Материал: Факторы, оказывающие влияние на выбор организационной структуры

Факторы, оказывающие влияние на выбор организационной структуры

Содержание

Введение

. Организационная структура: понятие, порядок построения

.1 Общие вопросы построения организационных структур

.2 Особенности построения организационных структур в организациях сферы туризма

. Анализ и совершенствование организационной структуры «Rich Travel Agency»

.1 Общая характеристика

.2 Направления развития организационной структуры

Заключение

Список использованной литературы

Приложение

Введение

Актуальность темы исследования. Процесс формирования организационной структуры инновационного предприятия отличается рядом особенностей, по сравнению с аналогичным процессом традиционной компании, ввиду специфики работы, целей и принципов осуществления деятельности.

Существуют различные подходы к определению понятия организационного проектирования, предложенные, например, такими отечественными исследователями, как Л. А. Базилевич, А. А. Радугин, Г. Я. Гольдштейн, Б. З. Мильнер, С. И. Воронин, Л. С. Пузыревский, которые, тем не менее, несмотря на некоторые различия, имеют много общих черт. Обобщенно можно сказать, что организационное проектирование - целенаправленный процесс создания и упорядочивания организационно-структурных элементов, учитывающий состояние внешней среды, технологии производства, количество сотрудников, взаимоотношения между ними и позволяющий наиболее эффективно достигать поставленных перед компанией целей.

Объект исследования - организационная структура, предмет исследования - её влияние на основную деятельность организации.

Целью исследования является выявление основных факторов, оказывающих влияющих на выбор организационной структуры.

Данной цели отвечают задачи работы:

.        Выявить принципы построен2.      ия организационных структур и выделить на их основе факторы, влияющие на выбор организационной структуры;

.        Провести анализ факторов построения организационной структуры выбранного предприятия и выявить направления развития проанализированной организационной структуры.

1. Организационная структура: понятие, порядок построения

.1 Общие вопросы построения организационных структур

организационный структура туризм

Проектирование и формирование адаптированного к рыночным изменениям организационного управления является одной из важных задач конкурентоспособного предприятия.

В условиях современного кризиса многие пред приятия пришли в упадок независимо от сферы деятельности и отраслевой принадлежности именно из-за отсутствия гибкой быстро перестраиваемой структуры управления. К тому же изменения структуры управления требуются даже в отсутствие кризиса по мере прохождения предприятием своего жизненного цикла. На этапе создания предприятия обычно используется линейная структура управления, что способствует формированию четкого функционального выделения отделов. Непосредственно перед началом производства структура должна стать линейно-функциональной с полным заполнением вертикальных уровней иерархии. Когда предприятие достигает определенного уровня конкурентоспособности и для его удержания занимается расширением товарного ассортимента, удобнее всего использовать продуктовую дивизионную структуру, которая обеспечивает относительно независимое развитие производства каждого продукта. В случае рез кого расширения ассортимента становится удобным использование матричной структуры из-за возможности совмещения управленческих функций персоналом и технологических процессов оборудованием.

Организационная структура выражает форму разделения и объединения труда в сфере управления и оказывает активное воздействие на процесс функционирования предприятия.

Чем совершеннее структура управления, тем эффективнее воздействие на объект управления и выше результативность работы предприятия.

При проектировании структуры управления необходимо соблюдать следующее основное правило: вовлекать наименьшее число уровней управления и создавать кратчайшую цепь команд.

Процесс изменения организационной структуры управления направлен на ее соответствие целям предприятия и учитывает конкретные условия деятельности. Он осуществляется на основе тщательного анализа влияющих факторов, оценки преимуществ и недостатков различных типов организационных структур и требует предварительного апробирования на некоторой модели.

По основной сфере деятельности, независимо от отраслевой принадлежности, предприятия делятся на следующие группы:

производственные;

производящие услуги за плату;

занятые посредничеством и инновациями;

занятые сдачей в пользование имущества.

Такая специфика предприятий предполагает слабо изменяющуюся управленческую структуру.

С точки зрения имеющихся возможностей изменения управленческой структуры и для более удобного представления деятельности предприятий, рассмотрим другое распределение по группам, демонстрирующее участие предприятия в производственном процессе:

производители;

продавцы;

посредники;

смешанный тип организации (совмещение вышеперечисленных функций).

