Саме людина несе відповідальність за свою поведінку, почуття і рішення. А значить, вона ж може їх змінювати. Це справедливо і для дитячих рішень. Якщо деякі з дитячих рішень про себе, інших людей і світ у дорослому житті призводять до небажаних наслідків, людина може їх змінити і сформувати інші, більш сприятливі.
З цих ідей випливають такі два основних практичних принципи трансактного аналізу [13, 14]:
1. Контрактний метод. Він виходить з того, що пацієнт і терапевт знаходяться в рівному положенні. Оскільки обидва беруть участь в процесі зміни, необхідно чітко уявляти частку участі кожного в цій задачі, тому фахівець і клієнт укладають контракт. Він визначає частку відповідальності, яку бере на себе кожна сторона.
2. Принцип відкритої комунікації. Згідно з цим принципом, терапевт і пацієнт говорять на простій мові звичайними словами. Це означає, що клієнт може читати літературу з аналізу. І більше того, чим більше він поінформований в теорії, тим більший результат може бути досягнутий в терапії. У практиці трансактного аналізу записи терапевта доступні для клієнта. Коли терапевт використовує надмірно багато термінології, незрозумілої клієнту, вважається, що цим він прагне захиститися від власної невпевненості, власних проблем.
Трансактний аналіз, як і вся теорія психотерапії та консультування, має свої обмеження. Іноді мова трансактного аналізу відривається від теорії, що призвело до того, що трансактний аналіз сприймається часом не надто серйозно, але його ефективність доводиться багатьма даними. Як і інші теорії трансактний аналіз не завжди може протистояти невмілому аналізу дилетантів або фахівцям, які надмірно користуються своєю владою.
Трансактний аналіз - це групова та індивідуальна робота, пов'язана зі словом, емоціями і почуттями. Зазвичай терапевти рекомендують поєднувати обидва способи. Із самих перших сеансів клієнт укладає з терапевтом усний «контракт на зміну», в якому визначаються цілі роботи та шляхи їх досягнення. У ході терапії контракт може бути змінений.
За допомогою терапевта клієнт пізнає структуру своєї особистості, вчиться розпізнавати за зовнішніми ознаками, в яких станах «я» він найчастіше буває і як це позначається на його поведінці та спілкуванні. Терапія допомагає клієнту змінитися - знову знайти в собі Природну Дитину, зміцнити позиції втомленого від боротьби Батька, навчитися вирішувати свої проблеми з позиції Дорослого і відновити впевненість у собі і в своїх силах. Робота зазвичай триває недовго: завдання транзактного аналітика - звільнити клієнта від проблем якомога швидше.
У той же самий час короткочасна терапія не є єдиним підходом у трансактному аналізі. Для вирішення цілого ряду проблем клієнт і терапевт можуть іноді працювати на протязі тривалого проміжку часу, що також можливо в рамках теорії трансактного аналізу.
Серед психологічних підходів трансактний аналіз унікальний по глибині теорії та широкому діапазону застосування.
По-перше, трансактний аналіз - це теорія особистості, яка показує як люди «влаштовані» психологічно. Для цього використовується тричленна модель, відома як модель его-станів. Вона ж допомагає зрозуміти, як люди виражають свою індивідуальність в поведінці.
По-друге, трансактний аналіз включає в себе і теорію комунікації, яка використовується для аналізу взаємодій людей, аналізу систем і організацій.
По-третє, трансактний аналіз містить і теорію дитячого розвитку. Концепція сценарію життя пояснює, як в дитинстві відбувається утворення патернів (зразків) поведінки.
По-четверте, в рамках концепції сценарію життя трансактний аналіз пояснює, чому люди продовжують використовувати стратегію дитячої поведінки в дорослому житті навіть тоді, коли це призводить до саморуйнування і болючих результатів. Таким чином, трансактний аналіз є і теорією психопатології.
Найпоширеніша на сьогоднішній день область практичного застосування трансактного аналізу - аналіз і «терапія» організацій [12]. Існує навіть особливий напрямок аналізу - організаційний, який займається проблемами групової динаміки, розвитком персоналу організації, аналізом етапів розвитку організації, допомогою в подоланні криз і застоїв в організаціях, управлінням бізнес-процесами і т.д. Фахівці трансактного аналізу тут називаються оргконсультантами. Вони працюють у сфері бізнесу в якості запрошених, тобто зовнішніх, консультантів або є співробітниками департаментів розвитку людських ресурсів, служб персоналу організацій і фірм.
Трансактний аналіз є потужним інструментом при підготовці управлінських кадрів і в комунікаційному тренінгу. На сьогоднішній день у США і Західній Європі більшість бізнес-тренінгів створюється на основі трансактного аналізу.
Трансактний аналіз також широко
використовується в індивідуальній, сімейній та групової психотерапії. Тут він
використовується як системний метод при лікуванні всіх типів психологічних
розладів (починаючи від повсякденних життєвих проблем і закінчуючи психозами).
