Курсовая работа: Изучение синдрома эмоционального выгорания у учителей

5. Наличие хобби и увлечении? за пределами работы, которые позволят забыть вам о проблемах и работе, а также позволят расслабиться.

Таким образом, можно сказать, что проблема профессионального «выгорания» представляется очень важной, так как оказывает негативное влияние не только на самих работников, на их деятельность и самочувствие, но и на тех, кто находится рядом с ними. Прежде всего это люди, которые вынуждены находиться рядом, и поэтому становятся заложниками синдрома.

Глава 2. Диагностика уровня эмоционального выгорания учителей в МБОУ СОШ с. Ракитное хабаровского муниципального района хабаровского края

2.1 Описание базы исследования

Ракитное - село в Хабаровском районе Хабаровского края. Входит в Ракитненское сельское поселение. Село Ракитное -- спутник Хабаровска. Дорога к селу Ракитное из Железнодорожного района идёт на юго-восток от улицы Целинная. Полное наименование базы исследования - Муниципальное казенное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа с. Ракитное. Учреждение расположено по адресу: 680505, Российская Федерация, Дальневосточный федеральный округ, Хабаровский край, Хабаровский р-н, Ракитное с., Центральная ул., д.21 б.

Численность учащихся в школе составляет 237 человек 1-11-х классов. Число смен - две. Число классов по ступеням образования или параллелям: в школе 14 классов, с 1 по 11, из которых два 1-х, 2-х и 5-х класса. Численность обучающихся и классов-комплектов представлена в приложении. Уровни образования: начальное общее образование, основное общее образование, среднее общее образование. Формы обучения: очная. Нормативный срок обучения: 11 лет. Срок действия аккредитации до 06.05.2026.

Администрация школы представлена директором школы, заместителем директора по учебно-воспитательной работе и заместителем директора по воспитательной работе. В штате работают 20 педагогов, в том числе 1 педагог-психолог, старшая вожатая и 14 человек обслуживающего персонала. Положение о структурных подразделениях школы представлено в приложении.

Режим работы школы: понедельник - пятница - с 8.00 до 20.00, суббота - с 8.00 до 18.00, воскресенье - выходной день.

Таким образом, диагностика уровня эмоционального выгорания была проведена с двадцатью учителями МБОУ СОШ с. Ракитное Хабаровского Муниципального района Хабаровского края.

Рассмотрим в таблице 1 характеристику участников диагностики.

Таблица 1 - Характеристика исследуемых учителей МБОУ СОШ с. Ракитное Хабаровского Муниципального

Как видно, из таблицы 1, коллектив представлен в основном женщинами старше 35 лет. Из 20 учителей имеется два учителя мужского пола - учителя по физкультуре и трудам.

В Приложении 1 представлена «Методика диагностики уровня эмоционального выгорания В.В.Бойко». В рамках данной методики проводится исследование. На основе результатов исследования будут предложены рекомендации по преодолению эмоционального выгорания учителей в МБОУ СОШ с. Ракитное Хабаровского Муниципального.

2.2 Результаты исследования

В рамках методики, как известно, подсчитывается количество баллов по шкалам по отдельно взятым симптомам, которых всего 12. Показатель выраженности каждого находится в интервале от 3 до 30 баллов:

- 9 и менее баллов - не сложившийся симптом;

- 10-15 баллов складывающийся симптом;

- 16 и более сложившийся;

- более 20 баллов - симптом считается доминирующим.

Симптомы с показателями 20 и выше относятся к доминирующим в фазе иди во всем «синдроме выгорания». Рассмотрим каждую фазу в отдельности.

Рисунок 3 - Анализ синдромов фазы «Напряжение»

В соответствии с рисунком 3 видно, что у 11 из 20 учителей, а это 55 %, имеется наличие доминирующих синдромов фазы «напряжение». Около 16 учителей из 20, а это 80 % имеют сложившиеся синдромы, и 100 % имеют складывающиеся синдромы.

Рассмотрим отдельно анализ фазы «Резистенция».

Рисунок 4 - Анализ синдромов фазы «Резистенция»

В рамках фазы «Резистенция» у всей группы испытуемых можно выделить проблемы с синдромом «Эмоционально-нравственная дезориентация». У 3 учителей данный синдром является сложившимся и доминирующим. 15 учителей, а это 75 %, имеют тенденции к сложению данного синдрома.

Рассмотрим на рисунке 5 анализ фазы «Истощение».

Рисунок 5 - Анализ синдромов фазы «Истощение»

В рамках фазы истощения можно отметить то, что проблемным является синдром «Эмоциональной отстраненности», в рамках которого 4 учителя, а именно 20 процентов, имеют складывающийся симптом. Также, выраженным является синдром «Личностная отстраненность».

В каждой из фаз оценка возможна в пределах от 0 до 120 баллов. Однако сопоставление баллов, полученных для фаз, не правомерно, ибо не свидетельствует об их относительной роли или вкладе в синдром. Дело в том, что измеряемые в них явления существенно разные - реакция на внешние и внутренние факторы, приемы психологической защиты, состояние нервной системы. По количественным показателям правомерно судить только о том, насколько каждая фаза сформировалась, какая фаза сформировалась в большей или меньшей степени: 36 и менее баллов - фаза не сформировалась; 37-60 баллов - фаза в стадии формирования; 61 и более баллов - сформировавшаяся фаза.

