Рис. 2. Алгоритм оказания услуги по фармацевтической разработке Источник: составлено автором.
Кээ и Коэ оцениваются по предложенной шкале в зависимости от итоговых сумм в баллах - низкая/удовлетворительная/высокая оценка.
Суммарный коэффициент эффективности, характеризующий эффективность услуг, КЭ также получается в баллах путем сложения Кээ и Коэ. В зависимости от итогового значения в баллах КЭ может иметь низкую/удовлетворительную/высокую оценку.
А для повышения эффективности услуг фармацевтических компаний-разработчиков авторы предлагают использовать такой механизм повышения эффективности предоставляемых ими услуг, в основу которого положен подход "кайдзен". Грамотное внедрение данного подхода к улучшению деятельности компании, изначально разработанного на японском предприятии Toyota, показало свою эффективность во многих компаниях мира. Хочется обратить внимание на то, что это, в первую очередь, философия отношения сотрудника к своей работе, к компании, к своей жизни вообще.
Рис. 3. Оценка эффективности услуг фармацевтических компаний-разработчиков Источник: составлено автором.
Смысл подхода "кайдзен" в том, чтобы фокус своего внимания фармацевтическая ком-пания-разработчик направила не на борьбу с Предлагается пользоваться внутри конкурентами, а на удовлетворение клиентов. компании декларацией "Кайдзен" каждому сотруднику, начиная от высшего руководства и заканчивая рядовыми сотрудниками. В декларации по улучшению деятельности фармацевтической компании-разработчика, или декларации "кайдзен", включаются такие пункты, как общая цель, отношение к работе сотрудника, отношение к клиенту, отношение между сотрудниками внутри компании, моральный дух, организация кружков качества и внесения предложений по улучшению.
Таблица
Методика оценки эффективности услуг фармацевтических компаний-разработчиков
|
Название коэффициента |
Значение коэф-та |
Шкала для оценки |
Кол-во баллов |
Оценка |
|
|
К 1.1 - коэффициент изменения выручки |
К<0,95 - 0 баллов 0,95? К?1 - 1 балл 1<К?1,1 - 2 балла К>1,1 - 3 балла |
0-5 баллов - низкая, 6-9 баллов - удовлетворительная, 10 баллов и боль ше - высокая |
|||
|
К 1.2 - коэффициент изменения чистой прибыли |
|||||
|
К 1.3 - коэффициент изменения рентабельности чистой прибыли |
К<0,9 - 0 баллов 0,9? К?1 - 1 балл 1<К? 1,2 - 2 балла К>1,2 - 3 балла |
||||
|
К 1.4 - коэффициент изменения рентабельности собственного капитала |
|||||
|
К 1.5 - коэффициент изменения рентабельности продаж |
|||||
|
К 1.6 - коэффициент изменения валовой рентабельности |
|||||
|
К 1.7 - коэффициент изменения рентабельности активов |
|||||
|
К 1.8 - коэффициент изменения рентабельности персонала |
|||||
|
Общий коэффициент экономической эффективности Кээ |
Оценка: низк/удов/выс |
||||
|
К 2.1 - удельный вес новых клиентов, % от КБ |
0 клиентов - 0 баллов 0<К?5% - 1 балл 5%<К?10% - 2 балла К>10% - 3 балла |
0-8 баллов - низкая, 9-16 баллов - удовлетворительная, 17 баллов и боль ше - высокая |
|||
|
К 2.2 - удельный вес вновь обратившихся клиентов, % от КБ |
|||||
|
К 2.3 - удельный вес недовольных клиентов, % от кол-ва контрактов |
0 клиентов - 3 балла 0<К?0,5% - 2 балла 0,5%<К?1% - 1 балл К>1,0% - 0 баллов |
||||
|
К 2.4 - удельный вес проектов, приостановленных по инициативе заказчика, % от кол-ва контрактов |
|||||
|
К 2.5 - удельный вес проектов, приостановленных по решению менеджера проекта, % от кол-ва контрактов |
|||||
|
К 2.6 - удельный вес проектов, не выполненных в срок в анализируемом периоде, % от кол-ва контрактов |
0 проектов - 3 балла 0<К?2,5% - 2 балла 2,5%<К?5% - 1 балл К>5% - 0 баллов |
||||
|
К 2.7 - соответствие клиентской базы закону Парето 20/80, % от КБ |
