Теория иерархизированных потребностей американского психолога Абрахама Маслоу насколько спорна, настолько и популярна. Суть гипотезы заключается в том, что потребности человека, якобы, имеют жёсткую, навсегда заданную, врождённую и единую иерархию. В то время как потребности представляют собой динамическую систему, в которой, в разные моменты времени, в зависимости от действия различных факторов, актуализируются и становятся доминантными различные потребности.
Маслоу делит потребности по степени их влияния на поведение на пять иерархических групп (приложение 2) [10]:
потребности в самоактуализации и самореализации;
потребности в социальном статусе - уважении, удовлетворении чувства собственного достоинства;
потребности в реализации социальных (и сексуальных) связей;
потребности в безопасности, комфорте;
физиологические потребности.
В рамках теории Маслоу сначала удовлетворяются «низшие» потребности, затем потребности «более высокого порядка». Позднее Маслоу отказался от ранжирования потребностей, просто деля их две группы - «потребности нужды» и «потребности развития».
Графически структура потребностей Маслоу изображается в виде «пирамиды потребностей», в основании которой находятся физиологические потребности, выше - потребность в безопасности, и т.д. (приложение 2) [10].
К. Альдерфер, предложил модель потребностей личности, которые также образуют иерархическую структуру:
потребности существования, соответствующие первым двум группам потребностей по Маслоу (физиологическая и безопасности);
потребности связи, реализуемые в межличностных отношениях. Они соответствуют третьей и четвертой группам (причастности и признания);
потребность роста, что связано со стремлением человека к развитию личностного потенциала.
В отличие от Маслоу, К. Альдерфер полагал, что для актуализации более высоких потребностей не обязательно должны удовлетворяться те, которые находятся на нижележащих уровнях. Потребности проявляются одновременно, и то какая из них доминирует, не играет столь важной роли, как в модели Маслоу. Исходя из этого, следует, что даже на первой стадии человек испытывает потребность развития, но это не опровергает теорию Маслоу, а расширяет и дополняет её. Иначе говоря, человек испытывает нужду в удовлетворении всех потребностей, но на каждом этапе у них разная приоритетность [14].
Д. МакКлелланд классифицирует потребности следующим образом [14]:
потребности достижения;
потребности соучастия;
потребности власти.
Эти потребности не имеют иерархической структуры, они взаимодействуют в зависимости от индивидуальных психологических особенностей человека и связаны с последними уровнями моделей Маслоу и К. Альдерфера.
Согласно теории Ф. Герцберга все факторы, определяющие поведение человека на предприятии делятся на две группы:
гигиенические;
мотивирующие.
К первым Ф. Герцберг относил санитарно-гигиенические условия труда, обеспечение физиологических потребностей, потребностей в безопасности и уверенности в будущем. Мотивирующие факторы соотнесены с потребностями самовыражения и развития.
Российский социолог В.Г. Подмарков рассматривал три группы потребностей: обеспечения; призвания; престижа.
В учебниках по экономической теории принято деление потребностей на первичные и вторичные (в общении, знании, развитии).
Логическим основанием для построения классификации потребностей, предложенной С.Б. Кавериным, стали принципы деятельности и доминирования. Он считает, что все, что делает человек в течение жизни, исчерпывается четырьмя видами деятельности: труд, общение, познание и рекреация. Каждому виду деятельности должна соответствовать своя группа потребностей, начинающаяся с определенного биологического прототипа и выстроенная в вертикальной иерархической последовательности в соответствии с законом возвышения потребностей: каждый более высокий уровень в матрице отражает более высокую ступень социализации.
Классификация потребностей по С.Б. Каверину выглядит следующим образом [16, с. 388]:
. потребности в творчестве, творческом труде:
потребность быть личностью;
нравственная эстетическая потребность;
потребность смысла жизни;
потребность в подготовленности и потребность преодоления;
. социогенные:
потребность в самоутверждении;
потребность в общении;
потребность в познании;
потребность в самовыражении;
. психофизиологические:
гедонические потребности;
потребность в эмоциональном насыщении;
потребность в свободе;
потребность в восстановлении энергии;
. биогенные:
потребность в безопасности, самосохранении;
потребность эмоционального контакта;
ориентировочная потребность;
потребность в двигательной активности, игре.
Вышерасположенная потребности оказывает
возвышающее, «руководящее» влияние на реализацию расположенной ниже, а
нижележащая потребность рассматривается как опорная основа, базируясь на
которой можно осуществить возвышение потребности до более совершенного
состояния. Таким образом, все вышеперечисленные теории едины в том, что
первично движет человеком потребность физиологической удовлетворенности, но при
этом регулируется при помощи социально-психологических потребностей.
