МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования
РОССИЙСКИЙ ЭКОНОМИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ
Им. Г.В. Плеханова
ИВАНОВСКИЙ ФИЛИАЛ
Кафедра: Менеджмента и технологий бизнеса
Учебная дисциплина: Управление проектами
ТЕМА
Управление проектом создания монобрендового предприятия электронной торговли
Курсовая работа
Автор:
студент Чесноков Михаил Андреевич
(фамилия, имя, отчество)
4 курса очной формы обучения
по специальности 09.03.03. Прикладная информатика (код, наименование специальности)
Руководитель:
Вострова А. П., к.э.н., доцент (Ф.И.О., ученая степень, ученое звание)
Иваново 2017
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ
ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ
РОССИЙСКИЙ ЭКОНОМИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ ИМЕНИ Г.В.ПЛЕХАНОВА
ИВАНОВСКИЙ ФИЛИАЛ
Кафедра Менеджмента и технологий бизнеса
ЗАДАНИЕ
на курсовую работу
по дисциплине Управление проектами
Студента Чеснокова Михаила Андреевича
(фамилия, имя, отчество)
ТЕМА: Управление проектом создания монобрендового предприятия электронной торговли
Введение: актуальность темы, цели, задачи, объект и предмет исследования.
Глава 1 (Теоретическая часть работы): Сущность и особенности создания предприятия электронной торговли 1.1. Проблемы осуществления электронной торговли в России. 1.2. Сущность платформы для создания монобрендового предприятия электронной торговли. 1.3. Особенности процесса создания монобрендового предприятия электронной торговли.
Глава 2 (Аналитическая часть работы): Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия; 2.1. Характеристика проектируемого предприятия; 2.2. Описание материально – технической базы; 2.3. Организационные аспекты; 2.4. Показатели финансово - хозяйственной деятельности предприятия. 2.5. Анализ ассортимента товаров. 2.6. Анализ конкурентоспособности внедряемого программного продукта.
Заключение: выводы по работе.
Рекомендуемая литература: (список)
1. Алексеева А.И., Васильев Ю.В., Малеева А.В., Ушвицкий Л.И. Комплексный экономический анализ хозяйственной деятельности: Учебное пособие - М.: Финансы и статистика, 2012. - 672 с.
2. Ефимова О.В. Финансовый анализ: Учебник - М.: Бухгалтерский учет, 2014. – 348 с.
3. Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия: Учебное пособие - 5-е изд., перераб. и доп. – М.: Новое знание, 2012. – 536 с.
Задание принял к исполнению «____» _______________ 2017 г.
Научный руководитель Вострова А. П.
Студент Чесноков М. А.
ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 5
1.1.Проблемы осуществления электронной торговли в России 7
1.2.Сущность платформы для создания монобрендового предприятия электронной торговли 10
1.3.Особенности процесса создания монобрендового предприятия электронной торговли 16
2.1. Характеристика проектируемого предприятия 24
2.2. Описание материально-технической базы 29
2.3. Организационные аспекты 37
2.4. Показатели финансово-хозяйственной деятельности предприятия 43
2.5. Анализ ассортимента товаров 56
2.6. Анализ конкурентоспособности применяемого программного обеспечения в работе монобрендового предприятия 62
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 68
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 69
Появление глобальных сетей связи, и в первую очередь – Интернет, привело к настоящей революции в области организации и ведения коммерческой деятельности. Преобразования коснулись как внешних отношений между компаниями и их партнерами или клиентами, так и внутренней структуры самих компаний. Появились не только новые направления ведения бизнеса, но и принципиально изменились уже существующие.
Интернет занимает центральное место и играет главную роль в становлении национальных и мировых электронных рынков. Это дает основание многим авторам уделять особое внимание сфере интернет-коммерции и деловой активности в Всемирной Сети. Нужно сказать, что именно эта активность определяет облик современного электронного бизнеса.
