Дипломная работа: Совершенствование управления логистической деятельностью (на примере ИП Кондратович В.В.)

Честно описать предлагаемые услуги с четкой информацией по ценам. Ведь клиент не любит сложных замысловатых предложений.

Так же можно сделать отдельную страницу с тарифами на грузоперевозки. Позаботиться о простой, понятной и актуальной системе отслеживания грузов. Это дополнительная программная разработка, которая здорово облегчает жизнь клиентов.

Большинство пользователей интернета перед тем, как приобрести что-либо или воспользоваться услугами, читают отзывы о компании, товаре и услугах. Размещайте отзывы реальных клиентов на главной странице. Обязательно прикрепить благодарственное письмо к каждому отзыву.

Для того, чтобы клиенты могли ознакомиться с компанией и получить ответ на имеющиеся вопросы, необходимо добавьте на сайт следующие разделы:

1. О компании с подразделами «оказываемые услуги», «документация».

2. Автопарк с подразделом «фотогалерея и видео».

3. Новости или блог с подразделами «акция», «спецпредложения».

4. Отзывы.

5. Контакты.

Шаблоны сайта транспортной компании:

1. Эффективность. Деловой человек сразу оценит скорость, с которой можно запустить собственный сайт и получать все выгоды что сулит всемирная сеть. Понадобится всего 3-5 дней, чтобы подобрать нужный шаблон, отредактировать, настроить, загрузить контент, протестировать и запустить свой сайт.

2. Функциональность. Все готовые шаблоны сайта транспортной компании уже по умолчанию оснащены всеми нужными функциями и возможностями, которые обеспечат будущему сайту высокую скорость загрузки, стабильную работу и мобильную адаптацию.

Как показывает статистика, в среднем, пользователи заканчивают создание своего сайта на пятый день. Этого легко добиться если поэтапно распределить работу и подготовить нужные материалы.

Первый день -- подготавливаете и настраиваете хостинг и доменное имя (регистрируете демо-версию, если нужно).

Второй день -- устанавливаете свой сайт и знакомитесь с возможностями редактора, настройками и виджетами.

Третий день -- настраиваете внешний вид сайта, редактируете страницы, меню, цветовую схему.

Четвертый день -- добавляете контент, настраиваете фоновое изображение, загружаете текст, настраиваете шрифт.

Пятый день тестирование и запуск.

Благодаря собственному сайту, можно эффективно управлять своей компанией и поднять ее на новый уровень конкурентоспособности на рынке.

Сегодня красивый удобный и адаптивный сайт -- это актив бизнеса, который генерирует дополнительную прибыль, помогает привлекать клиентов и подчеркивает ваш имидж на рынке транспортных услуг.

Так же выявлен еще один недостаток организации отсутствие склада в аренду.

Снять склад в аренду - выгодное решение для грузоперевозчика.

На складские помещения всегда будет спрос. Количество ежедневного товарооборота в мире растет не по дням, а по часам и весь этот товар нужно где-то хранить.

Хранение грузов - услуга, которая актуальна для перевозчика.

Арендаторы складов - предприниматели, которым необходимо хранить груз, но покупать склад в собственность слишком затратно. В данный момент ситуация складывается таким образом, что для большинства компаний воспользоваться услугами логистических компаний, предлагающих хранение грузов, оказывается более выгодным, нежели покупать складское имущество и недвижимость в собственность.

Каждая компания, занимающаяся деятельностью, связанной с грузами и товаром в определенный момент своего развития, может воспользоваться складскими услугами. Для решение этой проблемы, которое может быть следующим:

1. Приобрести склад.

2. Арендовать складское помещение.

3. Воспользоваться услугой ответственного хранения.

Арендатор предпочитает искать склады в аренду в соответствующих интернет-ресурсах, либо в специальных средствах информации.

Но прежде, чем приступить к выбору складского помещения, следует составить четкий перечень требований к нему.

Выбор склада напрямую зависит от того, какая продукция будет хранится на нем.

Так же необходимо определиться с географическим положением склада. Если компании - арендатора не обязательно, чтобы склад находился в центре города, то можно выбрать склад, расположенный за город, но с 52 хорошей транспортной доступностью. В этом случае необходимо проанализировать загруженность дорог.

Необходимо учитывать и удобство подъезда к складу. Даже если планируется возить небольшие товары, есть шанс, что консолидированный груз прибудет на большом грузовике.

Важно знать срок, на который нужен склад, и задачи, для решения которых он предназначен.

Стоимость аренды - важный, но далеко не главный критерий при выборе складского помещения.

Лишь на первый взгляд кажется, что, выбирая склад по более низкой ставке, арендатор экономит свои деньги, однако учитывая характеристики, которые имеются в складских комплексах класса «А» и отсутствуют в классах «В» и «С», становится ясно, что при аренде складов класса «В» и «С» арендатор, помимо арендной платы, вынужден еще и нести дополнительные расходы, которые на деле превышают разницу в ставке между классами.

Складской комплекс - это совокупность складских помещений, расположенных на одной огороженной территории, в которой обеспечивается соблюдение требуемых условий хранения.

Складские комплексы категории «А+» - комплексы высшего класса, они имеют достаточную площадь, надежную охрану, служебные помещения, погрузочное оборудование.

Складские комплексы категории «А» - от складов высшего класса они отличаются немногим, различаются в основном в площади самого помещения и высоте потолков.

Складские комплексы категории «В+» - удобные подъездные пути, антипылевое покрытие пола, удобство маневрирования фуры, температурный режим.

Складские комплексы категории «В» - покрытие пола - бетонное или асфальтированное, удобные подъездные пути, система вентиляции до 90% склада.

