V. (2016). Social networks as a modern tool for promoting tourism products. Informat- sionnye tekhnologii v ekonomike, obrazovanii i biznese [Information technologies in economy, education and business]: Proceedings of the X International Scientific and Practical Conference, 29-32. (In Russ.).

4. Kiriya, I.V (2016). History and theory of media. Coursera. URL: https://www.coursera.org/course/media. (In Russ.).

5. Kuntzman, A.A. (2016). Transformation of the internal and external environment of business in the digital economy. Upravlenie ekonomicheskimi sistemami [Management of economic systems], 11 (93), 1. (In Russ.).

6. Schmidt, E., & Cohen, J. (2017). New digital world. How technology is changing people's lives, business models and the concept of states. Moscow: Mann, Ivanov and Ferber. (In Russ.).

7. Business definitions. Business dictionary on-line by WebFinance team. URL: http://www.businessdictionary.com.

8. Denisenko, I. A., & Kuzubov, A. A. (2019). Methodology and tools of financial risk management of insurance companies. Servis v Rossii i za rubezhom [Services in Russia and Abroad], 13(4), 135-146. doi: 10.24411/1995-042X-2019- 10412. (In Russ).

9. (2017). Popularity dynamics. Google Trends. URL: http://www.google.ru/trends/explore#q=^^5^ ,AKB48, Gack- t&geo=JP&cmpt=q. (In Russ).

10. Kuzubov, A.A., & Maksimova, V.S. (2016). The interaction of the financial and credit mechanism of business entities on the principles of marketing. Vektor nauki Tol'yattinskogo gosudarstvennogo universiteta. Seriya: Ekonomika i upravlenie [Vector of Science of Togliatti State University. Series: Economics and Management], 3 (26), 46-50. (In Russ).

11. Kotler, F. (1990). Fundamentals of Marketing [trans. from English by E. M. Penkova]. Moscow: Progress, 204. (In Russ).

12. Kozlov, A. (2016). Oculus Rift too expensive? Then you don't need it. Igromania. URL: http://www.igromania.ru/arti- cles/567957/Oculus_Rift_slishkom_dorogoi_Togda_on_vam_ne_nuzhen.htm. (In Russ).

13. Sanin, M.K. (2015). The history of the development of crowdfunding. Classification of species. Analysis of development prospects and advantages. Nauchnyi zhurnal NIU ITMO. Seriya «Ekonomika i ekologicheskii menedzhment» [Scientific journal NRU ITMO. Series “Economics and Environmental Management”], 4, 57-63. (In Russ).

14. Arenkov, I.A., Krylova, Yu.V., & Tsenzharik M.K. (2017). A customer-oriented approach to business process management in the digital economy. Nauchno-tekhnicheskie vedomosti sankt-peterburgskogo gosudarstvennogo politekh- nicheskogo universiteta. Ekonomicheskie nauki [Scientific and technical bulletins of the St. Petersburg state polytechnic university. Economic sciences], 6, 18-30. (In Russ).

15. Howe, J. (2012). Crowdsourcing: Collective Intelligence as a Tool for Business Development. Moscow: Alpina Publisher. (In Russ.).