баннеры и просматривать отчеты о рекламе в реальном режиме времени, а также продавать накопленные баннеропоказы. Большинство баннерообменных сетей – открытые, т.е. любой сайт, не протеворечащий рекламной политике сети, может стать ее участником.
Баннерообменые сети можно классифицировать по следующим признакам:
1. По тематической направленности:
– общие – принимаются сайты любых тематик. Ограничения могут быть только для сайтов с очень низкой посещаемостью или запрещенных баннерообменной сетью тематик;
– тематические – включают только сайты по заданной тематике. 2. По географической распространенности:
– региональные – объединяют веб-ресурсы определенного региона. Ресурсы могут быть либо посвящены данному региону, либо их создатели проживают в данном регионе;
– национальные – объединяют веб-ресурсы определенной страны;
– международные – география участников не ограничена.
3. По поддерживаемым форматам баннеров: ряд сетей пытается максимально расширить список используемых форматов рекламных носителей. Другие службы жестко специализируются на каком-то определенном формате.
В качестве преимуществ размещения рекламы в баннерообменных сетях, по сравнению с размещением рекламы напрямую, на конкретных сайтах, можно назвать следующие:
–баннерообменные сети могут задействовать сотни, а то и тысячи сайтов заданной тематики, т.е. по широте охвата ведущие баннерообменные сети значительно превосходят даже натболее посещаемые веб-сайты;
–размещеие рекламы через баннерообменные сети бесплатно для участников сети. При покупе баннерных показов в баннеробменных сетях их стоимость может быть ниже, чем при размещении баннеров напрямую на заданных сайтах;
–локальные системы размещения рекламы на отдельных сайтах не могут конкурировать с системами управления рекламными кампаниями ведущих баннерообменных сетей, которые предоставляют возможность оперативно анализировать ход рекламной кампании, настраивать таргетинг, менять баннеры, интенсивность их показа и т.п. При рекламе на сайтах напрямую подобные изменения обычно вносит администратор, при этом задержка может составлять день и более, что значительно снижает оперативность изменений. Именно баннерообменные сети предоставляют наиболее полные отчеты по ходу рекламной кампании, статистику по каждому баннеру: динамику, интенсивность кликов и т.п.
Проведение рекламной кампании в Интернет требует системного подхода, начиная от формулировки конкретных целей проведенной кампании, методов и средств, заканчивая оценкой эффективности, анализом результатов и разработкой рекомендаций относительно проведения будущих рекламных
106
кампаний. Поэтому сначала для проведения эффективной рекламной кампании необходимо определить такие мероприятия.
Главной целью проведения рекламной кампании является создание благоприятного имиджа предприятия или товаров, или услуг, сокращения расходов на рекламу, доступность информации о предприятиях и товарах или услугах независимо от любых территориальных или временных ограничений, обеспечение поддержки рекламных агентов и сокращение расходов на печатные виды рекламных и информационных буклетов для реализации всех возможностей предоставления информации (полиграфии), анимации, графики, звука, видео и др.
При исследовании эффективности рекламной кампании в Интернет было проведенный опрос среди пользователей Интернет. На вопрос: „Какие виды рекламы, по вашему мнению, наиболее действующие?” ответили так: 27,8% – специальные рекламные страницы, 32,5% – баннеры и 34,8% – рассылка рекламных открыток.
Реклама с использованием электронной почты. Электронная почта является одним из важнейших инструментов Интернет. Электронную почту применяют разные средства в Интернет, например, списки рассылки, дискуссионные письма и индивидуальные почтовые сообщения. Многие западные эксперты сегодня считают, что отзыв на правильно размещенную рекламу в Интернет в виде электронной почты больше, чем отзыв на баннеры на web-страницах Интернет. Преимущества электронной почты как средства рекламы:
–электронная почта появилася задолго до появления сервиса www и есть практически у всех пользователей сети;
–электронная почта является push-технологией коммуникации и предоставляет возможность персонифицированного обращения;
–благодаря четкому тематическому распределению списков рассылки и дискуссионных писем можно влиять только на целевую аудиторию.
Основные направления использования электронной почты как двигателя рекламы такие: рассылки индивидуальных писем, использования списков рассылки, дискуссионные письма.
