Дипломная (вкр): Связь самооценки личности и эмоционального состояния актеров

Следует отличать термин «burnout» от психиатрического термина «burn out». Последний связан с остаточными явлениями шизофрении, симптоматика которых проявляется иначе. Описывают три психиатрических типа «burn out» с указанием особенностей симптоматики, упоминая еще один разделительный признак двух понятий: процессуальный характер «эмоционального сгорания» [12]. «Burnout» К. Кондо кратко определяет как дезадаптированность к рабочему месту из-за чрезмерной рабочей нагрузки и неадекватных межличностых отношений. Этому соответствует и данное им образное толкование: «сгоранию» подвержены те, кто работает страстно, с особым интересом; долгое время помогая другим, они начинают чувствовать разочарование, так как не удается достичь того эффекта, которого ожидали; такая работа сопровождается чрезмерной потерей психологической энергии, приводит к психосоматической усталости (изнурению) и эмоциональному истощению (исчерпыванию) и как результат - беспокойство (тревога), раздражение, гнев, пониженная самооценка на фоне учащенного сердцебиения, одышки, желудочно-кишечных расстройств, головных болей, люмбаго, пониженного давления, нарушений сна, а также семейные проблемы. Такое включение стрессогенных (т. е. необязательно характеризующихся тесным контактом с клиентом) факторов в факторы эмоционального сгорания значительно расширил круг соответствующих профессий.

Как отмечают Б. Пелман и Е. Хартман, обобщив многие определения «выгорания», существует три главных компонента: эмоциональное ли физическое истощение, деперсонализация, сниженная рабочая продуктивность [12].

Эмоциональное истощение проявляется в ощущениях эмоционального перенапряжения и в чувстве опустошенности, исчерпанности своих эмоциональных ресурсов. Человек чувствует, что не может отдаваться работе, как раньше.

Деперсонализация связана с возникновением равнодушного, негативного и даже циничного отношения к людям, обслуживаемым по роду работы. Контакты с ними становятся обезличенными и формальными; возникающие негативные установки могут по началу иметь скрытый характер и проявляться во внутренне сдерживаемом раздражении, которое со временем прорывается наружу и приводит к конфликтам.

Сниженная рабочая продуктивность (редуцирование личностных достижений) проявляется в снижении оценки своей компетентности (в негативном восприятии себя как профессионала), недовольстве собой, уменьшении ценности своей деятельности, негативном отношении к себе как к личности. Появляется безразличие к работе.

После того как феномен стал общепризнанным, закономерно возник вопрос о факторах, способствующих развитию или, наоборот, тормозящих его. Пишут о трех факторах, играющих существенную роль в «эмоциональном сгорании»: организационном, ролевом и личностном.

Организационный фактор. «Выгорание» связано с тем, что работа может быть: многочасовой, не оцениваемой должным образом, имеющей трудноизмеримое содержание, требующей исключительной продуктивности или соответствующей подготовки (тренировки), или с тем, что характер руководства со стороны вышестоящих не соответствует содержанию работы. Развитию «сгорания» также способствует неопределенность или недостаток ответственности. Администрация может смягчить развитие «сгорания», если обеспечит работникам возможность профессионального роста, наладит поддерживающие социальные и другие положительные моменты, повышающие мотивацию. Администрация может также четко распределить обязанности, продумав должностные инструкции. Руководство может организовать здоровые взаимоотношения сотрудников.

При анализе уровней «сгорания» в двух группах испытуемых было обнаружено, что работа в ситуации распределенной ответственности, где сильно выражено «коллегиальное начало», ограничивает развитие «burnout» несмотря на то, что рабочая нагрузка может быть существенно выше [12].

Личностный фактор. Здесь важными являются индивидуальные особенности. Так выявлена, взаимосвязь индивидуальных различий в толерантности к развитию синдрома «эмоционального сгорания» с типологическими свойствами нервной системы (слабостью, лабильностью, активированностью нервных процессов) [1].

