Имидж общества взаимного страхования - одна из главных составных частей страхового маркетинга. Только высокая надежность общества взаимного страхования в глазах потенциальных страхователей может привлечь новых членов в общество. Именно имидж общества обеспечивает устойчивое положение фирмы на рынке, верность покупателя фирменной марке. Если у ОВС не будет хорошего имиджа, страхователь уйдет в коммерческое страхование, позабыв про все преимущества взаимного страхования.
Активный страхователь. Страхование, как и любой другой вид услуг, направлено прежде всего на потребителя. Поэтому страхователь играет активную роль в жизни любой страховой компании. Во взаимном страховании это роль очень велика. Каждый страхователь является не просто потребителем страховой услуги, а еще и членом общества и принимает активное участие в его управлении.
Имидж страховщика, активный потребитель, внутрифирменная культура, специфический продукт, взаимодействуя друг с другом, составляют сложную систему страхового маркетинга, т.е. по своему содержанию страховой маркетинг весьма отличается от маркетинга, применяемого в других отраслях. Главная цель страхового маркетинга - обеспечить наибольшую удовлетворенность страхователя на всех этапах интеракции.
Успешное развитие взаимного страхования в Российской Федерации может стать серьезным шагом к расширению рынка страховых услуг для хозяйствующих субъектов и населения России. Обеспечивая страховой защитой население и организации, взаимное страхование будет являться стимулом расширения предпринимательской деятельности и аккумулирования долгосрочных инвестиционных ресурсов для развития экономики всей страны в целом. Разрабатывая и внедряя в свою деятельность новые инструменты страхового маркетинга, руководство общества взаимного страхования сможет привлечь новых страхователей и тем самым усилить конкуренцию на страховом рынке, что неизбежно приведет к улучшению качества оказываемых услуг.
страхование маркетинг финансовый
Литература
1.Лопаткин Д.С. Место взаимного страхования в финансовой системе: дискуссионные вопросы // Актуальные проблемы гуманитарных и естественных наук. 2011. №12. С. 77-80.
2.Журавлёва Н.В., Лопаткин Д.С. Развитие взаимного страхования в РФ (на примере студенческих обществ взаимного страхования) // Сервис plus. 2012. №3. С. 84-91.
3.Туленты Д.С. Страховой маркетинг в условиях становления рыночного хозяйства России: дис. … канд. экон. наук. М., 1997. С. 38-80.
4.Федеральный закон РФ от 29 ноября 2007 г. № 286-ФЗ «О взаимном страховании» // Российская газета. 2007. Вып. № 4534.