Материал: Анализ управления персоналом в кадровом агентстве Apriori Talentor

Создана единая вертикальная линия руководства и прямой путь активного воздействия на подчиненных. Преимущество такой структуры управления заключается в простоте, надежности и экономичности. Руководитель в данном случае должен охватывать все стороны деятельности предприятия.

Функциональные подразделения осуществляют всю техническую подготовку, формируют варианты решения вопросов, связанных с руководством процессами страховой деятельности, освобождают линейных руководителей от планирования финансовых расчетов и других вопросов.

Подразделения и работники предприятия, выполняющие определенные функции управления, образуют функциональную подсистему управления. Функции управления деятельности предприятия реализуются подразделениями аппарата управления и отдельными работниками, которые при этом вступают в экономические, организационные, социальные, психологические отношения друг с другом.

В соответствии со структурой управления филиала верхний уровень управления представлен генеральным директором. Генеральный директор руководит в соответствии с действующим законодательством производственно-хозяйственной и финансово-экономической деятельностью предприятия, неся всю полноту ответственности за последствия принимаемых решений, сохранность и эффективное использование имущества предприятия, а также финансово-хозяйственные результаты его деятельности.

Все вопросы оперативной деятельности общества решаются Генеральным директором, руководителями подразделений аппарата управления. Решения по социально-экономическим вопросам деятельности общества вырабатываются и принимаются органами управления с участием трудового коллектива на общем собрании.

Рис. 2.2.1. Организационная структура компании

Число уровней управления является вполне оптимальным, так как каждый выполняет возложенные на него конкретные функции, все уровни управления являются необходимыми. Распределение властных полномочий по существующим уровням позволяет вести эффективную управленческую деятельность, обеспечивает оперативное владение информацией и обстановкой на предприятии, что способствует своевременности и правильности принятия управленческих решений.

Между звеньями имеются горизонтальные и вертикальные связи.

Вертикальные связи - это связи руководства и подчинения, например связь между генеральным директором предприятия и заместителем генерального директора по страхованию.

Горизонтальные связи - это связи коопераций равноправных элементов, например связи между начальниками отделов.

Линейная организационная структура - представляет собой схему непосредственного подчинения по всем вопросам нижестоящих подразделений вышестоящим. Это система достаточно проста и может быть эффективна, если не велико число рассматриваемых вопросов и по ним могут быть даны решения в ближайших подразделениях.

Функциональная система представляет собой схему подчинения нижестоящего подразделения ряду функциональных подразделений, решающих отдельные вопросы управления - технические, плановые, финансовые и т. В этом случае указания поступают более квалифицированные. Однако подчиненные подразделения не всегда знают, как согласовать полученные указания, в какой очередности их выполнять. В чистом виде эта система используется очень редко.

Каждый отдел имеет положение об отделе, в котором определены обязанности, права и ответственность каждого работника, связи отдела с другими службами предприятия, сроки выполнения различных видов работ и документов.

Планирование работ осуществляют функциональные подразделения, а работы выполняют подразделения. Все подразделения подчиняются руководителю.

Лежащий в основе линейно - функционального устройства предприятия организационный принцип вполне адекватен для данного вида деятельности. Он позволяет вести непрерывное совершенствование процессов и технологии, что необходимо для достижения качества страховых услуг.

Каждый отдел выполняет свою функцию, что приводит к четкому и отлаженному процессу работы, экономии времени, улучшению результатов.

Организационный принцип деления по предметному признаку, лежащий в основе структурно-функционального устройства филиала является адекватным для данного предприятия.

3. Разработка организационного проекта системы управления филиалом организации

.1 Обоснование необходимости совершенствования системы управления филиалом организации

Итак, на основе проведенного анализа, автор курсовой работы пришел к следующему выводу: в целом организационная структура филиала эффективна и функциональна, но имеются слабые места:

1.      Работа с молодыми агентами.

2.      Консультации, разъяснительные работы среди сотрудников.

.        Формирование и предоставление информации, касающейся работы отделов.

.        Высокая текучесть кадров.

В третьей главе курсовой работы необходимо разработать рекомендации по совершенствованию организационной структуры филиала.

