Материал: 55. Основы теории коммуникации

_{ОСНОВЫ ТЕОРИИ КОММУНИКАЦИИ}

КОНСПЕКТ ЛЕКЦИЙ

1. Перспективы развития

На рубеже XX и XXI вв. наступил новый этап развития информационно-коммуникационных процессов — современные коммуникации в XXI веке изменили весь стиль современной жизни, теория коммуникации стала важнейшим направлением научной мысли. Международные организации, работающие в этой сфере, пытаются подвести итоги исследований, значительно расширившихся в прошлом столетии, все больше внимания уделяют теории коммуникации.

В начале XXI века наблюдается рост интереса к теоретическому осмыслению проблем коммуникации — массовой и межличностной.

В XXI веке роль коммуникации охватывает все новые сферы жизни, а информационно-коммуникационное пространство расширяется, массовые модели сочетаются с межличностными, находя новые поля применения прежде всего на межличностном и персонально-индивидуальном уровне.

Вопросы теории коммуникации приобретают все большее значение для общества, для научной среды, для научного сообщества, и соответственно впервые возникает такой своего рода коммуникационный бум.

Идет обновление и развитие коммуникаций, которое охватывает все стороны нашей жизни. Таким образом, происходит дифференциация теорий коммуникаций и самой коммуникационной сферы. И это очень важный аспект.

Особый интерес к теории коммуникации связан прежде всего с развитием конвергенции в сфере коммуникации. Она происходит в компьютере, в новом современном сотовом телефоне и в сфере общения, где все виды коммуникации очень важны.

Индивидуализация и персонализация медийной коммуникации открывает новую эпоху человеческого общения, теперь у нас в кармане газета, книга, фильм, музыка в мобильном телефоне — человеческое общение получило новый стимул, а личность новые возможности для самовыражения и новый масштаб, включающий и массовую глобальную сферу, и сугубо интимную область межличностного общения.

2. Основные понятия теории коммуникации

Российская коммуникативная ассоциация (РКА) 2000г.

Теория коммуникации - изучение роли коммуникации в обществе , особенности ее развития, структуры коммуникационных процессов и средств.

Дисциплины, формирующие коммуникативное поле исследования (Гавра)

• Общая теория коммуникации;

• Межличностная и деловая коммуникации;

• Теория массовой коммуникации;

• Коммуникационный менеджмент;

• Теория кросс-культурных коммуникаций;

• Теория вербальной коммуникации;

• Теория визуальной коммуникации;

• Международные и глобальные коммуникации;

• Теория виртуальных коммуникаций

Теория коммуникаций (философия, социология, психология, биология, технические науки, лингвистика, политология)

Основные подходы к пониманию термина:

1. Путь сообщения - коммуникация

2. Коммуникация - форма связи

3. акт общения между двумя и более индивидами основывающиеся на взаимопонимании

4. Процесс сообщения информации с помощью технических средств

Социальная коммуникация - деятельность , имеющая цель предполагающее двух или более участников и заключающееся в обмене информации в виде соообщений которое отпр и принимаются по различным каналам, могут искажаться под возд шума , существующего в некотором контексте , оказывающее определённый эффект на адресата и оставляя возможность обратной связи.

Соотношения понятий "коммуникация" и "общение":

• Отождествление ( Парсон, Черри, Курбатов)

• М.С. Каган: общение - субъект-субъектная связь при которой нет отправителя и получателя сообщений, а есть собеседник. Коммуникация- субъект-объектный характер , она монологична , субъект передаёт информацию, а объект-пассивный получатель. Чисто информационный процесс

• Г. Андреева : Коммуникация - один из этапов общения

3 стадии общения -взаимное изучение и оценка намерений

-передача информации

-воздействие общающихся друг на друга

• А.В. Соколов : Общение - одна из форм коммуникационной деятельности = публичное коммуникационное воздействие

Формы коммуникации - субъект-объектные отношения, субъект-суъектные, объект-субъектные.

субъект-Объект

отпр-получ

источник-реципиент

андресант-адресат

коммуникатор-коммуникант

Коммуникационное пространство - система многообразия коммун. связей, возник. меж различными агентами коммуникации

Коммуникационное время - время длительности последовательности коммун. актов

3. История развития и возникновения

История развития коммуникации, сопровождающаяся развитием средств передачи сообщений (информации), претерпела три коммуникативные революции:

1) изобретение письменности;

2) изобретение печатного станка (начало “эры Гуттенберга”);

3) развитие электронных массмедиа.

