По назначению в магазине «585» представлены следующие группы:
предметы украшения головы;
предметы украшения шеи и платья;
предметы украшения рук;
гарнитуры.
Предметы украшения рук в виде колец, браслетов явились популярными у покупателей магазина «585», поэтому и были представлены в 2013 году в наибольших долях - 35,42 и 38,32% соответственно, по данной группе товаров уровень реализации был самым высоким - 88,66%. Желание покупателей ювелирных украшений сводится к тому, что они приобретают единичные изделия, либо сами составляют изделия в наборы, а гарнитуры пользуются редким спросом, о чем свидетельствует их низкая доля в 2013 году - 0,68%. Уровень реализации гарнитуров в 2013 году был низким - 65,31%.
За 11 месяцев 2014 года в магазине «585» не было отмечено явных изменений в структуре ассортимента ювелирных украшений в зависимости от назначения, лидером в реализации по-прежнему осталась группа предметов украшения рук (38,34%), их уровень реализации немного сократился (на 0,10%). Доля предложения непопулярных гарнитуров из ювелирных украшений за этот период времени осталась прежней, а доля реализации увеличилась на 0,02%, что обусловило текущий рост уровня реализации на 0,69%.
Общие уровни реализации ювелирных украшений из золота были высокими, как в 2013 году (81,97%), так и за 11 месяцев 2014 года (81,81%).
В таблице 2 рассмотрена структура ассортимента
украшений по пробе золота.
Таблица 2 - Структура ассортимента ювелирных украшений из золота в магазине «585» по пробе золота
|
Проба золота |
2013 год |
11 месяцев 2014 года |
||||||||
|
|
предложение, шт. |
доля, % |
реализация, шт. |
доля, % |
уровень реализации, % |
предложение, шт. |
доля, % |
реализация, шт. |
доля, % |
уровень реализации, % |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
585 |
5728 |
100,00 |
4695 |
100,00 |
81,97 |
5777 |
100,00 |
4726 |
100,00 |
81,81 |
|
Итого |
5728 |
100,00 |
4695 |
100,00 |
81,97 |
5777 |
100,00 |
4726 |
100,00 |
81,81 |
При исследовании структуры ассортимента ювелирных украшений из золота в магазине «585» по пробе золота было отмечено, что реализуются украшения только 585 пробы (100%), что и выделено в наименовании магазина. Ювелирные украшения 585 пробы золота за 11 месяцев 2014 года выросли по сумме предложения и реализации, уровень реализации остался на высокой отметке - 81,81%.
В таблице 3 рассмотрена структура ассортимента
украшений по видам.
Таблица 3 - Структура ассортимента ювелирных украшений из золота в магазине «585» по видам
|
Вид |
2013 год |
11 месяцев 2014 года |
||||||||
|
|
предложение, шт. |
доля, % |
реализация, шт. |
доля, % |
уровень реализации, % |
предложение, шт. |
доля, % |
реализация, шт. |
доля, % |
уровень реализации, % |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Серьги |
1895 |
33,08 |
1456 |
31,01 |
76,83 |
1901 |
32,91 |
1466 |
31,02 |
77,12 |
|
Цепочки |
1024 |
17,88 |
852 |
18,15 |
83,20 |
1055 |
18,26 |
871 |
18,43 |
82,56 |
|
Колье |
147 |
2,57 |
100 |
2,13 |
68,03 |
149 |
2,58 |
102 |
2,16 |
68,46 |
|
Кулоны |
342 |
5,97 |
270 |
5,75 |
78,95 |
360 |
6,23 |
274 |
5,80 |
76,11 |
|
Подвески |
242 |
4,22 |
186 |
3,96 |
76,86 |
216 |
3,74 |
168 |
3,55 |
77,78 |
|
Кольца |
1347 |
23,52 |
1269 |
27,03 |
94,21 |
1390 |
24,06 |
1302 |
27,55 |
93,67 |
|
Браслеты |
682 |
11,91 |
530 |
11,29 |
77,71 |
656 |
11,36 |
510 |
10,79 |
77,74 |
|
Итого |
5728 |
100,00 |
4695 |
100,00 |
81,97 |
5777 |
100,00 |
4726 |
100,00 |
81,81 |
По видовому ассортименту ювелирных украшений были отмечены в магазине «585» серьги, цепочки, колье, кулоны, подвески, кольца и браслеты.