15-25% клиентов (80% продаж) - 3 балла; меньше 15% клиентов / больше 25% клиентов (80% продаж) - 1 балл |
||||
|
К 2.8 - удельный вес сотрудников, оставшихся недовольными организацией проекта, % от общего числа сотрудников, задействованных в проектах |
0 сотрудников - 3 балла 0<К?2,5% - 2 балла 2,5%<К?5% - 1 балл К>5% - 0 баллов |
||||
|
Общий коэффициент организационной эффективности (Коэ) |
Оценка: низк/удов/выс |
||||
|
Суммарный коэффициент, характеризующий эффективность услуг, КЭ |
0-14 баллов - низкая, 15-26 баллов - удовлетворительная, 27 баллов и больше - высокая Оценка: низк/удов/выс |
Источник: составлено автором.
Внедрение предложенного механизма способно обеспечить стабильный рост эффективности предоставляемых услуг фармацевтической компанией-разработчиком. Прогнозируется стабильный годовой рост в 5% показателей экономической эффективности К 1.1 : К 1.8, стабильный рост новых и вновь обратившихся клиентов примерно на 5%, стабильное снижение количества проектов, не выполненных в срок также примерно на 5%, высокую лояльность клиентов и сотрудников компании, что так важно в текущей нестабильной мировой обстановке.
Так как бизнес фармацевтических компаний-разработчиков является высокорискованным, то необходима своевременная оценка возможных рисков, с которыми может столкнуться компания.
Риск определяется как следствие влияния неопределенности на достижение поставленных целей, а оценка риска - это процесс, охватывающий идентификацию риска, анализ риска и сравнительную оценку риска [2].
Авторами были идентифицирован 41 риск, с которым может столкнуться в своей деятельности фармацевтическая компания- разработчик. Наиболее серьезными в этом списке представляются:
- риск увеличения конкуренции;
- риск того, что заказчики решат меньше тратить на НИОКР, вследствие этого уменьшится объем деятельности, передаваемой на аутсорсинг;
- риск не предоставить вовремя на рынок новые услуги, новые технологии. Неспособность идти в ногу с инновациями в отрасли, скорее всего, сделает наши услуги устаревшими и неконкурентоспособными;
- риск того, что интеллектуальная собственность компании будет не защищена должным образом;
- риск изменения требований, стандартов государственных регулирующих органов и т.д.
Для оценки рисков авторы предлагают определить вероятность возникновения риска и степень его опасности (определить долю прибыли, которая будет поставлена под угрозу при неблагоприятном развитии событий), дав им оценку по шкалам:
- вероятность возникновения риска: "маловероятно" (0%:25%) - "вероятно" (25%:50%) - "очень вероятно" (50%:75%) - "скорее всего произойдет" (75% : 100%);
- степень опасности риска: "низкая" (0%:25%) - "умеренная" (25%:50%)- "высокая" (.50'0: 75%) - "катастрофическая" (75%%00%).
По полученным результатам риск будет оцениваться как малозначительный, умеренный или критический.
Обсуждение и заключение. В ходе исследования: - была изучена деятельность фармацевтических компаний-разработчиков в России и за рубежом,
- был выявлен перечень услуг, которые предоставляют такие компании, на основе чего была предложена авторская классификация этих услуг;
- было дано авторское определение услуги по фармацевтической разработке;
- представлен алгоритм предоставления услуги по фармацевтической разработке;
- предложена методика оценки эффективности фармацевтических компаний-разработчиков;
- выявлены риски, с которыми сталкиваются фармацевтические компании-разработчики, и предложена методика оценки этих рисков;
- предложен механизм повышения эффективности услуг фармацевтических компаний-разработчиков, в основе которого положен подход "кайдзен".