Все больше отечественных фирм, сталкиваясь с большим количеством трудностей, используют интернет-коммерцию как инструмент. При этом все большая часть компаний задействует глобальную сеть на всех этапах деятельности, и вопрос уже ставиться не о том, нужно ли использовать этот ресурс, но сколько средств на это выделить и как их распределить.
Таким образом, актуальность темы исследования состоит в том, что с разработкой и использованием
Целью данной курсовой работы является создание монобрендового предприятия электронной торговли с использованием платформы Wordpress и проведение анализа финансово-хозяйственной деятельности ООО «Гермес Мобайл Дистрибьюшн».
Задачами данной курсовой работы являются:
рассмотреть проблемы осуществления электронной торговли в России;
изучить сущность платформы для создания монобрендового предприятия электронной торговли;
разработать систему электронной торговли исследуемого предприятия с использованием платформы Wordpress;
ознакомиться с материально-технической базой предприятия;
изучить организационные аспекты;
исследовать показатели финансово-хозяйственной деятельности;
рассмотреть ассортимент продукции организации;
сравнить платформы для разрабатываемой системы Интернет-торговли и внедрить наиболее оптимальную;
Цель и задачи написания работы определили ее структуру, которая состоит из введения, двух глав и заключения. Первая глава раскрывает проблемы осуществления электронной торговли в России, рассматривается сущность и особенности разработки системы Интернет-торговли на базе платформы Wordpress. Вторая глава построена на данных ООО «Гермес Мобайл Дистрибьюшн» и содержит в себе анализ финансово – хозяйственной деятельности организации и анализ конкурентоспособности платформы для разрабатываемого продукта.
Объектом исследования является организация ООО «Гермес Мобайл Дистрибьюшн».
Предметом исследования является финансового – хозяйственная деятельность ООО «Гермес Мобайл Дистрибьюшн».
Методологической основой работы явилась нормативно-правовая, научная и учебная литература, а также интернет-ресурсы по платформе Wordpress и анализу финансово – хозяйственной деятельности организации.
На развитие электронной торговли в России оказывают влияние факторы, которые сдерживают не только потребителей, но и продавцов и производителей. Один из них заключается в следующем: многие зарубежные Web-компании имеют возможность продавать товар дешевле, чем в реальных магазинах, иногда работая в убыток. Российские компании также стараются продавать товары чуть дешевле или хотя бы по тем же ценам. Сложность определяется тем, что с небольших объемов продаж труднее сложнее получать оптовые скидки.
Но основным сдерживающим фактором в развитии электронной коммерции в России необходимо определить невысокий уровень подготовки участников онлайн экономических процессов. В основе этого лежит недопонимание того, что происходит в интернет-среде и электронном бизнесе соискателями инвестиций в Интернет сути процесса инвестирования, потенциальными инвесторами - того что происходит в интернет-бизнесе - того что происходит в интернет-бизнесе, уровень осведомленности явно недостаточен. Специфика российского бизнеса осложнена тем, что только небольшая часть проектов, имеющих в своей основе востребованные сайты и интернет-ресурсы, имеет возможность предоставить потенциальным инвесторам бизнес-план, в котором обоснованы коммерческая привлекательность и перспективность своего проекта.
Частичное решение проблемы нехватки квалифицированных кадров в российском Интернет профессионалы видят в распространении интернет-инкубаторов: концентрации менеджерских и маркетинговых кадров в рамках одной компании для разработки перспективных идей. При этом техническая реализация проектов происходит вне рамок компании (аутсорсинг). Такая форма развития интернет-бизнеса позволяет придавать оригинальным перспективным идеям деловое «оформление», создавать из сайтов интернет-компании.
Интернет-компании с четкой структурой, системой менеджмента, правильным юридическим устройством, бизнес-планом и маркетинговой стратегией начали появляться в России только сейчас. В выборе стратегии они ориентируются в большинстве своем на Западные схемы, однако это и большая доля «западных денег» в российском сегменте Сети не влияют на направленность российских проектов. Для рынка США, где аудитория более платежеспособна, сложно предложить что-то, направленное на широкое распространение, успешны лишь некоторые проекты. В России же нет необходимости приспосабливаться к узким рамкам. В Москве и других крупных городах, где Интернет достаточно распространен, рынок находится в благодатных условиях.
