До последнего времени существовало два подхода к решению задачи автоматизации предприятия: поэтапная разработка АСУП (MRP/ ERP-систем) собственными силами и внедрение готовой системы.
Преимущество первого подхода состоит в том, что в создаваемой собственными силами системе в наибольшей степени можно было учесть потребности и специфику работы конкретного предприятия. Возможность поэтапного финансирования разработок во многих случаях выглядит более привлекательно по сравнению с риском значительных затрат, связанных с внедрением готовых систем. К сожалению, этот путь решения проблемы автоматизации оказывается слишком растянутым во времени, часто превращаясь в «долгострой», когда разработчики не успевают за изменениями, происходящими на предприятии.
Самостоятельная разработка системы, отвечающей современным требованиям стандарта ERP, предполагает не менее нескольких лет работы коллектива разработчиков и затрат до $1 млн., а иногда и более. Это гораздо дороже приобретения готовых АСУП отечественных разработчиков и соизмеримо со стоимостью внедрения западных систем. При самостоятельной разработке АСУП успех не всегда гарантирован. К тому же предприятие «попадает» в полную зависимость от конкретных разработчиков, поскольку, кроме них, данной системы никто на рынке не знает и при их увольнении оно будет поставлено «на колени». Поэтому в эпоху быстро набирающего темпы аутсорсинга гораздо выгоднее приобретать готовые системы у профессиональных разработчиков, которых на отечественном рынке уже сегодня предостаточно.
3.4 ERP или не-ERP
При выборе АСУП в первую очередь нужно определить, какого класса система необходима. Это решение зависит от размера предприятия, особенностей деятельности и его возможностей. Например, применение ERP-систем для небольших предприятий, для которых характерны простой производственный процесс и несложная организационная структура, экономически не оправдано.
Крупные и средние предприятия, для которых первоочередное значение имеет управление производством, фактически не имеют альтернативы ERP-системам. В небольших, но развивающихся компаниях также эффективно использование ERP-систем. В этом случае по мере появления новых направлений деятельности не будут возникать проблемы с расширением функциональности таких систем.
Для развивающихся предприятий могут применяться отдельные модули ERP-систем или мощные финансово-учетные системы.
3.5 Безболезненное внедрение
Как и любое серьезное преобразование на предприятии, внедрение системы автоматизации управления является сложным и болезненным процессом. Среди проблем, с которыми сталкиваются руководители предприятий, можно выделить следующие аспекты.
Отсутствие управления (менеджмента) на предприятии не позволяет корректно поставить задачу его автоматизации. Это в первую очередь философские и психологические аспекты. Ведь большинство руководителей управляют своим предприятием, только исходя из личного опыта, интуиции и собственных представлений, а также весьма неструктурированных данных о состоянии предприятия. Очень мало руководителей смогут правильно и полно описать структуру деятельности своего предприятия или бизнес-процессы, на основе которых собственно и принимаются управленческие решения.
Нельзя автоматизировать то, чего нет. Поэтому для успешного внедрения АСУП необходимо максимально формализовать все те контуры управления, которые, собственно, планируется автоматизировать. В большинстве случаев для этих целей привлекаются профессиональные консультанты. Хотя это и дополнительные затраты, но они ничтожны в сравнении с теми убытками, которые могут последовать из-за неуспешного проекта автоматизации.
Одним из важнейших этапов проекта внедрения является полное и достоверное обследование предприятия во всех аспектах его деятельности. Конечно, можно автоматизировать все «как есть». Но, как правило, в результате обследования выявляются причины необоснованных затрат, а также противоречий в организационной структуре, устранение которых позволяет уменьшить производственные и логистические издержки, существенно сократить время выполнения бизнес-процессов. Не следует автоматизировать беспорядок, так все равно получится автоматизированный беспорядок.