Рассылка индивидуальных писем. Рассылка индивидуальных писем является одним из эффективных и трудоемких методов. Одной из главных проблем этого метода есть работа по сбору адресов пользователей, которым предложение предприятия может быть интересным, т.е. письмо попадает именно тому человеку, которым заинтересована в наибольшей степени компания. Найти заинтересованных и их почтовые адреса можно за тематикой их web-страниц и дискуссионными страницами, визитными карточками, рекламными брошюрами предприятия и тому подобное.
Использование списков рассылки. В Интернет есть множество списков рассылки, посвященные разнообразным тематикам. Есть открытые рассылки, закрытые, безоплатные и платные. Высокая эффективность списков рассылки как инструмента рекламы предприятия обусловлена тем, что они являются
107
средством коммуникации, предназначенным для определенной целевой аудитории, и имеют тысячи подписчиков.
Попытки размещения рекламы в списках рассылки зависят от политики администрации списка. Можно выделить несколько вариантов (например, представить интересный материал, который отвечает тематике списка рассылки, и тем самым провести непрямую рекламу, в которой представить предприятие). Такое размещение может быть как платным, так и безоплатным. Альтернативой первому способу есть размещение платной рекламы, например, в виде нескольких строк о предприятии в случае использования писем в формате HTML размещение баннерной рекламы среди общего содержания рассылки.
Рядом с использованием имеющихся списков рассылки следует указать на возможность создания собственного списка розсиланння. Есть определенные рекомендации по организации списков рассылки, следует указать на возможность создания собственного списка рассылки:
–предоставление пользователям четкой информации о тематике, формате и периодичности списка рассылки, и без согласия подписчиков не отклоняться от избранных характеристик в будущем;
–желательно предусмотреть удобный и понятный механизм осуществления подписки и, что не менее важно, отказ от нее;
–нельзя использовать списки адресов электронной почты в других целях, например, для рассылки рекламы, тем более передавать его третьему лицу;
–при подписке полезно просить пользователей заполнить анкету. Это предоставляет дополнительную информацию о подписчиках, что особенно полезно при размещении в списке рассылки рекламы;
–также для демонстрации уровня списка рассылки и ее содержательности полезно создать и поместить на собственном web-сервере архив рассылок. Дискуссионные письма. Дискуссионные письма создаются для обмена информацией или обсуждения вопросов по избранной тематике. В отличие от списков рассылок, принимать участие в дискуссионном письме могут все желающие. При использовании дискуссионных писем как инструмента рекламы следует отслеживать все дискуссионные листы.
Перед тем как посылать свои первые письма, необходимо внимательно
ознакомиться с правилами. Иногда полезно почитать архив, чтобы не затрагивать потом вопросы, которым уделялось уже много внимания раньше. Для начала желательно не обнаруживать активность, а просто выучить информацию. Важно активно участвовать в обсуждении тех вопросов, в которых вы есть специалистом. Потребители обращаются к специалистам чаще, чем к рядовым конкурентам. Не нужно забывать ставить подпись под каждым сообщением. Анализируя сообщение, можно определить потенциальных потребителей и связаться с ними непосредственно.
Использование конференций. Конференции Usenet бурно развивались еще до появления сервиса www, но к сожалению, привлекают все меньше и меньше пользователей. В значительной мере это вызвано тем фактором, что на одно полезное сообщение за темой приходится несколько писем со схемами, которые имеют большое количество рекламы. Невзирая на это, из десятков
108
тысяч действующих конференций Usenet можно найти несколько групп, участие в которых может быть полезным для бизнеса.
Альтернативой обычным конференциям есть web-конференции. За своей структурой web-конференции очень похожие на конференции Usenet, у них также используются отрасли дискуссий. Видиннисть заключается в том, что вины работают, используя web-интерфейс, и не размещены цинтрализовано на news-серверах, а разбросаны по сети, то есть розмищаються на web-серверах.
Реклама на досках объявлений. Доски объявлений сгруппированы за темами и работают по принципу газет безоплатных объявлений. В отличие от дискуссионных листов и конференций, на досках объявлений можно и нужно публиковать именно рекламу. При выборе досок объявлений преимущество стоит отдавать наиболее посещаемым, которые имеют прямое отношение к рекламе.
