- принципи маркетингу;
+ функції маркетингу;
- концепції маркетингу;
- види маркетингу;
? 143
Комплекс маркетингу включає:
- товар, дослідження ринку, ціноутворення, маркетингові комунікації;
+ товар, ціноутворення, товарорух, маркетингові комунікації;
- дослідження ринку, ціноутворення, товарорух, маркетингові комунікації;
- дослідження ринку, ціноутворення, товарорух, товарну політику.
? 144
Комплексне дослідження ринку включає:
- контроль маркетингової діяльності;
+ вивчення факторів маркетингового середовища;
- розробку маркетингових стратегій;
- розробку рекламного слогану;
?145
Які з факторів можуть бути причинами провалу нового товару на ринку?
- Правильна відповідь відсутня.
+ Протидія конкурентів.
+ Слабка реклама.
+ Помилкова оцінка попиту.
?146
Фірма аналізує можливості підтримання рівня конкурентоспроможності товару за рахунок зниження витрат на його ремонт. Який показник змінюється?
+ Ціна споживання.
- Показник якості.
- Ринковий показник.
- Естетичні властивості.
?147
З метою визначення конкурентоспроможності товару фірма провела опитування потенційних покупців за допомогою використання оціночної шкали ставлення споживачів до товару підприємства та товару-конкурента. Який метод оцінки конкурентоспроможності товару використано?
+ Метод семантичного диференціалу.
- Метод порівняння з базовим зразком.
- Метод експертної оцінки.
- Змішаний метод
?148
Які позначення товарної марки не можуть одержати правову охорону?
- офіційна назва фірми.
+ Державні герби.
+ Елементи назв міжнародних організацій.
+ Офіційні назви держав.
?149
Виробничою фірмою удосконалено зручність і комфорт користування меблями. Яка споживча властивість товару змінилася?
- Ергономічна.
+ Функціональна.
- Надійність.
- Естетична.
?150
Фірма розробляє послідовність етапів формування асортименту. З якого етапу необхідно починати?
+ Визначення потреб споживачів.
- Оцінки торговельного асортименту.
- Вивчення можливостей виробництва нових товарів.
- Планування асортименту.
?151
Товарний асортимент характеризують за допомогою ознак:
+ ширини,
+ глибини,
+ насиченості,
+ гармонійності.
- стабільності,
- безпеки.
- нешкідливості.
?152
Товар "з підкріпленням " передбачає:
+ гарантії,
+ поставки,
+ кредитування,
+ монтаж.
- рівень якості.
- специфічне оформлення,
-марочну назву.
?153
Визначте, які з названих нижче товарів взаємозамінні за попитом?
+ М'ясо - ковбасні вироби.
- Фотоапарат - фотоматеріали.
- Автомобілі - шини.
- Тканина - фурнітура.
?154
З точки зору маркетингу "товар" визначають як:
+ Все, що може задовольнити потребу і пропонується ринку.
- Продукт фізичної чи інтелектуальної праці.
- Об'єкт, що має параметри, які підлягають вимірюванню.
- Продукт, що має якісні характеристики.
?155
Керівництво виробничої фірми "Росток" вимагає, щоб маркетологи сформулювали визначення, яке найбільш точно відповідає змісту маркетингової політики розповсюдження. Ви вважаєте, що це:
- Дії фірм або окремих осіб, які приймають на себе чи передають будь-кому право власності на товар на шляху від виробника до споживача.
- Діяльність з продажу товарів чи послуг безпосередньо кінцевим споживачам для їх особистого використання.
+ Заходи підприємства з планування, організації та контролю руху товарів від виробника до кінцевого споживача з метою задоволення потреб споживачів та отримання прибутку.
- Забезпечення наявності запасів товарів найбільшій кількостіпідприємств торгівлі.
?156
Фірма виходить на ринок з новим товаром. Виробничі потужності дозволяють вже на першому етапі забезпечити цим товаром весь платоспроможний попит споживачів. Фірма не має досвіду в організації торгівлі, не має власної роздрібної мережі. Найбільш оптимальним каналом розподілу товарів є:
+Використання оптових підприємств.
- Канал нульового рівня.
- Корпоративна вертикальна маркетингова система.
- Горизонтальна маркетингова система
?157
До складу яких збутових маркетингових систем входять франчайзингові системи?
+ Вертикальних договірних.
- Вертикальних корпоративних.
- Традиційних систем збуту.
- Горизонтальних.
?158
Представництво "Цептер" має у своєму штаті працівника, який здійснює збут посуду вдома у покупців. Як називається такий працівник?
+ Комівояжер, торговий агент.
- Брокер.
- Дилер.
- Дистриб'ютор.
? 159
Підприємство використовує для збуту своєї продукції канал: "Виробник - оптовий посередник - споживач". Підприємство найбільш ймовірно випускає:
+Автомобілі.
