Рассмотренные музеи имеют в своем штате специалистов, которые занимаются исключительно ведением сайта и социальных сетей - SMM- специалистов. Реализация данного направления деятельности невозможна без компетентных сотрудников, которые умеют пользоваться электронными и мобильными устройствами, владеть современными коммуникационными технологиями. Однако следует отметить, что далеко не все музеи имеют в штате сотрудников, занимающихся непосредственно только музейным сайтом и продвижением в социальных сетях. Небольшим муниципальным музеям приходится либо совмещать данную деятельность, либо привлекать к этому волонтеров. В этой связи качество информационного образа музея заметно страдает.
Важным фактором, удерживающим пользователя на сайте, является контент. Главная задача, стоящая перед специалистами, ответственными за публикацию материалов, - интересный материал. Ведь для того чтобы сайт действительно работал, он должен выгодно отличаться от сайтов конкурирующих компаний, что и решается при помощи создания грамотного контента [2].
Качественный контент, представленный на веб-сайте, будут отличать: содержание, индивидуальность, единообразие.
Для создания уникального контента, главная задача которого - заинтересовать потенциальных посетителей и распространять информацию в Сети, требуется учесть:
1. Целевую аудиторию (важно понимать, для кого создается контент; это демографические данные, типы личности и количество подписчиков, которые сочтут ваше сообщение наиболее впечатляющим. Четкое представление о целевой аудитории - это то, что должно произойти до создания или продвижения любого типа контента).
2. Заголовки (уделить особое внимание названию разделов; заголовок - это ключевая часть контента, именно на него обращает внимание пользователь, когда заходит на сайт).
3. Позитивный контент (информация, вызывающая положительные эмоции, распространяется чаще, нежели негативный контент).
4. Мониторинг (наблюдение за трендами для оценки их состояния и своевременной реакции, отслеживание трендов рынка и быстрая реакция на его потребности).
5. Визуальный контент (фото и видеоматериалы, соответствующие современным требованиям, являющиеся иллюстрацией события, обязательно правильно подписанные и т. д.).
Сайт музея уже в меньшей степени используется как справочная система с удаленным доступом. Большинство виртуальных посетителей в среднем не задерживается на сайтах более 3-4 минут. Это означает, что им нужна конкретная информация ограниченного объема за минимально возможное время. На первое место выходят удобство и простота программного интерфейса, адаптированного под любое экранное разрешение, различные операционные среды, особенно под мобильные устройства. Наиболее востребованными оказываются приложения, которыми можно воспользоваться не столько за настольным компьютером дома, сколько непосредственно в том месте, где эта информация была востребована, предпочтительно на персональном смартфоне или планшете.
Музейный сайт является важной частью жизни современного музея. Для потенциального посетителя не должно быть проблемой поиск информации, которая его интересует: режим работы, адрес музея, выставки, мероприятия, доступные льготы. Музейный специалист за несколько минут должен найти требующуюся информацию: история музея, описание коллекции, нормативные документы, методические материалы.
Подводя итог, важно отметить, что сайт музея - это визитная карточка учреждения. Он должен быть простым в использовании, время поиска нужной информации не должно превышать трех минут. Контент современного сайта позволяет создать свой узнаваемый информационный образ, направленный, в первую очередь, на привлечение посетителей в музей.
Широкое распространение идеи единого информационного пространства объясняется тем, что благодаря своей целостности информационное пространство имеет гораздо больший потенциал для удовлетворения информационных потребностей людей, для обеспечения их демократического права на информацию, чем каждый из его отдельных компонентов или его отдельных организационных структур (учреждений, систем, сетей).
Единое электронное информационное пространство культуры формируется совместными усилиями различных учреждений культуры: музеев, библиотек, театров, филармоний, вузов и колледжей, ведущих подготовку кадров для сферы культуры.
Литература
1. АИС "Статистика". Основные показатели работы отрасли [Электронный ресурс]. - URL: https://stat.mkrf.ru/ indicators (дата обращения: 31.10.2022).
2. Бабарыкина Т.С. Социальные сети как инструмент PR музея // МНСК 2018: Менеджмент: мат-лы 56-й Меж- дунар. науч. студ. конф. - Новосибирск, 2018. - С. 67-68.
3. ГАУК "Музей изобразительных искусств Кузбасса" [Электронный ресурс]: офиц. сайт. - URL: https:// kuzbassizo.ru (дата обращения: 31.10.2022).
