Внутренняя среда организации является источником ее жизненной силы. Она заключает в себе тот потенциал, который дает возможность организации функционировать, а, следовательно, существовать и выживать в определенном промежутке времени. Но внутренняя среда может также быть и источником проблем и даже гибели организации в том случае, если она не обеспечивает необходимого функционирования организации.
Для того чтобы получить ясную оценку сил предприятия и ситуации на рынке, необходимо провести SWOT-анализ.
Объектом исследования является анализируемое предприятие ООО «Ирклиевский коопторг» и его дочернее торговое предприятие - магазин продовольственных товаров «Продукты».
Предметом исследование выступает анализ факторов внешний и внутренней среды организации и степень влияния данных факторов на эффективность деятельности ООО «Ирклиевский коопторг»,
В первую очередь в анализе необходимо выявить сильные и слабые стороны предприятия, а также рыночные возможности и угрозы. Анализ внешней среды организации состоит из нескольких этапов.
На первом этапе исследования целесообразно определить сильные и слабые
сторон ООО «Ирклиевский коопторг». Для этого необходимо - составить перечень
параметров, по которому будет оцениваться предприятие, по каждому параметру
определить, что является сильной стороной предприятия, а что - слабой. Из всего
перечня выбрать наиболее важные сильные и слабые стороны предприятия и занести
их в матрицу SWOT-анализа.
Таблица 6 - Определение сильных и слабых стороны ООО «Ирклиевский коопторг»
|
Параметры оценки |
Сильные стороны |
Слабые стороны |
|
1 Организация |
Высокий уровень квалификации руководящих сотрудников предприятия |
Низкая заинтересованность рядовых сотрудников в развитии предприятия |
|
2 Производство |
Высокое качество выпускаемых товаров. Проверенный и надежный поставщик |
Высокая степень износа оборудования - до 80% по отдельным группам. Себестоимость продукции на 10% выше, чем у основных конкурентов |
|
3 Финансы |
Могут оцениваться издержки производства, доступность капитала, финансовая устойчивость предприятия, прибыльность бизнеса |
|
|
4 Маркетинг |
Возможность торговать плодоовощной продукцией круглый год (наличие хранилищ и холодильников) |
Неузнаваемость продукции ООО «Ирклиевский коопторг» на рынке. Необходимость налаживания гарантированного сбыта. |
|
5. Инновации |
Установка нового оборудования |
|
Второй этап - это своеобразная "разведка местности" - оценка
рынка. Этот этап позволяет оценить ситуацию вне предприятия - увидеть
возможности и угрозы. Методика определения рыночных возможностей и угроз
практически идентична методике определения сильных и слабых сторон предприятия.
Таблица 7 - Определение рыночных возможностей и угроз ООО «Ирклиевский коопторг»
|
Параметры оценки |
Возможности |
Угрозы |
|
1 Конкуренция |
Повысились барьеры входа на рынок: с этого года необходимо получать лицензию на занятие данным видом деятельности |
В этом году ожидается выход на рынок крупной иностранной компании-конкурента |
|
2 Сбыт |
На рынке появилась новая розничная сеть, которая в данный момент выбирает поставщиков |
С этого года крупнейший оптовый покупатель ООО «Ирклиевский коопторг» определяет поставщиков по результатам тендера |
|
3 Спрос |
С ростом доходов населения увеличиваются объёмы потребления продукции |
|
|
4 Природные и экологические |
|
Плохие погодные условия (заморозки, дождь, град) снижают коэффициент продуваемости продуктов |
|
5 Экономические |
|
Падение спроса по причине снижения доходов населения |
Третий этап SWOT-анализа позволяет сопоставить сильные и слабые стороны
предприятия с рыночными возможностями и угрозами рынка.
Таблица 8 - Матрица SWOT-анализа ООО «Ирклиевский коопторг»
|
|
Возможности 1 Появление новой розничной сети 2 Расширить ассортимент продукции за счёт внедрения новых технологий 3 С ростом доходов населения увеличиваются объёмы потребления продукции в зимне-весенний период |
Угрозы 1 Появление крупного конкурента 2 Плохие погодные условия (заморозки, дождь, град) снижают коэффициент продуваемости продуктов 3 Наплыв дешёвой продукции из близлежащих городов и районов 4 Трудности в реализации нестандартной продукции в виду отсутствия перерабатывающих предприятий 5 Падение спроса по причине снижения доходов населения |
|
Сильные стороны 1 Высокое качество продукции 2 Высокий уровень квалификации и предприимчивость руководителя 3 Себестоимость продукции ниже, чем у региональных конкурентов на 10 % |
1.Как воспользоваться возможностями: Попытаться войти в число поставщиков новой сети, сделав акцент на качестве нашей продукции |
2.За счет чего можно снизить угрозы: Удержать покупателей ООО «Ирклиевский коопторг» от перехода к конкуренту, проинформировав их о высоком качестве нашей продукции |
|
Слабые стороны 1 Высокая себестоимость продукции 2 Высокая степень износа оборудования - до 70% по отдельным группам 3 Неузнаваемость продукции на рынке 4 Необходимость налаживания гарантированного сбыта 5 Сезонный характер поступления основного потока денежных средств |
3.Что может помешать воспользоваться возможностями: Новая сеть может отказаться от закупок нашей продукции, так как наши оптовые цены выше, чем у конкурентов |
4.Самые большие опасности для фирмы: Появившийся конкурент может предложить рынку продукцию, аналогичную ООО «Ирклиевский коопторг», по более низким ценам |
Динамика результатов матрицы показывает коэффициенты направления развития и проблемы анализированного предприятия.
