226В. Л. Дикань, В.О. Зубенко, О.В. Маковоз, І.В. Токмакова, О.В. Шраменко
—міфи й історії про важливі події та осіб, що грали і грають ключову роль у житті організації;
—формалізовані положення про філософію й сенс існування організації.
Висновки
Етап реалізації стратегії є найбільш складним і важливим у здійсненні процесу стратегічного управління. Виділяють сім основних завдань реалізації стратегії: створення організаційної структури, що сприяє реалізації стратегії; управління бюджетом і проектами; розробка політики підприємства, механізмів реалізації стратегії; мотивація співробітників; створення сприятливого клімату й організаційної культури; використання передового досвіду; контроль за виконанням стратегії.
Всі завдання з реалізації стратегії вирішуються за допомогою стратегічних змін, які фактично є серцевиною виконання стратегії.
Залежно від стану основних факторів, що визначають необхідність і ступінь змін, від стану галузі, організації, продукту і ринку можна виділити п’ять типів змін: перебудова підприємства; радикальне перетворення; помірне перетворення; звичайні зміни; незмінне функціонування.
Приведення організаційної структури у відповідність зі стратегією є однією з умов успішного виконання стратегії.
Існують дві проблеми об’єднання зусиль людей в середині підприємства: технічна та проблема співпраці. Для вирішення технічної проблеми вчені рекомендують використовувати один з чотирьох механізмів координації зусиль людей: ціна, правила і директиви, взаємне узгодження, заведений порядок. Проблема співпраці полягає в суперечностях між цілями різних членів організації, як по вертикалі
— у відносинах між власниками (акціонерами) та професійними менеджерами, так і по горизонталі — у відносинах між різними функціональними підрозділами.
Найбільш поширені організаційні структури управління це: лінійна, лінійно-функціональна, функціональна, дивізіональна, проектна і матрична. Останні три розглядають як адаптивні організаційні структури.
Найважливішою умовою впровадження стратегічних змін є зацікавленість всіх категорій персоналу в досягненні стратегічних орієнтирів. Реалізація цієї умови передбачає ефективну розробку та використання системи мотивації. Мотивація — це вплив на поведінку людини для досягнення особистих, групових або суспільних цілей. Найбільш привабливою для здійснення стратегічних дій є мотивація,
СТРАТЕГІЧНЕ УПРАВЛІННЯ |
227 |
побудована на «потребі в досягненні». Даний мотив є визначальним для економічного росту й досягнення результатів.
Тісний зв’язок культури і стратегії впливає на працівників, формуючи їхню поведінку і мобілізуючи на виконання стратегічного плану. Такий вплив здійснюється двома шляхами: культура формує неофіційні правила, інтуїтивні вимоги й атмосферу, що підвищують ефективність праці на підприємстві; культура виховує й мотивує людей на ефективну реалізацію стратегії, сприяє сприйняттю працівниками бачення й цілей підприємства.
Організаційну культуру підприємства можна визначити як сукупність видів неформальних процедур, що превалюють у ній, або переважну в організації філософію щодо того, як найкращим способом досягати поставлених цілей і що визначило поточний стан організації.
Зміна культури підприємства для приведення її у відповідність зі стратегією — одне із самих складних завдань, що стоять перед керівництвом. На практиці змінити культуру набагато складніше, ніж у теорії, оскільки цінності й традиції згодом глибоко вкорінюються, а люди, як правило, побоюються внесення у своє життя всього нового і незвичного.
Питання для самоконтролю
1.Охарактеризуйте етап реалізації стратегії.
2.Що Ви розумієте під поняттям «стратегічні зміни»?
3.Які типи стратегічних змін існують?
4.У чому полягає роль вищого керівництва в реалізації стратегії?
5.Поясніть значення організаційної структури в реалізації стратегії.
6.Переваги та недоліки головних типів організаційних структур.
7.Розкрийте роль мотивація персоналу в процесі реалізації стратегії.
Тести для самоперевірки
1.Вплив на поведінку людини для досягнення особистих, групових або суспільних цілей — це…:
а) систематизація; б) спонукання; в) мотивація.
2.Що є структурними складовими організаційної культури:
а) культура трудового, виробничого та інших матеріальних процесів;
228 В. Л. Дикань, В.О. Зубенко, О.В. Маковоз, І.В. Токмакова, О.В. Шраменко
б) цінності, знання підприємства, внутрішні й зовнішні комунікації та зв’язки, цілі підприємства, культура трудового, виробничого та інших матеріальних процесів; в) основні фонди, оборотні засоби, людський капітал.
3.Який тип стратегічних змін передбачає фундаментальну зміну підприємства, яка зачіпає його місію і організаційну культуру:
а) перебудова підприємства; б) радикальне перетворення; в) звичайні зміни.
4.Назвіть тип організаційної структури управління, який передбачає тільки одноканальні взаємодії між її елементами:
а) лінійно-функціональна; б) функціональна; в) лінійна.
5.Що є основою функціональної організаційної структури управління:
а) поділ функцій управління між різними підрозділами апарату управління; б) кожний виробничий підрозділ корпорації має свою власну досить
розгалужену структуру управління, що забезпечує її автономне існування; в) поряд з лінійними керівниками підприємства й функціональним
апаратом управління, виділяють ще й тимчасові предметноспеціалізовані ланки-проектні групи.
