Анализ научной литературы позволил выявить универсальные принципы разработки и продвижения музейного бренда: «целевой характер формирования привлекательного образа учреждения; креативный подход к решению задач брендирования; развитие и рост музея через продвижение бренда; мониторинг деятельности по брендированию» [9]. В рамках учебных занятий со студентами детально рассматриваются аспекты формирования устойчивого положительного образа музея с целью трансформации его в бренд, что предполагает позиционирование музея как места для осуществления различных проектов, среди таких музеев: «Всероссийский мемориальный музей-заповедник В. М. Шукшина», «Алтайский государственный мемориальный музей Г. С. Титова», «Мемориальный музей Р. И. Рождественского».
Реклама - ведущий компонент комплекса маркетинговых коммуникаций, инструмент способный изменить поведение посетителей, привлечь их внимание к услугам, показать его общественную значимость. Реализация этих целей в работе музея может сочетаться также с культурно-просветительной работой музея и знакомством посетителя с культурным наследием. Тем самым музей может позиционировать себя как культурно-образовательный центр в регионе, объединяя научный, экспозиционный и педагогический потенциал социокультурных и образовательных учреждений, становясь местом сотрудничества специалистов разного профиля: педагогов, психологов, культурологов, историков, искусствоведов и т. д.
Будущие музейные работники в рамках других учебных дисциплин, связанных с изучением профиля, учатся создавать междисциплинарные проекты и программы для различной аудитории, которые отвечают современным психолого-педагогическим и культурологическим запросам общества. Особенностью данных проектов является формирование разносторонне развитой личности путем обращения к музейному экспонату. Желательно предлагать посетителям качественную программу, нацеленную на развитие ряда умений и навыков: креативного мышления, изложения и оценки самостоятельных суждений, интерпретации зрительных образов в условиях возросшего потока информации, тем самым рекламируя собственные коллекции.
В ходе изучения темы «Современные маркетинговые коммуникации в выставочной деятельности» на семинарских и практических занятиях студенты анализируют опыт работы по использованию современных маркетинговых коммуникаций различных музейных учреждений федерального и регионального уровней (Третьяковская галерея, Эрмитаж, Кижи, Архангельский музей деревянного зодчества «Малые Корелы», «Томская Писаница», «Рождение сказки и Славянской мифологии», Бийский краеведческий музей имени В. В. Бианки, Алтайский государственный краеведческий музей и др.). Данные музейные учреждения активно осуществляют экспозиционную деятельность по сохранению и трансляции нематериального наследия [3]. С точки зрения маркетинговой коммуникации аккумулирование духовной памяти своего народа, безусловно, создает положительный имидж музея, привлекает целевую и потенциальную аудиторию, а также внимание общественности. Наиболее приемлемой формой для сохранения исторической среды являются музеи под открытым небом архитектурно-этнографического профиля, объединяющие памятники материальной и духовной культуры народа.
Одним из музеев этого типа в России является музей-заповедник «Кижи» [11]. В экспозиции музея демонстрируется нематериальная культура различных народов Олонецкой губернии. С 2005 года в музее действует программа «Ожившая экспозиция», с помощью которой удается знакомить посетителей с традиционными ремеслами, принципами действия отдельных этнографических предметов, входящих в экспозицию крестьянских домов и др.
Еще одним примером может служить Архангельский музей деревянного зодчества «Малые Корелы». Это огромный пласт неповторимых образцов архитектуры Русского Севера под открытым небом. Музей является хранителем духовного и нематериального наследия. Выражением этой функции стали действующий на территории музея фольклорно-этнографический театр «Новиця», мастер-классы, посвященные народным промыслам, ремеслам, кулинарии. Музей приглашает посетителей на кулинарные мастер-классы для выпечки северного обрядового печенья, знакомит с техникой «Набойка». Музейные работники организуют различные конкурсы, направленные на изучение и сохранение наследия русского севера. Например, XV Открытый региональный конкурс «Наследие Поморья».
Значимыми для осмысления нематериальной культуры, на наш взгляд, являются реализуемые в музеях культурные программы, фестивали и учебные курсы, лекции, экскурсии, виртуальные выставки и туры по сохранению и возрождению нематериального наследия. Так, в музее заповеднике «Томская Писаница» действует экспозиция «Славянский мифологический лес», представляющая собой собирательный образ древнеславянского культового места. Основу экспозиции составляют летописные и археологические данные, полученные при изучении истории славян, проживающих на территории России, Украины, Беларуси в эпоху раннего Средневековья (V-XI века) [11]. Деятельность музея «Рождение сказки и Славянской мифологии» (Ярославская область) также направлена на сохранение нематериального наследия славян. Культурно-образовательная практика музея включает различные интерактивные программы преимущественно для детей и подростков.