1.3 Теория предельной полезности
Теория предельной полезности базируется на представлении о том, что хотя потребности людей вообще говоря, безграничны - потребность в определенном товаре может быть удовлетворена. В пределах ограниченного промежутка времени в течении которого вкусы покупателей остаются неизменными, потребители могут получить столько товаров и услуг, сколько они пожелают. Чем большее количество товаров приобретают потребители, тем меньше их стремление к приобретению дополнительных единиц этого же товара: например, потребность человека в автомобиле, если он его не имеет, может быть очень сильной; желание иметь вторую машину гораздо менее интенсивно; а что касается третьей или четвертой машины, то потребность в них очень слаба. Даже очень богатые семьи редко имеют больше четырех-пяти машин, несмотря на то, что их доходы позволяют купить и содержать целый автомобильный парк.
Экономисты выдвинули теорию, согласно которой определенная потребность может удовлетворятся следующими друг за другом единицами товара в соответствии с законом убывающей предельной полезности.
Как известно, продукт обладает полезностью, если он способен удовлетворять потребности. Следовательно, полезность - это способность удовлетворять потребности.
Под предельной полезностью понимают добавочную полезность, или удовлетворение, извлекаемое потребителем из одной дополнительной единицы конкретной продукции. За относительно короткий промежуток времени, в течении которого вкусы потребителей не изменяются, предельная полезность каждой последующей единицы товара будет падать (иногда предельная полезность последующих единиц продукции может возрастать. Например, третья банка пива может доставить больше удовольствия, чем первая или вторая. Но начиная с определенного момента следует ожидать, что предельная полезность дополнительных единиц продукции начнет падать). Почему? Потому что потребность в этом конкретном продукте будет постепенно удовлетворятся. Падение предельной полезности по мере приобретения потребителем дополнительных единиц определенного продукта известно под названием закона убывающей предельной полезности [9, с. 246].
Закон убывания предельной полезности наглядно показывает, что если каждая последующая единица продукта обладает все меньшей и меньшей полезностью, то потребитель станет покупать дополнительные единицы продукта лишь при условии снижения их цены. Потребитель купит, скажем два гамбургера по цене 1$, но вследствие убывающей предельной полезности дополнительных единиц продукта он предпочтет не покупать больше этого продукта по данной цене, т.к., отдавая деньги, он фактически отказывается от других товаров, т.е. от альтернативных способов получения полезности. Поэтому следующие гамбургеры будут "недостаточно хороши" до тех пор, пока цена не снизится. При отрицательной предельной полезности фирме "Макдональдс" пришлось бы платить клиенту, чтобы заставить его съесть гамбургер. Если взглянуть на дело со стороны продавца, то убывающая предельная полезность заставляет производителя понижать цену, для того чтобы побудить покупателя к приобретению большего количества продукции. Представление об убывающей предельной полезности не только лежит в основе объяснения закона спроса, но и играет ключевую роль в объяснении того, каким образом потребителям следует распределять свой денежный доход между различными товарами и услугами, которые они могут купить. Этот вопрос сводится к следующему: какой именно набор товаров и услуг из тех, что потребитель может приобрести не выходя за пределы своего бюджета, принесет ему наибольшую сумму полезности или удовлетворения. Грубо говоря, правило, в соответствии с которым можно максимизировать удовлетворение потребности, заключается "в таком распределении денежного дохода потребителя, при котором последний рубль, затраченный на приобретение каждого вида продуктов, приносил бы одинаковую предельную полезность". Это определение носит название правила максимизации полезности. Если потребитель "уравновесит свои предельные полезности" в соответствии с этим правилом, то ничто не будет побуждать его к изменению структуры расходов. Потребитель будет находится в "состоянии равновесия", но в случае изменения потребительских вкусов, дохода или цен на различные товары, он окажется в худшем положении - совокупная полезность понизится - при любом изменении набора приобретаемых товаров. Правило максимизации полезности можно записать в простой алгебраической форме: предельная полезность в расчете на рубль, затраченный на продукт А - это полезность продукта А, деленная на цену продукта А, а предельная полезность в расчете на рубль, затраченный на продукт В - это полезность продукта В, деленная на цену продукта В. Правило максимизации полезности требует, чтобы эти соотношения были равны [9, с. 247]:
продукта А MU продукта
В ----------------- = -----------------
цена продукта А цена продукта В, (1.1)
Таким образом, мы выяснили, что если потребитель будет следовать правилу максимизации полезности, то он будет находится в состоянии равновесия, но любое отклонение от этого правила приведет к уменьшению предельной полезности приобретаемых им товаров.
