Стили логотипа могут быть разными. Самыми распространенными являются капли, простые геометрические примитивы, мотивы спиралей, образы животных, "очеловечивание" знака или объекта, фотографически точные изображения, непрерывающаяся линия. При проектировании логотипа использование стилей предполагает наделение его различными эффектами, но, в общем, применяются для быстрого формирования имиджа компании путем создания образа.
Графический товарный знак - условное максимально стилизованное и универсально адаптированное к существованию в предполагаемой рекламной среде обозначение фирмы или продукта. Так как графический товарный знак является одним из основных стилеобразующих элементов, его разработке и использованию в системе фирменного стиля следует уделять особое внимание. Товарный знак должен отвечать высоким эстетическим требованиям и уровню современной графики. В то же время товарный знак должен быть простым для восприятия, а также в изображении и употреблении, то есть должен легко сочетаться с текстом и другими элементами оформления. Изобразительные товарные знаки представляют собой рисунки самых разнообразных тем: это и различные орнаменты, символы, и изображения животных, птиц, стилизованные изображения всевозможных предметов. Изобразительные товарные знаки могут включать в себя не только изображения предметов, но и слова в особой форме, иногда бывает трудно провести четкое разграничение между буквенными или словесными знаками и изобразительными знаками.
Фирменный блок представляет собой традиционно часто употребляемое сочетание нескольких элементов фирменного стиля. Чаще всего это изобразительный товарный знак (товарная эмблема) и логотип. Фирменный блок может также содержать полное официальное название фирмы, его почтовые и банковские реквизиты. Иногда блок включает фирменный лозунг.
Фирменный лозунг (слоган) представляет собой постоянно используемый фирменный оригинальный девиз. Некоторые слоганы регистрируются как товарный знак.
Очень сложно сформулировать общие универсальные правила выбора слогана, однако есть несколько требований, которым он должен удовлетворять:
четкое соответствие общей рекламной цели;
краткость (краткая фраза легко запоминается);
слоган должен легко произноситься (в нем ни в коем случае не должны присутствовать труднопроизносимые слова);
использование по возможности оригинальной игры слов.
Слоган, обычно предваряющий рекламное обращение, представляет собой одно из основных средств привлечения внимания и интереса целевой аудитории. Его роль особенно возрастает при отсутствии других средств, привлекающих непроизвольное внимание - иллюстрации, цвета и так далее.
Фирменный цвет (цвета) также являются важнейшим элементом фирменного стиля, одним из компонентов общего образа фирмы. Цвет делает фирменный стиль более привлекательным, лучше запоминающимся, позволяющим оказать сильное эмоциональное воздействие. Фирменный цвет может иметь правовую защиту в случае соответствующей регистрации товарный знак в этом цвете.
Корпоративный герой - постоянный, устойчивый образ своего представителя, посредника, в коммуникациях с целевой аудиториях. Очень часто корпоративный герой наделяется некоторыми чертами, которые коммутатор стремится включить в свой имидж. Корпоративный герой может также олицетворять фантазийно-идеальный образ потребителя.
Постоянный коммуникант - в отличие от корпоративного героя является реальным лицом. Это конкретный человек, который избран фирмой в качестве посредника в ее коммуникациях с адресатом. Более распространены определения этого понятия как «лицо компании», «бренд-имидж», «икона фирмы». Причем привлечение постоянного коммуниканта к процессу коммуникаций отличается тем, что носит не эпизодический характер. В качестве коммуниканта он выступает достаточно продолжительный период времени. Иногда фирма использует внешнюю привлекательность, красоту посредника. В некоторых случаях фирму-коммуникатора могут привлечь профессиональные качества человека, его компетентность.
Другие фирменные константы - некоторые элементы деятельности фирмы, в том числе в сфере коммуникаций, характеризуются постоянством, обязательным и долговременным характером использования, играет настолько важную роль в формировании образа фирмы, что могут быть отнесены к элементам его фирменного стиля. К указанным константам могут относиться:
различные эмблемы фирмы, не получившие в силу каких либо причин правовую защиту и не являющимися товарным знаком;
фирменные особенности дизайна;
оригинальные сигнатуры и пиктограммы - абстрактные графические символы;
определенные внутрифирменные стандарты;
формат изданий, на всю печатную продукцию можно распространить определенный оригинальный формат, что способствует лучшей узнаваемости информационно - рекламных материалов.