- Хлібобулочні вироби.
- Мийні засоби.
- Жувальну гумку.
?160
Спортивний одяг можна придбати у будь-якому спеціалізованому магазині або замовити його за каталогом виробника. Який це тип конкуренції?
+ Між каналами розповсюдження.
- Міжвидовий.
- Глобальний.
- Масовий.
?161
Прямим каналом називається той, за допомогою якого товар продається:
+ Виробником - кінцевому споживачеві чи користувачеві.
- Роздрібним торговцем - кінцевому споживачеві.
- Оптовим торговцем - роздрібному торговцю.
- Виробником - оптовому торговцю.
?162
Найменше охоплення цільової аудиторії відбувається під час:
+ Прямої поштової реклами.
- Реклами по телебаченню.
- Реклами в метрополітені.
- Радіореклами.
?163
Рекламному відділу ЗАТ "Оболонь", визначаючи розмір рекламного бюджету, слід врахувати такі фактори:
- Державну політику .
+ Етап життєвого циклу товару, який рекламують.
+ Витрати конкурентів.
+ Обсяги збуту та прибутку підприємства.
?164
Маркетинговий відділ універмагу "Україна" розробляє комунікаційну програму, останнім етапом у плануванні якої є:
+ Визначення критеріїв оцінки та економічної ефективності комунікативної програми.
- Розрахунок бюджету комунікаційної програми.
- Планування медіа-плану.
- Розробка комунікаційних звернень.
?165
Розробляючи комплекс маркетингових комунікацій, підприємство запланувало проведення конкурсу і використання купонів, які застосовуються під час:
- Пропаганди.
+ Стимулювання збуту.
- Реклами.
- Персонального продажу.
?166
Розрахунок рекламного бюджету здійснювали за методом, при якому затрати на рекламу визначали залежно від динаміки продажу товарів. Це:
+ Метод обчислення у відсотках від суми продажу.
- Метод обчислення від наявних можливостей.
- Метод конкурентного паритету.
- Метод рівня затрат у минулому періоді.
? 167
Маркетингова оцінка товару включає характеристики:
+ Якості.
+ Патентного захисту.
+ Винятковості.
- Строки платежу,
- Цінові знижки,
- Умови кредиту.
- Розміщення складських приміщень,
- Систему транспортування, наявність фірмової збутової мережі.
- Реклами для кінцевих споживачів, реклами для посередників, стимули для продавців.
? 168
Маркетингова оцінка товароруху (розподілу товару) включає характеристики:
- Строки платежу.
- Цінові знижки.
- Умови кредиту.
+ Складських приміщень.
+ Системи транспортування
+ Системи управління запасами
+ Збутової мережі.
- Реклами для кінцевих споживачів, реклами для посередників, стимули для продавців.
- Якості, патентного захисту, винятковості.
? 169
До елементів фірмового стилю відноситься:
+ Логотип.
- Виробничий потенціал.
- Торгівельна площа фірмових магазинів.
- Правильної відповіді нема
? 170
Крива захоплення життєвого циклу товару описує:
- Товар зі стабільним збутом протягом тривалого часу.
+ Товар, що мав швидкий злет і падіння популярності.
- Товар, який добре реалізується протягом окремого періоду часу.
- Товар, який не мав комерційного успіху.
? 171
Під час розробки нового товару на стадії формування ідей виробник має за мету:
- Вибрати варіант з альтернативних задумів.
+ Розробити якомога більше ідей.
- Провести ринковий тест товару.
- Розробити задум товару.
? 172
На етапі виведення товару на ринок використовується реклама:
+ Інформативна.
- Переконуюча.
- Підсилююча.
- Запобіжна
? 173
На етапі зрілості товару використовується реклама:
-Інформативна.
-Престижна.
+Нагадувальна.
-Переконуюча.
? 174
На різних етапах життєвого циклу товару перед фірмою постають різні завдання. На етапі зростання головним для фірми є:
- Своєчасно виявляти товар, що старіє і приймати рішення про доцільність подальшого виробництва.
+ Максимально продовжити цей період за рахунок підвищення якості новинки, проникнення на нові ринкові сегменти.
- Поступово знижувати ціну на товар.
- Правильної відповіді нема.
? 175
Життєвий цикл товару складається із 4 етапів. Етап виведення товару на ринок характеризується:
+ Повільним зростанням збуту.
- Скороченням збуту.
- Максимальним прибутком.
- Великою інтенсивністю конкуренції.
? 176
До товарів попереднього вибору відносять:
- Ті, що купують часто без роздумів із мінімальними зусиллями.
- Ті, що мають унікальні характеристики, на придбання яких покупець згоден витратити додаткові зусилля.