В последующих публикациях предложенные научно-практические рекомендации будут изложены подробнее. Данные рекомендации могут быть полезны ученым, которые занимаются исследованиями в фармацевтической отрасли в целом и компаний, занимающихся разработкой и изучением новых лекарственных средств. Также предложенные рекомендации могут быть полезны сотрудникам фармацевтических компаний-разработчиков при анализе и дальнейшем улучшении деятельности компании.
Список используемых источников
1. ГОСТ Р ИСО 21500--2014. "Руководство по проектному менеджменту" (введен в действие Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 26.11.2014 N 1873-ст) [Электронный ресурс]. Доступ из СПС "КонсультантПлюс".
2. ГОСТ Р ИСО 31000-2019. "Менеджмент риска. Принципы и руководство" (введен в действие Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 10.12.2019 N 1379-ст) [Электронный ресурс]. Доступ из СПС "КонсультантПлюс".
3. Федеральный Закон РФ № 61-ФЗ от 12.04.2010 г "Об обращении лекарственных средств" (ред. от 02.08.2019 г.).
4. Гриднева Т.М., Ковшова М.В., Брызгалова Е.А. Факторы развития российских фармацевтических производителей // Российский экономический Интернет-журнал. - 2018. - № 3.
5. Ковшова М.В., Брызгалова Е.А. Организация процесса фармацевтической разработки в крупных фармацевтических компаниях // Вестник Екатерининского института. - 2019. - № 4(48). - С. 33-38.
6. Ковшова М.В., Брызгалова Е.А. Современная проблематика развития фармацевтических разработок / / Фундаментальные и прикладные исследования кооперативного сектора экономики. - 2019. - № 4. - С. 162-170.
7. Ковшова М.В., Брызгалова Е.А. Фармацевтическая отрасль России на пути к трансформации, современные тенденции развития // Инновационно-технологическая трансформация промышленности в регионах России как инструмент достижения стратегических целей на пути становления цифровой экономики. - М.: Научный консультант, 2019. - С. 202-215.
8. Ковшова МВ., Гриднева Т.М., Брызгалова Е.А. Инновационные центры как фактор развития фармацевтического бизнеса // Российский экономический интернет-журнал. - 2018. - № 3.
9. Хонл Т.А. Затраты на разработку инновационного лекарственного препарата // Проблемы учета и финансов. - 2013. - № 2(10). - С. 52-54.
10. Ситдикова Л.Б., Малолетко А.Н., Каурова ОВ, Крюкова Е.М., Волкова МА., Стародумова С.Ю., Шиловская АЛ. Защита прав потребителей в сфере оказания услуг (сравнительно-правовой анализ России и иностранных государств). Монография. - М.: Галлея-принт, 2016. - 172 с.
11. Виноградова М.В., Каурова О.В., Малолетко А.Н., Ларионова А.А., Мухоморова И.В., Поворина Е.В., Суслова И.А., Шлапак В.С. Менеджмент в сервисе. Учебное пособие. - М.: КноРус, 2016. - 248 с.
12. Юманова О.С., Каурова О.В. Инструментарий управления затратами в сфере гостиничных услуг // IV Всероссийская научно-практическая конференция "Стратегическое управление предприятиями, организациями, регионами". - Пенза, 2010. - С. 56-59.
13. Кончиц А.М., Чхиквадзе НА. Формирование критериев выбора поставщика при планировании процесса закупки // OPENSCIENCE. - 2019. - Том 1. - № 1. - С. 32-36.
14. Bryzgalova E, Kovshova M., Gridneva T. Current trends in the pharmaceutical industry in Russia. In: Economic and Social Development Book of Proceedings. Editors: Aleksander Maloletko, Natasa Rupcic, Zoltan Baracskai. - 2018. - С. 456-462.
