11
Вопросы: Какие из приведенных фрагментов текстов относятся к техническим, биологическим и управленческим решениям? К каким сферам деятельности относятся выбранные управленческие решения?
3. Рекомендуемая литература по изучению темы дисциплины из списка: 1, 2, 3, 4, 5.
Форма контроля практической работы – тестирование.
Методические указания по подготовке к тестированию
Успешное выполнение тестовых заданий является необходимым условием итоговой положительной оценки в соответствии с рейтинговой системой обучения.
Тестовые задания подготовлены на основе учебников и учебных пособий по дисциплине «Технология разработки и принятия управленческих решений», изданных за последние пять лет.
Выполнение тестовых заданий предоставляет студентам возможность самостоятельно контролировать уровень своих знаний, обнаруживать пробелы в знаниях и принимать меры по их ликвидации. Форма изложения тестовых заданий позволяет закрепить и восстановить в памяти пройденный материал.
Предлагаемые тестовые задания охватывают узловые вопросы теоретических и практических основ экономического анализа деятельности организаций.
Для формирования заданий использована закрытая форма. У студента есть возможность выбора правильного ответа или нескольких правильных ответов из числа предложенных вариантов.
Для выполнения тестовых заданий студенты должны изучить лекционный материал по теме, соответствующие разделы учебников, учебных пособий и других источников информации, а также повторить предыдущие темы.
ТЕМА 2. УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ РЕШЕНИЯ: ПОНЯТИЕ, РОЛЬ И МЕСТО В УПРАВЛЕНИИ
1. Вопросы для самостоятельного изучения темы
1. Охарактеризуйте подходы к классификации управленческих реше-
ний.
2. Какие требования предъявляются к управленческим решениям?
2. Практические задания для выполнения самостоятельной работы студентов
Задание 1. Ниже приводится список типичных организационных решений. Необходимо определить, являются ли они программированными или нет.
1.Наем заведующим специалиста в исследовательскую лабораторию компании, производящую сложную техническую продукцию.
2.Доведение мастером до рабочих дневного задания.
12
3.Определение финансовым директором размера дивидендов, которые должны быть выплачены акционерам на девятый год последовательной успешной финансовой деятельности компании.
4.Решение начальника о допущении официального отсутствия подчиненного на рабочем месте в связи с помещением им врача.
5.Выбор членами правления места для очередного филиала банка, уже имеющего 50 отделений в крупном городе.
6.Дача руководителем согласия на принятие выпускника юридического факультета университета на работу в аппарат крупной фирмы.
7.Определение годичного задания для ассистента профессора.
8.Дача начальником согласия на предоставление подчиненному возможности посетить учебный семинар в области его специализации.
9.Выбор авторами печатного издания для размещения рекламы о новом вузовском учебнике.
10.Выбор правлением компании места для строительства ресторана «Вкусно и быстро» в небольшом, но растущем городе, находящемся между двумя очень большими городами.
Задание 2. Фрагмент постановления:
«Во исполнение Закона РФ «Об основах градостроительства в Российской Федерации» от 14 июля 1992 г. и в целях реализации основных положений Генерального плана развития Московской области, одобренного постановлением Правительства Московской области от 12.11.14 № 69/24 «Об основных положениях Генерального плана развития Московской области», учитывая необходимость взаимосвязанного решения вопросов управления, градостроительной земельной реформы и охраны среды, постановляю:
1.Главархитектуре совместно с заинтересованными организациями в 2015 г. разработать Градостроительный кодекс Московской области.
2.Главному финансовому управлению обеспечить выделение средств для выполнения данной работы за счет областного бюджета на основании заключенных договоров с исполнителями работ.
3.Контроль за выполнением настоящего постановления возложить на
министра администрации Московской области по строительству.
Глава администрации Московской области» Вопросы: К какой группе классификации УР относится приведенное постановление? Какие требования, предъявляемые к УР, и условиям их вы-
полнения, не учтены в данном постановлении?
3. Рекомендуемая литература по изучению темы дисциплины из списка: 2,3,4,5.
Форма контроля практической работы – тестирование.
13
РАЗДЕЛ 2 ТЕХНОЛОГИИ РАЗРАБОТКИ, ПРИНЯТИЯ, РЕАЛИЗАЦИИ И КОНТРОЛЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ
ТЕМА 3. ТЕХНОЛОГИЯ РАЗРАБОТКИ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ. ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ
1. Вопросы для самостоятельного изучения темы
1.Проблемы разработки и принятия управленческих решений.
2.Разработка и принятие решения как проект.
3.Охарактеризуйте модель принятия решений Врума-Йеттона.
4.Охарактеризуйте роли руководителя по принятию решений.
5.Перечислите ограничения в работе руководителя.
6.Перечислите достоинства коллективного принятия решений.
7.Перечислите недостатки коллективного принятия решения.
8.Охарактеризуйте основные личностные характеристики, влияющие на РПУР.
9.Охарактеризуйте личностные характеристики руководителя, влияющие на РПУР.
10.Каково влияние авторитета личности на РПУР?
11.Охарактеризуйте разновидности характера авторитета.
12.Каково влияние темперамента человека на РПУР?
13.Охарактеризуйте особенности принятия решения в зависимости от типа темперамента.