4. ГАУК НСО "Новосибирский государственный художественный музей" [Электронный ресурс]: офиц. сайт. - URL: https://www.nsartmuseum.ru (дата обращения: 31.10.2022).
5. Гендина Н.И., Колкова Н.И., Алдохина О.И. Русскоязычные и англоязычные сайты учреждений культуры и образования: общее и специфическое (результаты пилотажного исследования) // Представление языков народов России и стран СНГ в российском сегменте Интернета: семинар Российского комитета Программы ЮНЕСКО "Информация для всех" и Межрегионального центра библиотечного сотрудничества в рамках Международной конференции "EVA 2007 Москва": сб. докладов. - М.: Межрегиональный центр библиотечного сотрудничества, 2008. - С. 46-61.
6. Гендина Н.И., Колкова Н.И., Алдохина О.И. Создание эффективного официального сайта объекта культуры: от эмпирики к разработке и реализации научно обоснованной концепции // Вестник Кемеровского государственного университета культуры и искусств. - 2010. - № 12. - С. 87-104.
7. Информационная культура музеолога: учебник для студентов направления подготовки "Музеология и охрана объектов культурного и природного наследия"; квалификация (степень): бакалавр / Н.И. Гендина, Д.Д. Родионова, Е.В. Косолапова, Л.Н. Рябцева; науч. ред. Н.И. Гендина. - Кемерово: КемГИК, 2022. - 227 с.
8. КГБУК "Красноярский художественный музей имени Сурикова" [Электронный ресурс]: офиц. сайт. - URL: https://www.surikov-museum.ru (дата обращения: 31.10.2022).
9. Методические рекомендации по созданию и эксплуатации сайтов и порталов учреждений культуры музейного типа [Электронный ресурс]. - URL: http://e-books.arts-museum.ru/site_method/index.html (дата обращения: 31.10.2022).
10. Основы законодательства Российской Федерации о культуре: федер. закон № 3612-1 от 09.10.1992 (ред. 30.04.2021) [Электронный ресурс] // Консультант Плюс. - URL: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_ LAW_1870/ba4a47723721240de2418a46a410cbbf93933e46 (дата обращения: 31.10.2022).
11. Пилко И.С., Савкина С.В. Электронные выставки музеев и библиотек: опыт сравнительного анализа // Вестник Казанского государственного университета культуры и искусств. - 2012. - № 2. - С. 108-112.
12. Платформа для анализа сайтов Similarweb [Электронный ресурс]. - URL: https://www.similarweb.com/ru/ platforms/russian-federation (дата обращения: 31.10.2022).
13. Родионова Д.Д., Выходцев Э.П. Информационный образ художественного музея: современное состояние и перспективы // Вестник Санкт-Петербургского государственного института культуры. - 2020. - № 4 (45). - С. 93-97.
14. Самаковская О.В. Моделирование контента сайта музея (на примере этнографических музеев и музеев-заповедников) // Вестник Кемеровского государственного университета культуры и искусств. - 2010. - № 12. - С. 76-86.
15. References
16. AIS "Statistika". Osnovnye pokazateli raboty otrasli [Automated information system "Statistics"]. (In Russ.). Available at: https://stat.mkrf.ru/indicators (accessed 31.10.2022).
17. Babarykina T.S. Sotsial'nye seti kak instrument PR muzeya [Social networks as a PR tool for the museum]. MNSK 2018: Menedzhment: materialy 56-y Mezhdunarodnoy nauchnoy studencheskoy konferentsii [Management: Materials of the 56th International Scientific Student Conference]. Novosibirsk, 2018, рр. 67-68. (In Russ.).
18. GAUK "Muzey izobrazitel'nykh iskusstv Kuzbassa" [Museum of Fine Arts of Kuzbass]. (In Russ.). Available at: https://kuzbassizo.ru (accessed 31.10.2022).
19. GAUK NSO "Novosibirskiy gosudarstvennyy khudozhestvennyy muzey" [Novosibirsk State Art Museum]. (In Russ.). Available at: https://www.nsartmuseum.ru (accessed 31.10.2022).
