Среди стратегий продвижения в социальных сетях можно выделить:
1. Создание сообщества. Создается сообщество единомышленников, где строится общение вокруг какого-либо бренда. Однако следует учитывать, что для продвижения нового, никому не известного товара такая стратегия не подойдет, поскольку собрать обширную аудиторию вокруг подобного бренда практически невозможно. В такой ситуации в существующем сообществе размещается реклама, имеющая непосредственное отношение к основной теме данного сообщества.
2. Спецпроекты (игры, тесты, конкурсы и т. д.). Очевидным плюсом спецпроектов является привлечение и информирование о своем продукте огромной аудитории. При этом можно использовать широкие возможности по целевой ориентации аудитории. Однако организация подобных спецпроектов не гарантирует увеличения потребительских предпочтений относительно продукта.
3.Диалог с потенциальными клиентами. Данную стратегию можно признать самой продуктивной и в то же время самой трудоемкой. В ее основе лежат изучение и анализ профилей пользователей, на основании которых формируется список потенциальных клиентов. Затем с выбранными пользователями заводится диалог - в ход идут самые разные приемы и инструменты, позволяющие у клиента вызвать интерес к компании. Для применения подобной вида стратегии очень важно иметь высококвалифицированного исполнителя, способного расположить к себе значительную аудиторию.
Занимаясь продвижением товара в социальных сетях, необходимо создавать интересный, занимательный контент для привлечения клиентов. Социальные сайты имеют в первую очередь развлекательную направленность, и, соответственно, чтобы добиться успеха, рекламодатель должен постоянно занимать аудиторию.
Наиболее популярные социальные сети, которые можно использовать для бизнеса в рунете. А также их основные достоинства и отличительные характеристики.
1. Vkontakte - это самая популярная социальная сеть в России. Здесь активная молодая аудитория, хорошее представительство в регионах. Аудитория представлена по всем возрастам, поэтому мнение, что в Вконтакте сидят только школьники - это чистой воды миф
2. Facebook - это социальная сеть с довольно качественной аудиторией. Люди, посещающие facebook через мобильные устройства в 2 раза активнее остальных пользователей. Аудитория данной социальной сети обладает хорошей платежеспособностью.
3. Youtube - самый посещаемый видеохостинг в России. 65%, пользователей, которые увидели рекламу на ютубе, продолжают коммуникацию с брендом (переходят на сайт).
4. Twitter - более 30% пользователей заходят на Twitter через мобильное устройство. Наиболее популярные пользователи - лидеры мнений, известные личности.
Получается, что среди поклонников бренда происходит естественный отбор? Именно так, если Facebook это просто большая группа пассивных людей, которые лайкают фотки без веских на то причин. И лайки под публикациями вашего контента, в перспективе, ничего, кроме радости от их количества, не принесут, то ваш собственный портал - то место где собираются ваши преданные поклонники, люди, которым не всё равно, которые станут «послами вашего бренда», те, кто хочет стать частью вашего бренда навсегда. бренд интернет реклама продвижение
Естественно, это две совершенно разные категории людей. Говорить о том, что лайк в Facebook совсем уж бесполезен - пока рано. Но в то же время, все, над чем вы работаете и все, что вы предлагаете, бессмысленно без самых заинтересованных и самых верных ваших поклонников, и, как бренд, вы просто обязаны предоставить своим фанатам пространство для сборов, место, где они будут общаться друг с другом. Они это оценят и станут любить вас еще больше.
Как это работает? Как удивить и мотивировать людей, дабы привлечь их в бренд-сообщество? Следует отметить, что ответ на этот вопрос строго индивидуален - для каждого бизнес - проекта. Сюда входит весь диапазон возможных действий -- от начального привлечения аудитории и до планирования контента, который понравился бы поклонникам бренда, предоставления контента пользователей, для других пользователей, с идеями по оптимизации процесса эксплуатации данного продукта (как видите, присутствует даже обучающий момент).
Некоторые маркетинговые кампании выстраиваются на соревнованиях, проводимых брендами.
Множество брендов формирует свою аудиторию именно посредством таких событий. Например, компания Кока-Кола (Coca - Cola) формирует и активизирует свою аудиторию, устраивая соревнования, изначально интересные аудитории. На такие соревнования настоящие поклонники бренда даже не поленятся прийти.
Все программы и стратегии бренда выстраиваются вокруг того, что дня него действительно значимо. Craftsman -- замечательный пример -- его аудитория -- сотни тысяч любителей смастерить что-то своими руками, все они покупают инструменты в сети магазинов Sears. Поэтому на сайте Sears Craftsman было создано сообщество. Это позволило мастерам демонстрировать свои произведения другим людям. В итоге, мы имеем самое что ни на есть настоящее бренд-сообщество, из серии «Сделай сам».
Данная задумка оказалась столь успешной, что позднее переросла в полноценное соревнование, где поклонники бренда и просто посетители сайта, заинтересованные этой тематикой, могли голосовать за своих любимых мастеров-участников сообщества. В итоге мы получаем ту самую необыкновенно заинтересованную группу людей, нашедших друг друга с помощью сайта сообщества и растущую практически каждый день. И в центре всего этого -- торговая марка/бренд Sears.