Изучение и анализ опыта работы региональных музеев позволил выявить, что музеи Алтайского края привлекают посетителей также экспозициями, транслирующими нематериальное культурное наследие. Так, в Алтайском крае примером сохранения и трансляции нематериального культурного наследия, в частности, декоративно-прикладного искусства, являются краевые музеи и галереи. В г. Рубцовске в Краеведческом музее сформирована коллекция «Возникновение села Рубцова», где показан старинный быт населения, народные промыслы, в Бийском краеведческом музее имени В. В. Бианки представлен уклад жизни коренных народов и переселенцев Алтая; в Алтайском государственном краеведческом музее, в Государственном художественном музее Алтайского края, в Государственном музее истории литературы и искусства Алтайского края, музее Алтайского государственного педагогического университета хранятся предметы, иллюстрирующие народное искусство Алтая. Государственный художественный музей также на протяжении многих лет проводит плановую работу по изучению, сохранению и популяризации традиционной русской культуры, реставрации и реконструкции памятников народного искусства Алтайского края. В рамках объявленного Президентом Российской Федерации В. В. Путиным Года культурного наследия народов России в целях популяризации народного искусства, сохранения традиций, этнокультурного многообразия и самобытности всех народов и этнических общностей в музеях Алтайского края проводят различные праздничные и научные мероприятия, например, праздник «Святок и Масленицы» в рамках фольклорного цикла «Народный календарь - детям», научно-практические семинары по актуальным вопросам изучения и сохранения народного искусства Алтая и др. Данные мероприятия являются актуальной формой маркетинговых коммуникаций, способствуют сохранению и популяризации редких и уникальных образцов народного искусства из музейных собраний Алтайского края, позволяют привлекать детскую и взрослую аудиторию.
Вместе с тем не все современные музеи имеют возможность в полном объеме воспроизводить объекты нематериального культурного наследия, поскольку «специфика объектов нематериального культурного наследия налагает определенные требования к его воспроизведению, что делает это не всегда возможным в рамках музея. Сама процессуальность “живой” традиции, ее непрерывность и динамика не позволяют осуществлять в музее ревитализацию нематериального наследия в надлежащей степени. Подобный способ возможен только в новых музейных формах, таких как музеи под открытым небом и экомузеи, где происходит непрерывное естественное воспроизведение тех или иных традиций» [1]. Кроме того, расположенность таких музеев в удаленных местах и сложность в трансляции и репрезентации нематериального культурного наследия в стенах музея обусловливают новые формы ознакомления социума с культурным достоянием народа.
Наиболее перспективным и приемлемым в современных условиях является использование возможностей цифровых, информационно-коммуникационных технологий: создание сайта (при отсутствии) или его модернизация, регулярное наполнение и обновление контента. Сайт позволяет транслировать культурное достояние человечества, выраженное в нематериальных формах, на более широкую аудиторию, содействует узнаваемости места музея, формирует его имидж, развивает бренды. Сайт передает идентичность бренда объекта культурного наследия посредством релевантной информации. Для этого «музейные учреждения предоставляют систему идентификации или бренд-дизайна (логотипы, слоганы, гербы, флаги, характерные цвета и т. д.), предложения (пакеты для целевых рынков, списки достопримечательностей, календарь мероприятий, фотогалерею, карты, каталоги, веб-трансляции и др.)» [1]. Таким образом, создание или модернизация сайта музея является эффективным современным средством маркетинговых коммуникаций и способствует привлечению целевой и потенциальной аудитории.
Исходя из вышеизложенного, мы считаем, что трансляция историко-культурного нематериального наследия в рамках культурно-просветительской деятельности музеев является действенным инструментом маркетинговой коммуникации современного музея, способствует формированию положительного имиджа, созданию кворума доверия потребителей, реализации познавательного и рекреационного туризма, привлечения инвестиций. Именно нематериальное культурное наследие России - мощнейший инструмент воздействия на сознание и мировоззрение человека, способствующий духовному воспитанию личности и общества, формированию национального самосознания, духовному возрождению народа.
Таким образом, изучение современных теоретических и практических аспектов маркетинговых коммуникаций позволит будущим музейным специалистам профессионально и системно использовать подходы к средствам продвижения услуг музея к посетителю, формировать планы маркетинговой и коммуникационной деятельности, проводить маркетинговые исследования, качественно организовывать рекламную деятельность музеев, что обусловливает эффективность стратегии развития современного музея.
Литература
маркетинговый коммуникация музейный
1. Ковалева Е. С. Информационные технологии в сохранении и презентации нематериального культурного наследия в музее [Электронный ресурс] // Современные научные исследования и инновации. - 2015. - № 5-5 (49). - URL: https://web.snauka.ru/issues/2015/05/52569 (дата обращения: 22.06.2022).
2. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент: экспресс-курс / пер. с англ. под ред. С. Г. Божук. - 2-е изд. - СПб.: Питер, 2006. - 464 с.: ил.
3. Мастеница Е. Н. Нематериальное наследие как объект музеефикации: теоретико-методологические основания // Культура в евразийском пространстве: традиции и новации. - 2017. - № 1. - С. 79-85.
4. Неклюдов С. Ю. Мифология в культуре [Электронный ресурс] // ПостНаука. - URL: http://postnauka.ru/ faq/6599 (дата обращения: 15.03.2022).