15. ScannellJ.W., Blanckley A., Boldon H, Warrington B. Diagnosing the decline in pharmaceutical R&D efficiency // Nature reviews Drug discovery. - 2012. - Vol. 11(3). - Pp. 191200. pmid:22378269.
16. Официальный сайт компании Bayer. [Электронный ресурс]. - URL: http:// bayer.com (дата обращения 23.08.2019).
17. Официальный сайт Европейской федерации фармацевтической промышленности и ассоциаций EFPIA. [Электронный ресурс]. - URL: http://efpia.eu/publications/data-cente (дата обращения 20.08.2019).
18. Официальный сайт Европейского агентства лекарственных средств ЕМ А. [Электронный ресурс]. - URL: http://ema.europa.eu/en (дата обращения 23.07.2019).
19. Официальный сайт Управления по санитарному надзору за качеством пищевых продуктов и медикаментов FDA (США). [Электронный ресурс]. - URL: http://fda.gov (дата обращения 22.08.2019).
20. Официальный сайт международной консалтинговой компании McKinsey. [Электронный ресурс]. - URL: http://mckinsey.com/mgi/overview (дата обращения 16.07.2019).
21. Официальный сайт компании Novartis. [Электронный ресурс]. - URL: http:// novartis.com (дата обращения 28.07.2019).
22. Официальный сайт Ассоциации фармацевтических разработчиков и производителей лекарственных препаратов PhRMA (США). [Электронный ресурс]. - URL: http:// phrma.org (дата обращения 20.07.2019).
23. Официальный сайт международной консалтинговой компании Pricewaterhouse Coopers. [Электронный ресурс]. - URL: http://pwc.com/gx/en/industries/pharmaceuticals- life-sciences.html (дата обращения 19.07.2019).
24. Официальный сайт компании Sanofi. [Электронный ресурс]. - URL: http:// sanofi.com (дата обращения 29.07.2019 г.).
25. References:
26. GOST R ISO 21500--2014. "Rukovodstvo po proektnomu menedzhmentu" (vveden v dejstvie Prikazom Federal'nogo agentstva po tekhnicheskomu regulirovaniyu i metrologii ot 26.11.2014 N 1873-st) [EHlektronnyj resurs]. Dostup iz SPS "Konsul'tantPlyus".
27. GOST R ISO 3W00-2019. "Menedzhment riska. Printsipy i rukovodstvo" (vveden v dejstvie Prikazom Federal'nogo agentstva po tekhnicheskomu regulirovaniyu i metrologii ot 10.12.2019 N 1379-st) [EHlektronnyj resurs]. Dostup iz SPS "Konsul'tantPlyus".
28. Federal'nyj Zakon RF № 61-FZ ot 12.04.2010 g "Ob obrashhenii lekarstvennykh sredstv" (red. ot 02.08.2019 g.).
29. Gridneva T.M., Kovshova M.V., Bryzgalova E.A. Faktory razvitiya rossijskikh farmatsevticheskikh proizvoditelej // Rossijskij ehkonomicheskij Internet-zhurnal. - 2018. - № 3.
30. Kovshova M.V., Bryzgalova Е.А. Organizatsiya protsessa farmatsevticheskoj razrabotki v krupnykh farmatsevticheskikh kompaniyakh // Vestnik Ekaterininskogo instituta. - 2019. - № 4(48). - S. 33-38.
31. Kovshova M.V., Bryzgalova Е.А. Sovremennaya problematika razvitiya farmatsevticheskikh razrabotok // Fundamental'nye i prikladnye issledovaniya kooperativnogo sektora ehkonomiki. - 2019. - № 4. - S. 162-170.
