Материал: Электронная коммерция- учебное пособие..pdf

–необходимо создавать узлы высокоскоростного доступа к Интернет во всех регионах, реализовывать построение сети цифрового абонентского доступа по технологии ХDSL и АDSL, потому что Интернет является базой для развития электронной коммерции в Украине;

–повысить уровень автоматизации производственных и торговых предприятий, а также качество телекоммуникаций, усилить безопасность передачи и обработки данных, создать приемлемую нормативно правовую базу электронных операций;

–развитие электронной коммерции необходимо поддерживать с помощью внедрения государственной программы „Электронная коммерция” на базе диалога бизнеса, власти и общественности;

–учитывая неотвратимость распространения новейших технологий, к каким принадлежат и ИКТ, именно в настоящий момент в государстве есть неотложная необходимость в принятии Закона Украины „Об электронной коммерции”, который будет не только содействовать развитию электронного бизнеса, но и поможет избежать многих ошибок на пути его развития;

–вопрос развития электронного бизнеса и электронной коммерции как неотъемлемой ее составляющей должен занять ведущее место в системе основных приоритетов нашего государства. Развитие и внедрение электронной коммерции нужно рассматривать как средство обеспечения конкурентоспособности национальной экономики.

10.2. Перспективы развития электронной коммерции в Украине

1.Дальнейшая замена бумажной формы предоставления информации электронной и создание глобальной системы передачи информации (на основе Интернета).

2.Развитие электронной коммерции увеличивает налоговую конкуренцию между странами. Устраняя зависимость от географического местоположения, электронная коммерция позволяет компаниям свободу выбора юрисдикции, а соответственно, и «налогового климата». Законодательные органы многих стран изменяют налоговые условия для привлечения зарубежных инвестиций и регистрации частных компаний именно на их территории. Постепенно условия взаимодействия бизнеса с государством

вразных странах унифицируются.

3.В самое ближайшее время могут существенно измениться принципы работы баннерообменных сетей, эти изменения повлекут за собой изменения в структуре баннерной рекламы. С увеличением скоростей передачи информации у баннернообменных сетей появится возможность анализа содержания вебстраницы перед размещением на ней баннера. В настоящее время, зачастую, очередной баннер для показа выбирается случайно, вне зависимости то контекста веб-страницы и интересов пользователей.

Возможность предварительно проанализировать содержимое вебстраницы позволит размещать рекламу адресно, по теме просматриваемой страницы. Если эта возможность будет дополнена использованием

111

профайлинга в части анализа серфинга посетителя, то в баннерной рекламе появится новый мощный инструмент учета интересов пользователя. Появление такого инструмента изменит существующие методы таргетинга и сделает ненужным создание специализированных, тематических баннерообменных сетей (тематический таргетинг можно будет осуществлять в рамках универсальной баннерообменной сети).

4.Другое важное направление развития систем Интернет-коммерции – совершенствование инфраструктуры доступа в Интернет. Телефонные линии, посредством которых рядовой пользователь подключается к Интернету, обеспечивают низкое качество связи, что отражается на скорости передачи информации. Кроме того, связь по телефонной линии имеет тот недостаток, что на все время работы с Интернетом пользователь отключается от обычной телефонной связи.

Существует альтернатива данному методу соединения – подключение к Интернету по выделенной линии. Сегодня при строительстве новых квартир некоторые строительные компании одновременно с прокладкой телефонных линий в каждую квартиру подводят кабель для связи с Интернет-провайдером. Это снижает затраты на подключение до приемлемого для подавляющего большинства жителей уровня.

5.В течение ближайших лет предприятия начнут менять ПО, используемое для ведения бизнеса, и эти изменения приведут к тому, что Интернет станет основой всех бизнес-процессов. Веб-ориентированные методы работы будут поддерживаться производителями ПО и индустриальными группами, определяющими стандарты и технологии, при помощи которых программы обмениваются информацией. Многие компании перейдут на использование веб-служб.

6.Отдельное направление, сулящее большие перспективы роста, - создание виртуальных предприятий. Технологии электронной коммерции позволяют им обеспечивать более высокий, чем в традиционном секторе экономики, уровень конкурентоспособности. Это становится возможным из-за низких издержек организации производства, высокой адаптации к конъюнктуре рынка и возможности постоянного технологического совершенствования, основанного не на капиталоемкой замене оборудования и переобучении персонала, а на перестройке производственных связей и вовлечения новых членов виртуального предприятия.

7.Благодаря развитию ИТ впервые в истории человечества появилась техническая возможность наиболее полного учета демократических принципов

ворганизации общественного устройства, в частности принципов корпоративного социализма. Технологии электронного правительства позволяют сократить до минимума государственный аппарат и возможности чиновничьего произвола, повысить эффективность функционирования государственных органов и обеспечить большой простор для предпринимательской инициативы в экономике. Появляется возможность реализации теоретических положений неоклассической школы в экономической сфере (М. Фридман, И. Фишер, Р. Солоу).

