Введение
В современном мире слово «инновация» - повсеместно распространённый термин. Мы слышим его буквально на каждом шагу - инновации в экономике, инновации в технике, инновации в науке. Это слово уже настолько вошло в обиход, что считается большинством современных людей синонимом слова «новшество», обычным бытовым усовершенствованием.
Однако на самом деле под инновацией понимаются куда более глобальные и масштабные перемены. Они могут касаться как уровня небольших организаций, так и уровня целых стран, целого мира. Термин «инновация» происходит от латинского «novatio», что означает «обновление» (или «изменение»), и приставки «in», которая переводится с латинского как «в направление», если переводить дословно «Innovatio» - «в направлении изменений». Таким образом, под инновацией понимается не просто новшество. Под инновацией понимается внедрение этого новшества, а также его целесообразность.
Однако в инновациях, какими бы передовыми и современными они не были, попросту нет смысла, если они не будут работать. Неправильно и не вовремя внедрённая инновация может не только ухудшить работу организации, но и привести к её полному краху.
Данную тему для моей курсовой работы я выбрал не случайно. На мой взгляд, без инновационности, без постоянного стремления к совершенствованию прогресс в современном мире попросту невозможен. Для меня, как и для многих студентов моего факультета, эта тема очень актуальна. Ведь если мы будем управлять организациями, управлять страной, без желания двигаться вперёд и совершенствовать методы управления, то ни у нас, ни у наших подконтрольных организаций будущего не будет.
Целью моей курсовой работы является рассмотрение и анализ той роли, которую играют инновации в жизни современных организаций. Для раскрытия этой роли я выполню такие задачи, как изучение литературы и интернет-источников по данной теме (в основном, книг Генри Минцберга), подробное изучение и раскрытие понятий инновации, организации, инновационного процесса, организационной культуры. Я рассмотрю причины, методы и формы внедрения инноваций в жизнь организаций, а также ту роль, которую они играют в организационной культуре организации, а также актуальность инновационных изменений в организациях современной России.
Я остановлюсь на особенностях инновационных организаций, на их основных
отличиях от других организационных форм. Также, на мой взгляд, очень важное
место в теме моей работы займёт раскрытие понятия «адхократия», так как только
такая организационная форма способна внедрить в жизнь организации по-настоящему
глубокие и масштабные инновации.
Глава 1. Инновации - понятия, сущность, причины и формы
1.1 Основные понятия. Виды
инноваций
В последние годы в нашей стране слово «инновации» стали произносить слишком часто, к месту и не совсем к месту. При этом, как мне кажется, иногда упускается из виду главное. Это главное состоит в ответе на ряд принципиально важных вопросов. Зачем нам вообще нужны инновации? Какую проблему решают инновации? Обладают ли инновации «монополией» на решение актуальных проблем, либо имеются другие подходы, которые, хотя бы частично, выступают в качестве решения - «заменителя»?
Иннова́ция, нововведение (англ.
<#"829453.files/image001.gif">
Деятельность современных предприятий существенным образом отличается от предприятия 90-х гг. ХХ века. В литературе по менеджменту понятие «предприятие» (фирма) уступило место терминам «обновляющаяся организация», «обучающаяся организация», «инновационная организация», «предприятие XXI века», что обусловлено особыми характеристиками этих организаций <http://www.sapanet.ru/Science/KONKURS/2/gloss/prin_iz.html>.[5]
Главным отличием инновационных организаций является ориентация на изменения, которые становятся нормой для их деятельности. В данных организациях инновации становятся не просто элементом организационной культуры - они становятся самой основой деятельности организации.
Инновационные организации имеют собственное понимание:
ü сущности инноваций <http://www.sapanet.ru/Science/KONKURS/2/mat/t_sush_in.html>;
ü управления процессами создания новшеств <http://www.sapanet.ru/Science/KONKURS/2/mat/t_osob_upr_proc.html>.
