По результатам анализа внутренней среды организации составим список
сильных и слабых сторон, ранжированных по убыванию степени их воздействия на
организацию (табл.
3.8).
Таблица 3.8 Сильные и слабые стороны
|
№ |
Сильные стороны |
Слабые стороны |
|
1 |
Высокая репутация банка |
Случаи махинаций с кредитными картами |
|
2 |
Огромная филиальная сеть |
Риск от операций |
|
3 |
Обширная клиентская база |
Текучесть кадров на низших должностях |
|
4 |
Высокий профессиональный уровень сотрудников |
Невозможность принимать оперативные решения в филиалах |
|
5 |
Широкий ассортимент предлагаемых услуг |
Масштабность организационной структуры |
|
6 |
Хорошо развитая корпоративная культура |
Консерватизм системы и управления |
|
7 |
Опыт массового обслуживания клиентов |
Недостаточное использование маркетинговых технологий |
|
8 |
Кредитный рейтинг инвестиционного уровня |
Высокий уровень бюрократизма |
Сформулированные возможности и угрозы, сильные и слабые стороны ЗАО АКБ «ИнвестБанк» сведем в общую матрицу SWOT.
Для построения матрицы SWOT нужно использовать списки сильных и слабых сторон организации, а также внешние возможности и угрозы. Матрица SWOT дает возможность выявить вероятные сочетания характеристик внешней среды (возможности и угрозы), которые записываются в верхней части матрицы, в сравнении с сильными и слабыми сторонами организации.
На пересечении блоков матрицы SWOT образуется четыре поля: СИВ (сила и возможности); СИУ (сила и угрозы);
СЛВ (слабость и возможности); СЛУ (слабость и угрозы). На каждом из полей
рассмотрим все возможные парные комбинации и выделим те, которые должны быть
учтены при разработке стратегии поведения организации. Матрица SWOT представлена на рис. 3.1.
|
|
Возможности: 1. Рост благосостояния населения 2. Возможности выхода организации на мировой рынок 3. Большая доля акций государства |
Угрозы: 1. Высокие темпы роста не только объемов кредитования, но и рискованности данных операций 2. Потеря квалифицированного персонала 3. Выход на рынок новых конкурентов |
|
Сильные стороны: 1. Высокая репутация банка 2. Огромная филиальная сеть 3. Обширная клиентская база |
+ + + + + + + + + |
- - 0 + 0 0 + 0 0 |
|
Слабые стороны: 1. Случаи махинаций с кредитными картами 2. Риск от операций 3. Текучесть кадров на низших должностях |
- 0 0 - 0 0 - 0 0 |
+ + 0 + + 0 + + 0 |
Рис. 3.1 Матрица SWOT-анализа
Исходя из результатов выше представленного SWOT-анализа, можно рекомендовать стратегию концентрированного роста.
На основании проведенного SWOT анализа видно для ЗАО АКБ «ИнвестБанк» основными проблемами, на которые стоит обратить внимание в первую очередь, являются:
· риск от операций, который можно снизить путем использования в работе информационной базы по клиентам;
· профессионализм и опыт работы помогут снизить негативное влияние возможных экономических кризисов;
· необходимы еще более совершенные
технологии, в том числе технологии защиты (карт, информации о клиентах и т.д.)
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
По результатам курсовой работы можно сделать следующие выводы:
. Выбор стратегии и ее выполнение являются основными частями стратегического управления. Стратегия в стратегическом управлении понимается как долгосрочное качественно определенное направление развития организации, относящееся к таким сторонам ее деятельности, как сфера, средства и форма.
Выбор стратегии зависит от ситуации, в которой находится организация. Однако существуют определенные подходы в выборе стратегии и определенные рамки, в которые вписываются стратегии.
Выбор стратегии связан с решением по поводу одного из следующих трех моментов функционирования фирмы:
1) прекращение определенного бизнеса;
2) продолжение определенного бизнеса;
) переход в определенный бизнес.
При этом фирма вырабатывает стратегию в следующих основных областях:
) лидерство в минимизации издержек производства;
) специализация в производстве продукции;
) фиксация определенного сегмента рынка.
. ЗАО АКБ «ИнвестБанк» - современный универсальный кредитно - финансовый институт, обслуживающий все категории клиентов. Диверсификация деятельности позволяет Банку сохранять устойчивость в условиях быстро меняющейся рыночной конъюнктуры.
3. Для ЗАО АКБ «ИнвестБанк» выбрана стратегия
концентрированного роста. Основными проблемами, на которые стоит обратить
внимание в первую очередь, является риск от операций, который можно снизить
путем использования в работе информационной базы по клиентам.
1. Боумэн К. Основы стратегического менеджмента. - 2010-543с.
2. Виханский О.С. Менеджмент. 2011- 431с.
. Виханский О.С. Стратегическое управление. 2008 -321с.
4. Туленков Н. Ключевая позиция стратегического менеджмента в организации // Проблемы теории и практики управления. 2009-567с
. Андреев А.Ф., Гришина Н.В. Основы менеджмента. Учебное пособие и др., 2009 -543с.
. Видяпина В.И. «Бакалавр экономики» - Триада, 2010-365с.
. Гольдштейн Г. Основы менеджмента - Таганрог, 2009. -845с.
. Фатхутдинов Р.А. Стратегический менеджмент: Учебник. - М.: Дело, 2008. - 448 с.
. Кочеткова А.И., Уткин Э.А. «Бизнес-план: как развернуть собственное дело» - М.: Тандем, 2009.
. Градова А.П., Кузина Б.И. Стратегия и тактика антикризисного управления фирмой - СПб.: Специальная литература, 2011 г.