Материал: 167

Вприкладном разделе: маркетинговое планирование основной деятельности организации: формирование программы маркетинга; разработка ценовой политики; формирование коммуникационной политики и тактики сбыта в условиях конкуренции; бюджет маркетинга; ожидаемые экономические результаты деятельности.

Врекомендательном разделе: мониторинг маркетинговой деятельности: контроль результатов и маркетинг-аудит; организационные и информационные аспекты маркетинга.

4. ЗАЩИТА КУРСОВОЙ РАБОТЫ

Курсовая работа должна быть представлена на кафедру в установленный срок (не позднее, чем за две недели до окончания текущего семестра).

По итогам ее проверки научный руководитель пишет краткий отзыв. Положительный отзыв дает право на защиту курсовой работы. Суть защиты в основном сводится к обоснованию предложений, сформулированных студентом по рассматриваемой проблеме. Во время защиты студент должен ответить и на все замечания, сделанные руководителем как в отзыве, так и по тексту курсовой работы. После защиты выставляется одна из оценок: «отлично», «хорошо», «удовлетворительно» или «неудовлетворительно».

Заключение

Для менеджеров организации, маркетологов и экономистовменеджеров по результатам выполнения курсовой работы должно стать очевидным, что маркетинговая деятельность направлена на постоянное увеличение числа своих потребителей. Следует заботиться о том, чтобы наладить с ними прочные отношения и сохранить обслуживаемого потре-

бителя. Привлечь нового потребителя всегда в несколько раз дороже,

чем сохранить имеющегося. При оценке рынка сбыта необходимо определить границу рынка обслуживания, на котором намеревается функционировать организация. Границы рынка сбыта устанавливаются путем анализа и совмещения продуктовых границ товарного рынка и географических границ, определяемых стратегическими возможностями организации.

16

Учебное издание

МАРКЕТИНГ ОБСЛУЖИВАНИЯ

ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Методические указания по выполнению курсовых работ для студентов

специальностей 080507 Менеджмент организации, 080111 Маркетинг, 080502 – Экономика и управление на предприятии (по отраслям)

Составители: Александр Владимирович Терентьев, Татьяна Владимировна Маркелова

***

Редактор И.Г. Кузнецова

***

Подписано к печати 22.02.07 Формат 60х90 1/16. Бумага писчая Оперативный способ печати Гарнитура Times New Roman Усл. п. л. 1,0, уч.-изд. л. 1,0 Тираж 100 экз. Заказ №___

Цена договорная

Издательство СибАДИ 644099, Омск, ул. П. Некрасова, 10

Отпечатано в ПЦ издательства СибАДИ 644099, Омск, ул. П. Некрасова, 10

17