14.Охарактеризуйте роль человеческого фактора в структуре объекта управления.
15.Охарактеризуйте факторы макровнешней среды организации.
16.Охарактеризуйте факторы микровнешней среды организации.
17.Охарактеризуйте основные свойства внешней среды организации.
18.В чем значение выявления управляемых факторов внешней среды организации в РПУР?
19.Дайте классификацию факторов хозяйственной деятельности с точки зрения их управляемости.
20.Охарактеризуйте этапы процесса формирования и адаптации субъекта хозяйствования к внешней среде.
21.В чем заключается взаимная детерминированность целей и альтер-
натив?
22.Какие требования предъявляются к качеству целей?
23.Какие виды целей существуют?
24.По каким факторам проводится сопоставимость альтернатив?
25.Каковы основные правила обеспечения сопоставимости альтерна-
тив?
26.Какие условия применения объекта необходимо учитывать для обеспечения сопоставимости альтернативных вариантов управленческого решения?
14
27.В чем заключается взаимоисключаемость альтернатив?
28.В чем заключается полнота альтернатив?
29.Охарактеризуйте методы многокритериальной оценки альтернатив.
2.Практические задания для выполнения самостоятельной работы студентов
Задание 1. Упражнение-тест «Управленческие ситуации и направленность руководителя»
Связь между личностными характеристиками и эффективностью деятельности опосредуется такими социально-психологическими факторами, как позиции личности в коллективе, степень соответствия ее интересов с интересами членов коллектива.
В тесте измеряются следующие четыре типа позиций, склонностей и ориентации руководителя:
Д - ориентация на интересы дела; П - ориентация на отношения с людьми, психологический климат в
коллективе; С - ориентация на себя;
О - ориентация на официальную субординацию.
Инструкция. Вам будет предложено 20 производственных ситуаций и 4 варианта решения ситуаций (А, Б, В или Г).
Выберите, пожалуйста, те варианты решения, которые вам подходят более всего, и отметьте их.
Тест можно также использовать для заочного оценивания другого руководителя. Объективность ответов позволит получить более надежные результаты.
Ситуация 1 Ваш непосредственный начальник, минуя вас, дает срочное задание
вашему подчиненному, который уже занят выполнением другого ответственного задания. Вы и ваш начальник считаете свои задания неотложными. Ваши действия?
A. Не оспаривая задания начальника, будете строго придерживаться должностной субординации и предложите подчиненному отложить выполнение текущей работы.
Б. Ваши действия зависят от того, насколько для вас авторитетен начальник.
B. Выразите подчиненному свое несогласие с заданием начальника, а его предупредите, что впредь в подобных случаях будете отменять задания, порученные подчиненному без согласования с вами.
Г. В интересах дела предложите подчиненному выполнить начатую ра-
боту.
Ситуация 2 Вы получили одновременно два срочных задания: от вашего непосред-
ственного начальника и вашего вышестоящего начальника. Времени для со-
15
гласования сроков выполнения заданий у вас нет, необходимо срочно Начать работу. Ваши действия?
A.В первую очередь начнете выполнять задание того, кого больше уважаете.
Б. Сначала будете выполнять задание, наиболее важное с вашей точки зрения.
B.Сначала выполните задание вышестоящего начальника.
Г. Будете выполнять задание своего непосредственного начальника. Ситуация 3 Между двумя вашими подчиненными возник конфликт, который ме-
шает им успешно работать. Каждый из них в отдельности обращался к вам с просьбой, чтобы вы разобрались и поддержали его позицию. Ваши действия?
А. Вы должны остановить развитие конфликта на работе, а разрешать конфликтные ситуации - это личное дело конфликтующих.
Б. Лучше всего попросить разобраться в конфликте представителей общественных организаций.
В. Прежде всего лично попытаетесь разобраться в мотивах конфликта и найдете приемлемый для обоих способ примирения.
Г. Выясните, кто из членов коллектива служит авторитетом для конфликтующих, и попытаетесь через него воздействовать на этих людей.
Ситуация 4
Всамый напряженный период завершения производственного задания
вбригаде совершен неблаговидный поступок, нарушена трудовая дисциплина, в результате чего допущен брак. Бригадиру неизвестен виновник, однако выявить и наказать его необходимо. Ваши действия?
A.Оставите выяснение фактов по этому инциденту до окончания выполнения производственного задания.
Б. Заподозренных в проступке вызовете к себе, круто поговорите с каждым с глазу на глаз, предложите им назвать виновного.
B.Сообщите о случившемся тем из рабочих, которым наиболее доверяете. Предложите им выяснить конкретных виновных и доложить.
Г. После смены проведете собрание бригады, публично потребуете выявления виновных и их наказания.
Ситуация 5 Вам предоставляется возможность выбрать себе заместителя. Имеется
несколько кандидатур. Претенденты характеризуются нижеперечисленными качествами. Ваши действия?
A.Первый стремится прежде всего к тому, чтобы наладить доброжелательные товарищеские отношения в коллективе, создать на работе атмосферу взаимного доверия и дружеского расположения, предпочитает избегать конфликтов, что не всеми понимается правильно.
Б. Второй нередко в интересах дела идет на обострение отношений «невзирая на лица», отличается повышенным чувством ответственности за порученное дело.