5. Основные понятия мифодизайна [Электронный ресурс] // Студенческая библиотека онлайн. - URL: https:// studbooks.net/994702/marketing/osnovnye_ponyatiya_mifodizayna (дата обращения: 22.02.2022).
6. Панкрухин А. П. Маркетинг. - 3-е изд. - М.: Омега-Л, 2005. - 656 с.
7. Пискунов М. С. Имидж образовательного учреждения: структура и механизмы формирования // Стандарты и мониторинг в образовании. - 1999. - № 5 (5). - С. 45-55.
8. Романов А. А., Панько А. В. Маркетинговые коммуникации. - М.: Эксмо, 2006. - 432 с.
9. Сотникова Я. Е. Роль мифодизайна в формировании привлекательного имиджа территории [Электронный ресурс] // Молодой ученый. - 2014. - № 1 (60). - С. 429-431. - URL: https://moluch.ru/archive/60/8688 (дата обращения: 17.01.2022).
10. Ульяновский А. В. Мифодизайн, или Самая безобидная игра с ценностями и нормами [Электронный ресурс]. - СПб.: Питер, 2005. - 544 с. - URL: http://jarki.ru/wpress/2009/03/19/512 (дата обращения: 15.03.2022).
11. Чусова Н. И. Из опыта демонстрации нематериального наследия в музее-заповеднике «Кижи» [Электронный ресурс] // Государственный историко-архитектурный и этнографический музей-заповедник «Кижи». - URL: http://kizhi.karelia.ru/library/aktual/571.html (дата обращения: 20.03.2022).
References
1. Kovaeva E.S. Informatsionnye tekhnologii v sokhranenii i prezentatsii nematerial'nogo kul'turnogo naslediya v muzee [Information Technologies in reservation and Presentation intangible Cultural Heritage in a Museum]. Sovremennye nauchnye issledovaniya i innovatsii [Modern Scientific Studies and Innovations], 2015, no. 5-5 (49). (In Russ.). Available at: https://web.snauka.ru/issues/2015/05/52569 (accessed 22.06.2022).
2. Kotler P. Marketing menedzhment: ekspress-kurs [A framework for marketing management]. St. Petersburg, Piter Publ., 2006. 464 p. (In Russ.).
3. Mastenitsa E.N. Nematerial'noe nasledie kak ob”ekt muzeefikatsii: teoretiko-metodologicheskie osnovaniya [Intangible Heritage as an Object of Museumification: Theoretical and Methodological Basis]. Kul'tura v evraziyskom prostranstve: traditsii i novatsii [Culture in the Eurasian Space: Traditions and Novations], 2017, no. 1, pp. 79-85. (In Russ.).
4. Neklyudov S.Yu. Mifologiya v kul'ture [Mythology in Culture]. PostNauka [PostScience]. (In Russ.). Available at: http://postnauka.ru/faq/6599 (accessed 15.03.2022).
5. Osnovnye ponyatiya mifodizaina [Key Concepts of Mythodesign]. Studencheskaya biblioteka onlayn [Student Online Library]. (In Russ.). Available at: https://studbooks.net/994702/marketing/osnovnye_ponyatiya_mifodizayna (accessed 22.02.2022).
6. Pankrukhin A.P. Marketing [Marketing]. Moscow. Omega-L Publ., 2005. 656 p. (In Russ.).
7. Piskunov M.S. Imidzh obrazovatel'nogo uchrezhdeniya: struktura i mekhanizmy formirovaniya [Image of Education Institution: Structure and Mechanisms of Forming]. Standarty i monitoring v obrazovanyy [Standards and Monitoring in Education], 1999, no. 5 (5), pp. 45-55. (In Russ.).
8. Romanov A.A., Panko A.V Marketingovye kommunikatsii [Marketing Communication]. Moscow, Eksmo Publ., 2006. 432 p. (In Russ.).
9. Sotnikova Ya.E. Rol' mifodizayna v formirovanii privlekatel'nogo imidzha territorii [Role of Mythodesign in Creation of Attractive Image of a Territory]. Molodoy uchenyy [Young Scientist], 2014, no. 1 (60), pp. 429-431. (In Russ.). Available at: https://moluch.ru/archive/60/8688 (accessed 17.01.2022).
10. Ulyanovskiy A.V Mifodizayn, ili Samaya bezobidnaya igra s tsennostyami i normami [Mythodesign, or The Most Inoffensive Game with Values and Rules]. St. Petersburg, Piter Publ., 2005. 544 p. (In Russ.). Available at: http://jarki. ru/wpress/2009/03/19/512 (accessed 15.03.2022).
11. Chusova N.I. Iz opyta demonstratsii nematerial'nogo naslediya v muzee-zapovednike “Kizhi” [Experience of Presentation of Intangible Heritage in Reserve Museum “Kizhi”]. Gosudarstvennyy istoriko-arkhitekturnyy i etnograficheskiy muzey-zapovednik "Kizhi" [Kizhi State Open-Air Museum of History, Architecture and Ethnography]. (In Russ.). Available at: http://kizhi.karelia.ru/library/aktual/571.html (accessed 20.03.2022).