Складские комплексы категории «С» - утепленный ангар и помещение с высотой от 4 метров.

Складские комплексы категории «D» - неотапливаемые ангары, подвальные помещения.

Необходимо обратить внимание на следующие моменты, прежде чем снять склад в аренду:

1. Материал пола и стен. Чтобы выдерживать нагрузку, помещение должно быть прочным и надежным, экологически и технически чистым.

2. Высота потолков. Это особенно важный фактор при хранении крупногабаритного товара, поскольку дает возможность использовать высокие стеллажи.

3. Наличие стеллажей и подъемного оборудования (тельфер, кранбалка).

4. Размеры ворот. Достаточно широкие ворота позволяют проехать в помещение автопогрузчику или грузовому автомобилю.

5. Удобство транспортных путей к складу и наличие специальной площадки для маневров и парковки.

6. Освещение, отопление и вентиляция помещения, наличие охлаждающей аппаратуры (при необходимости), противопожарные системы. Всё это является гарантом сохранности качества товаров, безопасности и здоровья персонала.

7. Охрана помещения.

При ответственном подходе к выбору складского помещения можно избежать массу проблем как на этапе самой аренды, так и последующего использования помещения, хранения различных грузов в нем, доставке, а также при погрузке-разгрузке товаров.

Транспортные компании, помимо перевозки грузов, могут оказывать клиентам и дополнительные услуги, в том числе повременному хранению доставляемых товаров.

Разработка системы хранения товаров на складе представлена в таблице 6.

Таблица 6. Система хранения товаров на складе

Целью системы хранения является повышение контроля над хранением товаров, а также минимизация временных затрат на поиск необходимого объекта, что положительно влияет на организацию.

Основа успеха транспортной компании - комплексный подход в решениях задач по транспортировке. Именно на комплексном подходе и базируется логистика. Она предлагает рациональный и комплексный подход к решениям задач транспортной компании, осуществляя оптимизацию услуг и повышая эффективность деятельности.

Сегодня деятельность грузоперевозчика почти невозможно представить без логистики, которая способна поднять компанию на ступень выше по сравнению с другими перевозчиками.

3.2 Расчет экономического эффекта от предложенных мероприятий организации

Решаясь на разработку интернет-сайта, каждый руководитель должен понимать, что для получения максимального эффекта от функционирования сайта необходимо соблюдать все этапы разработки сайта:

создание сайта;

раскрутка сайта;

сопровождение сайта.

Первый этап - это создание сайта должно проходить в плотном сотрудничестве непосредственно самих разработчиков и заинтересованных лиц компании. Лишь при выполнении данного условия можно получить действительно полезный продукт, отвечающий всем требованиям.

Второй этап - раскрутка сайта - главный этап в жизненном цикле интернет - ресурса. На данном этапе осуществляется регистрация сайта в поисковых системах, обмен баннерами с другими ресурсами - то есть привлечение пользователей сети к ресурсу.

Третий этап разработки сайта необходимо рассмотреть в тесной взаимосвязи со вторым этапом. Именно третий этап позволит сделать размещение сайта в сети эффективным, привлечь на вновь созданный ресурс заинтересованных лиц, то есть создать целевую группу потребителей информационного ресурса. Третий этап так же продливается на протяжении всего оставшегося жизненного цикла ресурса.

С экономической точки зрения можно сказать, что первые два этапа, это разовые инвестиции, а вот третий этап, постоянные периодические по времени издержки. Одним из главных критериев эффективности функционирования сайта является устойчивое число посетителей ресурса.

Экономический эффект от функционирования сайта определяется, как разница между доходами от создания сайта и затратами на его создание и эксплуатацию. Главная цель сопровождения сайта - удержание количества посетителей на определенном уровне.

В результате проектирования сайта для предприятия были выявлены параметры:

1. Первоначальные затраты на создание сайта.

2. Затраты на раскрутку сайта.

3. Периодические затраты на сопровождение сайта.

4. Количество ежедневных посетителей сайта.

Расчет затрат на реализацию предлагаемых мероприятий представлен в таблице 7.

Таблица 7. Затраты на реализацию предлагаемых мероприятий

Таким образом, затраты необходимые на осуществления мероприятие по разработки интернет-сайта составляют 4 000 тыс. рублей.

Прибыль зависит от числа посетителей сайта, как часто люди заходят на сайт.

Цена клика должна быть такой, чтобы каждый переход на сайт приносил прибыль. Число посетителей при проведении мероприятия по продвижению сайта можно оценить по таблице 8.

Таблица 8. Число посетителей сайта

Таким образом, число посетителей сайта могут постоянно меняться. За 1 клик, цена составляет примерно 0,05 руб. если в день будет заходить на сайт 300 человек, то в сутки можно получать 15 рублей. Прибыль за год составит 15 рублейЧ365 дней=5475 рублей.

Срок окупаемости составит: 4000/5475 руб=0,73 года.

А вот в днях 365 Ч0,73 = 267 дней.

Таким образом, в течение года, количество посетителей сайта может постоянно увеличиваться, вместе с этим увеличивается и прибыль компании, поэтому предложенное мероприятие эффективно, потому что оно окупится за год, и так же принесет прибыль 5475 руб.

Следующее предложенное мероприятие - это аренда склада.

Для начала уточняются параметры текущей логистики клиента:

количество входящего/исходящего транспорта;

потребности в хранении продукции на перспективу 3-5 лет;

проводится анализ местоположения и альтернатив классов складов;

принятие решения по выбору местоположения и варианта склада.

Разработка детального логистического проекта склада: