Материал: 1813

Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам

Принципы, функцииизадачиэлектронногодокументооборота

Основные принципы построения системы электронного документооборота:

 

соответствие требованиям стандартов на формы и системы

документации;

С

 

распределённость;

 

масштабируемость;

 

модульность;

 

открытость;

и

 

перенос мость на другие аппаратные платформы.

Основные пр нц пы электронного документооборота [29]:

1.

Однократная регистрация документа, позволяющая одно-

значно

дент ф ц ровать документ.

2.Возможность параллельного выполнения операций, позволяющая сократ ть время движения документов и повышения оперативности х сполнен я.

3.Непрерывность движения документа, позволяющая идентифицировать ответственного за исполнение документа (задачи) в каждый момент времени жизни документа (процесса).

4.Единая (или согласованная распределенная) база документной информации, позволяющая исключить возможность дублирования документов.

5.Эффективно организованная система поиска документа, позволяющая находить документ, обладая минимальной информацией о нём.

6.Развитая система отчётности по различным статусам и атрибутам документов, позволяющая контролировать движение докумен-

тов по процессам документооборота и принимать управленческие решения, основываясь на данных из отчётов.бА

Основными функциями

И

системы электронного документообо-

рота являются [30]:

 

регистрация документов;

контроль исполнения документов;

создание справочников и работа с ними;

контроль движения бумажного и электронного документа, ведение истории работы с документами;

создание и редактирование реквизитов документов;

формирование отчетов по документообороту предприятия;

11

импорт документов из файловой системы и интернета;создание документа прямо из системы на основе шаблона

(прямая интеграция);работа с версиями документа, сложными многокомпонент-

ными и многоформатными документами, вложениями; Сэлектронное распространение документов;

работа с документами в папках;получен е документов посредством сканирования и распо-

знавания;

организацуменьшен ем затрат на доступ к информации и обработку документов.

На р с. 3 схемат чно представлены функции СЭД в типичной

бА[20].

Д

Рис. 3. СЭД в организацииИ

В условиях применения современных информационных технологий происходит изменение основной парадигмы управленческого документооборота. Если раньше управленческий документооборот рассматривался как одна из основных делопроизводственных функций по обеспечению процессов работы с документами в организации, то теперь управленческий документооборот представляет собой

12

управляемую документальную коммуникацию, осуществляемую с применением современных информационных технологий, внутри организации и во взаимодействии с внешней средой. В состав непосредственных участников электронного документооборота в организации в конечном счете входят все подразделения и должностные лица, задействованные в документируемых процессах управления [15]. В табл. 1 представлено сопоставление основных принципов документооборота на предпр ят (в организации) при использовании традиционного подхода к управлению документами и электронного документооборота.

 

 

 

 

Таблица 1

ССопоставлен е принципов традиционного бумажного

 

 

электронного документооборота

 

Пр нц пы трад ц онного

 

Принципы электронного

 

 

бумажного документоо орота

 

документооборота

 

 

 

 

 

 

 

 

документоо орота ограничи-

Понятие электронного документооборо-

 

Понятие

 

та включает как внутренний, так и

 

 

вается дв жен ем документов в кон-

 

 

кретной орган зац

 

внешний документооборот

 

 

 

 

 

 

Разграничение технических и содер-

Стирание грани между техническими и

 

жательных операций при ра оте с до-

содержательными операциями при под-

 

 

кументами, отделение их в процессе

готовке документов и в процессе доку-

 

 

работы

 

 

ментооборота при использовании со-

 

 

 

 

 

временных информационных техноло-

 

 

 

 

 

гий

 

 

 

бА

 

 

Сосредоточение большей части фор-

Сотрудники организации (включая спе-

 

 

мальных и технических операций с

циалистов и руководителей) становятся

 

 

документами в делопроизводственной

непосредственными участниками элек-

 

 

службе, а содержательных – в других

тронного документооборота в рамках

 

 

подразделениях организации

 

деловых и управленческих процессов

 

 

 

 

Д

 

 

Прямоточность, т.е. сокращение воз-

Оптимизация деловых и управленческих

 

 

вратных перемещений документов в

процессов, маршрутизация документов

 

 

организации

 

в организации на основе корпоративных

 

 

 

 

 

информационных технологий, возмож-

 

 

 

 

 

ность одновременнойИработы над элек-

 

 

 

 

 

тронным документом несколькими уча-

 

 

 

 

 

стниками документооборота

 

 

 

 

 

 

 

13

 

 

 

 

Окончание табл. 1

 

Принципы традиционного

Принципы электронного

 

 

бумажного документооборота

документооборота

 

 

 

 

 

 

 

Отказ от регистрации

большинства

Регистрация в СЭД всех основных кате-

 

внутренних документов

 

горий документов организации, в том

 

 

 

 

 

числе внутренних, а также учет проек-

 

 

 

 

 

тов документов и применение процедур

 

 

 

 

 

электронного согласования

 

 

 

 

 

 

Однократная рег страц я документов

Однократная регистрация документов в

 

в орган зац

 

 

СЭД (включая те случаи, когда к ней

 

 

рации

подключены подведомственные данной

 

С

 

 

 

организации объекты или другие участ-

 

 

 

 

 

ники, объединенные корпоративным со-

 

 

бА

 

 

 

 

 

глашением)

 

 

Централ зац я

операц й по регист-

Ведение единой регистрационной базы

 

 

, пр ему

отправке документов

поступающих и отправляемых (входя-

 

 

 

 

 

щих, исходящих и внутренних) доку-

 

 

 

 

 

ментов с возможностью децентрализа-

 

 

 

 

 

ции приема документов, их регистрации

 

 

 

 

 

и отправки

 

 

Делопроизводственная

служ а вы-

Документационная служба организует

 

 

полняет техническую ра оту и о -

управление документацией и докумен-

 

 

служивает руководство и другие под-

тооборотом в организации, выполняя

 

 

разделения организации

 

при этом те задачи и виды работ с доку-

 

 

 

 

 

ментами, которые требуют централиза-

 

 

 

 

 

ции

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

И

В аспекте организации документооборотаД, понятия процедуры фактически полностью тождественно понятию процесса (в данном случае – документоориентированного процесса). Обеспечивающие процессы документооборота предназначены прежде всего для выпол-

нения функций поддержки процедур документооборота также, как сам документооборот предназначен для выполнения функций поддержки отдельных процессов управления и организационного взаимодействия.

Представляя процедуры работы с документацией с точки зрения процессного подхода к управлению, а потоки документов организации как поток информационного обмена, появился самый эффективный на сегодняшний день подход в работе с электронной документа-

14

цией – автоматизация документоориентированных процедур посредством потоков работ (WorkFlow) с документами.

Требования к системам электронного документооборота [29]:

обеспечение эффективного управления за счет автоматиче-

С

 

 

 

 

ского контроля выполнения, прозрачности деятельности всей органи-

зации на всех уровнях;

 

 

 

поддержка с стемы контроля качества, соответствующей

международным нормам;

 

ний

 

 

поддержка эффективного накопления, управления и доступа

к информац

 

знан ям. Обеспечение кадровой гибкости за счет

большей формал зац

деятельности каждого сотрудника и возмож-

ности хранен я всей предыстории его деятельности;

 

служебные

протокол рование деятельности предприятия в целом (внут-

ренние

 

 

расследования, анализ деятельности подразделе-

, выявлен

«горяч

х точек» в деятельности);

 

опт м зац я

изнес-процессов и автоматизация механизма

их выполнен я

контроля;

 

 

исключение

А

 

умажных документов из внутреннего оборота

предприятия. Экономия ресурсов за счет сокращения издержек на

управление потоками документов в организации;

 

исключение нео ходимости или существенное упрощение и

 

 

 

 

 

 

Д

удешевление хранения бумажных документов за счет наличия опера-

тивного электронного архива.

 

 

 

 

 

 

 

И

15