Материал: Якуба А. В. Криминализация субкультур футбольных фанатов в условиях развития интернет-коммуникации

ких общинных качеств, как взаимодоверие, взаимоуважение, взаимоответственность; социальное давление, нестабильность взаимосвязей, абсолютная легкость смены круга общения1.

Реальные общности и группы в Интернете, как правило, представляют собой первичные социальные группы, сформированные в реальной жизни и представленные на сайтах, форумах, блогах, созданных для анонсирования и обсуждения мероприятий, проводимых этими общностями и группами, а также для коммуникации их членов. Примером может послужить форум группы студентов определенного вуза, корпоративный портал ка- кой-либо организации и т. д. Участники таких объединений обычно знакомы между собой в реальной жизни.

Реальные и виртуальные общности и группы могут быть формальной (например, научные интернет-конференции) и неформальной направленности (например, чаты по интересам). Среди них для частных пользователей образуются ингруппы и аутгруппы, которые трансформируются друг в друга в зависимости от облика виртуальной личности пользователя, моделируя содержание его социальной идентичности. Так, для мужчины, выходящего в сеть с женским именем, ингруппой может стать женское сообщество или чат лесбиянок, в то время как чисто мужские сообщества будут для него аутгруппой2.

Попадая в интернет-сообщество, пользователь обретает определенный статус, который зависит от его востребованности и (или) власти в этом сообществе. На интернет-форумах самым высоким статусом обладает модератор, имеющий полномочия разрешать или удалять записи и комментарии пользователей, а также допускать пользователей в сообщество, исключать из него, ранжировать пользователей по уровням доступа.

В социальной системе Интернета формируется своя электронная культура, в которой можно выделить присущие ей элементы: язык, нормы и традиции. По одной из классификаций языков они делятся на естественные, искусственные и вторичные. Естественные языки общения в Интернете базируются на есте-

1Журавлева Е.Ю. Глобальная информационная компьютерная сеть Интернет: проблемыстановленияиразвития(социально-философскийанализ). Вологда, 2002. С. 84–85.

2Горный Е.А. Онтология виртуальной личности // Бытие и язык: сб. статей по материалам Междунар. конф. Новосибирск, 2004. С. 78.

76

ственных языках из реальной жизни. Однако языковая адаптация сопровождается различными новшествами1.

Виртуальные сообщества формируются посредством долгого общения в сети. Так, например, традиционными на форумах и в чатах стали совместные встречи Нового года, празднования виртуальных свадеб и дней рождения (для пользователей, проводящих большую часть своего времени в Интернете) или апостериорное выкладывание фотографических и текстуальных отчетов о прошедших событиях (для пользователей, проводящих меньшую часть своего времени в Интернете).

Еще одним консолидирующим фактором являются нормы поведения, моральная сторона которых соответствует нормам поведения в реальной жизни, хотя существует возможность быстрого выхода из сообщества и входа в него под другим именем. Техническая сторона поведения должна быть такой, при которой деятельность каждого пользователя сети не мешает работе других пользователей. В частности, предписывается запрет на спам, запрет несанкционированного доступа, соблюдение правил, установленных владельцами ресурсов и т. д2.

Виртуальный характер социальных групп пользователей сети Интернет не отменяет их социальные характеристики. И потому коммуникация в виртуальных сообществах, как и в реальных, является невозможной без формирования и развития идентичностей. Несмотря на то, что коммуникация в сети Интернет опосредована техническими средствами, она осуществляется между человеческими индивидами, каждому из которых необходимо определить свою принадлежность сообществу, принять его ценности, найти свои роли в этом сообществе, определить свои сходства с его членами и отличия от них. Иначе участие в виртуальной коммуникации будет проблематичным, сообщество будет отвергать индивида, не сумевшего сформировать адекватную этому сообществу идентичность. Идентичность в информировании осуществляется через интериоризацию пользователями сети Интернет получаемых из нее установок, представлений, стереотипов

1Культурология: учеб. для студ. техн. вузов / под ред. Н.Г. Багдасарьян. М., 2004. С. 104–105.

2Нормы пользования Сетью // Открытый форум интернет-сервис-провайдеров

(ОФИСП). URL: http://www.ofisp.org (дата обращения: 05.03.2011).

77

мышления, суждений, мнений, оценок, приоритетов, вкусов, образов жизни, особенностей деятельности и т. п1.

Что же способствует формированию сетевых сообществ в киберпространстве? Вероятно, корни этого феномена следует искать в почве, удобряемой процессами урбанизации, глобализации и т. п., которые актуализируют определенные внутренние психологические мотивы и социальные потребности современного человека, один из девизов которого сегодня: не страдать от одиночества, будучи одиноким. Прежде всего, речь идет о потребности личности в общении, на основании которого организуются социальные группы в Сети. Такие сообщества строятся на основе чатов, разнообразных форумов, игровых серверов.

Компьютерно-опосредованное общение является средством межличностного общения («Я – Ты»), а также формой массовой коммуникации («Мы – Они»). Компьютерно-опосредованное общение может пролить свет на природу социальной жизни. Это относится как к нашим межличностным отношениям («диадные» социальные отношения), так и к природе сообщества («сети» социальных отношений). Виртуальные сообщества охватывают все измерения общества как такового: экономическое, политическое, социальное и культурное.

Социальное взаимодействие в рамках электронных конференций и чатов может привести к возникновению разного рода межличностных отношений между участниками. Интернет является виртуальным пространством, где мы встречаемся с друзьями, коллегами, возлюбленными в любое время, невзирая на расстояния.

Социально-психологической основой для сетевых сообществ служат принципы индивидуализма, свободы самовыражения, равного и свободного доступа к любой информации. Эти установки нигде не зафиксированы, поскольку не существует «Правил Интернета» или «Конституции Сети». Здесь можно провести аналогию с реальным социальным пространством, где также правила вырабатываются на основе существующих объективных возможностей и ограничений. Сама среда создает предпо-

1 РимскийВ. ВоздействиесетиИнтернетнасоциальнуюактивность, формирование и развитие идентичностей // Вестн. общественного мнения. 2009. № 1. С. 86.

78

сылки для определенной идеологии. Интернет как мультинациональное поликультурное пространство немыслим без крайнего либерализма, при котором пользователь преимущественно сам должен ставить себе ограничения. При этом потребность в единомышленниках обусловливает объединение пользователей. Таким образом, интеракция в Сети предполагает наличие разделяемых интересов. Сообщество, сложившееся в киберпространстве, консолидируют коллективные интересы, определяющие атмосферу общения и социальные обязательства.

С.О. Кремлева выделяет следующие условия «успешности» сетевого сообщества:

1.Построению сообщества должно уделяться должное внимание, чтобы это сообщество было привлекательным для людей.

2.Успешные онлайновые сообщества должны безоговорочно быть сфокусированы на нуждах своих членов, а не спонсоров

ирекламодателей.

3.Слишком сильный контроль может повлечь за собой снижение количества членов сообщества. Чрезмерные полицейские меры в онлайновых сообществах способны попросту их убить.

4.Самоорганизация не всегда означает самообеспечение. Большинство онлайновых сообществ требует значительных затрат времени и сил для поддержания своей жизнедеятельности.

5.Онлайновые сообщества имеют тенденцию быть более

активными, когда присутствует общий дух, убеждение, что «нет никого умнее нас, всех вместе взятых»1.

Рассмотрим социальные статусы участников сетевых сообществ с точки зрения их властных полномочий и, соответственно, разделения по стратам. Высшими полномочиями в плане контроля за контентом (содержанием) сайта, форума и т. п. обладает хостинг-провайдер – компания, предоставляющая место на сервере для размещения ресурсов. Персонифицируется хостинг-провайдер в данном случае в лице системного администратора, который следит, чтобы на сервере компании пользователи не размещали нежелательные ресурсы (например, аморального содержания). Системные администраторы занимают высшую ступень в иерархии

1 Кремлева С.О. Cетевые сообщества // Парадигма – сетевой клуб социологов. URL: http: // www.sociology.extrim.ru (дата обращения: 13.04.2011).

79

власти и могут просто ликвидировать форум, если его создатели не соблюдают правила, закрепленные в договоре.

Администраторы сайта самостоятельно принимают решения о размещении форума, его тематической направленности, правах доступа. Они регулярно осуществляют мониторинг поведения участников, а также отбирают для контроля над форумом или его определенными темами модераторов.

Модераторы – это активные пользователи форума, заслужившие определенный рейтинг доверия со стороны администратора сайта и получившие право на контроль над пользователями на форуме. Модераторы имеют доступ только к административным функциям форума. Они могут удалить пользователя, запретить ему доступ, править сообщения участников, но у них нет, например, права на уничтожение форума.

На более низкой социальной ступени в сетевых сообществах находятся модераторы тем. Если модераторы форума контролируют функционирование всего форума, то модераторы тем являются полноправными хозяевами только в рамках определенных тем форума. Столь детальная иерархия присутствует, как правило, только на крупных форумах, объединяющих сотни человек. Таков, например, форум диакона Андрея Кураева, на котором некоторые темы контролируются более чем одним модератором. Впрочем, здесь нет ничего удивительного. Это один из самых посещаемых форумов в русскоязычном Интернете, где сообщество вышло за рамки виртуального общения и создало вполне реальное форумное братство с регулярными встречами в оффлайне.

На большинстве форумов администратор сайта, модератор форума и модератор темы – это одно лицо. Среди обычных участников обсуждений на форуме (пользователей) иногда тоже встречается деление на две группы: зарегистрированные и анонимные пользователи. Первые получают больше возможностей на форуме, например, могут отвечать на сообщения.

Модерирование осуществляется на любом сайте сетевого общения. Степень модерирования варьируется в широких границах: от жесткого контроля за высказываниями участников до весьма либерального отношения. Т. Каргер говорил, что «лучший модератор обладает качествами хамелеона – мягко вовлекает участников в процесс общения; искусно подбадривает их для

80