Материал: Экономическая эффективность туризма

Ø  приобретать доверие потребителей за счет понимания их запросов;

Ø  понимать, чем руководствуется потребитель, принимая решение о приобретении туристских услуг;

Ø  выяснять источники информации, используемые при принятии решения о покупке;

Ø  устанавливать, кто и каким образом оказывает влияние на выработку и принятие решения о приобретении туристского продукта.

Заключение

Особенности культуры различных регионов мира все чаще побуждают людей проводить отпуск в путешествии. Объекты, посещаемые туристами, способствуют их духовному обогащению, расширению кругозора. Культура является одним из основных элементов туристского интереса.

Туризм охватывает все аспекты путешествия, посредством которого человек узнает о жизни, культуре, обычаях другого народа. Туризм, таким образом, является важным средством создания культурных связей и международного сотрудничества.

Развитие культурных факторов внутри региона является средством расширения ресурсов для привлечения туристских потоков. Во многих странах, в частности и в республике Молдова, туризм может быть включен в так называемую политику культурных отношений

Различные области деятельности способны вызвать сильный мотив к путешествию и интерес к туристскому направлению. Важными переменными, влияющими на привлекательность туристского направления для различных групп и категорий туристов, являются его культурные и социальные характеристики. Наибольший интерес у туристов вызывают такие элементы культуры народа, как искусство, наука, религия, история и др.

В ходе этой работы, мы определили, что туризм может развиваться абсолютно в любых странах и регионах, а так же, было доказано, что туристический бизнес влияет на мировую экономику и на экономику одной отдельно взятой страны. Для того, чтоб развивать этот бизнес, регион должен иметь ресурсы и отвечать на запросы туристов, которые путешествуют исходя из мотивации.

Туристическую мотивацию можно определить как побуждение к путешествию. Но что же побуждает человека отправиться в путешествие? Мотивы, которыми руководствуется турист, многообразны. Мотивы прежде всего определяются целями путешествия. Цели путешествия могут быть самыми различными: отдых, досуг, развлечение, познание, спорт, лечение, паломничество, деловые цели и т.д.

Мотивы также определяются и типом личности туриста: возраст, образование, социальная принадлежность, менталитет, вероисповедание, доход, семейное положение. Можно также выделить антимотивы - барьеры, препятствующие путешествию. К их числу стоит отнести стоимость турпродукта, дефицит времени, ограничения по здоровью, жизненный цикл семьи, дефицит интересов, страх и безопасность.

В зависимости от тех или иных мотивов путешествия, а также способов организации поездки можно различным образом классифицировать туристов: организованный, вливающийся в массу людей; массовый турист, пользующийся услугами турфирм по заранее спланированным турам; индивидуальный турист, использующий туристическую инфраструктуру, но самостоятельно организующий свою поездку; турист-исследователь, путешествующий преимущественно с познавательными целями; турист-бродяга, у которого отсутствует фиксированный маршрут и который привык рассчитывать только на себя. Не менее важно типологизировать туристов в зависимости от их национальной принадлежности и, следовательно, обычаев и пристрастий.

Так же следует знать, что в основе развития международного туризма лежат следующие факторы:

.        Экономический рост и социальный прогресс привели к расширению деловых поездок и поездок с познавательными целями.

.        Совершенствование всех видов транспорта удешевило поездки.

.        Увеличилось число наемных рабочих и служащих в развитых странах и повысился их материальный и культурный уровень.

.        Развитие межгосударственных связей и культурных обменов между странами привело к расширению межличностных связей между регионами и внутри них.

.        Развитие сферы услуг стимулировало развитие сферы перевозок и технологический прогресс в области телекоммуникаций.

.        Были ослаблены ограничения на вывоз валюты во многих странах и упрощены пограничные формальности .

