26
дить свою линию) и в то же время на них согласны, хотя и с неохотой, остальные (это покажет вашу способность находить с людьми общий язык, убеждать их).
Предлагаемое время: с 10 до 12, с 12 до 14, с 14 до 16, с 16 до 18 час. Удобное время для вас – с 12 до 14 час., день – вторник.
Задание 2. Вы работаете директором предприятия не более трех месяцев. К вам на подпись принесли сценарий презентации, посвященной открытию важной для вашей организации выставки. Сценарий написан одним из сотрудников маркетингового отдела, имеющим большой опыт в написании сценариев для разного рода презентаций, к тому же являющимся единственным специалистом в вашей организации, имеющим такого рода способности
иопыт. Человек он достаточно сложный: самоуверенный, себялюбивый, с завышенной самооценкой, плохо воспринимающий критику, импульсивный
ивспыльчивый.
Просмотрев внимательно сценарий, вы обнаружили, что он весьма ординарен, неинтересен, написан традиционно, а сегодня это может способствовать снижению конкурентоспособности организации и отпугнет клиентов. Вы уверены, что в таком виде сценарий нельзя принимать – его нужно очень серьезно переработать или просто от него отказаться. Обо всем этом вы и должны сообщить автору сценария.
Вам следует учесть, что бывший директор практически всегда был удовлетворен сценариями, написанными этим сотрудником.
Задание 3.
Вы – представитель аттестационной комиссии. Накануне аттестации в неофициальной беседе с руководителем организации, в которой вы работаете, было высказано пожелание «отрицательно аттестовать» старшего научного сотрудника из консалтингового отдела – Марию Семеновну Крюкову и в то же время было сказано, что у вас, наконец, есть возможность занять должность заместителя по организационным вопросам.
Вы давно знаете М. С. Крюкову как справляющегося со своими обязанностями, инициативного, творческого специалиста. Вы с ней вместе учились в институте, у вас с ней дружественные отношения. Вам также известно, что между руководителем и М. С. Крюковой уже давно отношения оставляют желать лучшего. Объективных претензий, позволяющих ее уволить, у руководителя нет.
Дома вы рассказали жене (мужу) о сложившейся ситуации и попросили совета, на что она (он) однозначно заявила, что несмотря на дружественные отношения, в это трудное время ее интересует судьба и карьера только ее собственного мужа (жены).
3. Рекомендуемая литература по изучению темы дисциплины из списка: 2,3,4,5
Форма контроля практической работы – тестирование, круглый стол.
27
РАЗДЕЛ 3 ЭФФЕКТИВНОСТЬ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ
ТЕМА 6. КАЧЕСТВО УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ.
1. Вопросы для самостоятельного изучения темы
1.Охарактеризуйте стратегии управления качеством УР.
2.Охарактеризуйте основные составляющие качества управленческой деятельности.
3.Охарактеризуйте качество организационной деятельности.
4.Охарактеризуйте процесс управления качеством УР.
5.Охарактеризуйте основные элементы, влияющие на качество УР.
2.Практические задания для выполнения самостоятельной работы студентов
1.Рассчитайте качество УР 10 операций со следующими значениями качеств: 0,8; 0,9; 0,7; 0,8; 0,7; 0,8; 0,8; 0,9; 0,7 и 0,8.
2.Первое УР содержит 5 операций со следующими значениями: 0,9; 1; 0,8; 0,9 и 0,7. Второе УР содержит также 5 операций со следующими значениями качеств: 1; 0,8; 0,9; 0,9 и 0,8. Качество какого УР выше?
3.Рекомендуемая литература по изучению темы дисциплины из списка: 2,3,4,5.
Форма контроля практической работы – тестирование.
ТЕМА 7. ЭФФЕКТИВНОСТЬ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ
1. Вопросы для самостоятельного изучения темы
1. Охарактеризуйте основные составляющие эффективности УР.
2. Охарактеризуйте методы оценки экономической эффективности УР.
2. Практические задания для выполнения самостоятельной работы студентов
Задание 1. Компания «Сладкоежка» производит и продает кондитерские изделия различных наименований. Руководитель компании реализовал УР по изменению функциональных обязанностей и сократил одного работника.
