Практическая работа №4
ПРОГНОЗИРОВАНИЕ И АНАЛИЗ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ
1.Целью данной работы является формирование у обучающегося следующих профессиональных компетенций:
- готовностью руководить коллективом в сфере своей профессиональной деятельности, толерантно воспринимая социальные, этнические, конфессиональные и культурные различия (ОПК-9).
2.В результате освоения данной работы студент должен:
-знать основные понятия и сущность прогнозирования, методов прогнозирования, содержание анализа управленческих решений, его целей;
-владеть навыками определения факторов, которые необходимо учитывать при принятии решения, а также перечня возможных альтернатив решения;
-уметь принимать управленческие решения.
Основные понятия: Прогнозирование, прогноз. Источники неопределенности при прогнозировании. Задачи прогнозирования. Методы прогнозирования. Принципы организации работ по прогнозированию. Этапы прогнозирования. Содержание анализа УР. Цели анализа УР. Этапы анализа УР. Модель формирования новых решений. Характеристики факторов разработки альтернатив. Факторы, влияющие на выбор метода разработки альтернатив. Экономико-математические методы. Активизирующие методы. Экспертные методы. Эвристические методы. Метод сценариев. Метод «дерево решений». Метод равноценного обмена в принятии управленческих решений. Морфологический метод. Применение культурологического подхода при принятии управленческих решений. Организационная культура. Содержание понятий неопределенность» и «риск» при РПУР. Основные типы ошибок в управленческой деятельности, увеличивающие неопределенность при РПУР. Уменьшение отрицательных последствий рисков. Страхование управленческих рисков.
3.Вопросы для обсуждения:
1.Дайте определения понятиям «прогноз» и «прогнозирование».
2.Какие источники неопределенности выделяют при прогнозировании
УР?
3.Каковы основные задачи прогнозирования УР?
4.Какие выделяют источники информации при прогнозировании УР?
5.Охарактеризуйте методы и принципы прогнозирования УР?
6.Какие выделяют этапы прогнозирования УР?
7.Дайте характеристику этапам прогнозирования УР.
8. Охарактеризуйте этапы процесса анализа УР.
9. Охарактеризуйте этапы процесса формирования новых решений.
16
10. Перечислите факторы, влияющие на выбор метода разработки альтернатив.
11. В чем сущность аналитических методов анализа УР?
4.Задания для выполнения практической работы
Задание 1. Известно, что на рынке компьютеров ежемесячно может быть реализовано до 5 тыс. ед. этой техники. Действующие на рынке фирмы реализуют только 4 тыс. ед. с предполагаемым увеличением объема продаж до 4,2 тыс. ед. в месяц. Прибыль от продажи каждого компьютера составляет
100 у.е.
Ваша фирма производит телевизоры в количестве 300 ед. По данным маркетинговых исследований, можно увеличить их выпуск до 400 ед. Прибыль от продажи одного телевизора составляет 200 у.е.
Вы находитесь перед выбором более выгодного решения: перепрофилировать производство на выпуск компьютеров (это мероприятие обойдется в 30 000 у.е.) или расширить выпуск телевизоров (затраты в размере 20 000 у.е.).
Ваша задача состоит в следующем:
–определить факторы, которые вы будете учитывать при принятии решения;
–определить весь перечень возможных альтернатив решения;
–выбрать единственное решение.
Задание 2. Ваша фирма ежемесячно производит 5000 компьютеров. Для того, чтобы серьезно противостоять конкурентам, вам предстоит
сделать выбор:
–снизить цену на продукцию на 10%. Тогда прибыль вашей фирмы от продажи каждого компьютера сократится с 300 у.е. до 200 у.е.;
–усилить рекламу и увеличить сеть сбытовых организаций. При этом рекламные затраты на единицу продукции возрастут с 100 у.е. до 150 у.е., а сбытовые – с 50 до 120 у.е.
Ваша задача состоит в следующем:
–определить факторы, которые вы будете учитывать при принятии решения;
–определить весь перечень возможных альтернатив решения;
–выбрать единственное решение.
5. Методические указания и практические задания для выполнения деловой игры
5.1 Методические указания для выполнения деловой игры Цель деловой игры: принять управленческое решение.
Задача деловой игры: определить возможные варианты управленческих решений, обосновать принятие управленческого решения по поводу проведения праздника.
Состав участников деловой игры:
17
1.Деловая игра выполняется творческими группами, каждая из которых должна состоять не менее чем из четырех студентов.
2.Состав творческих групп: консультанты по разработке управленческих решений.
В зависимости от общего количества студентов в учебном классе разрешается творческую группу увеличивать или уменьшать не более и не менее чем на одного студента.
5.2 Практические задания для выполнения деловой игры
Подготовительная работа
В городе Загорье приближается праздник – 500 лет со дня основания. Городская Дума решила отметить эту круглую дату, провести праздники, а заодно обеспечить пополнение городского бюджета. И вот мы (участники творческой группы консультантов) присутствуем на заседании, где обсуждаются детали. Надо решить, где проводить праздник – на открытом воздухе или в здании городского театра.
Финансовый результат праздника зависит от погоды, которая будет в тот день. При хорошей солнечной погоде все Загорье выйдет на улицы, праздничные мероприятия соберут массу участников, и городской бюджет пополнится солидной суммой. А если дождь? Загорцы – патриоты своего города, праздничные эстрады, качели и карусели не будут пустовать, но их посетителей, празднующих под зонтиками, будет, конечно, значительно меньше, чем в солнечную погоду.