112

8. Дальнейшее развитие технологий электронного правительства связано интеграцией их с геонформационными системами.

Развитие ИТ приводит к изменениям в характере общественного производства, распределения, обмена и потребления. Основные технологические факторы, вызывающие эти изменения:

–развитие индустрии мобильной связи и карманных компьютеров позволяет пользователю всегда быть на связи (онлайн), получать любую информацию и осуществлять финансовые расчеты в электронной форме;

–появление высокоскоростных сетей передачи информации позволяет значительно увеличить объемы передаваемой информации, использовать преимущества мультимедиа-технологий, встраивать в карманные компьютеры видеокамеры для видеоконференций и т.д.;

–создание интеллектуальной бытовой техники, подключаемой к Интернету, позволяет дистанционное управление бытовыми приборами, их программирование. Все это приводит к появлению «интеллектуальных домов»

иофисов, интегрирующих системы управления компьютерами, телефонами и радио- и телеприемникаи, охранной сигнализацией, домофонами, телефонами, приборами контроля энерго-, водо- и газопотребления, кондицеонерами, системами освещения, отопления и вентиляции;

–электронные системы навигации уже сегодня позволяют определить географическое положение, составить кратчайший путь к нужному пункту, получить информацию о близлежащих магазинах, театрах, ресторанах, гостиницах и.т.п. Следующий шаг – возможность интерактивного заказа, например заказ услуг или покупка товара;

–развитие электронных систем распознавания речи делает возможным вербальное общение с компьютером, эта технология, дополненная технологией распознавания графических образов, способна дать новый толчок в развитии производства, распределения, обмена и потребления общественного продукта;

–развитие робототехники позволит использовать ИТ не только в сфере хранения и обработки информации, но и в организации физических процессов (складских работ, комплектования заказов, производства, организации доставки, погрузочно-разгрузочных операций);

–электронные системы взаиморасчетов уже сейчас позволяют в считанные секунды совершить финансовые операции между контрагентами, находящимся в разных частях земного шара. В ближайшее время произойдет повсеместный переход к их использованию.

Основные изменения, производимые новыми технологиями в процессе общественного воспроизводства, представлены в табл. 10.1.

113

Таблица 10.1

Изменения в процессе общественного воспроизводства, связанные с технологиями электронной коммерции

Контрольные вопросы

1.Каковы причины недостаточного развития электронной коммерции в Украине?

2.Назвите основные направления развития электронной коммерции в Украине?

3.Какие известны государственные мероприятия по продвижению развития информационного общества?

114

СЛОВАРЬ ТЕРМИНОВ

Авторизация – проверка прав пользователя на осуществление транзакций, приводимая в точке обслуживания, результатом которой будет разрешение или запрет операций клиента (например, совершение акта куплипродажи, получения наличных, доступ к ресурсам или службам).

Антифродовая система – система выявления и борьбы с мошеничеством среди пользователей систем электронной коммерции.

Аутентификация – процесс идентификации, позволяющий удостовериться в личности другой стороны, желающей получить интерактивный доступ к информации, услугам, заключить сделку и т.п. Аутентификация дает гарантию того, что стороны впоследствии не смогут отрицать участие в сделке. Выполняется для обеспечения безопасности и гарантирования исполнения сделок, основывается на использовании паролей, алгоритмов.

Аутсорсинг – привлечение внешних исполнителей для выполнения неосновных бизнес-процессов компании. Экономическая основа аутсорсинга – стремление к снижению издержек и необходимость концентрации в организации только профильной деятельности информации и знаний.

Баннер – рекламный графический блок, связанный гиперссылкой с рекламируемым веб-сайтом или страницей. Форма рекламного обращения в Интернете, наиболее распросраненная на сегодняшний день.

Баннерообменная сеть – рекламная сеть, учасники которой являються издатели, демонстрирующие баннеры друг друга на основе заранее оговоренных и общих для всех правил.

Биллинг – услуга по приему оплаты расчетов по пластиковым

карточкам.

Бизнес-процесс – это совокупность взаимоувязываемых между собой операций, процедур, с помощью которых реализуется конкретная коммерческая (предпринимательская) цель деятельности компании в рамках организационной структуры, при этом функции структурных подразделений и их отношения между собой предварительно четко определены и зафиксированы.

Бэк-офис – совокупность бізнес-процессов и реализующих их организационных подразделений компании, не связанных непосредственным контактом с клиентами. Как правило, под бэк-офисом понимают те структурне подразделения компании, которые обрабатывают заказы и заявки клиентов, поступающие из фронт-офиса.

Виртуальное предприятие – это содружество территориально разъединенных фирм или сотрудников, которые обмениваются продуктами своего труда и общаются исключительно электронными средствами при минимальном или полностью отсутствующем личном контакте.

Веб-витрина – совокупность средств электронных коммуникаций для прийома заказов на товары и услуги через Интернет.

Венччурный портал – Интернет-сайт, объединяющий начинающих опытных Интернет-предпринимателей, консультантов и инвесторов.

115