Ежедневно на мировом рынке появляется масса новых товаров и услуг, но продолжительность жизни части из них очень коротка. Они не признаются покупателями и также мгновенно исчезают с рынка, как и появились. Тем самым они не состоялись как инновации, хотя и были новыми и основывались на интересных и оригинальных идеях. Как указывал Ф.Котлер, на рынке товаров широкого потребления терпит неудачу 40% всех предлагаемых новинок, на рынке товаров промышленного назначения - 20%, а на рынке услуг - 18%.[10]
Когда новые изделия и услуги приобретаются потребителями и образуется устойчивый спрос на них, то это означает, что они представляют для потребителя новую ценность <http://www.sapanet.ru/Science/KONKURS/2/mat/ex_nov_cen.html>, т.е. потребитель увидел в них новые возможности для удовлетворения собственных потребностей, иногда и неосознанных.
В конечном счете, инновации обеспечивают изменения во внешней среде <http://www.sapanet.ru/Science/KONKURS/2/gloss/iz_vnesh.html>.
При создании инноваций данные организации ориентируются на рынок, т.е. на удовлетворение конкретных потребностей, а не на продукт <http://www.sapanet.ru/Science/KONKURS/2/gloss/ori_prod.html>.
Инновационная организация в своей стратегии заранее ориентируется на необходимость постоянной работы над новыми товарами и услугами. То есть одновременно с производством продукции происходит планомерная подготовка будущих новинок. Здесь, как и в производстве, действует практически непрерывный процесс создания будущего предприятия.
В инновационных организациях, и это является их существенным отличием, создание инноваций есть разновидность бизнеса, тогда как в большинстве организаций - это функция, часть общей деятельности предприятия. А поэтому и организация инновационной деятельности отличается от классической последовательности действий <http://www.sapanet.ru/Science/KONKURS/2/gloss/org_in_de.html>.
В инновационных организациях существует систематически повторяющаяся процедура создания новых продуктов <http://www.sapanet.ru/Science/KONKURS/2/gloss/proc_sozd_nov.html>, т.е. инновациями управляют, они становятся повторяющимся и привычным процессом, который обеспечивает выдачу творческих и новаторских изделий и услуг на постоянной основе.
Самым главным врагом инноваций является бюрократия, при которой подчинённые органы государственной или организационной власти видят свою задачу не в том, чтобы с пользой действовать в указанных ей пределах, а в том, чтобы исполнять требования, предъявляемые свыше, то есть отписаться, выполнить ряд предписанных формальностей и тем удовлетворить высшее начальство.
Административная деятельность сводится к письмоводству; вместо фактического исполнения довольствуются написанием бумаги. А так как бумажное исполнение никогда не встречает препятствий, то высшее правительство привыкает ставить своим местным органам требования, фактически невыполнимые. В результате получается полный разлад между бумагой и действительностью, при котором об инновационности не может идти и речи.
Устройство механистической и профессиональной бюрократий ориентировано на выполнение задач, а не решение проблем, на совершенствование стандартных программ, а не на разработку новых. Сложные инновации требуют совершенно особой конфигурации, способной объединить специалистов разных профессий в слаженно функционирующие проектные команды.
Эти организации являются адхократиями нашего общества, которые характеризуют следующие черты:
В бизнесе любая инновация имеет свой жизненный цикл, который состоит из трех основных элементов:
периода от начала разработки до выхода новшества на рынок (стадия создания); при этом само оно может устареть, а нововведение еще не начаться;
периода от выхода на рынок до прекращения выпуска;
периода устаревания (от снятия с производства до завершения эксплуатации у потребителей); здесь происходит исчерпание возможностей прежнего новшества и замещение его альтернативным.
Все этапы внедрения инновации в организации объединяет единый инновационный процесс. [6]
Под инновационным процессом понимается единая цепь последовательных действий - от исследований и разработок новой технической идеи до практического внедрения созданного на ее основе новшества (его коммерциализации). Поэтому необходима и целостная система управления инновациями.