В подгруппу предметы украшений головы входят только серьги, их разнообразный ассортимент по виду вставок, конструкции, дизайну, привели к тому, что их доли в предложении и в реализации были самыми высокими - 33,08% и 31,01%, а уровень реализации был не одним из самых высоких и составил 76,83%.
Разнообразный ассортимент колец, наличие моделей дешевых по цене и индивидуальных дорогих моделей в магазине «585» показали их высокий уровень реализации (94,21%).
Колье, как вид ювелирных украшений из золота, не был популярен среди покупателей (5,75% в доли реализации), которые отдавали предпочтение цепочкам, тем более этот вид часто входил в гарнитуры, ассортимент которых был в ювелирном магазине узок.
За 11 месяцев текущего года по таким видам ювелирных украшений, как подвески и браслеты было заметно снижение объемов продаж в натуральном выражении из-за однотипного ассортимента, но уровни реализации их немного выросли. Серьги и кольца также были популярными в магазине «585» за 11 месяцев 2014 года с увеличением доли и объемов продаж.
В таблице 4 рассмотрена структура ассортимента
украшений по комплектности.
Таблица 4 - Структура ассортимента ювелирных украшений из золота в магазине «585» по комплектности
|
Комплект-ность |
2013 год |
11 месяцев 2014 года |
||||||||
|
|
предложение, шт. |
доля, % |
реализация, шт. |
доля, % |
уровень реализации, % |
предложение, шт. |
доля, % |
реализация, шт. |
доля, % |
уровень реализации, % |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Единичные украшения |
5679 |
99,14 |
4663 |
99,32 |
82,11 |
5727 |
99,14 |
4693 |
99,30 |
81,95 |
|
Гарнитуры |
49 |
0,86 |
32 |
0,68 |
65,31 |
50 |
0,86 |
33 |
0,70 |
66,00 |
|
Итого |
5728 |
100,00 |
4695 |
100,00 |
81,97 |
5777 |
100,00 |
4726 |
100,00 |
81,81 |
Магазин «585» предлагает покупателям единичные ювелирные украшения и гарнитуры.
Гарнитуры совершенно не пользуются спросом у покупателей, доли продаж даже не достигают 1%, а единичные изделия имеют высокую долю в предложении и в продажах (99,14% и 99,32%), уровень реализации их достиг в 2013 году отметки 82,11%.
Увеличение предложения и реализации единичных украшений в магазине «585» было достигнуто за 11 месяцев 2014 года, но уровень реализации их немного сократился (на 0,16%), всего на единицу было превышено предложение и реализация гарнитуров в магазине.
В таблице 5 рассмотрена структура ассортимента
украшений по виду вставок.
Таблица 5 - Структура ассортимента ювелирных украшений из золота в магазине «585» по виду вставок
|
Вид вставок |
2013 год |
11 месяцев 2014 года |
||||||||
|
|
предложение, шт. |
доля, % |
реализация, шт. |
доля, % |
уровень реализации, % |
предложение, шт. |
доля, % |
реализация, шт. |
доля, % |
уровень реализации, % |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Со вставками |
3696 |
64,53 |
3187 |
67,88 |
86,23 |
3737 |
64,69 |
3205 |
67,82 |
85,76 |
|
Без вставок |
2032 |
35,47 |
1508 |
32,12 |
74,21 |
2040 |
35,31 |
1521 |
32,18 |
74,56 |
|
Итого |
5728 |
100,00 |
4695 |
100,00 |
81,97 |
5777 |
100,00 |
4726 |
100,00 |
81,81 |
По виду вставок ювелирные украшения в магазине «585» представлены с ними, либо без них. Отсутствие вставок у цепочек, многих моделей браслетов, у некоторых моделей колец показало их достаточно высокую долю в предложении и в реализации - 35,47% и 32.12%, уровень реализации таких изделий - 74,21%. В основном в ассортименте преобладают украшения со вставками (64,53%), также и реализации у них более высокая (67,88%), что объясняется их высокими декоративными, эстетическими свойствами.
За 11 месяцев 2014 года по украшениям со вставками и без вставок в магазине «585» произошло их небольшое увеличение по предложению и реализации, что сказалось на росте уровня реализации по изделиям без вставок на 0,35%, небольшому сокращению уровня по изделиям со вставками - на 0,47%.
