К сильным сторонам относится те моменты, где компания значительно преуспела и что выделяет ее на фоне конкурентов. Здесь же следует описать и свои конкурентные преимущества, но будьте объективными. Это не могут быть просто голословные утверждения. Они должны подтверждаться определенными показателями.
К таким преимуществам вполне можно отнести:
- уникальные ресурсы компании;
- персонал, имеющий высокий квалификационный уровень;
- качественная продукция;
- популярность бренда.
К слабым сторонам фирмы относятся факторы, загоняющие ее в более неблагоприятные рамки в сравнении с потенциальными конкурентами. Как пример слабости предприятия можно указать ограниченный ассортимент производимых товаров или предоставляемых услуг, не слишком хорошая репутация, малое финансирование или относительно не высокий уровень обслуживания клиентов.
На пятом этапе формирования отчета подготавливается его презентация. Здесь должны быть четко сформулированы такие пункты, введение, краткое аргументирование построенной матрицы и расшифровка полученных данных, выводы, предложения, а также должен быть подготовлен план действий фирмы для достижения поставленных целей. [4, c.35]
Качественное выполнение анализа возможно лишь тогда, когда все данные были вполне объективными. Данный стратегический анализ должен производиться на основании представленной разносторонней информации. Проведение исследования нельзя поручать одному специалисту, так как полученная информация вполне может быть искажена его личным субъективным восприятием.
В данном маркетинговом исследовании необходимо учитывать точку зрения каждого функционального подразделения предприятия. Все занесенные в SWOT- матрицу данные обязаны подтверждаться имеющимися фактами либо результатами проведенных ранее исследовательских мероприятий. [15, c.96]
Совершенно недопустимо применение пространных формулировок или возможности ее двоякого толкования. Чем конкретнее сформулирован фактор, тем более понятно будет его влияние в дальнейшем на деятельность компании в целом. А соответственно и результаты, полученные после завершения анализа, будут иметь наибольшую ценность.
2.2 Проблемы применения SWOT-анализа
Любой метод исследований деятельности предприятия имеет сильные и слабые стороны. SWOT-анализ весьма универсальный тип оценки фирмы, который имеет следующие преимущества: [8, c,98]
- способствует выявлению проблем в фирме и потенциальных возможностей для улучшения работы;
- легкость в составлении анализа и эффективном использовании полученных данных;
- возможность четко определить взаимосвязь между возможностями фирмы и возникающими проблемами;
- при проведении этого анализа нет необходимости собирать обширные сведения, важно лишь учесть главные факторы производства;
- возможность определить четкие перспективы дальнейшего развития фирмы;
- анализ способствует выявлению четкой картины рентабельности компании;
- возможность выявить конкурентные преимущества предприятия и укрепить их;
- способность выявления дополнительных ресурсов и внутреннего потенциала фирмы;
- анализ позволяет предотвращать и выявлять имеющиеся проблемы (угрозы) и вовремя их ликвидировать;
- анализ дает возможность объективно оценить ситуацию во внешней среде и подстроить действия фирмы под них;
- при формировании плана действия на основании анализа можно создать логическую схему, в которой будут правильно сформулированы сведения и взаимодействии сильных и слабых сторон компании.
Однако, несмотря на множественные преимущества, важно не забывать и о следующих недостатках SWOT-анализа, а именно:
- отсутствие временной динамики (анализ не предупреждает о появлении новых угроз и различных факторов);
- отсутствие в анализе количественных показателей, из-за чего его нельзя назвать достаточно информативным.
SWOT-анализ - всего лишь простой инструмент, при помощи которого производится структуризация информации. Данная маркетинговая процедура не дает каких-либо конкретизированных ответов или четких рекомендаций.
Она лишь помогает более адекватно оценить основные факторы и с определенной долей вероятности прогнозировать возникновение определенных событий. Формулирование каких-либо рекомендаций, основанных на полученных данных, -- эта процедура находится уже в компетенции аналитика.
К тому же кажущаяся простота данного стратегического анализа весьма обманчива. Правдивость результата, а соответственно и развитие дальнейших преобразований весьма зависимы от полноты и качественности предоставленной информации.
Чтобы действительно получить наиболее реальные данные потребуется либо участие эксперта, способного оценить текущее состояние и вероятный путь дальнейшего развития рынка, либо потребуется провести весьма кропотливую работу по сбору, а затем и анализу полученной информации, чтобы достичь этого понимания.
Ошибки, которые могут допускаться при заполнении матричной таблицы, не выявляются в процессе анализа. Поэтому добавление лишнего фактора или напротив утрата важного или иные неточности приводят к ошибочному выводу, а значит и неверной разработке дальнейшей стратегии. [16, c.143]
Исходя из этого, можно делать вывод, что SWOT-анализ уместен тогда, когда необходимо в короткие сроки составить объективную картину реальности для постановки или корректировки целей и задач. А также это исследование имеет место тогда, когда фирма реализует какой-либо стратегический план, движется к определенным целям и именно такой анализ может быстро выявить, насколько эффективна реализация поставленной программы.
Заключение
Исходя из проведенных исследований мы пришли к следующим выводам:
1. Стандартный SWOT-анализ является именно всесторонней оценкой деятельности предприятия, и не только его сильных, но также и слабых качеств. Но в принятой в данном анализе терминологии их называют сторонами, соответственно сильная и слабая. Производится оценка не только вероятных угроз из вне, но и благоприятных возможностей. При этом производится обязательно сравнение полученных результатов с показателями наиболее стратегически важных конкурирующих фирм.
