Использование невербальных средств коммуникации в создании электронных образовательных ресурсов для студентов экономических специальностей
Татьяна Анатольевна Васильченко1, Ирина Владимировна Султанова2, Светлана Владимировна Феопентова3
Аннотация
Статья посвящена описанию особенностей использования невербальных средств коммуникации при обучении английскому языку студентов экономических специальностей. Актуальность работы обусловлена тем, что в сложившейся педагогической практике применение методов и средств такого рода коммуникации изучено не в полной мере. Объектом данной работы является преподавание английского языка в неязыковых вузах в различных форматах. Предмет исследования - невербальные средства коммуникации при обучении английскому языку студентов экономических специальностей в электронной образовательной среде. Научная новизна заключается в определении потенциальных возможностей различных невербальных средств, которые могут быть использованы в процессе создания электронных обучающих материалов для преподавания английского языка студентам-экономистам. Заключается, что включение самых разнообразных невербальных средств общения в процесс обучения студентов способствует более успешному освоению языка, а их использование в ситуациях трудовой деятельности - профессиональной самореализации будущих специалистов.
Ключевые слова: невербальные средства коммуникации, обучение иностранному языку, студенты экономических специальностей, коммуникативные каналы, межличностное и деловое общение, электронная образовательная среда, педагогический дизайн
Usage of Non-Verbal Means of Communication in Creating of E-Learning Resources for Students in Economics
Tatiana A. Vasilchenko1, Irina V. Sultanova2, Svetlana V. Feopentova3
Abstract. The paper describes the peculiarities of using non-verbal communication in teaching English for students in economics. The relevance of the work is explained by the fact that in current pedagogical practice the use of non-verbal communication methods and means in the training of students of non-linguistic universities is not fully studied. The object of this work is the English language teaching of different formats in non-linguistic universities. The subject of the research is non-verbal communication in teaching English to for students in economics in an e-learning environment. Scientific novelty lies in identifying the potential of various non-verbal tools that can be used in the process of creating e-learning materials for teaching English to economics students. It is concluded that the inclusion of a variety of non-verbal means of communication in the learning process of students contributes to a more successful acquisition of language, as well as their use in situations of labor activity - professional selfrealization of future specialists. невербальный коммуникация английский язык обучение
Keywords: non-verbal communication, foreign language teaching, students of economics, communicative channels, interpersonal and business communication, e-learning environment, pedagogical design
Введение
Данное исследование посвящено обзору существующих невербальных средств общения и их применения при обучении иностранному языку (далее - ИЯ) студентов экономических специальностей (на материале английского языка) в электронной образовательной среде. Важность рассмотрения экстралингвистических компонентов коммуникации в заданном аспекте обусловлена наличием значительного количества источников, рассматривающих данные элементы общения, а также необходимостью выявления наиболее применимых из них для обучения студентов экономических специальностей и отбора особенно эффективных из существующих инструментов подобного рода в сфере будущей профессиональной деятельности студентов с возможностью их применения в электронной образовательной среде. Таким образом, настоящая работа представляет обзор существующих невербальных средств коммуникации, современных приемов обучения с их применением в электронной образовательной среде и предварительные выводы об их эффективности.
Актуальность работы обусловлена тем, что при всем многообразии экстралингвистических средств коммуникации в сложившейся педагогической практике применение их для обучения студентов неязыковых вузов изучено не в полной мере.
Обзор невербальных средств коммуникации
Основным средством коммуникации для человека является речь, с помощью которой он может выразить свои мысли и чувства. Вместе с тем существует невербальное общение - канал коммуникации, в котором люди не используют слова, а обращаются к языку тела. Его основная функция - прием или передача сообщения с помощью физической среды, внешнего вида собеседников, а также их неречевого поведения (Patterson, 2011: 17).
Невербальное общение представляется ценным компонентом коммуникации, поскольку его сигналы являются искренними, спонтанными и бессознательными (Горелов, 2009: 3). Кроме того, они обеспечивают около 60 % впечатления, которое говорящий производит на других людей Дюканова Н.М. Английский язык для экономистов : учебное пособие. М., 2008. 319 с..