В ходе анализа можно сопоставить возможности с сильными сторонами ООО «Ирклиевский коопторг», что приводит к выводу, о том, что при данных условиях для предприятия будет выгодно организовать круглогодичную торговлю через склад-магазин на оптовом рынке, причём наличие специализированных холодильников положительно скажется на качестве продукции при условии долгосрочной реализации. Помимо этого будет представлена продукция с различным видом доработки, рассчитанная для нескольких групп потребителей в зависимости от их желания платить дополнительную сумму за очищенную продукцию. Опираясь на сильные стороны производства ООО «Ирклиевский коопторг», можно снижать угрозы, применяя гибкую ценовую политику для борьбы с нежелательными конкурентами. Основной из слабых сторон для реализации возможностей может быть недостаток денежных средств необходимых для покупки сортировочной и упаковочной линии и отсутствие торговой марки. Основными угрозами, усугубленными слабыми сторонами для ООО «Ирклиевский коопторг» будет являться отсутствие системы гарантированного сбыта продукции.
3. Перспективы развития предприятия с учетом влияния факторов внешней
среды
На сегодняшний день процесс выявления перспективы развития предприятия с учетом влияния факторов внешней среды, необходимо провести с помощью анализа, объектом которого выступает ООО «Ирклиевский коопторг» и его дочернее торговое предприятие - магазин продовольственных товаров «Продукты». Предметом исследования являются внутренние и внешние механизмы регулирования факторов повышения эффективности ООО «Ирклиевский коопторг».
Совокупность выше изложенных факторов и оценка их воздействия на хозяйственную деятельность достаточно различны, так в процессе управления, предприятие само определяет, какие факторы, и в какой степени могут воздействовать на результаты его деятельности в настоящий период и в будущей перспективе. Выводы проводимых исследований или текущих событий сопровождаются разработкой конкретных средств и методов для принятия соответствующих управленческих решений.
В первую очередь на деятельность ООО «Ирклиевский коопторг» значительное влияние оказывают конкуренты. Воздействие конкурентов связано с географическим местом расположения предприятия ООО «Ирклиевский коопторг», которое находится в самом центре района. Его окружают ряд непосредственных внутриотраслевых конкурентов, производящие аналогичную продукцию и реализующими ее на одном и том же рынке. Конкурентоспособность между этими организациями выражается в анализе сравнения цен по товарной номенклатуре между конкурентами, которая показывает следующие доводы: ООО «Ирклиевский коопторг» не является лидером по уровню цен, и многие конкуренты устанавливают цены ниже уровня, что, естественно, не может не сказываться на уровне спроса. Это результат обусловлен высокой себестоимостью продукции по сравнению с конкурентами, так как приходится многое сырье привозить, нежели производить. Ситуация по ценовой конкуренции позволяет ООО «Ирклиевский коопторг» незначительно отставать, а по некоторым изделиям по сравнению с конкурентами и превосходить их. Например, за счет того, что высокий уровень спроса на продукцию нивелирует ценовые преимущества, а товарная номенклатура на ООО «Ирклиевский коопторг» выше, чем у конкурентов. Поэтому эти организации не обеспечивают потребности своего района и ООО «Ирклиевский коопторг» успешно действует на этой территории, поставляя до 10% выпускаемой продукции. Благоприятно складывающаяся конъюнктура рынка позволяет осуществлять и замену товара и его увеличение, что при сохранении устойчиво повышенного спроса может снизить себестоимость продукции и за счет этого.
Для борьбы с конкуренцией внедрена маркетинговая стратегия роста ООО «Ирклиевский коопторг». Основой данной стратегии роста предприятия послужил анализ возможностей, которыми ООО «Ирклиевский коопторг» может воспользоваться при нынешних масштабах деятельности (возможности интенсивного роста). Для этого рекомендуется воспользоваться матрицей «продукт-рынок».
Такая матрица указывает на три основные разновидности возможностей интенсивного роста: глубокое внедрение на рынок (изыскание предприятием путей увеличения сбыта своих существующих товаров на действующих рынках с помощью агрессивного маркетинга), расширение границ рынка (попытки предприятия увеличить сбыт благодаря внедрению ныне существующих товаров на новые рынки), совершенствование товара (попытки предприятия увеличить сбыт за счёт создания новых или усовершенствованных товаров для ныне действующих рынков).
