Таким образом, каждой компании приходится реагировать на сложнейшую систему противоречивых ожиданий, вырабатывая соответствующий рациональный отклик. Социальная ответственность предполагает некий добровольный отклик на то, что лежит вне требований, определяемых законом или регулирующими органами, или же сверх этих требований. Корпоративные социальные программы в первую очередь следует рассматривать с позиции рациональности и извлечения выгод в долгосрочном периоде. Масштаб и охват корпоративной социальной политики будет зависеть от конкретных целей (краткосрочных и долгосрочных), которые преследует предприятие и многих внешних условий, а также способности осуществлять эффективные коммуникации и вступать в партнерство со своим социальным окружением, тем самым производить определенного характера инвестиции в свои нематериальные активы и гарантированное положительное морально-этичное отношение среды присутствия.
На основе выше сказанного можно сделать вывод и тем самым согласиться с Минг-Донгом П., что развитие концепции корпоративной социальной ответственности «можно охарактеризовать как рационализацию: уровень анализа передвинулся с макросоциального уровня на уровень организации. Смещение аналитического фокуса в свою очередь повысило интерес исследователей к управленческим и стратегическим вопросам корпоративной социальной ответственности» [5].
Таким образом, рассмотрение социальной ответственности предприятий как процесса требующего управления на этапе его формирования, развития, объективно обосновывает актуальность разработки теоретически обоснованного методического и организационного инструментария управления на уровне отдельно взятых предприятий. Модель корпоративной социально ответственной деятельности предприятия представлена в таблице 2.
Модель корпоративной социально ответственной деятельности предприятия
Принципы корпоративной социальной ответственности:
Институциональный принцип легитимности
Общество обеспечивает бизнес легитимностью и наделяет его властью. Организационный принцип публично-правовой ответственности. Организации в бизнесе ответственны за те результаты, которые относятся к областям их «первичного» и «вторичного» взаимодействия с обществом.
Индивидуальный принцип свободы управленческого выбора.
Менеджеры являются моральными агентами. На каждом этапе корпоративной социальной ответственности они должны сделать выбор, который приведёт к социально-ответственным результатам.
Процесс корпоративной социальной восприимчивости
Оценка среды ведения бизнеса (контекст). Управление заинтересованными сторонами (действующие лица). Управление проблемами (интересы).
Результаты корпоративного поведения
Воздействие на общество. Социальные программы. Соци-альная политика.
Как видно из представленной модели социально ответственной деятельности предприятия, она реализуется через социальную политику и социальные программы.
Интерес к проблеме социальной ответственности предприятия сталкивается с множеством нерешенных в теоретическом и методологическом плане вопросов. Один из них - это оценка состояния социальной ответственности, ее анализ.
В отечественной практике еще не разработаны методики анализа состояния социальной ответственности предприятия, хотя требования к корпоративной социальной ответственности были определены стандартом ВОК КСО-2007. Нами была сделана попытка разработать интегральный (обобщающий) показатель социальной ответственности предприятия [6]. Опираясь на эту разработку, в настоящей статье мы попытались визуализировать предложенный подход.
Для сравнения состояния социальной ответственности на нескольких предприятиях нами адаптирован графический метод анализа, результатом которого является построение «радара социальной ответственности».
Для построения «радара» мы использовали те же показатели, которые вошли в интегральный показатель социальной ответственности [6]. Количество показателей можно расширить или сузить, исходя из актуальности тех или иных аспектов социальной ответственности. Мы в своем радаре добавили показатель «Удельные инвестиции в образование (культуру, спорт и т.д.) на 1 руб. объема реализации», который представляет интерес с точки зрения взаимодействия предприятия с местными органами управления и местным сообществом.
«Радар социальной ответственности» нами апробирован на основе статистических данных ОАО «МК ОРМЕТО-ЮУМЗ» и ОАО «Уральская сталь» (см. табл.3). «Радар» представлен на рисунке. Цифровые значения показателей табл.3 откладываются на соответствующих радиусах круга. Число радиусов равно числу показателей. Круг делится радиальными оценочными шкалами на равные сектора, число которых равно числу показателей. Расстояние удаления окружности от центра круга принимается равным единице. Шкалы на радиальных прямых градуируются. По мере приближения к центру круга значение показателя ухудшается. Точки, отражающие значения показателей, соединяются, образуя некоторую площадь.
Площадь радара визуализирует оценку состояния социальной ответственности предприятия. Площадь радара определяется по формуле:
где Si - площадь радара социальной ответственности i-го предприятия,
Sj - площадь j-го сегмента, j = 1, ..., n;
n - число сегментов.
Чем больше сравниваемая площадь радара, тем при прочих равных условиях лучше состояние социальной ответственности на предприятии. В нашем случае, исходя из рисунка, больший радар имеет ОАО «Уральская сталь», меньший - ОАО «МК ОРМЕТО-ЮУМЗ». В 2010 году на XI областном конкурсе «Лидер экономики» ОАО «Уральская сталь» была признана победителем Оренбургской области в номинации «Организация высокой социальной ответственности».
Построение радара является в нашем случае графическим методом сравнительного анализа состояния социальной ответственности в динамике как на отдельно взятом предприятии, так и для нескольких предприятий с целью выявления лидера.
Рис. Радар социальной ответственности ОАО «МК ОРМЕТО-ЮУМЗ» и ОАО «Уральская сталь» за 2010 г.
Литература
1. Данилова О.В. Социальная ответственность бизнеса: теория, методология, практика. - М.: Красная звезда, 2008.
2. Беляев И.Ю. Корпоративная социальная ответственность: управленческий аспект: учебник. - М.: КноРус, 2008.
3. Бусыгин А.В. Эффективный менеджмент: Учеб. пособие. - М.: ИНФРА-М, 2007.
4. Дементьева А. Корпоративная социальная ответственность // Маркетинг. - 2009. - №4. - С.3-12.
5. Ming-Dong P. A review of theories of corporate social responsibility // International Journal of Management Reviews. - 2008.
6. Клепиков Д.М., Пасечникова Л.В. Методика интегральной оценки состояния социальной ответственности предприятия // Проблемы современной экономики. - 2012. - №1. - С. 435-438.