Другим работникам за выполнение дополнительных функций увеличили материальное вознаграждение. В результате совершенствования функциональных обязанностей и лучшей работы персонала себестоимость продукции уменьшилась на 2%, цена изделия уменьшилась на 0,7%, но общая цена реализации увеличилась на 3% из-за увеличения объема продаж.
Общие данные приведены в таблице:
Этап работы компа- |
Общая цена реализации |
Общие затраты в ме- |
Прибыль, млн |
нии |
в месяц, млн руб. |
сяц, млн руб. |
руб. |
До реализации УР |
2,383 |
2,174 |
0,613 |
После реализации УР |
2,578 |
2,154 |
0,705 |
Требуется оценить экономическую эффективность УР.
28
Задание 2. Компания «Профи» производит и продает компьютеры и комплектующие. Руководитель компании реализовал УР по изменению функциональных обязанностей и сократил одного работника. Другим работникам за выполнение дополнительных функций увеличили материальное вознаграждение. В результате совершенствования функциональных обязанностей и лучшей работы персонала себестоимость продукции уменьшилась на 1,5%, цена изделия уменьшилась на 0,9%, но общая цена реализации увеличилась на 4% из-за увеличения объема продаж.
Общие данные приведены в таблице:
Этап работы компа- |
Общая цена реализации |
Общие затраты в ме- |
Прибыль, млн |
нии |
в месяц, млн руб. |
сяц, млн руб. |
руб. |
До реализации УР |
3,125 |
2,817 |
0,819 |
После реализации УР |
3,516 |
2,619 |
0,952 |
Требуется оценить экономическую эффективность УР.
Задание 3. Местный завод производит дорогостоящие станки, используемые в машиностроении, с ЧПУ. Сбыт станков уменьшается, что не соответствует возможностям завода. Руководитель отдела маркетинга принял УР о расширении формы оплаты за продукцию в виде лизинга, в качестве лизингодателя выступал сам завод. Станки стали уходить с завода быстрее, чем финансовое наполнение расчетного счета. Через год работы пришлось отказаться от этой системы. И тогда главный инженер завода принял решение о создании постоянной и временной частей рабочего персонала.
Постоянная часть персонала работает независимо, а временная – в зависимости от количества заказов. Общие данные для расчетов приведены в таблице:
Наименование реше- |
Общая цена реализации |
Общие затраты в ме- |
Прибыль, млн |
ния на заводе |
в месяц, млн руб. |
сяц, млн руб. |
руб. |
Организация лизин- |
6,854 |
8,234 |
– 0,283 |
говой формы оплаты |
|
|
|
Организация посто- |
6,854 |
6,148 |
1,491 |
янной и переменной |
|
|
|
части персонала |
|
|
|
Требуется оценить экономическую эффективность двух УР.
Задание 4. Местный автозавод производит автомобили с автоматическим управлением. Сбыт машин уменьшается, что не соответствует возможностям завода. Руководитель отдела маркетинга принял УР о расширении формы оплаты за продукцию в виде лизинга, в качестве лизингодателя выступал сам завод. Машины стали уходить с завода быстрее, чем финансовое наполнение расчетного счета. Через год работы пришлось отказаться от этой системы.
И тогда главный инженер завода принял решение о создании постоянной и временной частей рабочего персонала. Постоянная часть персонала работает независимо, а временная – в зависимости от количества заказов. Общие данные для расчетов приведены в таблице:
29
Наименование решения на заво- |
Общая цена реализа- |
Общие затраты в |
Прибыль, |
де |
ции в месяц, млн руб. |
месяц, млн руб. |
млн руб. |
Организация лизинговой формы |
7,125 |
6,834 |
– 0,183 |
оплаты |
|
|
|
Организация постоянной и пе- |
7,125 |
6,148 |
2,065 |
ременной части персонала |
|
|
|
Требуется оценить экономическую эффективность двух УР.
Задание 5. АО «Строительная корпорация» проектирует и строит жилые дома и офисные помещения. Собрание акционеров приняло постановление о начале работ по проектированию жилых домов с использованием современных автоматических технологий. В рамках данного решения директор АО «Строительная корпорация» выделил финансовые ресурсы, персонал и технику для проектного отдела, а также определил время проектирования. Общие данные для расчетов приведены в таблице:
Состояние ресурса |
|
Наименование ресурса |
|
|
Финансы, тыс. руб. |
Персонал, чел. |
Оргтехника, ком- |
|
|
|
плектов |
Приоритет |
1,15 |
2 |
1,3 |
Выделено |
195 |
17 |
7 |
Использовано |
210 |
11 |
5 |
Требуется оценить экономическую эффективность УР.