Из предложенных стратегий ООО «Ирклиевский коопторг» выбирает - товаропродвижение выпускаемой продукции. Основным методом продвижения товаров (продукции), является реклама. Основной целью рекламной политики является увеличение продажи продукции ООО «Ирклиевский коопторг» на рынке. Реклама в печатных изданиях даст покупателям достаточно широкое представление о продукции ООО «Ирклиевский коопторг». Рекламный материал должен убедить потребителя, что ООО «Ирклиевский коопторг» реализует продукцию в интересах покупателя, а товар - решение его проблем.
В рекламном материале необходимо отразить конкурентные преимущества ООО «Ирклиевский коопторг»: его эксклюзивную сферу деятельности, конкурентоспособную продукцию, популярную торговую марку, качество продаваемого товара.
Вторая группа внешних факторов, влияющих на развитие предприятия потребители. Это отдельные лица, домохозяйства, а также корпоративные потребители (предприятия), которые используют товары и услуги предприятия - производителя для удовлетворения своих потребностей.
Анализ потребителей, как компонента непосредственного окружения организации, в первую очередь имеет своей задачей составление профиля тех, кто покупает продукт, реализуемый организацией. Изучение покупателей позволяет лучше уяснить то, какой продукт в наибольшей мере будет приниматься, на какой объем продаж может рассчитывать организация, и в какой мере покупатели привержены продукту, на сколько можно расширить круг потенциальных покупателей, что ожидает продукт в будущем и многое другое.
ООО «Ирклиевский коопторг» выявил целый ряд факторов, определяющих торговую силу покупателя, к числу таких факторов относятся:
1. Соотношение степени зависимости покупателя от продавца со степенью зависимости продавца от покупателя;
. Объем закупок, осуществляемых покупателем:
уровень информированности покупателя;
наличие замещаемых продуктов;
стоимость для покупателя перехода к другому продавцу;
. Чувствительность покупателя к цене, зависящая от общей стоимости осуществляемых им закупок, его ориентации на определенную марку, наличие определенных требований к качеству товара, его прибыли, системы стимулирования и ответственности лиц, принимающих решение о закупке.
Таким образом, все многообразие внешних факторов находит отражение в потребителе и через него эффективно влияет на организацию, ее цели и стратегию. Гипотетически влияние каждого потребителя сильно отражается на деятельности предприятия, так как именно потребитель осуществляет «голосование рублем» за товар или услугу предприятия. также потребитель оказывать серьезное воздействие на достижение предприятием рыночной цели. ООО «Ирклиевский коопторг» ориентирует свои маркетинговые стратегии на крупные группы потребителей, от которых он в наибольшей мере зависит. Важное значение приобретают и различные ассоциации и объединения потребителей, оказывающих влияние не только на спрос, но и на имидж предприятия.
Методика путей повышения и эффективности деятельности ООО «Ирклиевский коопторг» с учетом факторов внешней среды.
Для того чтобы предлагать какие-либо нововведения для повышения эффективности, необходимо отметить тот факт, что теперь ни на одном из предприятий, успешно действующем на рынке, не игнорируется влияние воздействия внешней среды. Так на сегодняшний день руководителей разных рангов в целом осознают важное значение внешней среды и большое влияние ее факторов на экономическое и социальное развитие их предприятий. При этом основное внимание обращается на факторы микросреды организаций, оказывающих прямое непосредственное воздействие.
В целом можно отметить, что на ООО «Ирклиевский коопторг» руководители предприятия и структурных подразделений находятся в курсе событий и изменений, происходящих во внешней среде, так как постоянно в свей повседневной деятельности ощущают ее влияние и получают информацию о ней из разных источников.
Однако анализ внешней среды не является доминирующей задачей этих структурных подразделений, поэтому информация о факторах внешней среды у руководителей имеется в недостаточном объеме, она не всегда достоверна или поступает к ним несвоевременно.
По вышеизложенным причинам для повышения эффективности анализа внешней среды на ООО «Ирклиевский коопторг», необходимо использовать следующий комплекс исследования данной проблемы, используя логическую последовательность этапов и процедур.
На первом этапе необходимо установить стратегическую цель анализа, в качестве которой должно быть регулярное и своевременное предоставление руководителям предприятия и структурных подразделений разнообразной информации о внешней среде при принятии управленческих решений.
Затем должна быть разработана программа исследования, в которой определяется необходимая информация, источники и методы ее сбора и анализа, методы прогнозирования факторов внешней среды.
Следующим этапом должен быть поиск и сбор информации о внешней среде для разработки и принятия стратегических решений. При сборе внешней информации необходимо использовать различные газеты, журналы, официальные издания, справочники, сборники, каталоги, другую печатную рекламу, справочно-правовые системы, электронную сеть Internet.