Рассылка новостей сервера. Одним из путей усиления взаимосвязи с посетителями web-сервера есть создание рассылок новостей сервера. Рассылка обычно содержит информацию о возобновлении на web-сервере и размещении на нем новых материалов. Эта рассылка будет напоминать подписчикам о сервере и способствовать увеличению повторных посещений.
Автоответчики. Основное назначение автоответчиков электронной почты заключается в обслуживании пользователей, которые не имеют доступа к www. Автоответчик отвечает на письма. Посылая часть информации, поданной на сервере, и направляет копию запроса администратору web-сайта.
Партнерские программы. Как методы привлечения новых посетителей и увеличение объемов продажи, с одной стороны, и способы заработать комиссионные, – с другой, значительное распространение в Интернет получили партнерские программы. В партнерской программе принимает участие сайтпродавец товаров или услуг и сайт-партер. Партер располагает у себя логотипы, баннеры или ссылку на сервер продавца, за какие последний платит ему комиссионные. Бесплатная реклама товаров или услуг, расширения каналов сбыта является привлекательной относительно создания и развития партнерских программ (для продавцов). Кроме того, в отличие от банерной рекламы, продавцам не нужно платить деньги до продажи товара.
Участие в партнерских программах дает владельцам web-сайтов возможность получения дополнительного дохода от своего web-сервера. Этот способ дает возможность избежать трудностей, повязаних с использованием платежных систем и предоставлением дополнительных услуг своим посетителям, что особенно важно для владельцев сайтов с небольшим трафиком.
Контрольные вопросы
1.Что такое Интернет-реклама?
2.Чем отличается традиционная реклама от Интернет-рекламы?
3.Чем отличается Интернет-реклама от медиапланирования?
4.Преимущества и недостатки Интернет-рекламы?
5.Виды Интернет-рекламы?
6.Структура Интернет-маркетинга?
109
10.ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ ЭЛЕКТРОННОЙ КОММЕРЦИИ
10.1.Основные направления развития систем электронной коммерции.
10.2.Перспективы развития электронной коммерции в Украине.
10.1.Основные направления развития систем электронной коммерции
Перестройка информационного общества в Украине требует ускорения процессов информатизации всех сфер производственно-хозяйственной деятельности, ускорение темпов создания национальной информационной инфраструктуры рынка электронных услуг, благодаря чему телекоммуникации, аппаратно-программное обеспечения, автоматизированные информационные системы, глобальная сеть Интернет, информация и знание, должны стать основными средствами производства. Человечество непрестанно продвигается к информационной эпохе, в которой экономика и бизнес становятся электронными и осуществляются в сети Интернет.
Электронная коммерция осуществляет существенное влияние на все виды экономической деятельности. При применении Интернет происходит экономия расходов за счет сокращения объемов посреднических операций и рекламы. Электронная коммерция также способствует формированию украшенных узором предприятий, электронных рынков, виртуальных торговых сетей, растет количество работников, которые работают дистанционно на этих электронных сегментах економики. В информационной экономике именно сетевые формы взаимодействия между субъектами экономической деятельности (СЭД) доминируют в условиях информационного общества, и посредником и представителем традиционного предприятия в цифровом формате в глобальной сети становится программное обеспечение, например, программные агенты.
Украина по многим показателям развития телекоммуникаций отстает не только от развитых стран мира, но и от стран Восточной Европы.
Поэтому Украине нужно интенсивно развивать новые перспективные услуги (мобильная связь, Интернет, услуги передачи данных), создавая для этого необходимые условия: цифровизации линий связи, внедрения новых технологий, развитие конкуренции и создание возможностей для беспрепятственного вхождения на рынок новых операторов:
–переход от аналоговых к цифровым сетям связи;
–развитие телекоммуникационной сферы, в частности государственная поддержка деятельности операторов в цифровизации сельской и горной местности;
–увеличение спектра предоставления услуг за счет применения новых технологий в сфере телекоммуникационных услуг;
–развитие и внедрение современных информационно коммуникационных технологий (ИКТ) в разнообразные сферы хозяйственной деятельности;
110