Например, исследуемая под номером «2» Виктория Борисовна П. в возрасте 39 лет, которая преподаёт алгебру и геометрию в МБОУ СОШ с. Ракитное Хабаровского Муниципального района имеет некоторые выраженные синдромы во всех трёх фазах эмоционального выгорания. Так, в рамках фазы «Напряжение», учитель имеет доминирующие синдромы «загнанность в клетку» и «неудовлетворенность собой». В рамках фазы «Резистенция» имеет доминирующий синдром «Эмоционально-нравственная дезориентация». В рамках фазы «Истощение» развивается синдром «эмоциональной отстраненности». Данные показатели являются весьма высокими и требуют определённых направлений коррекции.

Можно говорить о том, что в рамках исследования учителей МБОУ СОШ с. Ракитное Хабаровского Муниципального района наиболее сформированной является фаза «Напряжение». Здесь. велика доля каждого из синдромов. Оперируя смысловым содержанием и количественными показателями, подсчитанными для разных фаз формирования синдрома «выгорания», можно дать достаточно объемную характеристику личности и, что не менее важно, наметить индивидуальные меры профилактики и психокоррекции.

2.3 Направления коррекции эмоционального выгорания учителей

В рамках проведенного исследования становится актуальным рассмотрение направлений коррекции эмоционального выгорания учителей МБОУ СОШ с. Ракитное Хабаровского Муниципального района наиболее.

Данные нашего исследования свидетельствуют, что предложения по профилактике и коррекции эмоционального выгорания учителя можно представить в следующем виде Нагорнов И.В. Возможности профилактики и минимизации профессиональной деформации личности педагога // В книге: «Дополнительное профессиональное образование в условиях модернизации» сборник статей девятой международной научно-практической интернет-конференции. 2017. С. 302-305.:

1. увеличение заработной платы;

2. наличие морального вознаграждения со стороны администрации конкретного образовательного учреждения и органов управления образованием;

3. сокращения существующей нагрузки, а соответственно рабочей недели, нормирование рабочего дня;

4. проведения восстановительных и культурно - досуговых мероприятии?;

5. уменьшение «бумажной» работы в форме заполнения различных отчетов;

6. прохождения курсов повышения квалификации и, соответственно, повышение разряда по оплате педагогической деятельности.

Профилактика синдрома эмоционального выгорания предполагает улучшение и создание более комфортных условии? работы, наличие большего количества свободного времени, гибкости графика, повышение размеров заработной платы и других стимулирующих надбавок для учителей. С целью создания условии? для самореализации, установления долгосрочных контактов и конструктивного социального взаимодействия целесообразно организовывать и проводить групповые мероприятия (круглые столы, педагогические мастерские, дискуссионные клубы и т.п.), в том числе коррекционно-развивающие занятия и социально-психологические тренинги: коммуникативные, интеллектуальные, организационных способностей и лидерских качеств, личностного роста. Тренинговые программы должны быть направлены на формирование и развитие у педагогов навыков адекватного эмоционального реагирования на стрессовые, конфликтные и иные сложные жизненные ситуации; отработку навыков совладающего поведения; развитие фрустрационной толерантности и ассертивности; коррекцию агрессивности, конфликтности, тревожности; оптимизацию самооценки и уровня притязании?. Немаловажным также является оптимизация социально-психологического климата в педколлективе в целом.

Синдром выгорания можно рассматривать не только как проблему, но и как ресурс личностно-профессионального развития. Осознание причин и путей профилактики синдрома эмоционального выгорания способствует активизации внутренних ресурсов, развитию самоорганизации, тайм-менеджмента и самодисциплины учителя, снижению эмоционального напряжения, улучшению психологического и психосоматического состояния, повышению мотивации трудовой деятельности.

Таким образом, меры по профилактике синдрома эмоционального выгорания должны реализовываться как на уровне администрации и коллектива школы, так и на уровне активизации внутренних ресурсов саморазвития и самосовершенствования учителей. Реализация комплекса таких мероприятии? будет способствовать саморазвитию, гармонизации, самодостаточности, удовлетворенности потребностей педагогов, что будет способствовать повышению мотивации их трудовой деятельности, снижению воздействия стресс-факторов и риска развития синдрома эмоционального выгорания.

Заключение

В заключении можно сказать, что проблема профессионального выгорания является достаточно актуальной проблемой современного общества. В наше время повышаются запросы к профессионализму сотрудника. Отнюдь не каждый может приспособиться к таким высоким требованиям, поэтому растет возможность развития состоянии?, которые действуют неблагоприятно на психику. Заинтересованность к синдрому выгорания связана с тем, что из-за этого синдрома появляются множество других проблем, которые влияют на самочувствие работника, его результативность, успешность и, в общем итоге, на стабильность развития компании.

В курсовой работе были выделены 5 групп профессий, которые наиболее подвержены профессиональному выгоранию, и среди таких групп особенно выделяются работники сферы образования.

В рамках диагностики уровня эмоционального выгорания учителей В МБОУ СОШ с. Ракитное Хабаровского муниципального района Хабаровского края было выявлено, что наиболее сформированной фазой эмоционального выгорания является фаза «Напряжение». Здесь велика доля каждого из синдромов. Оперируя смысловым содержанием и количественными показателями, подсчитанными для разных фаз формирования синдрома «выгорания», можно дать достаточно объемную характеристику личности и, что не менее важно, наметить индивидуальные меры профилактики и психокоррекции.

Данные исследования свидетельствуют, что важными становятся направления коррекции эмоционального выгорания, которыми могут быть: увеличение заработной платы; наличие морального вознаграждения со стороны администрации конкретного образовательного учреждения и органов управления образованием; сокращения существующей нагрузки, а соответственно рабочей недели, нормирование рабочего дня; проведения восстановительных и культурно - досуговых мероприятии?; уменьшение «бумажной» работы в форме заполнения различных отчетов; прохождения курсов повышения квалификации и, соответственно, повышение разряда по оплате педагогической деятельности и пр.