20. Gendina N.I., Kolkova N.I., Aldokhina O.I. Russkoyazychnye i angloyazychnye sayty uchrezhdeniy kul'tury i obra- zovaniya: obshchee i spetsificheskoe (rezul'taty pilotazhnogo issledovaniya) [Russian-language and English-language sites of cultural and educational institutions: general and specific (results of a pilot study)]. Predstavlenie yazykov narodov Rossii i stran SNG v rossiyskom segmente Interneta: seminar Rossiyskogo komiteta Programmy YuNESKO "Informatsiya dlya vsekh" i Mezhregional'nogo tsentra bibliotechnogo sotrudnichestva v ramkakh Mezhdunarodnoy konferentsii "EVA 2007 Moskva": sb. dokladov [Representation of the languages of the peoples of Russia and the CIS countries in the Russian segment of the Internet: seminar of the Russian Committee of the UNESCO Information for All Program and the Interregional Center for Library Cooperation within the framework of the International Conference "EVA 2007Moscow". Sat. reports]. Moscow, Mezhregional'nyy tsentr bibliotechnogo sotrudnichestva Publ., 2008, рр. 46-61. (In Russ.).
21. Gendina N.I., Kolkova N.I., Aldokhina O.I. Sozdanie effektivnogo ofitsial'nogo sayta ob"ekta kul'tury: ot empiriki k razrabotke i realizatsii nauchno obosnovannoy kontseptsii [Creation of an effective official website of a cultural object: from empiricism to the development and implementation of a scientifically based concept]. Vestnik Kemerovskogo gosudarstvennogo universiteta kul 'tury i iskusstv [Bulletin of the Kemerovo State University of Culture and Arts], 2010, no. 12, рр. 87-104. (In Russ.).
22. Gendina N.I., Rodionova D.D., Kosolapova E.V., Ryabtseva L.N. Informatsionnaya kul'tura muzeologa: uchebnik dlya studentov napravleniya podgotovki "Muzeologiya i okhrana ob"ektov kul'turnogo i prirodnogo naslediya"; kvalifikatsiya (stepen'): bakalavr [Information culture of a museologist: a textbook for students of the training direction "Museology and protection of objects of cultural and natural heritage"; qualification (degree): bachelor]. Scientific ed. N.I. Gendina. Kemerovo, KemGIK Publ., 2022. 227 p. (In Russ.).
23. KGBUK "Krasnoyarskiy khudozhestvennyy muzey imeni Surikova" [Krasnoyarsk Surikov Art Museum]. (In Russ.). Available at: https://www.surikov-museum.ru (accessed 31.10.2022).
24. Metodicheskie rekomendatsii po sozdaniyu i ekspluatatsii saytov i portalov uchrezhdeniy kul'tury muzeynogo tipa [Guidelines for the creation and operation of sites and portals of museum-type cultural institutions]. (In Russ.). Available at: http://e-books.arts-museum.ru/site_method/index.html (accessed 31.10.2022).
25. Osnovy zakonodatel'stva Rossiyskoy Federatsii o kul'ture: federal'nyy zakon № 3612-1 ot 09.10.1992 (red. 30.04.2021) [Fundamentals of the legislation of the Russian Federation on culture. Federal law]. Konsul'tantPlyus. (In Russ.). Available at: URL: http://www.consultant.ru/docment/cons_doc_LAW_1870/ba4a47723721240de2418a46 a410cbbf93933e46 (accessed 31.10.2022).
26. Pilko I.S., Savkina S.V Elektronnye vystavki muzeev i bibliotek: opyt sravnitel'nogo analiza [Electronic exhibitions of museums and libraries: experience of comparative analysis]. Vestnik Kazanskogo gosudarstvennogo univer- siteta kul'tury i iskusstv [Bulletin of the Kemerovo State University of Culture and Arts], 2012, no. 2, pp. 108-112. (In Russ.).
27. Platforma dlya analiza saytov Similarweb [Website analysis platform Similarweb]. (In Russ.). Available at: https:// www.similarweb.com/ru/platforms/russian-federation (accessed 31.10.2022).
28. Rodionova D.D., Vykhodtsev E.P. Informatsionnyy obraz khudozhestvennogo muzeya: sovremennoe sostoyanie i perspektivy [Information image of an art museum: current state and prospects]. Vestnik Sankt-Peterburgskogo gosudarstvennogo instituta kul'tury [Bulletin of the St. Petersburg State Institute of Culture], 2020, no. 4 (45), рp. 93-97. (In Russ.).
29. Samakovskaya O.V Modelirovanie kontenta sayta muzeya (na primere etnograficheskikh muzeev i muzeev- zapovednikov) [Modeling the content of the museum website (on the example of ethnographic museums and museum-reserves)]. Vestnik Kemerovskogo gosudarstvennogo universiteta kul 'tury i iskusstv [Bulletin of the Kemerovo State University of Culture and Arts], 2010, no. 12, pp. 76-86. (In Russ.).