Второй вариант – празднование в здании. Он явно выигрывает в случае дождя – праздновать под крышей лучше, чем под зонтиками. Однако в солнечную погоду многие жители Загорья предпочтут радоваться солнцу, гулять или работать в садах или огородах, но не праздновать в здании.
Итак, каждый из двух вариантов решения имеет плюсы и минусы. Для принятия решения явно не хватает следующей количественной информации:
–насколько вероятна в день праздника солнечная погода, насколько – дождливая;
–каковы финансовые результаты праздника при различных сочетаниях погоды и места проведения (а таких сочетаний четыре: солнечно – проведение на открытом воздухе, праздник под дождем, в театре при солнце,
вздании при дожде).
На первый вопрос Дума поручает ответить городскому гидрометеоцентру, на второй – группе режиссеров праздника, бухгалтеров и представителей торговых фирм.
Перед началом следующего заседания думцы Загорья получают запрошенные ими количественные данные, сведенные в табл. 1.
Таблица 1 – Прибыль города при различных вариантах проведения праздника, тыс. руб.
Погода |
Праздник на открытом воздухе |
Праздник в здании |
Солнечно (60%) |
1000 |
750 |
Дождь (40%) |
200 |
500 |
Содержание аналитической записки консультантов.
18
Аналитическая записка консультантов предполагает ответы на следующие вопросы:
1. Каковы возможные варианты управленческих решений? Сформулируйте их.
2. Каково будет принятое вами решение?
Организационная работа
Преподаватель из числа работников аппарата управления ресторана (студентов) создает комитет (до 5 человек), который рассматривает на своем заседании аналитическую записку и решает:
а) принять работу консультантов, б) по причине отсутствия важной информации в аналитической записке
отложить рассмотрение вопроса о принятии работы до получения дополнительных сведений от консультантов;
в) отказать в принятии работы, мотивировав отказ. Данная работа рассчитана на 6 часов творческой работы:
-2 часа аудиторных занятий под наблюдением преподавателя,
-4 часа самостоятельной домашней работы.
При положительном решении комитета готовятся акты приемапередачи работ.
Оценка работы творческих групп осуществляется в двух вариантах:
-положительная оценка – в том случае, когда качественно подготовлены документы со стороны консультантов и комитет решил подписать акт приема-передачи;
-отрицательная оценка – когда консультантам отказано в подписании акта приема-передачи.
6 Рекомендуемая литература по изучению темы дисциплины из
списка: 1, 2, 3, 4, 5, 6.
Форма контроля практической работы – тестирование, деловая игра.
Практическая работа №5
ОФОРМЛЕНИЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ И КОНТРОЛЬ ЗА ИХ ВЫПОЛНЕНИЕМ. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ РУКОВОДИТЕЛЯ ПРИ РАЗРАБОТКЕ И ПРИНЯТИИ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ
1.Целью данной работы является формирование у обучающегося следующих профессиональных компетенций:
-готовностью руководить коллективом в сфере своей профессиональной деятельности, толерантно воспринимая социальные, этнические, конфессиональные и культурные различия (ОПК-9).
2.В результате освоения данной работы студент должен:
-знать основные формы подготовки и реализации управленческих
19
решений, способы оформления управленческих решений;
-владеть правилами составления документов, определения форм ответственности;
-уметь определять ответственность руководителя при разработке и принятии управленческих решений.
Основные понятия: Основные формы подготовки управленческих решений: акт, акцепт, бюллетень, декларация, договор, закон, заявление, изменение, инструкция, кодекс, контракт, концепция, модель, норма, норматив, обзор, оферта, перечень, план, положение, порядок (распорядок), постановление, правила, прейскурант, пресс-релиз, приказ, протокол, распоряжение, соглашение, указ, указание, устав. Основные формы реализация управленческих решений: выписка, деловая беседа, деловое слово, деловая игра (тренинг), заседание, информационное письмо, рекомендательное письмо, личный пример, методика, наставление, обучение, отчет, письмо, предписание, принуждение, разъяснение, совет, совещание, сообщение, убеждение, условие. Способы оформления УР. Понятия «документ». Классификация документов. Реквизиты документа. Атрибуты документа. Критерии качества документа. Система учета и контроля за реализацией управленческих решений. Сущность и виды ответственности руководителя. Социальная и экологическая ответственность руководителя.
3.Вопросы для обсуждения:
1.Охарактеризуйте основные формы подготовки УР.
2.Охарактеризуйте основные формы реализации УР.
4.Задания для выполнения практической работы
Задание 1. Фрагмент Закона Воронежской области «О внесении изменения в Положение «О порядке принятия и регистрации уставов местного самоуправления в Воронежской области»:
«Внести изменение в Положение «О порядке подготовки, принятия и регистрации уставов местного самоуправления в Воронежской области», изложив второе предложение п. 20 в следующей редакции:
«Решение о назначении референдума (схода граждан) принимается в том случае, если за него проголосовало на менее 2/3 от числа депутатов, установленного для органа местного самоуправлении, или если инициаторы заручились поддержкой менее 5 процентов от числа граждан, обладающих избирательным правом в соответствующей территориальной общности.
Глава администрации Воронежской области А.С. Тяжлов 13 февраля 2014 года № 4/95-ОЗ Принят решением Воронежской областной Думы от 1 февраля 2014
года № 7/41.
Дата принятия 13.02.14. Номер 7/41 4/95-ОЗ.
Вступает в силу в соответствии со ст. 20 Закона Воронежской области от 20.11.12 № 52-96-ОЗ.
20