Материал: Мальцева Т.В., Хрусталева Т.А. Юридическая психология, основные вопросы и проблемы

46

Психологическая характеристика толпы, ее состав и этапы развития. Психологические приемы по разобщению толпы

Толпа – бесструктурное скопление людей, лишенных ясно осознаваемой общности целей, но связанных между собой сходством эмоционального состояния и общим объектом внимания.

Толпа характеризуется рядом только ей присущих черт, а именно:

1.Нахождение людей в непосредственной близости друг от друга («плечом к плечу»), что позволяет назвать толпу контактной группой. Количественно она может состоять из десяти, двадцати и более человек.

2.Отсутствие структурной организации и соответственно зачатков организованного единства. Толпа может возникать из организованной группы или положить начало таковой, но как отдельная социальная общность не существует. Это обстоятельство делает поведение толпы практически непредсказуемым. К ней может присоединиться любой, т.е. толпа «не имеет границ».

3.Кратковременность существования. Толпа не является постоянной группой: она существует в течение короткого срока, после чего распадается.

4.Эмоциональная взаимосвязанность участников. Лица, образующие толпу, как правило, объединены объектом общего внимания, взаимодействуют друг с другом или влияют друг на друга. Если элемент взаимодействия отсутствует, то лица, находящиеся в одном месте, образуют простое скопление, серую, безликую массу, но не толпу.

Участникам толпы свойственны:

– импульсивность, изменчивость, раздражительность. Импульсы в зависимости от обстоятельств могут быть благородными или жестокими, героическими или трусливыми. Они настолько повелительны, что подавляют в человеке личное и даже инстинкт самосохранения;

– яркость и непродолжительность желаний, потребность немедленной их реализации;

– чувство всемогущества, отсутствие понятия невозможного;

– легкость внушения, легковерность, отсутствие критики;

– простота и чрезмерность чувств;

– уважение силы и желание подчиняться лидеру;

– частичная саморегуляция, ставящая определенные пределы насильственным и разрушительным действиям.

47

Социально-психологическая основа толпы способна оказывать сильное влияние на душевную жизнь человека, находящегося в ней. Человек, составляющий частицу одухотворенной толпы, приобретает благодаря только ее численности сознание непреодолимой силы, находится в состоянии, приблизительно схожем с гипнотическим, которое характеризуется нивелированием индивидуальных особенностей, личных достижений, норм поведения. Снижаются моральные сдерживающие качества. Анонимность в толпе снимает чувство ответственности, обычно удерживающее личность от проявлений зла. Повышается возбудимость и восприимчивость к поведению других. Согласно исследованиям, обычный (законопослушный) гражданин, попавший в толпу, случайные прохожие, оказавшиеся рядом, заражаются ее эмоциями и превращаются в правонарушителей. Нарушение норм поведения происходит в результате «проникновения эмоций» окружающих. Устраняется самоконтроль: поскольку в толпе люди объединены единой целью, они считают свои действия одобренными подавляющим большинством окружающих. Это дает ощущение правоты, любые незаконные действия совершаются с «чистой совестью».

С криминологической точки зрения можно выделить пять типов участников толпы:

–лидеры. Как правило, обладают такими качествами, как горячая вера в идею, сильная воля, личное обаяние, ораторские способности. Их следует отличать от «неофициальных лидеров» – участников толпы, которые, видя, что ситуация благоприятна для учинения беспорядков, пытаются использовать ее в своих интересах. Однако термин «лидер толпы» сугубо условен, так как в бессистемной организации, каковой является толпа, трудно определить, ведет ли лидер толпу за собой или же толпа манипулирует лидером;

–лица, присоединившиеся к толпе с целью провоцирования проти-

воправных действий. Обычно это подстрекатели, умышленно манипулирующие толпой в своих интересах. Они возбуждают в людях нездоровые эмоции в соответствии с заранее обдуманным планом;

–лица, присоединившиеся к толпе с целью участия в противоза-

конных действиях. Мотивы действий таких лиц различны. Одни стремятся дать выход эмоциям, приобрести авторитет, отомстить полиции за инциденты, имевшие место в прошлом; другие полагают путем насилия привлечь внимание окружающих и создать себе рекламу; третьи используют толпу в качестве своеобразного щита, что дает им

48

ощущения анонимности (в выражении своих подавленных чувств) и меньшей уязвимости для полиции. Чаще всего это подростки и молодежь в возрасте от 16 до 23 лет;

–лица, присоединившиеся без стремления принять участие в противоправных действиях. Обычно они попадают в толпу случайно. Однако в случае возникновения беспорядков их настроение может измениться, и они становятся их активными участниками;

–лица, присоединившиеся ради получения удовольствия от пассив-

ного участия в беспорядках. Им нравится быть вблизи людей, совершающих насильственные действия, но сами они в таких действиях не участвуют (например, на различных спортивных состязаниях пассивные болельщики одобряют драки, развязанные активными болельщиками);

–лица, присоединившиеся из любопытства. Они могут не осозна-

вать сущности событий и даже быть безразличными к происходящему, однако мешают полиции выполнять свои обязанности по наведению порядка. Являясь частью толпы, увеличивая ее численность, эти лица усиливают ощущение всесильности у активных участников беспорядков.

