Материал: УПП. Теоретический зачет

Тема 4. Планирование работ по этапам и стадиям проектирования. Артефакт — объект, созданный руками человека.

Всплеск затрат на начальных этапах присущ стадиям проектирования и разработки, период минимальных затрат — этапам сопровождения и эксплуатации, сильное увеличение затрат характеризует период старения системы.

Рисунок 3 — Зависимость затрат от жизненного цикла системы

Стадии разработки определяют наиболее общий состав процедур разработки и требования к документации. Стадии разработки регламентируются ГОСТом и другими нормативными документами.

Выделим четыре стадии разработки: техническое задание, эскизный проект, технический проект, рабочий проект. Проектирование ИС на ранних стадиях характеризуется высокой неопределенностью исходных данных и представлений разработчиков о свойствах и функциях создаваемой системы.

Уровни абстрагирования определяют систему понятий (модель абстракции), привлекаемых для описания инженерных решений.

Уровни детализации определяют степень детализации элементов и связей компонент моделируемой системы при описании ее на одном уровне абстрагирования.

Уровни определенности характеризуют форму описания моделей. Наиболее существенными уровнями определенности являются концептуальный уровень, логический уровень и физический уровень:

•Концептуальный уровень — содержательное описание модели исходя из содержательного процесса управления. Характеризуется неформальными (слабо формализованными) средствами описания инженерных решений.

•Логический уровень — представление моделей системы с использованием типового математического аппарата, на основе которого можно проводить анализ и синтез структур и адекватно отображать с заданной степенью соответствия реальные процессы. Характеризуется формально обоснованными инженерными решениями.

•Физический уровень — описание модели системы на уровне программноаппаратных средств реализации. Характеризуется практической выполнимостью моделей абстракций на программном уровне.

Тема №5. Оценка экономической эффективности автоматизированной системы

управления предприятием.

Оценка экономической эффективности происходит на этапе проектирования ПП.

К примеру, экономическая эффективность АСУП (автоматизированной системы управления предприятием).

Факторы, вызывающие экономический эффект:

1.Совершенствование механизма управления;

2.Оперативность и достоверность получаемой информации;

3.Рациональное использование всех видов производственных ресурсов;

4.Сокращение потерь материальных ресурсов;

5.Улучшение использования рабочего времени;

6.Повышение уровня использования средств производства;

7.Обеспечение ритмичности производства;

8.Изменение характера и устава труда управленческого персонала.

Вданном случае, идея ясна для заказчика, но факторы являются неизмеримыми, и мы не понимаем, как это рассчитать. Это просто факторы, влияющие на экономический эффект.

Составляющие экономического эффекта:

1.Рост объема реализуемой продукции;

2.Повышение уровня качества выпускаемой продукции;

3.Увеличение фондоотдачи;

4.Ускорение оборачиваемости;

5.Рост производительности труда;

6.Сокращение непроизводительных расходов;

7.Снижение затрат на рубль выпущенной продукции;

8.Увеличение прибыли и повышение рентабельности производства.

Вданном случае, это измеримые параметры, то есть мы понимаем, как их рассчитать.

Тема 7. Надежность и качество функционирования ИС.

Надежность — свойство объекта сохранять во времени в установленных пределах значения всех параметров, характеризующих способность выполнять требуемые функции в заданных режимах и условиях применения, технического обслуживания, ремонтов, хранения и транспортирования.

Надежность — характеристика временная. Стороны надежности.

1.Безотказность — свойство объекта непрерывно сохранять работоспособность в течение некоторого времени, или некоторой наработки.

2.Ремонтопригодность — свойство объекта, заключающееся в приспособленности его к предупреждению и обнаружению отказов и восстановлению работоспособности объекта либо путем проведения ремонта (ремонтопригодность в узком смысле), либо путем замены отказавших комплектующих элементов (восстанавливаемость или заменяемость).

3.Долговечность — свойство объекта сохранять работоспособность до наступления предельного состояния, т. е. наступления такого состояния, когда оно должно быть направлено либо в ремонт (средний или капитальный), либо изъято из эксплуатации.