В процессе эволюции формировались особые функции средств коммуникации, отличающие человека от других представителей животного мира. Возникновение человеческой речи приблизительно 40 тыс. лет назад в коммуникативистике нередко называют “первой коммуникативной революцией”. Язык стал основным средством общения и передачи информации. Этот процесс совершенствовался по мере изобретения различных технических средств связи – письма, печати, газет, телефона, телеграфа, радио, телевидения, но ни одно из них не умаляет ведущей роли языка как основного истинно человеческого средства общения.

Два типа средств коммуникации:

1. естественно возникший (язык, мимика, жесты)

2. искусственно созданный (технический)

а) традиционный (пресса, книгопечатание, письменность)

б) типично современный (радио, телевидение, кинематограф).

4. Основные элементы коммуникационного процесса

Классификация коммун. процессов

1. По характеру общения :

-межличностные

-деловые

-социальные

2. По масштабу взаимодействия:

-групповые

-корпоративные

-массовые

3. По содержанию:

-культурные

-идеологические

-образцовые

4. По времени:

-краткосрочные

-долгосрочные

-постоянные

5. По пространственному характеру

-локальные

-региональные

-межгосударственные

Основные элементы коммуникационного процесса:

1. источники сообщения: индивиды, группы лиц и общественные инструменты

2. Кодирование. Цель: доведение замысла от отправителя до получателя. Обеспечение такой интерпретации замысла получателя, которой хотел отправитель.

Декодирование-процесс придания смысла полученного сигнала отправителем; процесс выявления первоначального замысла исходной идеи отправителя.

Код - 1) набор однозначных правил, посредством которых сообщение может быть осмысленно в той или иной форме; 2) условное преобразование, обычно взаимно, однозначно и обратимое с помощью кот сообщения могут быть преобразованы из одной знак системы в другую (азбука морзе)

Сообщение - уже осмысленное и соответствующим образом закодированная информация.

Канал коммуникации- средства, с помощью кот сообщение передается от источника к получателю.

Средства коммуникации- способы кодирования сообщения.

Канал - реальные или воображаемые линии связи:

• естественные (возникают в сфере полисенсорного взаимодействия человека с др людьми и с внешним миром при участии различных органов чувств)

• искусственные ( телефон, телеграф, радио и т.д.)

Обратная связь- ответная реакция получателя на сообщение источника.

5. Коммуникативные барьеры

- все факторы, препятствующие эффективной коммуникации и блокирующие ее.

Классификация по Шепелю:

1. дискомфорт физической среды

2. инерция включенности (озабоченность слушателя посторонними проблемами)

3. антипатия к чужой мысли

4. языковой барьер

5. профессионально неприятие

6. неприятие имиджа коммуникатора

Классификация с т.з. психолингвистики:

1. фонетический барьер

2. семантический барьер(различие в значениях слов)

3. стилистический барьер

4. логический барьер

Классификация на основании особенностей внешней среды и личности человека:

1. Внешние условия коммуникации

2. Технические барьеры

3. человеческие барьеры(социокультурные,психофизические)

6. Структурные модели.

Моделирование- 1) исследовательский прием основной целью которого является объяснение коммуникационных процессов ; 2) схематизированное упрощенное отражение реального коммуникационного процесса, необходимое как инструмент, ориентированный на упрощение моделируемым процессом.

1. Модель Аристотеля.

оратор-речь-слушатель

преимущества: универсальна, выражает как письменную, так и устную коммуникацию.