Висновки та рекомендації
У висновку хочеться сказати, що трансактний аналіз позитивний і оптимістичний. Він спрямований на те, щоб дати учасникам можливість приймати самостійні рішення. Трансактний аналіз має вельми широкий спектр застосування, про що свідчить його використання в групах як здорових індивідів, так і людей з емоційними розладами. Трансактний аналіз програмований. Він базується на кількох філософських посилках, які включають в себе висловлювання про людей, життя і цілі зміни.
Цими філософськими посилками є:
всі люди - «О’кей»;
кожна людина має здатність думати;
всі люди визначають свою долю, і ці рішення можуть бути змінені.
В даний час трансактний аналіз є цілком логічно завершеною концептуально. системою. У цьому плані він може ефективно використовуватися практично у будь-якій галузі, в якій люди взаємодіють з іншими людьми.
Трансактний аналіз різним чином застосовується в освіті та організаціях, причому кожне застосування має свої власні характерні риси і принципи.
В організаціях та освіті практик виступає скоріше в ролі помічника і тренера, ніж в ролі терапевта, при цьому він буде частіше пропонувати членам групи обговорити те, що відбувається, на соціальному, а не на психологічному рівні. Передбачається, що організації, також як і індивідууми, можуть мати руйнівні або неефективні патерни поведінки, аналогічні сценарній поведінці будь-якої людини. При цьому вихід зі «сценарію організації» може спричинити за собою поліпшення ефективності організації в досягненні бажаних результатів. Завдяки знанню моделі его-станів можна в першу чергу покращити комунікацію і взаємодію між індивідуумами в організації. Наприклад, менеджери можуть усвідомити, що вони поводяться як Негативний Батько, в той час як їхні підлеглі реагують на них через Негативну Адаптовану Дитину, бунтуючи проти них або в усьому з ними погоджуючись. У цьому випадку для того, щоб підняти ефективність, як менеджерам, так і підлеглим необхідно активувати і більше використовувати свого Дорослого. За допомогою таких методів, як поліпшення освітленості і комфортабельності робочого місця, можна надихнути і заохотити Вільну Дитину, а, отже, і задоволеність в роботі.
Аналіз трансакцій також рекомендується застосовувати при підготовці персоналу, робота якого безпосередньо пов'язана з людьми - секретарі і продавці. У процесі навчання вони вчаться тому, як підтримувати рівну і приємну розмову з допомогою паралельних трансакцій або як не допустити можливого спору Батько - Дитина завдяки пересічній трансакції.
Аналіз патернів погладжувань застосовується при підвищенні мотивації до роботи. Це ж можна застосувати і в освіті. Навчання може стати ефективніше тоді, коли воно звернене до всіх трьох его-станів, при цьому необхідно не забувати про те, що Вільна Дитина є джерелом творчості і енергії особистості і її необхідно включати в процес навчання.
Студенти можуть грати в ігри типу: «Дурний»; «Ти не можеш мене змусити» або «Допоможи мені». Вчителі можуть грати в ігри: «Подивися, як я намагався», «Чому б тобі не...» або «Обвинувач» [7]. Тому знання аналізу ігор дозволяє студентам і викладачам уникати подібних непродуктивних взаємин і займатися безпосередньо процесом навчання і пізнання.
Отже, очевидно, що трансактний
аналіз універсальний і доступний у всіх сферах життєдіяльності, і цілком
закономірно, що концепція, запропонована Е. Берном і розвинена іншими авторами,
є, безумовно, розумною і корисною.
Література
1. Берн Э. Игры, в которые играют люди. Люди, которые играют в игры / Э.Берн. - СПб.: Наука, 1992. - 304с.
2. Берн Э. Что вы говорите после того, как сказали «Здравствуйте» / Э.Берн. - М.: Просвещение, 1984. - 382с.
. Бурлачук Л.Ф. Словарь-справочник по психологической диагностике / Л.Ф. Бурлачук, С.М. Морозов. - Киев: Родина, 1989. - 405с.
. Грановская Р.М. Элементы практической психологии / Р.М. Грановская. - Л.: Медицина, 1988. - 432с.
. Гримак Л.П. Резервы человеческой психики: Введение в психологию активности / Л.П. Гримак. - М.: Политиздат, 1989. - 315с.
. Каган В.Е. Психотерапия для всех и для каждого / В.Е. Каган. - М.: ЭКСМО - Пресс, 1998. - 289с.
. Карвасарский Б.Д. Психотерапия / Б.Д. Карвасарский. - М.: Медицина, 1985. - 457с.
. Качунас Р. Основы психологического консультирования / Р. Качунас. - М.: Академический проект, 1999. - 362с.
. Макаров В.В. Избранные лекции по психотерапии В.В. Макаров. - М.: Аспект Пресс, 1999. - 185с.
. Рудестам К. Групповая психотерапия / К. Рудестам. - СПб.: Питер Ком, 1999. - 478с.
. Рогов Е.И. Психология человека / Е.И. Рогов. - М.: Владос, 1999. - 483с.
. Стьюарт И., Джоинс В. Современный транзактный анализ / И. Стьюарт, В. Джоинс. - Л.: Медицина, 1987. - 372с.
. Берн. Э. Трансактный анализ в группе. М, 1994.