Статья: Эмоциональная направленность как универсальный фактор выгорания

2. Выявлена статистически достоверная обратная взаимосвязь между выраженностью «гуманистического» и «гармонизирующего» компонентов, с одной стороны, и симптомов выгорания врачей и учителей - с другой. Чем выше выраженность этих компонентов, тем ниже уровень проявления симптомов выгорания, и наоборот.

Обратную взаимосвязь между выраженностью «гуманистического компонента» и симптомов выгорания вряд ли можно считать неожиданной. Цели и содержание лечебной и педагогической деятельности предоставляли широкие возможности для постоянного возникновения событий, связанных с проявлениями альтруистических и коммуникативных переживаний. Поэтому работа врачей и учителей с высокой выраженностью «гуманистического» компонента оказывалась насыщенной ценными для них переживаниями. Напротив, низкая выраженность «гуманистического» компонента эмоциональной направленности означала, что цели и содержание профессиональной деятельности не являлись ведущими в ценностномотивационной сфере таких врачей и учителей, а проблемы их подопечных не получали должного эмоционального отклика. Работа, лишенная эмоциональной привлекательности, способствовала проявлению симптомов выгорания. Аналогичная картина наблюдалась при рассмотрении взаимосвязи между выраженностью «гармонизирующего» компонента и симптомов выгорания. Достаточно высокая выраженность «гармонизирующего» компонента означала наличие у врачей и учителей устойчивого стремления к гностическим, эстетическим и гедонистическим переживаниям. Это стремление способствовало эмоциональной насыщенности их работы. При низкой выраженности гармонизирующего компонента подобные переживания просто не имели для специалистов личной ценности, работа эмоционально обеднялась, а риск развития выгорания возрастал [До- ценко 2008; Обознов, Доценко 2008, 2010].

Как отмечалось выше, любая профессиональная деятельность исходно нацелена на получение социально полезных результатов, необходимых для жизнедеятельности других людей. В этом смысле всякая профессия является, в конечном счете, социономической. Поэтому есть основания предполагать, что обратная взаимосвязь между выраженностью «гуманистического» и «гармонизирующего» компонентов эмоциональной направленности и симптомов выгорания может иметь универсальный характер и наблюдаться у представителей не только социономических профессий. Для проверки данного предположения было проведено эмпирическое исследование.

Результаты эмпирического исследования

Цель исследования состояла в выявлении характера взаимосвязи между выраженностью «гуманистического» и «гармонизирующего» компонентов эмоциональной направленности, с одной стороны, и симптомов выгорания работников технономического профиля («человек-техника») - с другой. Проверялась гипотеза о наличии обратной взаимосвязи между указанными переменными.

Для выявления эмоциональной направленности работников применялся опросник Б.И. Додонова. Для диагностики выгорания использовалась русскоязычная версия опросника «Профессиональное выгорание» [Водопьянова, Старченкова 2008]. Для статистической обработки и анализа эмпирических данных использовались: методы первичной статистики, корреляционный анализ ^ Спирмена), кластерный анализ (древовидная кластеризация).

Рис. 1. Компоненты (кластеры) типов эмоциональной направленности работников

Были обследованы работники энергокомплекса, обеспечивающего электроэнергией жизнедеятельность городского населения5. Выборку составили 96 мужчин - операторы, техники и сотрудники ремонтной службы. Стаж их работы составлял от 1 года до 36 лет (в среднем 10,6 лет, стандартное отклонение - 8,7 лет); возраст -- от 25 до 69 лет (в среднем 39, 9 лет, стандартное отклонение - 10,9 лет).

С помощью метода кластерного анализа (древовидная кластеризация) типы эмоциональной направленности были сгруппированы в 4 компонента (рис. 1).

Условные обозначения типов эмоциональной направленности:

Ром. - романтический тип Гед. - гедонистический тип Пугн. - пугнический тип Гност. - гностический тип Гл. - глорический тип Прак. - праксический тип Акиз. - акизитивный тип Комм. - коммуникативный тип Эст. - эстетический тип Ал. - альтруистический тип

Состав выявленных компонентов в зависимости от выраженности входящих в них типов эмоциональной направленности представлен в таблице 1.

Первый компонент («гуманистический») составили праксический, коммуникативный и альтруистический типы, которые были доминирующими в данной выборке, занимая по выраженности первые три места в иерархии всех типов эмоциональной направленности. Отметим, что этот результат полностью совпал с приводимыми выше данными, полученными на выборках врачей и учителей.