Инновационный процесс выполняет следующие основные функции:
) познавательную (приращение общих знаний);
) информационную (их распространение);
) исследовательскую (целевое приобретение знаний в определенной области);
) преобразовательную (улучшение существующих и создание принципиально новых объектов и процессов);
) экономическую (сокращение затрат труда);
) мотивационную (стимулирование творчества);
) социально-потребительскую (обеспечение людей все более совершенными благами и услугами);
) ресурсо- и природосберегающую (создание технологий, обеспечивающих охрану окружающей среды и экономию естественных ресурсов).
Различают три логических формы инновационного процесса: простой внутриорганизационный (натуральный), простой межорганизационный (товарный) и расширенный.
Простой ИП предполагает создание и использование новшества внутри одной и той же организации, новшество в этом случае не принимает непосредственно товарной формы.
При простом межорганизационном инновационном процессе новшество выступает как предмет купли-продажи. Такая форма инновационного процесса означает отделение функции создателя и производителя новшества от функции его потребителя.
Наконец, расширенный инновационный процесс проявляется в создании все новых и новых производителей нововведения, нарушении монополии производителя-пионера, что способствует через взаимную конкуренцию совершенствованию потребительских свойств выпускаемого товара. В условиях товарного инновационного процесса действует как минимум два хозяйственных субъекта: производитель (создатель) и потребитель (пользователь) нововведения. Если новшество является технологическим процессом, его производитель и потребитель могут совмещаться в одном хозяйственном субъекте.[9]
Инновационный процесс может быть организован тремя способами:
. Последовательно, когда по завершении каждого этапа работ принимается решение об их продолжении или приостановке. Это снижает финансовый риск и упрощает контроль, но не позволяет полностью использовать потенциал организации, резко повышает затраты.
. Параллельно, когда начало одного этапа не связано с завершением предыдущего. Это сокращает время, но увеличивает риск, так как окончательное решение принимается, когда работы на следующем этапе уже в разгаре.
. Интегративно, т. е. на основе совместной работы группы специалистов различного профиля, что позволяет концентрировать и решать все вопросы во взаимосвязи.
Разработку и освоение нововведений могут осуществлять самые разные виды структур:
самостоятельные внутрифирменные подразделения;
временные научно-технические коллективы;
специализированные независимые исследовательские фирмы;
государственные научные центры;
технопарки при вузах;
специализированные объединения.
Инновационная деятельность осуществляется в следующих формах:
Интерпартнерство. Представляет собой наиболее простую внутрифирменную форму инновационно-предпринимательской деятельности. Она предполагает, что инициативный творческий работник (интерпартнер) при поддержке администрации сам осуществляет нововведения и при успехе пытается внедриться с ним на рынок в качестве независимого контрагента.
Внутренний венчур. Является автономным в административном и хозяйственном отношении подразделением, предназначенным для внедрения научных идей сотрудников, отобранных специальной службой. Возглавляется ими самими и в течение обусловленного срока проводит разработку этих идей и готовит проект запуска результатов в производство.
Всего существует три этапа инновационного процесса.
Первым этапом инновационного процесса являются фундаментальные исследования, сбор и систематизация информации по соответствующей проблеме. Осознаётся необходимость перемен в организации. Целью этого этапа являются оценка необходимости и возможности изменений, изучение возникших проблем, генерирование, отбор, определение возможности реализации перспективных идей.
Внедрение любой инновации требует достаточно большого количества времени. Иногда прекрасно задуманная и тщательно осуществленная реорганизация фирмы или ее подразделения не только не приносит пользы, но даже может нанести вред по той причине, что она слишком поздно была осознана и реализована.
Фундаментальные исследования, в свою очередь, делятся на теоретические и поисковые; первые формируют концептуальные подходы к проблеме; вторые - новые принципы создания изделий и технологий.
Своевременность осознания необходимости изменений высшим руководством организации предполагает наличие некоторого порога реагирования на ситуацию во внешней среде. Если порог реагирования слишком высок, это означает, что в организации велика инерция сознания членов организации, нежелание изменять свое поведение даже при наличии явных предпосылок для этого; велика уверенность в своих силах и в своей способности к выживанию в условиях рынка или институциональной среды. Высокий порог реагирования является характерной чертой крупных и сильных компаний, известных своей стабильностью. [3]