В настоящее время термин «невербальная коммуникация» по-разному понимается учеными, т.к. каждый исследователь использует свои концептуальные установки. Особое внимание уделяется знаковой сущности невербальной коммуникации: она признается своеобразной субстанцией, которая обладает особой структурой, лингвистическими знаками, способностями сочетания с другими языковыми элементами (Горелов, 2009: 173). Невербальная и вербальная коммуникация представляют собой неразрывное единство, которое складывается в ходе общения (Седых, 2018: 163). Таким образом, невербальная коммуникация отличается от вербальной лишь знаковой природой.
Невербальные средства общения выполняют следующие функции:
1) создают и поддерживают психический контакт, способствуют регулированию процесса общения;
2) наполняют речь новыми смысловыми оттенками, помогают правильному толкованию используемых слов;
3) способствуют выражению эмоций, принятию оценок и толкованию смысла ситуации Куницына В.Н., Казаринова Н.В., Погольша В.М. Межличностное общение : учебник для вузов. СПб., 2002. С. 54..
Информация, передаваемая с помощью невербальных средств общения, может осознаваться с помощью выразительных движений тела, звукового оформления речи собеседников, микросреды, которая может быть организована определенным образом, материальных предметов Там же. С. 84..
Учитывая знаковую природу несловесного общения, стоит обратить внимание на невербальную семиотику как науку, изучающую неречевую коммуникацию и соответствующее поведение людей (Крейдлин, 2002: б). Современная семиотика состоит из нескольких разделов, составляющих невербальные средства коммуникации: 1) паралингвистики (науки о звуковых кодах невербальной коммуникации); 2) кинесики (характеристики жестов); 3) аускультации (науки о слуховом восприятии звуков и аудиальном поведении людей); 4) гаптики (тактильной коммуникации); 5) проксемики (науки о пространстве коммуникации); 6) хронемики (науки о времени коммуникации) Там же. С. 21..
Два раздела этой науки признаются многими исследователями - паралингвистика и кине- сика, остальные находятся в процессе изучения Там же. С. 23.. Паралингвистика является отдельным разделом невербальной семиотики, предметом изучения которой выступает параязык как дополнение к речевому звуковому коду.
Особое внимание исследователи уделяют кинесическим средствам как наиболее очевидной разновидности внеязыковых знаков. Невербальная референция всегда конкретная, поскольку она имеет дело с определенными ситуациями, с пространственными категориями. Жесты являются одним из показателей невербальной коммуникации, обозначающим демонстративное выразительное движение человеческого тела Куницына В.Н., Казаринова Н.В., Погольша В.М. Указ. соч. С. 57..
В процессе общения жесты могут выполнять следующие функции: 1) управление поведением говорящего и слушающего (для выражения просьбы, приказа, убеждения); 2) отображение речевых действий (жесты-вопросы, жесты-угрозы); 3) замена речевого высказывания (кивок, приложение пальца к губам); 4) усиление компонентов речи (счет на пальцах); 5) средство поддержания речи (кивок).
Особенно выделяется значимость регуляторов - специальных знаков, с помощью которых можно контролировать ход педагогического процесса при обучении английскому языку: соблюдение очередности в разговоре, мимика, жесты и улыбка при вербальном взаимодействии собеседников (Mohammadian, 2016: 1221). Кроме этого, предлагается рассматривать владение средствами невербального общения при межкультурном взаимодействии и подготовке студентов как отдельную компетенцию. Это необходимо для избегания непонимания между собеседниками в процессе общения (Mohammadian, 2016: 1222).
Следует отметить, что невербальное поведение преподавателя является фактором, стимулирующим речемыслительную деятельность обучающихся (Локтионова, 2021: 715). Так, на занятиях могут быть использованы невербальные реакции, имеющие поощрительную направленность и обеспечивающие возможность межличностного общения между студентами на личностном и профессиональном уровне, а также невербальные средства коммуникации, выступающие в качестве процессуального элемента в педагогическом процессе, придавая элементам общения эмоциональную окрашенность и экспрессивную насыщенность речи (Михеева, 2008: 434). К числу невербальных средств коммуникации, необходимых в профессиональном общении преподавателя со студентами, следует отнести расположение собеседников в пространстве, наличие визуального контакта, выражение лица, позу, движения (Patterson, 2011: 37-46).