4.Сохраняемость — свойство объекта сохранять работоспособность в течение (и после) его хранения и/или транспортирования.

Работоспособность — такое состояние объекта в некоторый момент времени, при котором он способен выполнять заданные функции, удовлетворяя требованиям нормативно-технической документации.

Надежность (в локальном понимании) — свойство сохранять работоспособность на некотором отрезке времени или при выполнении некоторого объема работы.

Живучесть — свойство объекта сохранять работоспособность (полностью или частично) в условиях неблагоприятных воздействий, не предусмотренных нормальными условиями эксплуатации.

Виды надежности.

•аппаратурная надежность, обусловленная состоянием аппаратуры;

•программная надежность объекта, обусловленная состоянием программ;

•надежность объекта, обусловленная качеством обслуживания,

•функциональная надежность (надежность выполнения отдельных функций, возлагаемых на систему).

Отказ объекта — событие, заключающееся в том, что объект либо полностью, либо частично теряет свойство работоспособности.

•Внезапный отказ (может не предшествовать постепенное накопление повреждений). Для уменьшения числа внезапных отказов может быть рекомендована предварительная тренировка и проработка изделия с целью выявления скрытых дефектов;

• Постепенный отказ (в результате постепенного накопления повреждений). Для уменьшения числа постепенных отказов может быть рекомендована своевременная замена сменных блоков, выработавших технический ресурс.

Сбой — кратковременный самоустраняющийся отказ. Причем восстановление работоспособности после его возникновения не требует ремонта аппаратуры. Отказы в ИС целесообразно подразделять на аппаратурные и программные. Эффективность объекта — свойство объекта выдавать некоторый полезный результат при использовании его по назначению.

Чем выше надежность объекта, тем выше и его эффективность, но до некоторого предела. Повышение надежности выше определенного уровня нецелесообразно с точки зрения повышения эффективности.

Виды эффективности.

•Эффективность номинальная — эффективность объекта при безотказном его состоянии.

•Эффективность реальная — эффективность реального объекта, т. е. не обладающего идеальной надежностью.

•Эффективность техническая — технический эффект, полученный при использовании объекта (количество переданной информации, снижение затрат времени и др.).

•Эффективность экономическая — степень выгодности экономических затрат при использовании объекта.

•Эффективность оперативная — воздействие результатов применения объекта, на выполнение некоторой операции.

Тема 8. Управление коллективом Крупные проекты заканчиваются неудачей в первую очередь из-за

социологической природы коллектива разработчиков.

Основные меры эффективного управления людьми в интеллектуальной сфере:

•Итеративное проектирование. Допустимость ошибок.

Важно общаться с людьми, выяснять их тупики и ошибки, не ругать, а наоборот поддерживать: «Только дурак никогда не ошибается».

•Принцип «кнута и пряника».

Этот подход не оправдан, если применяется в грубой форме наказаний и поощрений.

В перспективе может иметь отрицательный эффект — чувство, что собственной мотивации работнику не хватает и требуется «добавка» руководства.

•Постоянное развитие и обновление проектов.

Стабилизация проекта означает его смерть. Управление проектом должно сосредоточиваться на динамике его развития. Работники не должны чувствовать себя бесперспективными.

•Человеческие запчасти.

Работа не должна останавливаться в случае ухода отдельных работников. Интенсификация. Вся интенсификация в лучшем случае закладывается только во время планирования управления, причем аккуратно.

Сверхурочные сотрудников, сидящих на окладах, — это плод воображения наивного руководителя.

«Под давлением люди работают не лучше, а всего лишь быстрее».

Качество. Следует исходить из того, что люди, финансирующие труд, находятся в здравом уме и способны принять разумный компромисс между качеством и стоимостью. Осознаваемая клиентом потребность в качестве зачастую не столь велика, как аналогичная потребность разработчика.

Бегство от совершенства — ситуация, когда стандарты качества устанавливает покупатель, а не создатель (по аналогии: пациент говорит врачу, как его лечить). «Назначение руководителя не в том, чтобы заставить людей работать, а в том, чтобы создать им условия для работы».