Получается, бренд-сообщество сформировалось почти без усилий со стороны самого бренда.
Эта стратегия подходила, конкретно, для бренда Sears. Сработала она еще и потому, что сообщество заинтересованных любителей в формате «Сделай сам» вокруг бренда уже существовало. По сути, торговая марка всего лишь создала для своих поклонников форум и направила их туда.
PlayStation -- еще один пример. Около года назад вышла новая консоль -- Sony PlayStation. И, вместо того, чтобы направлять людей на свою фан - страничку в Facebook, они направили траффик на собственный сайт GreatnessAwaits.com, портал, который до сих пор существует. Основное содержание сайта -- интересные скриншоты и видеонарезки, из различных игр, отзывы, составленные лучшими игроками, советы и секреты по прохождению старых и новых игр.
На сайте постоянно проводятся конкурсы и состязания, в которых поклонники могут выиграть различные призы. Вся затея, разумеется, изначально была направлена на то, чтобы заставить вас купить PS4, но в то же время кампания была так успешна, что ее решено было продлить.
Стратегии у всех разные.
Каждый бренд использует предлагаемые инструменты и схемы поразному, в соответствии со своими конечными целями и нуждами, потому что у каждого бренда - свой продукт и оптимальный тип сообществ, поклонников бренда.
Один из показателей, за которые бренды ведут постоянную борьбу, -- непосредственное влияние рекламы в социальных сетях на доход компании. Работать с этим показателем становится проще, если вы рассматриваете собственное сообщество и у вас есть полный доступ ко всей внутренней информации -- для аналитики.
В данном случае, вам будут доступны все вводимые пользователем данные. Можно вводить их напрямую в вашу CRM систему, и в результате, в следующем электронном письме-рассылке, отправленном на почту подписчика, будет содержаться как раз то, что ему нужно и интересно. Эти данные можно получить, основываясь на предыдущих действиях подписчика, на сайте. Все детали этого механизма начинают слаженно работать. В итоге получаются более релевантные каналы распространения информации, конкретно, для вашей аудитории. А вы сможет точно измерять её параметры. Кстати, все измерения будут проводиться согласно вашим параметрам, а не в надежде на то, что даёт (или недодаёт) вам Facebook.
Это важно, потому что создание бренд - сообщества может обойтись вам недёшево. Если бизнес-проект только начинает работу в этом направлении и ему необходимо какое-то стартовое решение, простая схема быстрого создания бренд - сообщества. На какую сумму стоит рассчитывать?
По словам Джордана Кретчмера, всё зависит от того, насколько заметного результата планируется добиться. За разработку и реализацию вышеупомянутых стратегий клиенты Livefyre готовы платить в диапазоне от 50000$ до 2000000$ в год. Соответственно, и клиентура варьируется от компаний, которые только начинают работать, с небольшой аудиторией, которую они надеются со временем увеличить. Добавляя различные опции и функции, до, сравнительно, крупных брендов, с уже сформированным сообществом поклонников, которое нужно просто активизировать и сделать более эффективным. Такие бренды, конечно, становятся основными клиентами компании Livefyre, потому что они хотят использовать все фишки сразу -- «взорвать» публику.
Как отмечает Джордан Кретчмер, для Livefyre, как для компании, важно одно - чтобы обратившиеся к ним бренды получили то, за чем пришли, независимо от того, сколько они платят. Они заранее знают, чего ждут, и какой показатель результативности им хотелось бы получить в процессе работы в этом направлении. Эти показатели специфичны для каждого бренда, ведь каждый бренд уникален. Ожидания клиента должны быть оправданы, он должен увидеть результат своих инвестиций и не важно, сколько он готов заплатить, насколько интенсивно может сотрудничать с нами и сколько усилий готов приложить - для достижения цели. Уровень капиталовложений -- не так важен -- некоторым брендам просто необходимо с чего-то начать, и мы должны быть уверены, что, он достигнет цели, используя наши стратегии и технологии.
Заключение. Во введении обосновывается актуальность темы исследования, показывается, определяются объект и предмет исследования, формулируются цель и соответствующие задачи, раскрываются научная новизна и обосновывается научное и практическое значение работы.
Сегодня возможности, предоставляемые рынком товаров, используются производителями крайне не значительно. Недостаточность умения правильно оценить возможности для роста, не всегда правильная политика подчинения возможностей, предоставляемых рынком, - это одни из наиболее важных проблем, с которыми сегодня сталкиваются производители.
Узнаваемость бренда и его восприятие являются важнейшими критериями оценки успешной деятельности предприятий. Решения в области имиджевой политики являются приоритетными в рамках общей маркетинговой стратегии предприятия. Это связано с тем, что бренд служит эффективным средством воздействия на рынок, главной заботой предприятия и источником получения прибыли. Кроме того, он представляет собой элемент комплекса маркетинга, так как ценовая и коммуникативная политики основываются на особенностях бренда. Сделан вывод о том, что сегодня есть устойчивая тенденция роста партизанского маркетинга в быстро развивающихся компаниях. Чем оригинальнее и громче компания о себе заявит, тем больше шансов, что ее продукция, будь то товары или услуги, завоют симпатии потребителей.
Аннотация