Структура ассортимента ювелирных украшений в
магазине «585» выявила приверженность покупателей к золоту 585 пробы,
украшениям для рук и головы, в частности - серьгам и кольцам, которые
реализуются единично, преимущественно - со вставками из различных камней.
.4 Исследование ассортимента ювелирных украшений
по результатам анкетирования
При проведении устных опросов целесообразно
использовать метод случайной бесповторной выборки (его суть заключается в том,
что респондент отбирается случайно и второй раз уже не опрашивается; этот
способ очень подходит для уличных интервью). Формула численности отбора
следующая:
(1)
где: n - число единиц, которые следует отобрать для обследования (опроса);- коэффициент доверия, вычисляемый по таблицам в зависимости от вероятности, с которой можно гарантировать, что предельная ошибка не превысит t-кратную среднюю ошибку (при вероятности 0,990 он равен 3, а при вероятности - 3,28; чаще всего опираются на вероятность 0,954, при которой t составляет 2);
s - выборочная дисперсия (ее обычно определяют на основе эксперимента, пробного обследования или же по аналогам);
D - предельная (задаваемая) ошибка выборки;- численность генеральной (изучаемой) совокупности [3].
Количество респондентов, подлежащих анкетированию, берется из статистических данных, численность населения г. Красноярска - 1035528 чел.
Подставляем данные в формулу 3.1:
Численность выборки:
= 100
При проведении исследования было опрошено 100 потребителей ювелирных украшений, а все результаты проведенного опроса показаны в таблицах, диаграммах.
В таблице 6 показаны результаты
опроса потребителей ювелирных украшений.
Таблица 6 - Анализ результатов опроса потребителей ювелирных украшений
|
№ п/п |
Вопрос |
Количество ответи-вших |
Доля в общем количестве опрашиваемых, % |
|
1 |
Как часто Вы покупаете ювелирные украшения? - несколько раз в год - 1 раз в год - 1 раз в квартал - несколько раз в 3 - 4 года |
28 42 24 6 |
28,0 42,0 24,0 6,0 |
|
2 |
Украшения каких производителей Вы предпочитаете? - отечественных - зарубежных |
58 42 |
58,0 42,0 |
|
3 |
По каким факторам Вы выбираете ювелирные украшения в магазине «585»? - широкий ассортимент - высокое качество - приятная обстановка - вежливый персонал - невысокая цена |
31 20 18 9 22 |
31,0 20,0 18,0 9,0 22,0 |
|
4 |
Цены на ювелирные украшения в магазине «585» для Вас? - высокие - приемлемые - низкие |
30 70 - |
30,0 70,0 - |
|
5 |
Какой вид ювелирных украшений Вы чаще всего покупаете, предпочитаете? - серьги - кольца - браслеты - цепочки - кулоны - подвески - другое |
34 32 15 10 5 4 - |
34,0 32,0 15,0 10,0 5,0 4,0 - |
|
6 |
В зависимости от комплектности, какие украшения предпочитаете? - единичные - в гарнитурах |
93 7 |
93,0 7,0 |
|
7 |
Предпочтения ювелирных украшений в зависимости от вставок: - обязательно со вставками из камней - без вставок |
88 12 |
88,0 12,0 |
|
8 |
Как вы оцениваете предлагаемый ассортимент ювелирных украшений в магазине «585»? - средний - широкий - узкий |
18 74 8 |
18,0 74,0 8,0 |
|
9 |
По каким критериям Вы выбираете ювелирные украшения: - внешний вид - размер - соответствие моде - цена - конструкция - вес - наличие вставки из камней - другое |
25 17 6 21 15 3 13 - |
|
|
10 |
Удовлетворяет ли Вас ассортимент украшений в магазине «585»? - да - нет |
88 12 |
88,0 12,0 |
|
Сведения о респондентах: |
|||
|
1 |
Семейное положение: - женат (замужем) - холост (не замужем) |
58 42 |
58,0 42,0 |
|
2 |
Ваш среднемесячный доход на 1 человека: - до 21000 руб. - 21001-37500 рублей - более 37501 рублей |
9 71 20 |
9,0 71,0 20,0 |
|
3 |
Ваш возраст: - 10-18 лет - 19-30 лет - 31-50 лет - старше 51 года |
14 54 25 7 |
14,0 54,0 25,0 7,0 |