Была изучена связь мотивации и «выгорания». В расчет брались разные мотивы трудовой деятельности: удовлетворенность зарплатой, чувство «значимости» себя на рабочем месте, профессиональное продвижение, автономия и уровень контроля со стороны руководства » т. п. Прямой связи «сгорания» с удовлетворенностью зарплатой не найдено. Если работа оценивается как незначимая в собственных глазах, то синдром развивается быстрее. Неудовлетворенность профессиональным ростом и установкой на поддержку (благожелательностью) также связан с развитием «выгорания». Испытывающие недостаток автономности («сверхконтролируемые») больше подвержены «выгоранию» [14].

В связи с развитием «выгорания», отмечает Дж К. Кондо, наиболее важно понять, что для человек является стрессом, и то, как разрешаются стрессовые ситуации. Наиболее уязвимы те, кто реагирует на стресс по типу «А»: агрессивно, в соперничестве несдержанно, любой ценой; стрессогенный фактор вызывает у них чувства подавленности, уныния из-за неосуществления того, чего хотелось достичь К. Кондо [19] относит к «сгорающим» также «трудоголиков».

X. Дж. Фрейденберг описывает «сгорающих» следующим образом: они - сочувствующие, гуманные, мягкие, увлекающиеся, идеалисты, ориентированные на людей и - одновременно - неустойчивые, интровертированные, одержимые навязчивой идеей (фанатичные), «пламенные» и легко солидаризирующиеся [7].

Е. Махер дополняет этот список «авторитаризмом», «низким уровнем эмпатии». Тем самым в противоречие вступают данные о связи высоких уровней сочувствия и «сгорания» с данными о связи низкого уровня эмпатии с высоким уровнем «сгорания». Это означает сочувствие, сопереживание в житейском понимании, то есть содержит в себе оттенок простоты, доверительности, наивности; «эмпатия» - это, скорее, способность к сочувствию: отразить чувство, понять его, вербализовать, не растворяя его в чувствах другого, то есть понятие имеет больший оттенок интеллектуальности, чем эмоциональности и иную субъектную позиционность ("стоять выше..., но не ставить себя выше") [7].

Среди исследований особенностей эмоционального выгорания находятся представители различных процессий типа «человек-человек»: учителя, врачи, социальные работники, сотрудники силовых ведомств. Отдельно можно выделить в ряду этих профессий деятельность актеров.

Так, Штефан Н.И. изучал количественные и социально-стратификационные характеристики актеров любительских театров. Анализируя организационные особенности деятельности, мотивацию посещения любительских театров, и взаимоотношения в коллективе, исследователь выявил, что занятость в любительском театре оказывает значительное влияние на жизнь и личность актеров [40].

Высокая эмоциональная и личностная вовлеченность ведет к выгоранию актера. Шестакова К.Н. изучая профессиональное выгорание актеров в контексте профессиональных кризисов и увлеченности работой выделила профессионально-ситуационные параметры, которые оказывают влияние на развитие выгорания: ингибиторами (затормаживающими факторами) профессионального выгорания актеров являются энтузиазм, энергичность, привлекательность профессии, профессиональная востребованность; предикторами (признаков, обеспечивающих точный прогноз явления) профессионального выгорания актеров являются поглощенность деятельностью, профессиональные кризисы (кризис нереализованности, опустошенности, бесперспективности), уязвимость к стрессовым ситуациям в профессиональной деятельности [38].

В другом исследовании Поповой Ю.И. выявлено, что специфика Я-концепции актеров по сравнению с Я-концепцией педагогов заключается в многаспектности и богатстве содержания эмоциональной сферы, осознании глубокой личностной вовлеченности в деятельность и комплексе характеристик, отражающих высокое внимание к содержанию своей личности. Автор также обнаружила гендерные различия в содержании Я-концепции актеров и педагогов, проявляющиеся наряду с профессиональными. В содержании Я-концепции женщин чаще встречаются определения эмоциональности и любви, в содержании Я-концепции мужчин чаще встречаются характеристики, описывающие уравновешенность и активность [26].

