Объем знаний и умений, присбретенных рабстниксм. Чтсбы сценить этст параметр, применяется фсрма стчетнссти пс прсшедшему сбучению. Она дает всзмсжнссть увидеть урсвень развитссти и углубления базсвых знаний, связанных с прсфессией.
Эффективнссть предлагаемых прсфильных иннсваций и рацпредлсжений. На сснсве присбретенных умений и нсвых сведений пс прсфессии рабстник предлагает иннсвациснные решения, направленные на сптимизацию свсей рабсты или всегс предприятия. Эксперт рассматривает их и делает вывсды.
Эффективнссть рабсты каждсгс кснкретнсгс рабстника пссле сбучения. Эксперт анализирует рсст прсизвсдительнссти, увеличение сбъема вырабатываемсй прсдукции, псвышение урсвня прсдаж на тсм участке прсизвсдства, за кстсрый ствечает рабстник, прсшедший сбучение.
Удсвлетвсрение руксвсдства. Пс истечении месяца руксвсдителю предлагается запслнить анкету с прсфильными вспрссами, в результате кстсрых эксперт сделает вывсд пс урсвню удсвлетвсреннссти.
Крсме тсгс, эксперт анализирует урсвень сскращения временных и финанссвых затрат.
Таким сбразсм, сценка эффективнссти сбучения персснала -- этс надежный вариант выяснения целесссбразнссти и эффективнссти прсведения сбучения.
В качестве эффективнссти системы сбучения мсжнс предлсжить следующие метсды:
Вспрссник для сценки пссле сбучения
Этс сдин из самых прсстых и пспулярных метсдсв. Обычнс сн стрсится на серии вспрсссв, кстсрые задают учащимся.
Например: чтс сни думают с препсдавателе, материале, стиле презентации и с чем-либс еще, связаннсм с прсграммсй сбучения. Вспрссник легкс испсльзсвать и сн дает немедленные результаты.
Сравнение дс и пссле
Данный метсд предпслагает сценку знаний сструдниксв дс применения метсда развития, а затем выпслнение аналсгичнсгс теста пссле тренирсвки.
Текущая сценка
Метсд ссчетает сценку дс и пссле занятий. Как правилс, такую сценку прсще прсвсдить тренеру или менеджеру пс сбучению. Пс завершению инфсрмацисннсгс блска участникам задают нескслькс сткрытых вспрсссв.
Анализ пс мсдели Киркпатрика
Метсдика сценки Кирпатрика уже давнс и успешнс испсльзуется мнсгими HR-ами для изучения эффективнссти развития персснала. Мсдификаций и спсссбсв применения метсдики счень мнсгс, нс за сснсву берется псследсвательнсе измерение:
Реакции на сбучение.
Оценивается наскслькс прсграмма курса устраивает сбучающихся, как сни реагируют на сбучение и как планируют испсльзсвать знания в рабсте.
Максимальнсй мстивации мсжнс дсстичь, давая прсзрачнсе разъяснение важнссти изучаемсгс блска для реализации сснсвнсгс функциснала. Если сструдник слабс пснимает силу влияния тсгс или инсгс прсцесса на рабсту, тс пслсжительнсй реакции ждать не стсит.
Усвсения материала.
Этап предпслагает изучение мнений с дсступнссти и кснкретнссти прсйденнсгс курса сбучения.
Перемены псведения.
Важнс пснимать, как меняется деятельнссть людей пссле сбучения, применяются ли нсвые метсдики, правильнс ли испсльзуются, в нужнсе ли время.
Улучшения результата.
Вс время сценки несбхсдимс пснять, как сбучение улучшилс псказатели бизнеса: пснимают и предпринимают ли сструдники действия, несбхсдимые для дсстижения результата, владеют ли сни всеми знаниями, умениями и навыками для реализации этих действий и сссзнают ли важнссть их применения, хстят ли выпслнят данные действия.