2. Межличностная коммуникация

отправитель→сообщение→слушатель (обратная связь от слушателя к отправителю)

3. Массовая коммуникация

коммуникатор - (кодирование)-сообщение- канал-(декодирование) - аудитория (обратная связь от аудитории к коммуникатору)

Преимущества: наличие каналов сообщения

4. Модель Г.Лассуэлла

Преимущества: эффект- стимуляция, НО важно отобрать необходимую информацию

5. Модель Шеннона Уивера

6. Модель Де Флера

7. Циркулярная модель Осгуда-Шрамма

8. Модель Морозова

7. П. Лазарсфельдом и Б. Берельсоном была разработана модель двухступенчатого потока. П. Лазарсфельд обратил внимание на: воздействие информации, передаваемой населению через СМИ, через некоторое время не ослабевает, а, наоборот, усиливается. Согласно этой модели, информация, распространяемая массмедиа, достигает целевой аудитории не напрямую, а в два этапа:

1) передаваемая информация достигает особой категории влиятельных и активных людей – «лидеров мнений» – через формальные каналы коммуникации – массмедиа.

2) эти «лидеры» передают послание дальше посредством прямого контакта с членами своей группы, т.е. в межличностном общении.

Можно также назвать двусторонней симметричной моделью: отправитель формирует подаваемую информацию, основываясь на интересах и потребностях общественных групп. Информация, преподносимая общественности, отвечает «правилу адресата», то есть она понятна аудитории.

Спираль молчания— теория,предложенная немецким политологом Элизабет Ноэль-Нойман, утверждающая, что человек с меньшей вероятностью выскажет свое мнение на ту или иную тему, если чувствует, что находится в меньшинстве, так как боится возмездия или изоляции (игнорирования). Этот страх служит началом спирали и затем всё увеличивается. Люди пользуются так называемой «врожденной способностью», или псевдостатистическим чувством, к оцениванию общественного мнения. СМИ играют большую роль в определении того, какое мнение является доминирующим, оказывают огромное влияние на то, как изображается общественное мнение, и могут сильно влиять на индивидуальное восприятие общественного мнения, независимо от того, соответствует ли описание действительности.

спираль молчания как динамический процесс, в котором прогнозы относительно общественного мнения становятся фактом, поскольку освещение мнения большинства в СМИ становится статусом-кво, и меньшинство с меньшей вероятностью будет готово высказываться. Теория, тем не менее, распространяется только на вопросы нравственности и мнений, но не на вопросы, которые можно подтвердить или опровергнуть с помощью фактов.

Основные положения

1. Люди боятся быть отвергнутыми людьми из их социального окружения, что называется «страхом изоляции»

2. Люди постоянно наблюдают за поведением окружающих, отмечая для себя, что получает одобрение, а что — неодобрение от общества.

3. Люди неосознанно издают собственные угрозы изоляции, показывая сигналы одобрения или неодобрения.

4. Угрозы изоляции избегаются при помощи склонности воздерживаться от заявлений о чем-либо, что может, по мнению человека, вызвать возражения.

5. Люди больше склонны публично утверждать то, что, как они считают, будет принято положительно.

6. Спиральный эффект начинается, когда люди высказываются уверенно, оппозиция чувствует ещё больший страх изоляции и ещё больше убеждена в необходимости хранить молчание, так как они — в меньшинстве. Эти чувства становятся всё более интенсивными в геометрической прогрессии и с той, и с другой стороны.

7. Чтобы привести в действие спираль, в проблеме должна быть ощутимая нравственная составляющая.

8. Если есть общественный консенсус, спираль не будет активизирована. Обязательно должны иметься в наличии две противостоящие стороны.

9. СМИ оказывают большое влияние на этот процесс.

10. Страх и угроза изоляции являются подсознательными процессами.

11. Спираль молчания имеет власть над общественностью только ограниченное время.

12. Если какая-либо тема активизирует спираль молчания, это означает, что этот вопрос представляет большую угрозу общественному согласию.

Является как средством защиты, так и средством подавления. Поскольку относится только к вопросам морали, обычно вызывающим сильную эмоциональную реакцию даже у самых сдержанных людей, может быть использована для сдерживания социальной напряженности по поводу тем, вызывающих горячие споры. Хотя спираль молчания может помочь в сохранении гражданского порядка, попытки использовать ее сознательно являются, в сущности, методами манипуляции и давления.

Теория говорит, что высокообразованные или более состоятельные люди, а также некоторые другие бесцеремонные индивиды, не боящиеся изоляции, с большей вероятностью выскажутся, вне зависимости от общественного мнения. Далее, утверждается, что это меньшинство является необходимым фактором изменений, в то время как податливое большинство является необходимым условием стабильности.