Таблица 1 Выраженность типов эмоциональной направленности работников энергокомплекса (данные, усредненные по выборке)'

Второй компонент включал всего один, а именно акизитивный тип эмоциональной направленности, который занимал четвертую позицию в иерархии всех типов. Для сравнения, в выборках врачей и учителей данный тип занимал в аналогичной иерархии нижние позиции. Третий компонент («гармонизирующий») включал гедонистический, гностический и эстетический типы, которые по выраженности занимали средние позиции в иерархии всех типов. Вновь отметим полное сходство данного компонента по составу типов и почти полное сходство по рангам этих типов с аналогичным компонентом у врачей и учителей. Стремление работников энергокомплекса к эмоциям гностического, эстетического и гедонистического содержания способствовало гармонизации позитивных переживаний в процессе профессиональной деятельности. Четвертый компонент составили пугнический, глорический и романтический типы, занявшие последние места в иерархии всех типов эмоциональной направленности. Вновь отметим почти полное сходство состава и выраженности типов, вошедших в данный компонент, у работников энергокомплекса и представителей социономических профессий. Итак, по своему составу компоненты эмоциональной направленности обследованных работников практически полностью совпали с аналогичными компонентами врачей и учителей. Различие касалось лишь более высокой выраженности акизитивного типа в выборке работников энергокомплекса по сравнению с выборками врачей и учителей. Ранги типов эмоциональной направленности обследованных работников (табл. 1) были сопоставлены с ранее полученными данными об аналогичных рангах врачей и учителей. Между сравниваемыми иерархиями рангов установлена тесная корреляционная связь (р< 0,01). выгорание социономический темпераментальный мотивационный

Таким образом, полученные данные позволяют считать, что у обследованных представителей технономических профессий, подобно представителям социономических профессий, «гуманистический» компонент занимает доминирующую позицию в профиле типов эмоциональной направленности. Учитывая основополагающую, базовую роль энергетических комплексов в обеспечении жизнедеятельности и безопасности современного общества, доминирование у обследованных работников эмоциональных направленностей гуманистического содержания, а значит, и доминирование гуманистических ценностных ориентаций, является социально желательным. Результаты, свидетельствующие о выраженности симптомов выгорания обследованных работников, приведены на рисунке 2.

Рис. 2. Показатели выгорания работников энергокомплекса Уровень выгорания: синие столбики - низкий; коричневые - средний; зеленые - высокий.

В обследованной выборке доля работников с высокой выраженностью двух симптомов выгорания соответствует той, которая типична для представителей социономических профессий. Так, высокий уровень симптома «эмоциональное истощение» зафиксирован у 25 %, а симптома «циничное отношение» - 36 % обследованных работников. Установлена существенно более высокая, чем это обычно фиксируется у представителей социономических профессий, выраженность симптома «самооценка успешности профессиональной деятельности»: более половины обследованных работников (54 %) оценили уровень своей профессиональной успешности как низкий. Итак, полученные результаты показали, что у представителей технономических профессий количественные значения симптомов «эмоциональное истощение» и «циничное отношение» не ниже, а симптома «самооценка успешности профессиональной деятельности» даже выше, чем у представителей социономических профессий.

Взаимосвязь типов эмоциональной направленности и симптомов выгорания. Результаты корреляционного анализа подтвердили, хотя и не в полной мере, предполагавшуюся у работников энергокомплекса обратную взаимосвязь между выраженностью «гуманистического» и «гармонизирующего» компонентов эмоциональной направленности, с одной стороны, и симптомами выгорания - с другой (табл. 2).

Таблица 2 Взаимосвязь выраженности компонентов эмоциональной направленности и симптомов выгорания работников энергокомплекса ^ Спирмена)

В наибольшей степени предполагавшаяся взаимосвязь проявилась между выраженностью «гуманистического» компонента и симптомами выгорания обследованных работников. Чем выше показатели выраженности коммуникативного и альтруистического типов, тем меньше выражены симптомы выгорания. Напротив, чем ниже показатели выраженности этих типов, тем больше выражены симптомы выгорания. Для праксического типа эмоциональной направленности аналогичная взаимосвязь установлена только по отношению к симптому выгорания «самооценка успешности профессиональной деятельности».

Следует пояснить, что положительные значения коэффициента корреляции между выраженностью типов эмоциональной направленности и симптома «самооценка успешности профессиональной деятельности» на самом деле подтверждают предполагавшуюся обратную взаимосвязь. Действительно, чем выше выраженность типа эмоциональной направленности, тем выше самооценка работниками своей профессиональной успешности, а значит, меньше выраженность данного симптома выгорания. И наоборот, чем ниже выраженность типа, тем ниже самооценка работниками своей профессиональной успешности, а значит, больше выраженность данного симптома выгорания.

Предполагавшаяся обратная взаимосвязь выраженности «гармонизирующего» компонента и симптомов выгорания подтвердилась частично, а именно только по отношению к симптому «самооценка успешности профессиональной деятельности».

Обращает внимание, что самооценки работниками своей профессиональной успешности прямо связаны с выраженностью 8-и типов эмоциональной направленности. Иными словами, обратная зависимость симптома «самооценка успешности профессиональной деятельности» зафиксирована почти со всеми типами эмоциональной направленности.

Таким образом, результаты проведенного исследования работников энергокомплекса в целом подтвердили наличие предполагавшейся у них обратной взаимосвязи между выраженностью доминирующего «гуманистического» компонента эмоциональной направленности и симптомов выгорания.

Подведем итоги вышесказанному.

Данное исследование было направлено на раскрытие роли эмоциональной направленности специалистов как универсального личностного фактора выгорания независимо от типа профессиональной принадлежности. Установлено, что при низкой выраженности «гуманистического» компонента эмоциональной направленности у работников знергокомплекса, подобно врачам и учителям, наблюдались наибольшие проявления симптомов выгорания.