Каждая группа, при изучении ее принадлежности к процессу производства и движения товара, имеет определенную специфику построения управленческой структуры и выполнения объёма работ с учетом качества и значимости.

Самой сложной с точки зрения управления и наиболее распространенной на сегодняшний день группой предприятий является смешанный тип организации, которая выполняет весь объем работ, связанных с производством и про движением продукта/услуги.

Каждый продукт/услуга принадлежат к определенной группе товаров, если не собственного уникального производства, то товаров аналогов. Товарный ассортимент и товарная номенклатура являются основными направлениями разработки товарной политики организации. На рынке производственно-технических товаров и товаров потребительского назначения обычно встречается узкий товарный ассортимент. Это приводит к быстрому получению прибыли и сконцентрированности потребительского внимания именно на предлагаемых продуктах. Предприятия для эффективной деятельности должны стремиться к двунаправленному наращиванию товарного ассортимента, то есть предложению товаров как повседневного, так и особого спроса. При такой широте товарного ассортимента происходит полноценный охват всех потребительских групп и удовлетворение максимального количества потребностей.

Структуры управления на многих современных предприятиях были построены в соответствии с принципами управления, сформулированными еще в начале ХХ века. Наиболее полную формулировку этих принципов дал немецкий социолог Макс Вебер (концепция рациональной бюрократии).

Из основных принципов можно выделить:

принцип     иерархичности уровней управления, при котором каждый нижестоящий уровень контролируется вышестоящим и подчиняется ему;

принцип     соответствия полномочий и ответственности работников управления месту в иерархии;

принцип     разделения труда на отдельные функции и специализации работников по выполняемым функциям;

принцип     формализации и стандартизации деятельности, обеспечивающий однородность выполнения работниками своих обязанностей и скоординированность различных задач;

принцип     квалификационного отбора, в соответствии с которым, наем и увольнение с работы производится в строгом соответствии с квалификационными требованиями.

Организационная структура, построенная в соответствии с этими принципами, получила название иерархической или бюрократической структуры.

По данным исследований российских специалистов Ю.П. Адлера, С.Е. Щепетовой наиболее распространенными типами такой структуры является линейно-функциональная (линейная структура) и линейно-штабная организационная структура.

Необходимость новых подходов к организации управления, связанная с резким увеличением размеров предприятий, диверсификацией их деятельности, усложнением технологических процессов в условиях динамически меняющегося окружения, привела к развитию дивизионных структур управления.

Создание международного рынка товаров и услуг, резкое обострение конкуренции среди предприятий, потребовало от менеджеров и сотрудников высокой эффективности и качества работы и быстрой реакции на изменения рынка, а с другой стороны, стала очевидной неспособность структур иерархического типа этим условиям соответствовать, что явилось толчком для развития органических или адаптивных структуры управления. Разновидностями структур этого типа являются проектные, матричные (программно-целевые), бригадные формы структур.

Для любого типа предприятия оптимальной будет та организационная структура, при которой поставленные цели достигаются при наименьших финансовых и временных затратах.

Одним из ключевых принципов при этом является распределение ответственности за принятие решений таким образом, чтобы не происходило дублирования функций и не оставалось непокрытых участков деятельности.

1.2 Особенности построения организационных структур в организациях сферы туризма

В соответствии с концепцией долгосрочного социально-экономического развития Российской Федерации на период до 2020 года (распоряжение Правительства России от 17 ноября 2008 г. № 1662-р), туризм - это существенная составляющая инновационного развития РФ в долгосрочной перспективе, экономически выгодная и экологически безопасная отрасль национальной экономики.

Развитие любой социально-экономической системы, к которым, несомненно, относится туристский комплекс муниципального образования невозможно без организации, координации, планирования, контроля, т.е. без четкой системы управления.

Сфера туризма функционирует и развивается как сложная социально-экономическая система, для управления которой необходимо существование определенного организационно-экономического механизма с использованием государственных или рыночных моделей управления или их сочетание.

Дополнения в Федеральный закон от 6 октября 2003 года № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», связанные с наделением полномочиями в сфере туризма органов местного самоуправления, сформировали правовую основу для более активной реализации муниципальной туристской политики. В настоящий момент органы местного самоуправления имеют возможность более эффективно осуществлять мероприятия по поддержке и развитию туризма, создавать соответствующие органы муниципального управления туристским комплексом.