Основными носителями фирменного стиля могут выступать:
элементы делопроизводства: фирменные бланки, конверты, папки регистраторы, записные книжки, настольные ежедневники;
реклама в прессе;
печатная реклама: листовки, проспекты, каталоги;
рекламные сувениры: пакеты из полиэтилена, авторучки, настольные приборы, сувенирные поздравительные открытки;
наружная реклама: указатели, вывески, оформление офиса, фирменная одежда сотрудников, значки, нашивки, изображение на бортах транспортных средств фирмы;
средства пропаганды: пропагандистский проспект, оформление залов для пресс-конференций, вымпелы;
выставочный стенд;
документы и удостоверения: пропуски, визитные карточки, удостоверения сотрудников, значки студентов, пригласительные билеты;
элементы служебных интерьеров: панно на стенах, настенные календари, наклейки большого формата. Нередко весь интерьер оформляется в фирменных цветах;
При формировании фирменного стиля целесообразно сначала выделить главное, создать определенный образ, а затем разрабатывать новые составляющие фирменного стиля и изготовлять те или иные его носители.
Для разработки, формирования и изготовления тех или иных носителей фирменного стиля целесообразно воспользоваться услугами рекламного агентства. Заранее выбрав и договорившись о долгосрочном сотрудничестве с одним из них, туристическое предприятие будет избавлено от многих забот обеспечит определенное единство в исполнении всех элементов и носителей фирменного стиля.
Итак, как было сказано, фирменный стиль является одним из средств формирования имиджа предприятия. В рекламном процессе фирменный стиль упрощает процесс отбора рекламополучателями информации об организации или ее продукции. Оформленный в соответствии с последними достижениями дизайна и бренд-менеджмента фирменный стиль косвенно подтверждает надежность предприятия, как бы гарантирует, что оно во всем соблюдает образцовый порядок, как в производственной, так и в любой другой деятельности. Элементы фирменного стиля при правильной организации связей с целевой аудиторией создает и поддерживает имидж фирмы. Или иначе, понятие фирменного стиля тесно связано с понятием имиджа, так как фирменный стиль можно представить как оболочку, которую наполняют конкретным содержанием. А эта наполненная оболочка, продвинутая в целевую аудиторию, и создает представление имиджа фирмы.
Глава 2. Формирование позитивного имиджа ЗАО «Веда - Система»
.1 Характеристика бизенс - центра ЗАО «Веда - Система»
Немного из истории бизнес - центра. Данное здание ранее принадлежало заводу ЛПО «Вибратор» (корпус). В 2006 году архитектурное бюро «Земцов, Кондиайн и партнеры» проводит реконструкцию здания. В данное нежилое здание площадью 10 тыс. 720 кв. м инвестировал холдинг «Веда - система». В роли генподрядчика выступила «Генподрядная компания СТЭП», со слов РБК директора по связям с общественностью холдинга «Веда. Объединенные компании» Сергея Москвина сумма инвестиций в проект составила 20 млн. долларов США, с расчетным сроком окупаемости - 5 лет.
Компания ЗАО «Веда - Система» предоставляет услуги по сдаче в аренду коммерческой недвижимости. Бизнес- центр «Веда - Хаус» открылся в 2007г. С декабря 2008г. - на 7-ом этаже бизнес - центра «Веда - Хаус» состоялось открытие теннисного клуба «VEDA-SPORT». В апреле 2013г. в атриуме открылась столовая «EDA V EDA» с линией раздачи.
«Бизнес - центр «Веда - Хаус» расположен в Петроградском районе города Санкт - Петербурга, в историческом центре города. Здание было построено и введено в эксплуатацию в 2007 году.
Общая площадь бизнес - центра «Веда - Хаус» составляет 19770,60 квадратных метров. Уставной капитал 10 000 рублей.
Площадь офисных помещений составляет порядка 10 000 квадратных метров.»
Остальную часть площадей бизнес - центра занимают:
ресторан (атриум),
теннисный клуб,
подземный паркинг (цокольный этаж бизнес - центра).
Здание оборудовано всеми современными инженерно-техническими системами:
система вентиляции;
система кондиционирования;
панорамные лифты;
оптоволоконные коммуникации;
цифровая телефонная связь;
неограниченное количество высококачественных каналов связи;
спутниковое телевидение;
автоматическая система водяного пожаротушения здания и пожарная сигнализация;
система водоочистки;
собственная котельная и профессиональная служба эксплуатации и сервиса;
подземная и наземная охраняемая парковка;
открытая планировка этажей.