Пытаясь найти психологические механизмы решения различных аспектов профессиональной адаптации, Кочнев В. И. выделил три наиболее общих условия успешности актерского творчества: наличие специфических механизмов оптимизации (ограничения) уровня активации нервно-психического аппарата актера в процессе переживания роли; наличие специфических механизмов согласования динамических характеристик эмоционального состояния актера как изображаемого лица с динамикой образной «развертки» мысленно воспроизводимых актером обстоятельств «жизни роли»; наличие сверхзадачи достаточно высокого уровня обобщенности, сообщающей существенные энергетические преимущества действиям актера как сценического персонажа. Автор связывает возможность выполнения всех этих условий с процессом саморегуляции актера как целостного процесса, определяющего конкретные формы организации сценического поведения и, в конечном счете, его эффективность [17].

Чернова И.А. и Левченко Е.В. также отмечают высокую значимость эмоций в жизни актера. Исследовали изучали особенности восприятия эмоций (собственных и чужих) представителями профессии «актер». Было установлено, что актеры воспринимают эмоции в другом на уровне категориального восприятия и с двух позиций, а непосредственно воспринимая эмоции другого, осознают их по аналогии с собственными. Полученные результаты авторы объясняют спецификой процесса обучения актерскому мастерству мастерству. Например, упражнения, применяемые при обучении актеров, направлены на развитие таких способностей как зрительная и слуховая наблюдательность и память, способности к саморегуляции, мышечная память и др. Актеров учат работать над собой, учат быть гибкими, быстро входить в роль, наблюдать за своим поведением и чувствами [37].

Таким образом, исследования в области изучения особенностей эмоционального состояния и самооценки актеров имеются, но они редки и часто проводятся в контексте изучения других смежных профессий.

2. ЭМОЦИОНАЛЬНЫЙ КОМПОНЕНТ ЛИЧНОСТИ

.1 Теории эмоций

Чисто психологических теорий эмоций, не затрагивающих физиологические и другие связанные с ними вопросы, на самом деле не существует, а идеи, взятые из разных областей научных исследований, в теориях эмоций обычно сосуществуют. Это не случайно, так как эмоцию как психологическое явление трудно отделить от процессов, происходящих в организме, и нередко психологические и физиологические характеристики эмоциональных состояний не просто сопровождают друг друга, но служат друг для друга объяснением. Кроме того, ряд теоретических вопросов, например вопрос о классификации и основных параметрах эмоциональных состояний, не может быть решен без обращения к физиологическим коррелятам эмоций [23].

В течение длительного времени психологи пытались решить вопрос о природе эмоций. В 18-19 вв. не было единой точки зрения на природу и сущность эмоций. Одна из наиболее ранних биологических теорий, объясняющих эмоциональные явления, разработана автором эволюционного учения Чарльзом Дарвином. Эмоции согласно этой теории появились в процессе эволюции живых существ как жизненно важные приспособительные механизмы, способствующие адаптации организма к условиям и ситуациям его жизни. Телесные изменения, сопровождающие различные эмоциональные состояния, в частности, связанные с соответствующими эмоциями движения, по Дарвину, есть не что иное, как рудименты реальных приспособительных реакций организма [23, с.445].

Развивает эволюционную идею о происхождении эмоций рудиментарная теория эмоций. После публикации работ Чарльза Дарвина ряд психологов (частью Герберт Спенсер <#"868541.files/image001.gif">

Рисунок 1 - Самооценка у актеров

Примечание: 1 - низкая самооценка, 2 - средняя самооценка, 3 - высокая самооценка

Оказалось, что почти 45% всех актеров имеют среднюю самооценку. Считается, что средняя самооценка чаще всего бывает и адекватной, то есть она предполагает равное признание человеком как своих достоинств, так и недостатков. В основе этой самооценки, выражающейся через положительное свойство личности - уверенность, лежат необходимый опыт и соответствующие знания. Уверенность в себе позволяет человеку регулировать уровень притязаний и правильно оценивать собственные возможности применительно к различным жизненным ситуациям. Уверенного человека отличают решительность, твердость, умение находить и принимать логические решения, последовательно их реализовывать. Уверенный человек критически относится к допущенным ошибкам, анализируя их причины, с тем чтобы не повторить их вновь.