РОЗДІ Л 1 1
ІНФОРМАЦІЙНЕ ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ РЕАЛІЗАЦІЇ СТРАТЕГІЇ
11.1. Сутність стратегічної інформації
Реалізація концепції стратегічного управління на підприємстві стосується всіх аспектів його діяльності. Однак, оскільки інформація — це предмет управлінської праці, а більшість важелів впливу суб’єкта управління на об’єкт мають інформаційний характер, слід ретельно перебудувати наявну інформаційну систему, щоб сформувати інформа-
ційно-аналітичне забезпечення стратегічного управління згідно з обра-
ними стратегіями. Кожне підприємство повинно:
•визначити тип та обсяги необхідної для стратегічної діяльності інформації;
•розробити ефективну систему збирання, обробки, використання та зберігання інформації;
•вжити заходів для запобігання негативного ефекту впливу недостовірної інформації на рішення, що приймаються;
•створити умови для ефективного використання необхідної інформації для прийняття стратегічних рішень.
Інформаційно-аналітичне забезпечення стратегічного управлін-
ня (ІАЗ СУ) — система, яка об’єднує усі інші елементи організації в єдине ціле, дозволяє сформувати процес стратегічного управління, як безперервну низку управлінських рішень, спрямованих на досягнення стратегічних цілей.
Метою інформаційно-аналітичного забезпечення СУ є збір, об-
робка, використання, зберігання, підтримка в актуальному стані баз стратегічних даних, які гарантують своєчасне та надійне інформаційне забезпечення організації, нормативно-правовою, довідковоаналітичною, методичною, прогнозною та поточною інформацією, а також комплексом програмних засобів, необхідних для їх аналізу, при формуванні стратегічних рішень.
Інформація, яка використовується в будь-якій організації — різноманітна (рис. 11.1). Для виявлення необхідності та особливостей ІАЗ СУ слід визначити, чим відрізняється стратегічна інформація від решти класифікаційних ознак.
Стратегічна інформація характеризується рядом відмінностей, що зумовлені характером процесу прийняття управлінських рішень:
230В. Л. Дикань, В.О. Зубенко, О.В. Маковоз, І.В. Токмакова, О.В. Шраменко
1.Орієнтованість не стільки «всередину» організації, скільки на її зовнішнє та проміжне середовище.
2.Аналіз інформації в умовах репрезентативної ймовірності.
3.Прогнозний характер результатів обробки інформації.
4.Велика ймовірність суб’єктивного тлумачення інформативних показників.
5.Міжфункціональний характер інформації (необхідність інформаційного забезпечення окремих бізнес-процесів), що призводить до необхідності оперування великими обсягами аналітичної та фінансової інформації.
За формою |
|
|
|
|
|
За підсистемами |
|
|
|
|
За роллю |
|||||||
передачі |
|
|
|
|
|
управління |
|
|
|
|
у процесі управління |
|||||||
• візуальна |
|
|
|
|
|
• економічна |
|
|
|
|
• обліково-звітна |
|||||||
• аудіінформація |
|
|
|
|
|
• організаційна |
|
|
|
|
• планова |
|||||||
• аудіовізуальна |
|
|
|
|
|
• соціальна |
|
|
|
|
• статистична |
|||||||
• цифрова |
|
|
|
|
|
• технічна |
|
|
|
|
• контрольна тощо |
|||||||
• літерна |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
• кодована |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||
|
|
|
|
|
|
|
Інформація |
|
|
|
|
|||||||
За джерелами |
|
|
|
|
|
|
|
За ступенем |
||||||||||
|
|
|
♦ Предмет управлінської |
|
|
|
|
|
||||||||||
|
|
|
|
|
||||||||||||||
формування |
|
|
|
|
праці |
|
|
|
|
|
обробки |
|||||||
• внутрішня |
|
|
|
♦ Сукупність даних про |
|
|
|
|
|
• первинна |
||||||||
|
|
|
|
|||||||||||||||
• зовнішня |
|
|
|
|
стан суб’єктатаоб’єкта |
|
|
|
• вторинна |
|||||||||
|
|
|
|
|
управління |
|
|
|
|
|||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
За часовими |
|
|
|
|
|
За можливостями |
|
|
|
|
За методами |
|||||||
характеристиками |
|
|
|
|
|
використання |
|
|
|
|
|
|
обробки |
|||||
• прогнозна |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||||||||
|
|
|
|
|
• корисна |
|
|
|
|
|
|
• статистична |
||||||
• постійна |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||||||||
|
|
|
|
|
• надлишкова |
|
|
|
|
|
|
• бухгалтерська |
||||||
• нормативна |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||||||||
|
|
|
|
|
• хибна |
|
|
|
|
• соціологічна |
||||||||
• регламентна |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
• маркетингова |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Рис. 11.1. Класифікація інформації, яка використовується в процесі управління організацією
На базі стратегічної інформації приймаються стратегічні рішення, які потім втілюються в стратегії та організаційні, фінансово-економічні, соціально-психологічні, методичні та інші інструменти, за допомогою яких здійснюється стратегічний процес.