Серьезной проблемой в России в сфере электронной коммерции является некачественный сервис в российских сетевых магазинах, ставший следствием ажиотажа. Интернет-компании не считают нужным и не уделяют время для работы над перспективными направлениями бизнеса в соответствии с нуждами потребителей. Приоритетным вариантом развития событий руководит необходимость быстро занять нишу, что-то сделать и как-то это запустить. Такой подход характерен не только для России. Объясняя кризис, пережитый западными компаниями, профессор Уортонского университета Джон Дэй отмечает: «Главная стратегическая ошибка дот-комов состояла в том, что они считали, что работают на революционном рынке, тогда как на самом деле речь должна была идти о рынке реформирующемся. Выводы и рекомендации профессора вполне применимы и к большинству российских интернет-компаний [18].
Причина мрачных перспектив многих интернет-компаний как в изначально некорректных параметрах, так и в неквалифицированном менеджменте. И сейчас многие из менеджеров интернет-магазинов — это бывшие программисты. Характерные особенности таких магазинов - неудобная навигация, проблемы в разделах, не имеющих отношения к компьютерной сфере. Это существенно снижает шанс успеха, по причине того, что среднестатистический пользователь нуждается в понятном интерфейсе.
Еще одна часть руководителей в электронной коммерции — это финансисты, которые хоть и более компетентны в ведении бизнеса, чем программисты, но не имеют достаточно навыков для управления технической составляющей. Отсутствие квалифицированных кадров – суть проблемы распространения Интернет-торговли. Необходимы специалисты такой квалификации, которая отражала бы знания основ бизнеса и умения применять информационные технологии, и зачастую это должно решаться с непосредственным участием работодателя путем получения дополнительной профессии либо повышения квалификации [19]. Предприятия, которые напрямую заинтересованы в результативности труда работников, повышении их производительности в условиях постоянного совершенствования используемых производственных технологий, должны непрерывно принимать самое активное участие в стимулировании и финансировании этого процесса. Руководители предприятия должны обеспечивать постоянное повышение квалификации работников [19].
Также большие проблемы у интернет-магазинов возникают на этапе доставки. В электронной коммерции успех во многом зависит от соответствия состояния склада каталогу и налаженной логистической системы. При этом предпочтительно использовать общедоступный надежный почтовый канал, что в России пока невозможно, потому что велик риск потери или порчи товара.
Есть мнение, что единственный вариант преуспеть в электронной коммерции — это использовать многоканальную схему сбыта и вести избирательную кропотливую работу над стратегией ведения бизнеса, не следуя слепо моде. Рекламную компанию следует проводить осторожно, наращивая обороты по мере развития логистики. Подстраиваться под непостоянный спрос крайне сложно, как и отследить момент стабилизации совокупных издержек и начала поступления прибыли, не справившись с количеством заказов, можно просто «сгореть».
Решением проблемы с доставкой может быть создание собственного склада, а еще лучше – нескольких небольших в дополнение к главному в разных городах и регионах, куда доставляется товар. Наличие территориальных накопителей позволит гарантировать ассортимент и грамотно выстраивать логистические схемы. Магазинам, оборот которых не столь велик, чтобы позволить себе выстраивать собственную систему поставок, есть смысл объединяться в рамках торговых площадок. Уже есть прецеденты создания дисконтных клубов, предоставляющих своим членам скидки на курьерские услуги [20]. Однако стоит помнить, что это лишь один из этапов организации хорошей клиентской службы.
Таким образом, отрасль электронной торговли в экономике России следует считать чрезвычайно перспективной. Однако, нерешенные вопросы законодательно-правового обеспечения электронной торговли, отсутствие основных элементов ее национальной инфраструктуры и механизмов обеспечения надежной защиты информации при проведении торговых и платежных электронных транзакций пока не позволяют рассчитывать на высокие темпы и стабильное развитие этой отрасли в России.