Задание 6. ОАО «Диалог» осуществляет консультирование коммерческих фирм по различным вопросам их деятельности. Предприятие заключило крупный контракт на оказание услуг для одной из фирм, занимающихся производством одежды. В рамках данного решения директор ОАО «Диалог» выделил финансовые ресурсы, персонал и технику для консультантов, а также определил время, отведенное для проведения исследований на предприятии.
Общие данные для расчетов приведены в таблице:
Состояние ресурса |
|
Наименование ресурса |
|
|
Финансы, тыс. руб. |
Персонал, чел. |
Оргтехника, ком- |
|
|
|
плектов |
Приоритет |
1,1 |
4 |
1,7 |
Выделено |
210 |
9 |
5 |
Использовано |
240 |
11 |
3 |
Требуется оценить экономическую эффективность УР.
3. Методические рекомендации для написания аналитических эссе
Студентам предлагается следующая тематика эссе по теме «Эффективность управленческих решений»:
1.Составляющие эффективности УР.
2.Методы оценки экономической эффективности УР. Аналитическое эссе пишется студентом с целью показать умение ана-
лизировать статистические данные, финансовую отчетность, делать заключения и обобщения в рамках предложенной темы. Стиль изложения должен быть профессиональным, необходимо, опираясь на имеющиеся знания и опыт, делать формулировки с использованием общепринятой научной терминологии. В эссе обязательно нужно отразить собственную точку зрения на
30
рассматриваемую проблему, попытаться спрогнозировать дальнейшее развитие ситуации при помощи тренда рассматриваемых показателей. Эссе должно быть оформлено на компьютере с выполнением основных требований, предъявляемым к оформлению курсовых работ (титул, размер шрифта, межстрочный интервал, отступы, правила оформления таблиц, рисунков и т.д.).
Эссе - короткая работа. Объем эссе составляет до трех страниц. Структура любой письменной работы, в том числе и эссе, как правило,
состоит из таких компонентов, как:
Введение: суть и обоснование выбора данной темы. Обязательным является изложение причин написания эссе. Почему эта тема интересна автору и должна также быть интересна читателю?
Развитие темы: аргументированное раскрытие темы на основе собранного материала (идеи, модели и данные).
Заключение: обобщение материала и аргументированные выводы по теме с указанием возможных путей решения исследуемой проблемы.
Необходимым условием при написании эссе является грамотная расстановка акцентов. Хорошо проверенный и совершено необходимый способ построения любого эссе — использование подзаголовков для обозначения ключевых моментов аргументированного изложения: это помогает посмотреть на то, что автор предполагает сделать (и убедиться в том, хорош ли замысел). Такой подход поможет следовать точно определенной цели в данном исследовании. Подзаголовки нужны не только для обозначения основных разделов, которые необходимо осветить. Они помогают автору показать логику изложения материала.
Составляя текст работы, студент должен самостоятельно излагать мнение. Количество цитат в тексте должно быть ограничено необходимостью подтверждения того или иного положения автора, но не носить характер сплошного текста. При использовании цитат необходимо давать ссылку на используемый источник. Использование научного цитирования с применением правильно оформленных ссылок делает зримым ход работы автора над литературой, выработки его собственного мнения по основным вопросам темы.
Тщательно отредактированный и вычитанный после написания (печати) текст работы необходимо правильно оформить.
−Эссе выполняется на стандартных листах формата А4 (210х297 мм). Ориентация текста книжная (лист располагается вертикально). Текст наносится постранично только с одной стороны листа, двустороннее расположение текста на листе недопустимо.
−Поля и отступы текста: левое поле – 30 мм, правое поле – 15 мм, верхнее и нижнее поля – по 25 мм. Если текст печатается на компьютере в текстовом редакторе Microsoft Word, то при форматировании следует установить правый ограничитель текста в позицию 16 ½. Оформлять границы полей в виде рамок не нужно.