Известно, что работники отечественных предприятий не очень радостно воспринимают любые нововведения. Это вызвано страхом перед нововведениями, консерватизмом, опасением потерять работу или утратить свою незаменимость, показать несостоятельность к самообразованию, а также боязнью увеличивающейся ответственности за свои действия. Поэтому руководитель должен быть готов к тому, что сопротивление сотрудников «на местах» может сорвать или существенно затянуть проект внедрения АСУП.
Чтобы исключить сопротивление своих сотрудников, руководитель должен создать у них твердое ощущение неизбежности внедрения, наделить руководителя проекта внедрения достаточными полномочиями, всегда подкреплять все организационные решения по вопросам внедрения изданием соответствующих приказов и письменных распоряжений по предприятию.
На этапе внедрения проекта автоматизации, кроме выполнения обычных рабочих обязанностей, сотрудникам предприятия необходимо осваивать новые технологии. Во время проведения опытной эксплуатации и при переходе к промышленной эксплуатации АСУП в течение некоторого времени придется вести дела как в новой системе, так и продолжать их ведение традиционными способами.
Для внедрения АСУП формируется небольшая рабочая группа, которая обучается работе с системой, а затем обеспечивает ее дальнейшее сопровождение. Это вызвано тем, что предприятие заинтересовано в том, чтобы у него были специалисты, которые могут оперативно решать большинство рабочих вопросов при настройке и ее будущей эксплуатации. Для каждого члена этой группы должен быть расписан перечень решаемых каждым задач, формы планов и отчетов, а также продолжительность отчетного периода.
Особенно важным вопросом является выбор руководителя такой группы и администратора системы. Руководитель, кроме компьютерных технологий, должен обладать знаниями в области ведения бизнеса и управления. Достаточно важна и критична фигура администратора системы, так как ему будет доступна практически вся корпоративная информация, потеря которой иногда может привести к краху всего бизнеса или, по крайней мере, потери его части.
Желательно не допускать увольнения специалистов группы внедрения в процессе ведения проекта, так как это может крайне негативно отразиться на его результатах и сроках.
Разработчик АСУП должен стать стратегическим партнером автоматизируемого предприятия, поскольку развитие бизнеса предполагает постоянную адаптацию к изменению конкурентной среды, рыночным условиям, законодательству и др. Это влечет за собой необходимость обновления и перенастройки программ, автоматизации новых бизнес-процессов, внедрения последних достижений информационных технологий.
3.6 Реальность для систем MRPII
Известно, что первым препятствием на пути улучшения производственных процессов являются не технологии и не отсутствие инвестиций, а проблема координирования работы всей компании по одному и тому же плану. Это должен быть стратегический и выполнимый план, в котором должны быть определены общие обязательства предприятия, включая финансовые и обязательства по производству и сбыту продукции. Единый последовательный план - это основная идея, ветвление на планы отдельных подразделений - это методика, а связи - это вычислительная система, т. е. MRPII - это и философия, и методология, и система.
Планирование производственных ресурсов (MRPII) является в настоящее время классическим и хорошо зарекомендовавшим себя средством, которое позволяет свести вместе разнообразные функции службы маркетинга, финансового отдела, отдела снабжения, производства и конструкторского отдела, чтобы добиться реального улучшения в деятельности всего предприятия. Система MRP II предназначена для планирования всех ресурсов предприятия для реализации производственного плана - материалов, мощностей и денег, что, собственно, и нужно украинским предприятиям на данный момент.
Принципы MRPII подходят для любого производственного предприятия (машиностроение, химическая, пищевая, легкая, деревообрабатывающая, целлюлозно-бумажная промышленность). Будь предприятие предприятием «единичного позаказного» производства или предприятием «массового» производства, или оно принадлежит к предприятиям «серийного» производства и изготавливает достаточно сложную продукцию, инвестиции в MRPII всегда будут оправданы, потому что это доказано их двадцатилетним внедрением.
Почему справедливо подобное утверждение? В основе системы MRPII лежат принципы формирования заказов, т. е. планирование потребностей в материалах. Это метод управления запасами, который сочетает в себе два принципа:
- сокращение времени, затрачиваемого на управленческую деятельность, посредством планирования и прогнозирования только конечных изделий и последующего точного расчета, требуемых для их изготовления компонентов;
- планирование по времени запасов (что требуется и в каком количестве).