В процессе своего образования толпа проходит четыре основных этапа, и действия по ее разобщению будут тем эффективнее, чем раньше начнутся.

Первый этап. Люди взволнованны. Происходит циркулярная реакция (выравнивание эмоционального состояния участников).

Второй этап. Процесс кружения, т.е. нагнетания нервного и эмоционального напряжения в толпе с помощью слухов.

Третий этап. Формирование образа врага или объекта поклонения.

Четвертый этап. Возникновение лидера; провозглашение программы действий.

Далее (при отсутствии вмешательства со стороны сотрудников правоохранительных органов) возможен переход к массовым беспорядкам, недопущение которых и является основной целью действий полиции.

Способы общения полицейских с толпой различаются в зависимости от того этапа, на котором происходит их вмешательство. Большое значение имеют мероприятия на этапе возникновения будоражащих слухов. Здесь важна профилактическая работа по разъяснению ситуа-

49

ции, выяснению целей и задач собравшихся, объяснение позиции полицейских. При возникновении толпы как организованной массы людей считается полезной демонстрация силы (однако такая возможность предоставляется редко – полицейские сопровождают толпу, как правило, невооруженными).

Большое значение имеет выявление лидера (оптимальным вариантом можно считать вступление с ним в контакт). Одним из наиболее удачных приемов является раскол толпы. Помимо обозначенных выше существуют такие приемы, как: снятие эффекта анонимности (путем видеосъемки, причем собравшиеся люди уведомляются о том, что их снимают); личное обращение к кому-либо из граждан; предупреждение участников толпы о возможных последствиях подобных ситуаций.

Главная цель общения с толпой – возвращение ей осознания совершаемых действий, персонализация каждого присутствующего в ней человека.

Недопустимы невежливое обращение, грубые высказывания в адрес участников, голословное предъявление каких-либо требований без ссылки на соответствующие указы или постановления, проявление агрессивности, которая может привлечь в толпу сочувствующих.

Тип, характеристика и оценка толпы с точки зрения охраны общественного порядка

Выделяют следующие типы толпы:

–случайная (зеваки, собравшиеся около места происшествия);

–экспрессивная (группа людей, совместно выражающих чувства радости, горя, протеста, гнева);

–конвенциальная (группа людей, поведение которых укладывается в принятые для данной ситуации нормы, но далеко выходит за рамки обычного поведения (зрители спортивного состязания);

–действующая (участники, совершающие активные действия по отношению к конкретному объекту).

Действующая толпа наиболее опасна для общественного порядка. Она может подразделяться на:

–конкурирующую (группа людей, характеризующаяся стремлением к удовлетворению аналогичного интереса каждым из участников);

–агрессивную (отличается высшей степенью возбуждения и особо опасным характером поведения, в основе которого лежат негативные

50

чувства по отношению к определенному объекту; в ней участники могут совершать погромы, нападения);

–спасающуюся (люди, подвергшиеся панике при стихийном бедствии);

–экстатическую (люди, доводящие себя до исступления в совместных молитвах; молодежные аудитории на выступлениях эстрадных звезд).

Особенно сложные психологические проблемы возникают в процессе восстановления порядка при панике. Паника – особое эмоциональное состояние человека, появляющееся в результате отсутствия информации о какой-либо угрожающей ситуации, – проявляется в чрезмерной двигательной активности и неконтролируемых действиях. Иногда паника причиняет больший ущерб, чем стихийное бедствие.

К способам предотвращения и прекращения паники относятся:

–организация и обеспечение эффективного руководства;

–знание и контролирование обстановки;

–отвлечение внимания участников от возможного источника страха;

–информирование людей о сущности события и рекомендуемых действиях.

Оперативно-разыскная психология

Оперативно-разыскная деятельность (ОРД) – один из видов правоохранительной деятельности. Специфика ОРД в России обусловлена различными общественно-политическими, экономическими, правоохранительными отношениями, национальными и психологическими характеристиками, чертами российского менталитета, проявляющимися на различных этапах развития государства.

Оперативной работе присущи признаки, отличающие ее от других видов правоохранительной деятельности1.

Структура ОРД (цель, задачи, условия, оперативно-разыскные мероприятия и др.) должна быть в основе любого исследования ее психологических аспектов. Однако такие исследования зачастую не объединены общей концепцией объекта и предмета.

1 Юридическая психология: Психологические особенности личности работников правоохранительных органов : учебно-практическое пособие / Под общ. ред. Ю. В. Синягина. М., 2006.