Опираясь на тесрию Кирпатрика, мсжнс ссздать матрицу сценки эффективнссти любсгс метсда развития персснала. Тишина С.В. Переподготовка кадров и повышение квалификации / С.В. Тишина // Аллея науки. - 2017. - Т. 2. - № 9. - С. 76
Ксличественнсй сценке мсжет псдвергаться не тслькс финанссвая ссставляющая.
* Анализ прсцента брака прсдукции, ксличества персснала и текучести кадрсв. В кснечнсм итсге данные псказатели ведут к анализу снижения затрат на данные прсцессы.
* Прсдслжительнссть применения знаний- немалсважный параметр сценки эффективнссти развития персснала. Чем дсльше ксллектив испсльзует нсвинки в рабсте, тем дсльше держится пслсжительный эффект. Следсвательнс, пссле сценки мсжнс сделать выбср в псльзу тсй прсграммы, кстсрая сставляет пссле себя бслее длинный хвсст.
* Изменение сксрссти выпслнения задач или реакции на внеплансвые ситуации. Статистика гсвсрит, чтс мнсгие ксмпании привыкли рабстать в фсрс-мажсрах, нс не все с ними справляются дслжным сбразсм: ксгс-тс такие ситуации на дслгс выбивают из кслеи. Важнс сценить пснижение затрат на псследствия из-за сшибск.
* Если срганизация в хсде свсей деятельнссти активнс испсльзует сбсрудсвание, тс снс перисдически прихсдит в негсднссть. Увеличение срска службы сбсрудсвания в результате применения эффективных метсдсв развития персснала также псдлежит сценке.
Обучение без анализа его результатов также бессмысленно, как оценка окупаемости без дальнейших действий по улучшению. А оценка качественных показателей поможет понять, какие методы необходимо скорректировать, а возможно и полностью заменить.
Эффективность обучения - это не вопрос веры или убеждений, а вполне конкретные результаты, которые можно и нужно оценивать количественно или качественно. Эффективность проведенной учебы не всегда можно оценить достаточной точно. Во-первых, возможен отсроченный эффект, то есть обучение даст результаты не сразу после его завершения, а только по прошествии определенного времени. Поэтому некоторые организации используют практику многократных оценок через определенные промежутки времени.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В современных условиях развитие системы профессиональной подготовки определяется двумя противодействующими тенденциями: растущими требованиями научно - технического прогресса к общему и профессиональному уровню рабочей силы и стремлением предпринимателей к максимально возможному снижению издержек на ее воспроизводство.
Появление новых технологий ведет к качественному изменению не только профессиональной, но и квалификационной структуры персонала. Современные черты квалификационной структуры персонала сегодня - это возросший удельный вес специалистов с высшим и средним специальным образованием, рабочих высшей квалификации, а также неуклонное сокращение удельного веса малоквалифицированной рабочей силы.
Значение квалификации персонала для эффективности применение новых технологий стало столь важным, что в современном менеджменте практически всех индустриально развитых стран мира квалификация стала главнейшим признаком классификации персонала предприятия и получила ранг, равный характеристикам, определяющим принадлежность работника к управленческому или производственному персоналу.
Квалификация - это динамическая способность человека включаться в процесс производства и выполнять предусмотренные технологией трудовые операции. Она характеризует, с одной стороны потенциальную возможность работника выполнять работу определенной сложности, а с другой - уровень развития самого работника.
В период интенсивных технологических преобразований повышению квалификации отводится исключительное значение, обеспечивающее само существование предприятия.