Мировая туристская индустрия переживает сейчас настоящий бум. На прошедшей в Стамбуле конференции Всемирной туристской организации (ВТО) отмечалось, что общая численность путешественников достигла 592 миллионов человек. Это в несколько раз больше, чем в середине 80-х годов, когда планету в очередной раз охватывала туристская лихорадка. Однако, по прогнозам, уже совсем скоро Землю поразит невиданная «эпидемия» туризма. Ожидается, что в 2020 году зарубежные вояжи к памятникам истории и культуры, по известным городам и на популярные курорты совершат 1 миллиард 800 миллионов землян. Такой прогноз означает, что миллионы людей, жаждущих работы, получат ее в сфере туризма.

Таким образом, можно с уверенностью отметить что, туризм в Молдове на сегодняшний день является весьма перспективным и успешно развивающимся направлением. Этому способствуют как исходные, природно-климатические условия страны, так и ее богатое культурное наследие. Политика государства также направлена на планомерное развитие туристического сектора.

Основные цели деятельности правительства Молдовы в развитии туризма - сделать культурный потенциал страны достоянием каждого ее жителя, привлечь вливание в экономику Молдовы иностранные инвестиции, сохранить ее культурное наследие и создать привлекательный образ Молдовы для мирового сообщества.

Библиография

1.       Закон Nr. 352 от 24.11.2006 об организации и осуществлении туристической деятельности в РМ // Monitorul Oficial, 2007, Nr. 14-17.

2.      Азаров. В. Экономика туристического бизнеса. - Москва, 2008.

.        Александрова А.Ю. Экономика и территориальная организация международного туризма: Учебное пособие. - Москва, 2006.

.        Александрова. Международный туризм. - Москва, 2001.

.        Балабанов И., Балабанов А. Экономика туризма. - М.: Финансы и статистика, 2006.

.        Боголюбов B.C., Орловская В.П. Экономика туризма. - Москва: Академия, 2005.

.        Воскресенский В.Ю. Международный туризм. - Москва: ЮНИТИ-ДАНА. 2006.

.        Горбылева З. Экономика туризма. - Мн.: БГЭУ, 2005.

.        Дурович А. Маркетинг в туризме. - Москва: Новое знание, 2003.

.        Замедлина Е., Козырева О. Экономика отрасли туризм: учебное пособие. - Москва, 2007.

.        Кабушкнн Н. Менеджмент туризма. - Москва: Новое знание, 2002.

.        Козырев В и др. Экономика туризма. - М.: Финансы и статистика, 2007.

.        Корнетова Е., Дурович А. Маркетинговые исследования в туризме: учебное пособие. - Москва: Новое знание, 2002.

.        Кириллова А.Т., Волкова Л.А. Маркетинг в туризме. - Санкт-Петербург, 2006.

.        Маркова В.Д. Маркетинг услуг. - Москва, 2006.

.        Моисеева Н. Стратегическое управление туристской фирмой. - М.: Финансы и Статистика, 2011.

.        Сергеев Т. Организация туризма. - Москва: Новое знание, 2003.

.        Экономика и статистика туризма. Учебное пособие. - Москва:РДЛ, 2002.

.        Яковлев Г.А. Экономика и статистика туризма. Учебное пособие. - Москва: РДЛ, 2002.

.        Яновский А. Маркетинговая деятельность на рынке тур-продукта. // Маркетинг. 2000, №4. - С.60-65.

.        Статистический ежегодник РМ за 2013годю - Кишинев: Statistica Moldovei, 2013.

22.    Strategia de dezvoltare durabilă a turizmului în RM. - Ch., 2012.

23.    Turcov E. Politica turistică a RM ca factor de dezvoltare economică durabilă şi integrare internaţională. - Ch., 2003.

24.    Florea S. Potenţialul turistic al RM: monografie. - Ch., 2005.

25.    <#"803939.files/image001.gif">

Рисунок 1. Инфраструктура туристической деятельности

Приложение 2

Рисунок 2. Преимущества развития туризма