2. При проведении SWOT-анализа возникают вопросы о потенциале организации, правильно проведенный SWOT- анализ помогает дать ответы на эти вопросы:
- В полной ли мере компанией используются личные сильные качества, а также и ее отличительные черты в реализации собственной стратегии.
- Какие из слабых качеств компании нуждаются в соответствующей корректировке.
- Какие из потенциальных благоприятных возможностей предоставляют действительный шанс на успех, если будут задействованы все возможные ресурсы и учтена квалификация фирмы.
- На какие вероятные угрозы должен обращать внимание руководитель, и какие действия при этом должен предпринимать.
Маркетологи периодом для осуществления SWOT-анализа рекомендуют выбирать время, когда формулируется направление, по которому планируется в последующем развитие бизнеса, и периодом определения перечня целей и постановки задач.
3. Рассмотрев и проанализировав внешнюю и внутреннюю среду организации необходимо сделать основные выводы.
Внутренние переменные - это ситуационные факторы внутри организации, которые в основном являются контролируемыми и регулируемыми. Основными переменными внутренней среды организации, которые требуют внимания руководства, являются: цели, структура, задачи, технология и люди.
Все внутренние переменные взаимосвязаны. В своей совокупности они рассматриваются как социотехнические подсистемы. Изменение одной из них в определенной степени влияет на другие. Совершенствование одной переменной, например, такой, как технология, не обязательно может вести к повышению производительности, если эти изменения сказываются отрицательно на другой переменной, например, людях.
От внутренних переменных, от которых зависит внутреннее благополучие организации, и их взаимодействие способствует достижению общих целей организации. Однако успех организации также зависит от внешнего окружения организации, без которого не возможен жизненный цикл любой организации.
Руководитель должен учитывать внешнее окружение. Факторы, оказывающие немедленное влияние на организацию, относятся к среде прямого воздействия, остальные факторы - к среде косвенного воздействия. Так же как и внутренние переменные, факторы внешнего окружения взаимосвязаны и взаимодействуют между собой. Внешняя среда имеет свойства сложности и неопределенности.
Факторы внешней и внутренней среды в совокупности оказывают решающее воздействие на функционирование организации. Все переменные тесно переплетаются и влияют друг на друга. Менеджер должен уметь анализировать все эти факторы в совокупности, не упуская ни одного из виду, и принимать верное решение.
Список используемой литературы
1. Анопченко, Т.Ю. Менеджмент. Кейсы, тренинги, деловые игры. Практикум. - М.: Дашков и Ко, 2016. - 282 с.
2. Веснин, В.Р. Менеджмент в вопросах и ответах. Учебное пособие. - М.: Проспект, 2016. - 174 с.
3. Винокур, М.Е. Организация производства и менеджмент. - М.: Проспект, 2016. - 162 с.
4. Голубков, Е.П. Маркетинг для профессионалов. Практический курс. Учебник и практикум. - М.: Юрайт, 2015. - 480 с.
5. Данько, Т.П. Управление маркетингом. Учебник и практикум. - М.: Юрайт, 2015. - 522 с.
6. Дармилова, Ж.Д. Инновационный менеджмент. Учебное пособие для бакалавров. - М.: Дашков и Ко, 2016. - 168 с.
7. Дженстер, П. Анализ сильных и слабых сторон компании. Определение стратегических возможностей. - М.: Вильямс, 2016. - 368 с.
8. Дробышева, Л.А. Экономика, маркетинг, менеджмент. - М.: Дашков и Ко, 2017. - 152 с.
9. Егоров, Ю.Н. Основы маркетинга. Учебник. - М.: Инфра-М, 2015. - 304 с.
10. Егоршин, А.П. Маркетинг организации. Учебник. - СПб.: Питер, 2015. - 384 с.
11. Казакова, Н.А. Стратегический менеджмент. - М.: Инфра-М, 2013. - 320 с.
12. Ковалев, В.В. Курс финансового менеджмента. Учебник. - М.: Проспект, 2016. - 510 с.
13. Малюк, В.И. Стратегический менеджмент. Организация стратегического развития. Учебник и практикум. - М.: Юрайт, 2016. - 362 с.
14. Минцберг, Г. Стратегическое сафари. Экскурсия по дебрям стратегического менеджмента. - М.: Альпина Паблишер, 2016. - 366 с.
15. Михалева, Е.П. Менеджмент. Учебное пособие. - М.: Юрайт, 2016. - 192 с.
16. Поляков, В.А. Маркетинг. Учебник и практикум. - М.: Юрайт, 2015. - 502 с.
17. Реброва, Н.П. Маркетинг. Учебник и практикум. - М.: Юрайт, 2015. - 278 с.
18. Тепман, Л.Н. Международный финансовый менеджмент. Учебное пособие. - М.: Юнити-Дана, 2016. - 368 с.
19. Учитель, М.Ю. SWOT-анализ и синтез - основа формирования стратегии организации. - М.: Либроком, 2010. - 328 с.
20. Шемятихина, Л.Ю. Менеджмент и экономика образования. Учебное пособие. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2016. - 442 с.