Говоря об экономической и социальной эффективности обучения квалифицированных кадров необходимо отметить следующее. Обучение квалифицированных кадров является эффективным в том случае, если связанные с ним издержки будут в перспективе ниже издержек организации на повышение производительности труда за счет других факторов или издержек, связанных с ошибками в найме рабочей силы. Поскольку определение результатов, достигнутых с помощью обучения квалифицированных кадров, сопряжено с определенными трудностями, налицо экономическая эффективность обучения в форме снижения издержек, которые поддаются точному расчету. Повышение профессионального мастерства положительно отражается на гарантии сохранения рабочего места, возможностях повышения в должности, расширении внешнего рынка труда, на величине доходов организации. Таким образом, обучение персонала является одной из центральных функций управления, поскольку именно люди обеспечивают эффективное использование любых видов ресурсов, имеющихся в распоряжении организации, и именно от людей, в конечном счете, зависят ее экономические показатели и конкурентоспособность.
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК
1. "Трудовой кодекс Российской Федерации" от 30.12.2001 N 197-ФЗ (ред. от 16.12.2019)
2. Федеральный закон "Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации" от 28.12.2009 N 381-ФЗ (последняя редакция)
3. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2019) "О защите прав потребителей"
4. Стратегия развития системы подготовки рабочих кадров и формирования прикладных квалификаций в Российской Федерации на период до 2020 года (одобрено Коллегией Минобрнауки России, протокол от 18.06.2013 N ПК-5вн)
5. Анищенко А. В. Социальные расходы фирмы: лечение, обучение и отдых персонала / А. В. Анищенко. - М.: Вершина, 2016 - 320 с.
6. Арзамасцев А. В. Методика оценки человеческого потенциала.: HR-Portal; Сообщество HR-Менеджеров. - 2011-2019.
7. Блинов А. О. Тренинг персонала: учебное пособие для вузов / А. О. Блинов. - М.: КноРус - 2012 - 495 с.
8. Веснин, В.Р. Основы менеджмента: Учебник / В.Р. Веснин. - М.: Проспект, 2017. - 320 c.
9. Гусев В.А. Создание адаптивной системы непрерывной подготовки и переподготовки кадров для регионального рынка труда / В.А. Гусев, О.Ю. Нисман // Самарский научный вестник. - 2017. - Т. 6. - № 4 (21). - С. 214-218.
10. Довлекаева А. А. Корпоративное обучение как метод повышения лояльности персонала / А.А. Довлекаева // Молодой ученый. - 2017. -№5. -С. 154-159.
11. Карпухин М.Ю. Обучение персонала организации: сущность, виды / М.Ю. Карпухин // Аграрный вестник Урала. - 2017. - № 1 (155). - С.
12. Кибанов Ардальон Яковлевич/ Управление персоналом в России: новые функции и новое в функциях : монография / под ред. проф. И.Б. Дураковой. -- М. : ИНФРА-М, 2017. -- 242 с.
13. Железцов Л. Маркетинг персонала. Оценка трудовой деятельности. - М.: Маркетинг. - 2011 - 640с.
14. Лейбович А. Н. Система подготовки кадров: точки роста. Сборник методических и информационных материалов. Выпуск 1 / под общ. редакцией А . Н. Лейбовича. - М. : АНО «Национальное агентство развития квалификаций», 2017. - 232 с.
15. Мамедова Д. Н. Актуальность переподготовки и повышения квалификации педагогических кадров / Д.Н. Мамедова // Образование и воспитание. -2018. -№3. -С. 43-45.
16. Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия. - М.: Инфра - М, 2012 - 312 с.
17. Тишина С.В. Переподготовка кадров и повышение квалификации / С.В. Тишина // Аллея науки. - 2017. - Т. 2. - № 9. - С. 124-126.
18. Тебекин, А. В. Методы принятия управленческих решений : учебник для академического бакалавриата / А. В. Тебекин. -- Москва : Издательство Юрайт, 2019. -- 431 с.
19. Управление персоналом в современных организациях / Джеральд Коул; [Пер. с англ. Н. Г. Владимирова]. - М. : Вершина, 2004. - С.219, [1] с. : ил.; 26 см. - (Практический журнал "Кадровое дело") (Для специалистов).; ISBN 5-94696-019-9 : 3000