+ Ті, що споживач порівнює з іншими за показниками придатності, якості, ціною та дизайном.
- Всі відповіді вірні.
? 177
Здійснення сервісу пов’язано з:
- Задумом товару.
- Високою ціною товару.
+ Підкріпленням товару.
- Якістю товару.
? 178
Життєвий цикл товару це:
- Інтервал часу від моменту придбання до моменту утилізації товару.
+ Сукупність фаз впровадження товару на ринок, росту продажу, зрілості і спаду.
- Інтервал часу, в якому попит на сезонний товар проходить всі можливі фази і повертається до вихідної точки.
- Правильної відповіді нема.
? 179
Який етап життєвого циклу товару характеризується мінімальною ціною:
- Впровадження.
- Зрілість.
+ Спад.
- Зростання.
? 180
Новим товаром на ринку вважається товар:
+ Що має новий дизайн.
+ Товар з принципово новими технічними характеристиками.
- Правильна відповідь відсутня.
+ Товар, який є новим на конкретному ринку.
? 181
Заключним етапом в процесі створення нового товару є:
- Експериментальна розробка товару.
+ Комерційне виробництво.
- Ринковий тест товару.
- Добір ідей.
? 182
Крива поновлення життєвого циклу товару описує:
- Товар зі стабільним збутом протягом тривалого часу.
- Товар, що мав швидкий злет і падіння популярності.
+ Застарілий товар, що знову набув популярності.
- Товар з принципово новими технічними характеристиками.
? 183
Товар в маркетингу це:
+ Послуги.
+ Товари в матеріально-речовій формі.
+ Ідеї
- Жодне з наведеного.
? 184
Товар в реальному втіленні характеризують:
+ Зовнішнє оформлення.
- Гарантії.
- Монтаж.
- Сервіс
? 185
Товари повсякденного попиту характеризуються:
- Розповсюдженням через мережу спеціалізованих магазинів.
+ Відсутністю необхідності в додаткових консультаціях.
- Придбанням на велику суму грошей.
- Правильної відповіді нема
? 186
В життєвому циклі товару на стадії впровадження:
- Важливо відразу продемонструвати широкий асортимент товарної групи.
- Необхідно запровадити декілька товарних новинок одночасно.
+Доцільно інтенсивно формувати попит та спонукати до перших закупівель.
- Всі відповіді вірні.
? 187
На якому етапі життєвого циклу товару фірма отримує максимальний прибуток:
- Впровадження.
- Зростання.
+ Зрілість.
- Спад
? 188
Товар є новим, якщо:
- Виробник по-новому рекламує товар.
- Виробник використовує сучасну технологію його виготовлення.
+ Правильна відповідь відсутня.
- Він має великий попит на ринку
? 189
- Про політику різних партій, належність до громадських партій та рухів, вболівання за футбольні команди.
? 203
В процесі особистого продажу аргументація щодо необхідності зробити замовлення наводиться:
- Після укладення угоди.
+ Після виявлення дійсних намірів.
- Після підготовки до переговорів.
- Перед виявленням дійсних намірів.
? 204
В процесі особистого продажу заперечення з боку клієнта виникають:
- При зацікавленості клієнта зробити замовлення.
+ При відсутності необхідної інформації.
- Правильна відповідь відсутня.
- Після підписання контракту
? 205
Однорівневий канал товароруху включає
- Трьох посередників.
- Двох посередників.
+ Одного посередника.
- В однорівневих каналах посередники відсутні
? 206
Вертикальна маркетингова система включає
+ Виробників, оптовиків, роздрібну торгівлю.
- Лише виробників.
- Тільки фірмову торгівлю.
- Лише незалежну роздрібну торгівлю.
? 207
Франшиз (франчайзинг) – це:
- Мережа роздрібних магазинів, що використовує систему централізованих закупівель.
+ Надання роздрібним торговцям можливості використовувати імідж відомої фірми на певних умовах.
- Кооперація незалежних роздрібних торговців.
- Закрите акціонерне товариство
? 208
Поняття послуга розкривається як:
- Вироби, що повністю використовуються за один або декілька циклів.
+ Діяльність або захід, котрі одна із сторін може запропонувати другій і які взагалі не відчутні на дотик й не призводять до заволодіння чим-небудь.
- Діяльність постійної якості.
- Товар в матеріально-речовій формі
? 209
На ринку покупця характерними рисами ціноутворення є:
- діє принцип - витрати визначають ціни
- основним методом ціноутворення є: середні витрати плюс прибуток
+ діє принцип - ціни визначають витрати
- ціна диктується монополіями
? 210
При якому коефіцієнті еластичності попиту (Ке) маркетологи радять керівництву фірми знизити ціну, щоб зросла виручка:
- Ке = 1
+ Ке > 1
- Ке < 1
- Ке = 0
? 211
При якому коефіцієнті еластичності попиту (Ке) відсоткова зміна величини попиту на товар менша за відсоткову зміну ціни:
- Ке = 1
- Ке > 1
+ Ке < 1
- Ке = 0
? 212
Вкажіть залежність обсягу продажу від рівня цін за умови високої еластичності попиту.