Заключение
Таким образом, автоматизированная система - это система, состоящая из персонала и комплекса средств автоматизации его деятельности, реализующая автоматизированную технологию выполнения установленных функций.
Первоначально подобные системы создавались в промышленности и были ориентированы на совершенствование методов управления производственными процессами. Это были автоматизированные системы управления (АСУ) - совокупность экономических и математических методов, технических средств организационных комплексов, обеспечивающих рациональное управление процессом в соответствии с заданной целью. Основное назначение
АСУ - получение высокой эффективности разработки, внедрения и эксплуатации различных по назначению производственных систем. В дальнейшем для успешного функционирования АСУ возникает потребность автоматизации информационных процессов, а значит и создания автоматизированных информационных систем (АИС).
Информационная система управления - это система, обеспечивающая уполномоченный персонал данными или информацией, имеющими отношение к организации. Информационная система управления, в общем случае, состоит из четырех подсистем: системы обработки транзакций, системы управленческих отчетов, офисной информационной системы и системы поддержки принятия решений, включая информационную систему руководителя, экспертную систему и искусственный интеллект.
Информационные системы используются организациями в разных целях. Они повышают производительность труда, помогая выполнять работу лучше, быстрее и дешевле, функциональную эффективность, помогая принимать наилучшие решения. Информационные системы повышают качество услуг, предоставляемых заказчикам и клиентам, помогают создавать и улучшать продукцию. Они позволяют закрепить клиентов и отдалить конкурентов, сменить основу конкуренции путем изменения таких составляющих, как цена, расходы, качество.
Список использованной литературы
1. Антонов А.В. Системный анализ. Методология. Построение модели: Учеб. пособие. - Обнинс: ИАТЭ, 2019. - 272 с.
2. Богданов А.А. Тетология: В 3 т. - М., 2017-1924.
3. Венда В.Ф. Системы гибридного интеллекта: эволюция, психология, информатика. - М.: Машиностроение, 2018. - 448 с.
4. Волова В.Н. Основы теории систем и системного анализа / В.Н. Волова, А.А. Денисов. - СПб.: СПбГТУ, 2017. - 510 с.
5. Волова В.Н. Методы формализованного представления систем / В.Н. Волова, А.А. Денисов, Ф.Е. Темнигов. - СПб.: СПбГТУ, 2019. - 108 с.
6. Гасаров Д.В. Интеллетальные информационные системы. - М.: Высш. ш., 2019. - 431 с.
7. Гелшов В.М. Введение в АСУ. - Киев: Техника, 2018.
8. Дегтярев Ю.И. Системный анализ и исследования операций. - М.: Высш. ш., 2019. - 335 с.
9. Корячов В.П. Теоретические основы САПР: Учеб. для взов/ В.П. Корячо, В.М. Крейчи, И.П. Норенов. - М.: Энергоатомиздат, 2017. - 400 с.
10. Мамионов А.Г. Основы построения АСУ: Учеб. для взов. - М.: Высш. ш., 2018. - 248 с.
11. Меньов А.В. Теоретические основы автоматизированного управления: Учеб. пособие. - М.: МГУП, 2019. - 176 с.
12. Острейовский В.А. Автоматизированные информационные системы в экономике: Учеб. пособие. - Ср т: СрГУ, 2019. - 165 с.
13. Острейовский В.А. Современные информационные технологии экономистам: Учеб. пособие. Ч. 1. Введение в автоматизированные информационные технологии. - Ср т: СрГУ, 2019. - 72 с.
14. Автоматизированные информационные технологии в экономике / Под ред. проф. Г.А. Титоренко. - М.: Компьютер, ЮНИТИ, 2018. - 400 с.
15. Автоматизированные информационные технологии в банковской деятельности / Под ред. проф. Г.А. Титоренко. - М.: Финстатинформ, 2017.