Чернянское отделение Сбербанка России является отделением Сберегательного банка города Белгорода, который в свою очередь является филиалом Акционерного коммерческого сберегательного банка Российской Федерации - крупнейшего общенационального банка, лидера банковской системы страны.
Банк осуществляет различные операции, в том числе и валютно-обменные операции, исчерпывающий перечень которых приведен в данной работе, также указаны тарифы, по которым работает Чернянское отделение.
В работе был проведен анализ деятельности Чернянского отделения Сбербанка, на основании которого можно отметить, что деятельность Чернянского отделения характеризуется как устойчивое, и перспективное.
Анализ валютно-обменных операций банка показал, что в 2012 году несмотря на снижение курса доллара, он сохраняет еще устойчивое положение по отношению к валюте евро, и объем покупки и продажи банком долларов превышает значительно объем евро. Однако к концу 2013 года наблюдается рост продажи банком евро высокими темпами, что говорит о выражении доверия населения к этой валюте.
Валютно-обменные операции (операции с наличной иностранной валютой) - одна из услуг Чернянского отделения Сбербанка, предоставляемых населению.
В условиях, когда на банковском рынке идет достаточно жесткая борьба за привлечение клиентов от банка требуется максимум изобретательности и разнообразия предлагаемых услуг.
В качестве рекомендаций по дальнейшему совершенствованию валютно-обменных операций Чернянского отделения Сбербанка можно предложить следующее:
установить автоматы по обмену валюты;
установить электронные табло «Курсы валют»;
проводить операции по обмену электронных валют;
обеспечить рекламную деятельность своих услуг в целях информирования клиентов банка об проводимых валютно-обменных операциях.
В целом можно отметить, что Чернянское отделение Сбербанка постоянно расширяет сферу услуг и осуществляет конкретные мероприятия по улучшению обслуживания клиентов при сохранении репутации надежного и квалифицированного делового партнера. Главное внимание уделяется созданию системы гибкого и адекватного реагирования на изменения в состоянии финансовых рынков и их оперативном учете в работе.
Список источников и литературы
Федеральный закон от 10 декабря 2006 г. N 173-ФЗ «О валютном регулировании и валютном контроле» (с изменениями от 22 июля 2008 г).
Федеральный закон от 10.07.2002 N 86-ФЗ(ред. от 19.07.2009) «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)» (принят ГД ФС РФ 27.06.2002)
Инструкция Банка России от 28 апреля 2007 года N 113-И «О порядке открытия, закрытия, организации работы обменных пунктов и порядке осуществления уполномоченными банками отдельных видов банковских операций и иных сделок с наличной иностранной валютой и валютой Российской Федерации, чеками (в том числе дорожными чеками), номинальная стоимость которых указана в иностранной валюте, с участием физических лиц», с изменениями от 8.01.2007г.
Положение ЦБ РФ от 12 января 2000 г. № 105-П, ГТК РФ № 01-100/1 «О порядке вывоза физическими лицами из РФ наличной иностранной валюты».
Положение ЦБ РФ от 5 июля 2001 г. № 142-П «О порядке проведения юридическими лицами - резидентами валютных операций, связанных с осуществлением прямых инвестиций в страны Содружества независимых государств».
Указание ЦБР от 30 марта 2007г. № 1412-У «Об установлении суммы перевода физическим лицом - резидентом из Российской Федерации без открытия банковских счетов»
Указание от 7 октября 2008 г. N 1626-У О внесении изменений в инструкцию Банка России от 28 апреля 2007 года N 113-И «О порядке открытия, закрытия, организации работы обменных пунктов и порядке осуществления уполномоченными банками отдельных видов банковских операций и иных сделок с наличной иностранной валютой и валютой Российской Федерации, чеками (в том числе дорожными чеками), номинальная стоимость которых указана в иностранной валюте, с участием физических лиц» (в том числе дорожными чеками), номинальная стоимость которых указана в иностранной валюте, с участием физических лиц».
Валютное регулирование и валютный контроль в РФ. Сборник нормативных актов. - М.: Библиотека «Де-юре», 2002 г. - 194 с.
Организация и планирование валютных операций банка. / Под ред. И.Д. Барковского. - М.: Финансы и статистика, 2000 г. - 355 с.
Голубович А.Д. Валютные операции в коммерческих банках. - М.: Феникс, 2002 г. - 410 с.
Долотенкова Л.П. Обменный курс и паритет покупательной способности валют. - М.:ММВБ. 2007. - 64с.
Банковские операции. / Под ред. А.М. Мороза. - К.: КНЕУ, 2007г. - 432 с.
Пещанская И.В. Организация деятельности коммерческого банка. Учебное пособие. - М.: Инфра - М, 2007г. - 312 с.
Коммерческие банки. / Рид, Р. Коттер, Р. Смит, Э. Гилл. - М.: Прогресс, 2007г. - 501 с.
Семибратова О.И. Банковское дело. Учебник для профессионального образования. - М.:Академия. 2007. - 223с.
Семенюта О.Р. Основы банковского дела в РФ. - Ростов н/Д: Феникс, 2007 - 420с.
Тосунян Г.А., Емелин А.В. Валютное право Российской Федерации. М.: Дело, 2007. - 258с.
Черкесов В.И., Плотицына А.А. Банковское дело.- М.: Экономика, 2001 г. - 234с.
Шеремет А.Д. Финансовый анализ в коммерческом банке. - М.: Финансист, 2002 г. - 322 с.
Валютные риски. // Экономическая газета. - 2008г. - №4. - с.41