2. ПОТРЕБНОСТИ СОВРЕМЕННОГО ОБЩЕСТВА И ИХ УДОВЛЕТВОРЕНИЕ
.1 Формирование и развитие
общественных потребностей
Понятие «формирование потребностей» в теории и практике рассматривается в двух аспектах: во-первых, как объективный процесс их развития, во-вторых, как определенный вид деятельности общества и государства.
В первом значении оно характеризует объективный процесс движения потребностей, определяемый законом их возвышения; во втором - выступает как вид целенаправленного воздействия общества и государства на воспитание гармонично развитой личности.
При анализе формирования потребностей как объективного процесса важно правильно выявить определяющие его факторы. Факторы формирования потребностей - условия и обстоятельства, под влиянием которых складываются и развиваются потребности общества.
Эти факторы подразделяют на [1, с. 249]:
объективные, к которым относятся факторы, действующие независимо от воли и сознания людей и являются внешними по отношению к самому человеку как носителю или субъекту потребностей. К ним относятся социально-экономические и культурно-бытовые условия жизни человеке в данной стране, от которых непосредственно зависят степень развитости потребности и возможности их удовлетворения; уровень развития производительных сил и производственных отношений, определяющий условия жизни человека; уровень общественного производства и научно-технического прогресса; интенсивность его проникновения в сфере личного потребления; природно-климатические условия; половозрастной состав населения, численность семей, их состав и т. п.;
Процесс формирования и развития личных потребностей характеризуются определенными закономерностями. Различают:
общие закономерности формирования и развития потребностей;
специфические.
Общие закономерности формирования потребностей присущи любому общественному строю и проявляются на всех этапах развития человеческого общества, например рост общих размеров потребностей, качественное их возвышение и совершенствования.
Специфические характеризуют отдельные стороны развития личных потребностей, в том числе те, которые присущи определенным общественно- экономическим формациям.
Средства формирования потребностей - это рычаги, с помощью которых государство и общество целенаправленно воздействует на процессы развития потребностей. К ним относятся: воспитательно-пропагандистская деятельность, рекламные мероприятия, имеющие цель возбудить и сформировать потребность в конкретном товаре и услуге. Использование различных методов воздействия на потребителя предполагает знание мотивов его поведения, вкусов предпочтений.
Методы формирования потребностей представляют собой конкретные способы использования отдельных средств для активного целенаправленного воздействия на потребности общества (человека). Различают экономические, социально-психологические и организационные средства и методы формирования потребностей.
К экономическим средствам формирования потребностей относятся те, которые связанны с хозяйственной деятельностью общества, отдельных предприятий и отраслей, а так же индивидов как носителей потребностей. Основным из этих средств являются: производство товаров, особенно новых, которое вызывает к жизни и формирует потребности в них; прогрессивные изменения так называемой инфраструктуры потребления (например газификация и электрификация быта, развитие автомобильных дорог, компьютерных сетей, и прочих путей сообщения которые связывают жителей разных районов, и упрощают передачу информации).
К социально-психологическим средствам формирования потребностей относятся те, с помощью которых оказывается воздействие на сознание потребителей. С помощью этих средств можно стимулировать развитие одних потребностей, ограничивать социально-бесперспективные, нерациональные потребности. Это в основном реклама, средства пропаганды и агитации, применяемые печатью, радио, телевидением, средствами интернета, а также промышленностью, торговлей, учреждениями культуры, здравоохранения образования и т. д.
Организационные средства связанны с самой организацией процесса. К ним относятся выставки-продажи, различного рода просмотры товаров, выставки товаров-новинок, демонстрация моделей одежды. Организационные средства используются в тесном взаимодействии с социально-психологическими.
Удовлетворение потребностей зависит не просто от наличия в природной среде тех или иных предметов, способных стать предметом потребностей, а главным образом - от характера и уровня развития труда, то есть практической преобразовательной деятельности способной преобразовать предмет в продукт труда для удовлетворения потребностей. Человеческая деятельность направлена на удовлетворение потребностей людей, следовательно, система деятельности общества в конечном счете служит удовлетворению системы социальных потребностей.
Прежде всего отметим, что природа человеческих потребностей, характер их формирования и роль в жизнедеятельности человека всегда были объектом пристального внимания как обществоведов - философов, социологов, экономистов, психологов - всех, кто исследует многообразные общественные явления, так и ряда представителей естественных наук - тех из них, которые изучают объекты живой природы, источники и особенности их активности, функционирования и самовоспроизводства.
Современное состояние ряда наук и практической деятельности в странах обуславливает возможность и необходимость все более глубокого и всестороннего исследования этих детерминант человеческой деятельности [7, с. 74].
Во-первых, задача анализа сути и закономерностей формирования потребностей общества обуславливается его специфической сущностью, вырождающейся в основном законе функционирования общества, требующем непосредственной подчиненности всей системы деятельности общества его действительным, общественно-необходимым потребностям.