+ ціни знижуються незначно – обсяг продажу зростає
- ціни значно знижуються – обсяг продажу суттєво не збільшується
- ціни знижують – обсяг продажу не змінюється
- ціни підвищуються – обсяг продажу не змінюється
? 213
Як зміниться обсяг попиту, якщо відомо, що коефіцієнт еластичності дорівнює 1, а ціна збільшиться на 10%?
+ знизиться на 10%
- збільшиться на 10%
- не зміниться
- правильної відповіді нема
? 214
Яка конкурентна структура ринку дозволяє виробнику не застосовувати цінову конкуренцію:
- ринок вільної конструкції
+ ринок продавця
- світовий ринок
- ринок покупця
? 215
Які фактори не впливають на формування цінової політики виробника в ринкових умовах?
- рівень попиту
- цінові стратегії конкурентів
- витрати на виробництво
+ правильної відповіді нема
? 216
До довгострокових цілей ціноутворення відносять:
- максимізація поточного прибутку
- виживання на ринку
+ завоювання лідерства за показниками частки ринку
- всі відповіді вірні
? 217
До короткострокових цілей ціноутворення відносять:
+ максимізація поточного прибутку
- завоювання лідерства за показниками частки ринку
- завоювання лідерства за якісними параметрами продукції
- всі відповіді вірні
? 218
Умовою постановки та реалізації цілі ціноутворення – максимізація поточного прибутку може бути:
- висока еластичність попиту за ціною
+ підприємство пропонує на ринок унікальну продукцію
- збитковість виробництва і збуту
Першим етапом в процесі створення нового товару є:
- Конструювання товару.
+ Формування ідей.
- Розробка і перевірка задуму товару.
- Ринковий тест товару
? 190
До видів кривих життєвих циклів товару не відноситься:
- Крива поновлення.
- Крива захоплення.
+ Крива байдужості.
- Сезонна крива
? 191
На якому етапі життєвого циклу товару конкуренція максимальна:
- Зростання.
- Впровадження.
+ Зрілість.
- Спад
? 192
На якому етапі життєвого циклу товару конкуренція мінімальна:
+ Впровадження.
- Зростання.
- Спад.
- Зрілість
? 193
Фірма планує покращити якість товару за рахунок зміни чинників, що впливають на якість зберігання:
+ Процес виробництва.
+ Упаковка.
+ Якість сировини.
- Жодне з наведеного.
? 194
На якій із стадій життєвого циклу товару витрати в розрахунку на покупця є найвищі?
+ Впровадження.
- Зростання.
- Спад.
- Зрілість
? 195
На стадії зрілості витрати в розрахунку на покупця є:
- високими
- середніми
+ низькими
- найвищими
? 196
Торгово-виробнича фірма "Вимпел" час від часу розміщує відрізні купони в газеті. Це дає можливість кожному, хто має цей купон отримати знижку при купівлі будь-якої речі в розмірі 10% від вартості товару. Ці заходи здійснюються з метою
+ Стимулювання збуту товарів.
- Підвищення інформованості потенційних покупців.
- Покращання іміджу фірми.
- Привернення уваги до діяльності фірми.
?197
Позиціювання товару – це:
- Рейтинг товарів фірми.
+ Забезпечення товару певного місця на ринку щодо конкурентів та в свідомості споживачів.
- Позиція фірми при виробництві товарів щодо охорони навколишнього природного довкілля.
- Сертифікація товару
? 199
На стадії зрілості товарна політика полягає в тому, щоб:
- запропонувати базовий товар
- запропонувати удосконалені варіанти товару, сервіс та гарантії
+ пропонувати марочні товари, товарні групи
- припинити виробництво товарів
? 200
Один із етапів особистого продажу включає:
+ Аргументацію.
- Розробку комплексу маркетингу.
- Комплексний аналіз ринку.
- Планування рекламного бюджету.
? 201
В процесі особистого продажу при виявленні дійсних намірів замовника важливо:
- Продемонструвати інтелектуальну перевагу над партнером фірми замовника.
+ З’ясувати потреби та проблеми фірми замовника.
- Зробити пропозиції щодо укладення торговельної угоди.
- Перебороти заперечення представника фірми замовника.
? 202
В процесі особистого продажу при виявленні дійсних намірів замовника використовують питання:
+ Про факти виробництва, точки зору щодо збуту, навідні.
- Про погоду, клімат, природні катаклізми.