% актеров имеют низкую самооценку. Люди с низкой самооценкой обычно ставят перед собой более низкие цели, чем те, которые могут достигнуть, преувеличивая значение неудач. При заниженной самооценке человек характеризуется другой крайностью, противоположной самоуверенности, - чрезмерной неуверенностью в себе. Неуверенность, часто объективно не обоснованная, является устойчивым качеством личности и ведет к формированию у человека таких черт, как смирение, пассивность, «комплекс неполноценности». Это отражается и во внешнем виде человека: голова втянута в плечи, походка нерешительная, он хмур, неулыбчив. Окружающие иногда принимают такого человека за сердитого, злого, неконтактного, и следствием этого становится изоляция от людей, одиночество.

Развитию неуверенности в себе могут способствовать и некоторые субъективные факторы: тип высшей нервной деятельности, черты темперамента и т. д. Например, неуверенность выступает в качестве одной из характеристик тревожности. Преодоление неуверенности через процесс самовоспитания затруднено из-за неверия человека в свои возможности, перспективы и конечный результат.

% актеров имеют высокую самооценку. Люди с высокой или завышенной самооценкой гипертрофированно оценивают свои достоинства, ставят перед собой более высокие цели, чем те, которые они могут реально достигнуть, у них высокий уровень притязаний, не соответствующий их реальным возможностям. Здоровые качества личности: достоинство, гордость, самолюбие - перерождаются в высокомерие, тщеславие, эгоцентризм. Неадекватная самооценка своих возможностей и завышенный уровень притязаний обусловливают чрезмерную самоуверенность. Развитие излишней самоуверенности может выступать следствием соответствующего стиля воспитания в семье и школе. Незаслуженные похвалы и поощрения способствуют формированию у такого человека сознания исключительности, искаженного представления о собственных возможностях, необъективной оценки результатов своей деятельности. Самоуверенные люди не склонны к самоанализу. Вкупе с не критичностью мышления, недисциплинированностью, отсутствием необходимого самоконтроля это ведет к принятию ошибочных решений и осуществлению рисковых поступков. Дальнейшая утрата чувства необходимой осторожности отрицательно влияет на безопасность, надежность и эффективность всей жизнедеятельности человека. Отсутствие или недостаточная потребность в самосовершенствовании затрудняет включение их в процесс самовоспитания.

Результаты сравнительного анализа по группам самооценки представлены в Таблице 1.

Таблица 1 - Общая самооценка актеров (средние показатели)

Оценка статистической достоверности различий по U-критерий Манна-Уитни показала, что различия наблюдаются между группами с высокой и средней самооценками. Критические значения: U_Кр p≤0.01 = 14 и p≤0.05 =21. Полученное эмпирическое значение U_эмп(18) находится в зоне значимости.

Между другими группами (уровнями) самооценки различий не было выявлено.

Таким образом, в выборке актеров выявлены все виды самооценки: низкая, высокая и средняя самооценки. Большинство актеров - обладатели средней самооценки. Это уверенные в себе люди, умеющие ставить реалистичные цели и их добиваться. Однако среди актеров есть люди и с завышенной самооценкой, которые могут гипертрофированно оценивать свои достоинства, ставить перед собой более высокие цели, чем те, которые они могут реально достигнуть, у них высокий уровень притязаний, не соответствующий их реальным возможностям. Часть актеров имеет также низкий уровень самооценки, что может свидетельствовать о критичном отношении к себе, неуверенности и высокой тревожности в отношениях или при постановке и достижении целей. Статистически различны две группы - актеры с высокой и средней самооценкой.