«В бизнес - центре создана многоступенчатая система обеспечения безопасности: посты охраны и центральный охранный пульт с видеонаблюдением, действующий 24 часа, система контроля доступа в лифтовых холлах и в офисных блоках, датчики движения внутри офисов, возможность сдачи на пульт охраны каждого офиса внутри блока.»
Наличие на территории бизнес - центра предприятия общественного питания позволяет сотрудникам обедать, не покидая здания, чем экономит личное время. А возможность не только быстро подкрепиться, но и заняться в свободное от работы время спортом, поддержать тело в тонусе, позволят теннисные корты.
Не только уникальная транспортная доступность в деловой зоне Санкт - Петербурга, но и высокая степень комфорта с круглосуточным доступом является неоспоримым преимуществом для арендаторов.
В настоящее время с появлением большого количества иностранных инвесторов, которые хотят работать в Санкт - Петербурге, становиться все больше офисных сотрудников. В свою очередь, Санкт - Петербург имеет привлекательный инвестиционный климат, если сравнить его с другими Российскими регионами. В сложившейся ситуации на рынке недвижимости информация об оптимальных условиях выбора офиса для арендатора имеет огромное значение, арендаторы очень взвешенно подходят к выбору офиса, важно все: и планировка и местоположение, и оснащения здания, а также многое другое.
ЗАО «Веда - Система» осуществляет следующие виды деятельности самостоятельно, а также на основе договоров, заключенных с юридическими или физическими лицами, в порядке, установленном законодательством Российской Федерацией и органами местного самоуправления:
сдача внаем собственного недвижимого имущества;
управление недвижимым имуществом;
консультирование по вопросам коммерческой деятельности и управления;
предоставление посреднических услуг, связанных с недвижимым имуществом;
наем рабочей силы и подбор персонала;
проведение расследований и обеспечение безопасности;
чистка и уборка производственных и офисных помещений;
деятельность теннисного корта;
страхование, включая страхование жизни и накопление, негосударственного пенсионного фонда;
удаление сточных вод, отходов и аналогичная деятельность;
производство изоляционных работ;
производство электромонтажных работ;
производство каменных работ;
монтаж металлических строительных конструкций.
Так как данная компания занимается сдачей в аренду нежилой недвижимости, то, как говорилось выше, она является организацией ориентированной на покупателя и преследует цель - получение прибыли. Здесь, основным элементом (подразделением) данной системы является отдел аренды, который занимается поиском, переговорами и заключением новых договоров аренды с потенциальными клиентами. Задачей отдела аренды является не только привлечение новых арендаторов, но и сохранение старых на усовершенствованных условиях.
Чтоб реализовать главную цель, заключить договора аренды, выполняются следующие этапы:
планируются и назначаются встречи;
ведутся переговоры.
Данной деятельностью занимается руководитель отдела по работе с коммерческой недвижимостью или его заместитель - менеджер по продажам.
Отдел аренды занимается исследованием конкурентного рынка, его конъюнктурой и динамикой. Делает прогнозы, о состоянии организации учитывая внутренние и внешние факторы. Оценивается возможность организации в краткосрочном и долгосрочном периодах. Контролирует выполнение договорных обязательств, как со стороны арендодателя, так и арендатора. С помощью рекламы и других методов формирует предпочтение потенциальных клиентов. Занимается ведением переговоров, нахождением новых взаимовыгодных партнеров, заключает с ними договоры. Обеспечивает полное исполнение договорных обязательств сторонними организациями. А так же организовывает участие во всероссийских и региональных выставках недвижимости. В целом формирует имидж данной организации.
Недостатки деятельности отдела аренды возможны:
отказ от договора аренды;
невыполнение обязательств по своевременному освобождению помещений;
несвоевременная оплата или отсутствие оплаты арендатором;
нецелевое использование помещений арендатором;
исковые претензии по договорам аренды.
Деятельность организации, в общем и целом зависит от эффективной работы отдела аренды, от работы этого элемента зависит деятельность остальных подразделении. Следовательно, основная проблема появляется в тот момент, когда возникают недостатки работы отдела аренды. Любой отказ от договора аренды влечет за собой потерю прибыли.
Бизнес-центр «Веда - Хаус» класса А, занимает третье место в рейтинге консалтинговой компании Kinght Frank ведущую глобальный анализ на рынке недвижимости. Третье место бизнес - центр получил за поддержание спортивного духа. Действительно достойный имидж, так как целевая аудитория теннисных кортов обширна, спортом могут заниматься не только бизнес люди, и арендаторы, но и дети. А, как всем известно, спорт объединяет людей.