Особым видом невербальных сигналов являются: дыхание, дикция, темп и громкость речи, паузы, молчание, просодические характеристики речи, а также качество голоса говорящего (Tsibulya, 2019: 177).
Мы разделяем точку зрения М.С. Казариновой о выделении такого подвида невербального общения, при котором «передача информации проходит при использовании различных видов технических средств»(Казаринова, 2015: 28).
Таким образом, единой классификации средств невербальной коммуникации на сегодняшний день нет. Однако следует выделить кинесические, пара- и экстралингвистические средства невербальной коммуникации, которые рекомендуют включать в содержание обучения студентов экономических специальностей.
Обзор некоторых современных приемов обучения невербальным средствам коммуникации в электронной образовательной среде
Сегодня студенты вузов осознанно и активно принимают участие в учебном процессе, так как понимают, что работодатель заинтересован в найме подготовленных кадров. Университеты трансформируются и ищут новые образовательные решения, которые могут предложить студентам, а не только фундаментальные верифицированные знания. Вузы внедряют цифровые технологии в свои процессы, понимая, что образовательные платформы с онлайн-курсами активно набирают популярность; стремятся создать свое цифровое коммуникативное пространство на базе систем управления обучением (LMS), чтобы студент был постоянно вовлечен в образовательный процесс.
Ключевая роль здесь отводится преподавателям, которым необходимо создать такую образовательную среду, которая бы отвечала целям обучения, одна из которых может быть определена как формирование личности студента, способной и желающей принимать участие в общении на межкультурном уровне, в том числе в профессиональной среде.
Требования к результатам освоения программы по иностранным языкам сформулированы в федеральных государственных образовательных стандартах высшего образования (ФГОС ВО 3++) (мы обратились к стандарту по направлению подготовки 38.03.01 «Экономика») Об утверждении федерального государственного образовательного стандарта высшего образова-
ния - бакалавриат по направлению подготовки 38.03.01 Экономика : Приказ Министерства науки и высшего образования Российской Федерации от 12.08.2020 № 954 [Электронный ресурс] // ФГОС. URL:
https://fgos.ru/fgos/fgos-38-03-01-ekonomika-954/ (дата обращения: 15.12.2022). в виде универсальных компетенций:
1.УК-4. Способен осуществлять деловую коммуникацию в устной и письменной формах на государственном языке Российской Федерации и иностранном (ых) языке (ах).
2.УК-5. Способен воспринимать межкультурное разнообразие общества в социально историческом, этическом и философском контекстах.
Дисциплина «Иностранный язык» должна включать развитие иноязычной коммуникативной компетенции, межкультурной коммуникативной компетенции, способствовать развитию ряда личностных качеств, умений и навыков. Следует отметить профессиональную направленность формируемой коммуникативной компетенции будущего бакалавра экономики посредством овладения экономическими понятиями и терминами на изучаемом языке, развития умений работать с аутентичными иноязычными текстами профессиональной тематики, навыков общения в профессиональном поле деятельности на основе полученных знаний и умений.
Современному экономисту приходится решать профессиональные задачи в условиях глобализации, общаясь с представителями различных культур. Иноязычное образование в вузе должно подготовить будущего бакалавра к успешному осуществлению контактов с носителями иных культур, сохраняя при этом свою собственную культурную принадлежность. Владение межкультурной коммуникативной компетенцией подразумевает понимание, что такое «культура», знание и умение понимать культурные факты, знание ценностей и национальных характеристик представителей изучаемой культуры и умение правильно выбирать языковые единицы для обеспечения речевого и социального поведения в соответствии с культурными особенностями собеседников. Невербальный компонент должен изучаться в общем контексте коммуникативного поведения. Однако в связи с нехваткой учебного времени преподавателю иностранного языка приходится больше концентрироваться на вербальной стороне коммуникации.