Субъектами Российской Федерации с учетом положений федерального законодательства могут решаться такие важные вопросы, как развитие туристской индустрии, сохранение и развитие туристских ресурсов, поддержка социального туризма, поддержка туризма в целом, обеспечение безопасности туристов и другие, а также имеют возможность использовать для этого соответствующие материальные и финансовые средства.

В связи с этим рассмотрим особенности управления развитием туристского комплекса на муниципальном уровне.

Сущность управления туристским комплексом муниципального образования как территориальной социально -экономической системой заключается в создании определенных организационных, экономических условий на территории муниципального образования, обусловленных целью и задачами управления, опираясь при этом на имеющийся туристский потенциал муниципального образования.

2. Анализ и совершенствование организационной структуры «Rich Travel Agency»

.1 Общая характеристика

Туристическая компания RICH TRAVEL AGENCY. Официальный представитель: CORAL TRAVEL, BIBLIO GLOBUS, PEGAS, TEZ TOUR, ANEX TOUR Фактический адрес: СПБ, Невский пр., дом 110. В таблице 1 приведен анализ основных финансово-экономических показателей за 2012-2013 гг.

Таблица 1

Анализ финансово-экономических показателей туроператора

«Rich Travel Agency»

Анализ финансово-экономических показателей компании «Rich Travel Agency» в целом демонстрирует положительную динамику их изменения. Компания за прошедший год смогла повысить все показатели, отвечающие за ее успешное функционирование и положение на рынке. В первую очередь это видно по показателю выручки от реализации продукции, в 2013 году он составил 6057030 тысяч рублей и по сравнению с 2012 г. увеличился на 1318250 тысяч рублей (27,82%), а прибыль организации в 2013 г. увеличилась на 246580,80 тысяч рублей (37,15%) и составила 663813,2 тысячи рублей. Также важным показателем здесь является изменение суммы затрат на 1 рубль реализации: в 2013 г. он составил 84,97 рублей, и по сравнению с 2012 г. уменьшился на 1,02 рубля (1,19%). Помимо этого, произошло увеличение среднегодовой выручки на одного сотрудника: в 2013 г. она составила 10663,79 тысячи рублей, и по сравнению с 2012 г. увеличилась 1855,64 тысяч рублей (21,07%). Важно обратить внимание, что увеличился фонд заработной платы персонала, а соответственно и средняя заработная плата. Фонд заработной платы составил в 2013 г. 438600 тысяч рублей, что на 76920 тысяч рублей (21,27%) выше, чем в 2012 г. Средняя заработная плата составила в 2013 г. 77218 тысяч рублей, она возросла на 99,92 тысяч рублей (14,86%). Эти показатели позволили компании увеличить численность персонала: по сравнению с 2012 г. количество сотрудников увеличилось на 30 человек (5,58%) и составило 568 человек.

Несмотря на то, что себестоимость товара (услуги, работ) увеличилась в 2013 г. на 1071669, 20 тысяч рублей (26,30%) и составила 5146636 тысяч рублей, компания не потеряла своих показателей рентабельности: в 2013 г. по сравнению с 2012 г. рентабельность продаж увеличилась на 1,02% и составила 15,03%, а рентабельность продукции(услуг) увеличилась на 1,40% и составила в 2013 г. 17,69%, что говорит об эффективности работы компании.

«Rich Travel Agency» использует организационную структуру линейно-функционального типа, что четко видно по линейному расположению управляющего звена по отделам и по расположению функционального звена в их подчинении. Такая организационная структура обоснована тем, что «Rich Travel Agency» достаточно крупная организация и для ее нормального функционирования требуется большое количество специалистов самого разного профиля.

Помимо этого, для того, чтобы понимать какие приблизительно обязанности выполняют сотрудники организации, необходимо рассмотреть основной функционал управленческого звена. Это позволит сделать полный анализ организационный структуры туропераотра «Rich Travel Agency». Функции управления, которые закрепляются за сотрудниками компании, приведены в таблице 2.

Таблица 2. - Закрепление функций управления за сотрудниками

ООО «Rich Travel Agency»