32. Kovshova M.V., Bryzgalova Е.А. Farmatsevticheskaya otrasl' Rossii na puti k transformatsii, sovremennye tendentsii razvitiya // Innovatsionno-tekhnologicheskaya transformatsiya promyshlennosti v regionakh Rossii kak in-strument dostizheniya strategicheskikh tselej na puti stanovleniya tsifrovoj ehkonomiki. - M.: Nauchnyj konsul'tant, 2019. - S. 202-215.
33. Kovshova M.V., Gridneva T.M., Bryzgalova Е.А. Innovatsionnye tsen-try kak faktor razvitiya farmatsevticheskogo biznesa // Rossijskij ehkonomiche-skij internet-zhurnal. - 2018. - № 3.
34. KHonl ТА. Zatraty na razrabotku innovatsionnogo lekarstvennogo preparata // Problemy ucheta i finansov. - 2013. - № 2(10). - S. 52-54.
35. Sitdikova L.B., Maloletko А.К., Kaurova O.V., KryukovaE.M., VolkovaMA, Starodumova S.YU., SHilovskaya АА. Zashhita prav potrebitelej v sfere okazaniya uslug (sravnitel'no-pravovoj analiz Rossii i inostrannykh gosudarstv). Monografiya. - M.: Galleya-print, 2016. - 172 s.
36. Vinogradova M.V., Kaurova O.V., Maloletko А.К., Larionova АА., Mukhomorova I.V., Povorina E.V., Suslova ІА, SHlapak V.S. Menedzhment v servise. Uchebnoe posobie. - M.: KnoRus, 2016. - 248 s.
37. YUmanova O.S., Kaurova O.V. Instrumentarij upravleniya zatrata-mi v sfere gostinichnykh uslug // IV Vserossijskaya nauchno-prakticheskaya kon-ferentsiya "Strategicheskoe upravlenie predpriyatiyami, organizatsiyami, regio-nami". - Penza, 2010. - S. 56-59.
38. Konchits А.И., CHkhikvadze К.А. Formirovanie kriteriev vybora po-stavshhika pri planirovanii protsessa zakupki // OPENSCIENCE. - 2019. - Tom 1. - № 1. - S. 32-36.
39. Bryzgalova E., Kovshova M., Gridneva T. Current trends in the pharmaceutical industry in Russia. In: Economic and Social Development Book of Proceedings. Editors: Aleksander Maloletko, Natasa Rupcic, Zoltan Baracskai. - 2018. - S. 456-462.
40. ScannellJ.W., Blanckley A., Boldon H, Warrington B. Diagnosing the decline in pharmaceutical R&D efficiency // Nature reviews Drug discovery. - 2012. - Vol. 11(3). - Pp. 191200. pmid:22378269.
41. Ofitsial'nyj sajt kompanii Bayer. [EHlektronnyj resurs]. - URL: http://bayer.com (data obrashheniya 23.08.2019).
42. Ofitsial'nyj sajt Evropejskoj federatsii farmatsevticheskoj pro-myshlennosti i assotsiatsij EFPIA. [EHlektronnyj resurs]. - URL: http://efpia.eu/publications/data-cente (data obrashheniya 20.08.2019).
43. Ofitsial'nyj sajt Evropejskogo agentstva lekarstvennykh sredstv EMA. [EHlektronnyj resurs]. - URL: http://ema.europa.eu/en (data obrashheniya 23.07.2019).
44. Ofitsial'nyj sajt Upravleniya po sanitarnomu nadzoru za kachestvom pishhevykh produktov i medikamentov FDA (SSHA). [EHlektronnyj resurs]. - URL: http://fda.gov (data obrashheniya 22.08.2019).
45. Ofitsial'nyj sajt mezhdunarodnoj konsaltingovoj kompanii McKinsey. [EHlektronnyj resurs]. - URL: http://mckinsey.com/mgi/overview (da-ta obrashheniya 16.07.2019).
46. Ofitsial'nyj sajt kompanii Novartis. [EHlektronnyj resurs]. - URL: http://novartis.com (data obrashheniya 28.07.2019).