При совершенствовании организационной структуры управления филиала "Юнит" важным является правильное соотношение полномочий и ответственности, четкая регламентация деятельности руководителей и исполнителей.

Для того, чтобы использовать преимущества специализации нужна эффективная интеграция организации. Для интеграции организаций, девствующих в устойчивой окружающей среде и использующих технологии массового производства, подходят методы, связанные с разработкой и установлением правил и процедур, иерархическими структурами управления. Организации, действующие в более изменчивой окружающей среде и использующие разнообразные технологические процессы и технологии выпуска отдельных изделий, зачастую считают более правильным проводить интеграцию путем установления индивидуальных взаимосвязей, организации работы различных комитетов и проведения межотдельных совещаний.

Для того чтобы достаточно эффективно интегрировать организацию, руководство высшего звена должно постоянно иметь в виду общие цели организации и столь же постоянно напоминать всем сотрудникам о необходимости концентрировать свои усилия именно на общих целях. Совершенно недостаточно того, что каждое подразделение и каждый сотрудник организации будут работать эффективно сами по себе. Руководство должно рассматривать организацию как открытую систему.

При совершенствовании организационной структуры филиала "Юнит" необходимо ориентироваться на следующие основные требования:

Направленность на достижение целей. Поскольку цели являются главной характеристикой любой организации, структура управления должна способствовать их достижению. Это обеспечивается с помощью установления прав и необходимой полноты ответственности каждого управленческого звена за достижение поставленных перед ним задач, сбалансированности задач звеньев одного уровня управления по отношению к целям вышестоящего уровня, рациональному разделению и кооперации труда между звеньями и уровнями управления и их взаимодействия. Перспективность выражается в том, что в управляющей системе не должны решаться только вопросы оперативного характера; необходима работа над определением стратегии, связанной с будущим развитием производства и управления. С этой целью в организационной структуре необходимо предусмотреть блок перспективного, стратегического управления, отделив его от блока оперативного и текущего управления.

Способность к развитию. Необходимость развития оргструктуры объясняется изменением внешних условий, появляющимися диспропорциями в системе управления. В этих условиях организационная структура должна быть достаточно эластичной, способной к восприятию корректирующих действий. На практике это может достигаться с помощью создания временных целевых групп (подразделений), службы развития и т. п.

Согласование интересов. В силу глубокого разделения труда, приведшего к созданию подразделений, появляется множественность и противоречивость интересов участников процесса управления.

Таким образом, в организационной структуре должен присутствовать механизм, позволяющий примирить противоречия, установить разумные компромиссы.

Следующим направлением повышения эффективности организационной структуры управления, является разработка проекта построения и функционирования системы адаптации специалистов в филиала "Юнит".

3.2 Разработка модели организационного проекта системы управления филиалом организации

Организационная структура управления представляет собой специальный состав самостоятельных подразделений или отдельных должностей, которые выполняют функцию управления. Данная структура чаще всего изображена в виде диаграммы, которая показывает связь и подчиненность структурных единиц. Другими словами, организационная структура управления - это совокупность функциональных и специализированных подразделений, которые связаны между собой в процессе выработки, обоснования, реализации и принятия управленческих решений.

Организационная структура управления во многих предприятиях построена на таком принципе, который был выработан еще в начале двадцатого века. На основании сформулированных принципов, данную структуру стали называть бюрократичной или иерархической структурой. Одним из самых распространенных типов такой структуры является линейная структура, которая говорит о том, что во главе структурного подразделения должен находиться один руководитель. Руководитель - единоличник должен обладать всеми полномочиями, а также осуществлять единое руководство своих работников, выполнять все функции управления.

Таким образом, линейная организационная структура управления каждый подчиненный имеет только одного руководителя, через которого проходят все необходимые команды. В этом случае само руководство подчинено тому руководителю, который стоит выше его уровня. У линейной структуры, как и у всех других типов структур, есть свои достоинства и преимущества. Самыми основными плюсами считаются: - в этом типе идет четкое соблюдение взаимных связей, непосредственно, внутри функций, а также четкая система в подразделениях, которые им соответствуют. - обеспечивается четкая система работы подразделения. В этом случае руководитель способен держать в своих руках всю работу и совокупность всех функций, которые составляют деятельность подразделения. - существенно проявляется ответственность. - осуществляется быстрая работа функциональных исполнительных подразделений на указания от вышестоящих подразделений. Самыми существенными недостатками являются:

в таком подразделении с линейной структурой проявляются оперативные проблемы, например, текучка кадров.

