Дипломная работа: Совершенствование технологии организации хаускипинга в гостинице Корстон

Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам

Техническое оснащение: отл, хор, удовл, неудовл

Организация: отл, хор, удовл, неудовл

Общие условия зала: отл, хор, удовл, неудовл

Хотели бы вы отметить кого-либо из обслуживающего персонала гостиницы отдельно Имя служащего:

Служба:

Комментарии:

Если у вас есть дополнительные пожелания или предложения в адрес гостиницы, просим Вас указать их. Они очень помогут нам улучшить инфраструктуру гостиницы.

Хотели бы вы воспользоваться услугами гостиницы вновь? Да, Нет, Может быть

Если вы ответили «Может быть» или «Нет» пожалуйста, укажите причину:

Если вы хотите получать информацию о спецпредложениях и акциях в нашей гостинице, оставьте, пожалуйста, ваши контакты:

ФИО:

Уважаемый гость!

Мы постоянно улучшаем уровень обслуживания в нашей гостинице. Просим Вас уделить несколько минут и заполнить эту анкету, чтобы Ваше пребывание у нас стало еще более комфортным!

Поднос багажа: отлично, хорошо, удовлетворительно, плохо

Скорость и качество регистрации: отлично, хорошо, удовлетворительно, плохо

Качество предоставления информации о гостинице: отлично, хорошо, удовлетворительно, плохо

Чистота в номере: отлично, хорошо, удовлетворительно, плохо

Тишина в номере: отлично, хорошо, удовлетворительно, плохо

Кондиционирование или обогрев: отлично, хорошо, удовлетворительно, плохо

Качество подключения Wi-Fi: отлично, хорошо, удовлетворительно, плохо

Оснащенность номера: отлично, хорошо, удовлетворительно, плохо

Ассортимент мини-бара: отлично, хорошо, удовлетворительно, плохо

Доброжелательность горничных: отлично, хорошо, удовлетворительно, плохо

Разнообразие блюд меню обслуживания в номерах: отлично, хорошо, удовлетворительно, плохо

Качество блюд меню обслуживания в номерах: отлично, хорошо, удовлетворительно, плохо

Укажите название оцениваемого ресторана, кафе или бара:

Качество обслуживания: отлично, хорошо, удовлетворительно, плохо

Качество блюд: отлично, хорошо, удовлетворительно, плохо

Завтрак в ресторане: отлично, хорошо, удовлетворительно, плохо

Прачечная / Химчистка: отлично, хорошо, удовлетворительно, плохо

Транспортная служба: отлично, хорошо, удовлетворительно, плохо

Услуги бизнес-центра: отлично, хорошо, удовлетворительно, плохо

Шоу-программы: отлично, хорошо, удовлетворительно, плохо

Парковка: отлично, хорошо, удовлетворительно, плохо

Уровень безопасности: отлично, хорошо, удовлетворительно, плохо

Доброжелательность персонала охраны: отлично, хорошо, удовлетворительно, плохо

Внимание к гостям и общая атмосфера: отлично, хорошо, удовлетворительно, плохо

Эффективность разрешения запросов: отлично, хорошо, удовлетворительно, плохо

Соотношение цена / качество: отлично, хорошо, удовлетворительно, плохо

Как вы узнали о гостинице «Корстон»?:

Иной источник (пожалуйста, укажите):

Причина выбора гостиницы «Корстон»:

Остановитесь ли Вы у нас следующий раз?: Да/Нет

Назовите другие гостиницы, в которых Вы останавливались в Москве:

Выскажите Ваши предложения и пожелания:

Ваши Фамилия, Имя, Отчество: