Кооптирование. Организации могут "поглощать" из своего окружения отдельных лиц или другие организации, которые угрожают их стабильности. Это наиболее наглядно проявляется в выборочных назначениях новых членов в совет директоров различных корпораций. Например, можно ожидать, что организации, сталкивающиеся с неопределенностями в финансировании, будут назначать членами советов директоров лиц из числа руководителей банков и других финансовых учреждений.
Объединение. Термин "объединение" обозначает ситуацию, когда организация объединяется с одной или несколькими другими организациями для совместной деятельности. Примерами такой внешней стратегии являются слияния и создание совместных предприятий. Подобный метод может способствовать уменьшению неопределенности параметров внешней среды за счет ослабления конкуренции между организациями и снижения их зависимости друг от друга.
Лоббирование. Лоббирование может быть определено как использование влияния отдельных лиц, социальное и политическое положение которых позволяет содействовать достижению выгодного для организации результата при принятии решений, и является еще одним методом, используемым организациями для управления внешней средой. Чаще всего лоббирование проявляется в том, что организации, как индивидуально, так и совместно, через свои торговые ассоциации и группы политического давления активно стремятся повлиять на законодателей с целью принятия выгодных для них законов и правил. Так, организация может оказывать давление на органы, принимающие решения, для достижения льгот, более выгодного налогообложения, для снижения процентных ставок и т.д.
Глава 2. Внешняя среда OOO "АвтоЛогистик"
2.1 Общая характеристика предприятия
Общество с ограниченной ответственностью "АвтоЛогистик" (OOO "АвтоЛогистик").
, г. Улан-Удэ, ул. Сахьяновой д.9/1 т. (3012) 222444
АвтоЛогистик - ведущий оператор в области импорта, логистики, дистрибуции и BTL-продвижения товаров повседневного спроса крупнейших мировых и российских производителей.
Стратегическое преимущество, выгодно отличающее компанию от конкурентов, состоит в том, что она способна предложить партнёру весь комплекс услуг по доведению товара со склада производителя до конечных точек продаж.
Специалисты АвтоЛогистики примут товар из любой точки мира, осуществят его доставку, произведут таможенное оформление, выполнят все виды грузообработки и предпродажную подготовку, обеспечат дистрибуцию по России, организуют продвижение товара в точках продаж с помощью BTL-программ. При этом на всём пути движения товара будут действовать самые высокие стандарты качества операций.
Технологии работы АвтоЛогистики отвечают всем современным требованиям: на предприятии внедрена ERP-система, интеллектуальное управление складом осуществляется при помощи системы Manhattan WMS, спутниковая система контроля и учёта транспорта обеспечивает полный контроль над поставками, а максимальная оперативность обслуживания розницы достигается с помощью системы мобильной торговли "Оптима".
Высокая репутация АвтоЛогистики подтверждается доверием ведущих мировых производителей.
Компания является эксклюзивным национальным импортером профессиональных товаров для клининга и ряда других товарных линеек компании Procter&Gamble.
В качестве дистрибутора, АвтоЛогистик представляет интересы компаний Procter & Gamble, Nestle, Gillette, Efes и других.
Для оптимального решения клиентских задач, бизнес компании структурно разделён на четыре направления:
импорт <#"center">анализ неопределенность социокультурный организационный
2.2 Факторы внешней среды, оказывающие влияние на работу организации
Деятельность организации подпадает под множество правовых ограничений, которые устанавливает государство через законы: она имеет свой статус: OOO - это хозяйственное общество, уставной капитал в котором разделен на определенное число акций, акционеры не отвечают по его обязательствам и несут риск убытков в пределах стоимости принадлежащих им акций.
Организация действует в соответствии с Конституцией РФ, трудовым, налоговым кодексом. Взаимодействует с такими гос. органами, как санэпидемнадзор, пенсионный фонд, департамент занятости и др. Кроме этого, работа организации зависит от местных органов власти, которые выдают лицензию на право деятельности.
Подчиняется законодательным актам, регулирующим предпринимательство, налогообложение, конкуренцию, рекламу, товарные знаки, защиту прав потребителей.
Потребителями OOO "АвтоЛогистик" являются множество частных предпринимателей и организаций города, занимающиеся розничной торговлей бытовой химии, парфюмерии и продукции фирмы Nestle.
Потребители любой продукции подвержены рекламному влиянию, поэтому фирма тратит значительные средства на маркетинговые мероприятия.
Основными конкурентами на рынке является фирма Шварцкопф и Хэнкель. Весьма актуальным фактором, особенно в условиях экономического кризиса, является состояние экономики. Доход организация получает за счет активных продаж. За последние 6 мес. снизилось количество потребителей и объемы поставок, соответственно, значительно уменьшился и доход организации, что повлекло за снижение заработной платы и сокращение числа работников.
Определение сильных и слабых сторон организации представлено в таблице.
Табл. 1. Определение сильных и слабых сторон организации по методу SWOT - анализа
Параметры оценкиСильные стороныСлабые стороны1. ОрганизацияВысокий уровень квалификации руководящих сотрудников предприятияНизкая заинтересованность рядовых сотрудников в развитии предприятия, плохие условия труда на складских помещениях.2. МаркетингВысокое качество продукции, проведение рекламных акцийНизкий уровень квалификации мерчендайзеров и промоутеров.3. ФинансыСтабильная заработная плата, финансовая устойчивость предприятияБольшая разница в зарплате работников разных отделов.
Табл.2. Определение рыночных возможностей и угроз.
Параметры оценкиВозможностиУгрозы1. КонкуренцияВозможно расширение клиентской базы за счет заключения договоров с предпринимателями в отдаленных районах области.2. СбытУлучшение сервиса и сокращение времени на обслуживаниеС этого года наш крупнейший оптовый покупатель определяет поставщиков по результатам тендера3. Экономические факторыНестабильность курса доллара (закупочные цены привязаны к $, а продают в рублях),
Табл.3. Матрица SWOT - анализа. Матрица возможностей
Вероятность ВоздействиеВысокаяСредняяСлабаяСильноеУлучшение уровня жизни населения; Изменение рекламных технологийПоявление новых поставщиковСнижение налогов и пошлинУмеренноеРазорение и уход фирм-продавцов; Развитие информационной отраслиСнижение цен на энергию, арендной платы Совершенствование менеджментаУменьшение императивных норм законодательства; Снижение безработицыСлабоеНеудачное поведение конкурентов; Изменения модыСовершенствование технологии производстваПредложения о сотрудничестве со стороны предпринимателей
Матрица угроз
Вероятность ВоздействиеВысокаяСредняяНизкаяСильноеИзменение правил ввоза продукцииСбои в поставках продукции; Рост темпов инфляции; Появление товаров-субститутовУвеличение конкурентных преимуществ со стороны конкурентов; Скачки курсов валютУмеренноеСнижение уровня жизни населения; Рост налогов и пошлинИзменение покупательских предпочтений; Ужесточение законодательстваПоявление принципиально нового товара; Появление новых концерновСлабоеИзменение уровня цен; Рост безработицыПоявление новых фирм на рынке; Усиление конкуренцииНационализация бизнеса; Ухудшение политической обстановки
Заключение
Анализ внешней среды - это очень важный для выработки стратегии организации и очень сложный процесс, требующий влиятельного отслеживания в среде процессов, оценки факторов и установление связей между факторами и теми сильными и слабыми сторонами, а также возможностями и угрозами, которые заключены во внешней среде.
Все факторы внешней среды находятся в состоянии сильного взаимовлияния. Изменение одного из факторов обязательно приводит к тому, что происходит изменение других факторов. Поэтому их изучение и анализ должны вестись не по отдельности, а системно с отслеживанием не только собственно изменения одного фактора, но и с условием того, как эти изменения скажутся на других факторах. Также степень воздействия отдельных факторов на различные организации различна. В частности, степень влияния проявляется по-разному в зависимости от размера организации и отраслей принадлежности. Кроме этого, организация должна составить список тех внешних факторов, которые являются потенциальными посетителями угроз для организации. Также необходимо иметь список тех внешних факторов, изменения в которых могут открыть дополнительные возможности для организации. Для того чтобы организация могла результативно изучать состояние факторов, должна быть создана специальная система отслеживания внешней среды. Данная система должна осуществлять как проведение специальных наблюдений, связанных с какими то особыми событиями, так и проведение регулярных наблюдений за состоянием важных для организации внешних факторов. Очевидно, что, не зная среды, организация не сможет существовать. Организация изучает среду, чтобы обеспечить себе успешное продвижение к своим целям. Российская развивающая рыночная экономика слишком часто следует методу «проб и ошибок», в связи, с чем особенно важно сотрудничество с другими странами в стремлении ускорить усвоение знаний и опыта.
Список литературы