наблюдается очень большая зависимость от квалифицированности персонала, от их деловых и личных качеств.

большое количество уровней между работой сотрудников и руководителем.

маленькая гибкость, а также приспособляемость к измененной ситуации.

Отдельные работники и подразделение аппарата управления реализуют функции управления деятельности предприятием. В этом случае отношение между ними бывают как экономическими, социальными и организационными, так и психологическими. Такое понятие, как организационная структура управления предприятием говорит о том, что здесь все работники и служащие подчинены одному руководителю. От того, какие функциональные связи будут существовать между работниками и подразделениями, зависит многообразие организационных структур управления.

На сегодняшний момент существуют 3 основных структур управления - целевое, линейное и функциональное. Функциональная организационная структура управления, как и линейная, имеет штатного руководителя и соответствующих подразделений.

Линейная структура направлена на такую работу, которая осуществляется по линии от самого верха и до низа. Но линейное руководство не может самостоятельно решать проблемы, связанные с экономическими, конструкторско-технологическими и снабженческими задачами. И в этом случае необходимо функциональное руководство, которое обеспечивает ведение работы.

Организационная структура относится к организации ориентированной на рынок. Это органический тип организации, быстро адаптирующийся к изменяющимся условиям. По характеру взаимодействия частей внутри организации это дивизиональная структура, ориентированная на потребителя. Данной организации присуще такие качества как гибкость, адаптивность и инновационность. В такой организации важное значение приобретает групповая работа, ролевое поведение и взаимодействие, основанное на доверии. Процесс выполнения работы в организации приобретает особую форму, т.к. главным становится выполнение заказа.

Заключение

Известная фраза "кадры решают все" не утрачивает своей актуальности. Скорее, наоборот, в условиях кризиса эффективный сотрудник цениться дороже, чем обычный. В этой связи приобретает значение поиск и наем на работу "качественных" специалистов, и современные компании готовы финансировать грамотный рекрутинг и последующее обучение персонала. Основные способы подбора персонала.

В общих чертах способы поиска персонала могут быть сведены к следующим: Поиск кандидатов на должность по рекомендации знакомых или родственников.

Плюс такого способа - помимо сухих данных резюме, Hr-менеджер получает возможность использовать "живую" информацию о рекруте. Значение имеет также и личность рекомендующего, она может вызывать различную степень доверия. Переманивание сотрудников из других организаций. Эта практика - один из китов, на которых стоит Hr-менеджемент. "Уводу" обычно подвергаются ценные кадры - успешные представители управленческого звена или высококлассные специалисты.

Понятно, что в этом случае спрос сильно опережает предложение. При переманивании сотрудников испытательный срок обычно не устанавливается, поскольку кандидат определен заранее. Поиск кандидатов через системы массовой информации. К такому способу поиска Hr менеджеры прибегают в случаях, когда требуется найти работников среднего и нижнего звена, не обладающих особой квалификацией. Hr менеджер ограничивается рассмотрением заявлений и резюме, и собеседованием с несколькими кандидатами, прошедшими конкурс среди СV. При найме на работу большее значение придается не квалификации испытуемого, а его способности обучаться и работать в команде. Поиск кандидатов при помощи кадровых агентств.

К этому способу Hr-менеджеры прибегают в ситуациях, когда остальные способы не сработали. Минусами такого обращения являются: во-первых, необходимость обсуждать условия работы через посредников, во-вторых, достаточно высокая стоимость таких услуг (от 5 до 30 процентов от годового дохода принятого кандидата). Поиск будущих работников среди выпускников учебных заведений. Статус и профиль учебного заведения позволяют прогнозировать способности и подготовку претендентов. Hr менеджер может с достаточной степенью уверенности предвидеть отдачу от нанятого таким образом работника, при условии, что личностные качества последнего, выявленные на собеседовании, показались удовлетворительными