Для демонстрации критериев оценки активности электоральных коммуникаций на конкретных примерах, рассмотрим данные о деятельности кандидатов на выборах президента США в 2020 году в социальных сетях Facebook и Twitter.
Для каждого кандидата будем рассчитывать следующие критерии:
Количество подписчиков (followers) на странице в социальных сетях. Этот показатель позволяет оценить, насколько широко известен кандидат в социальных сетях.
Количество публикаций на странице в социальных сетях. Этот показатель позволяет оценить активность кандидата в социальных сетях и насколько он готов общаться с избирателями.
Количество лайков (likes) и репостов (shares) на публикациях. Эти показатели позволяют оценить популярность и влиятельность публикаций кандидата в социальных сетях.
Количество комментариев на публикациях. Этот показатель позволяет оценить уровень вовлеченности избирателей в дискуссию о кандидате и его программе.
Количество упоминаний кандидата в социальных сетях. Этот показатель позволяет оценить общественное мнение о кандидате и его популярность среди пользователей социальных сетей.
Рассчитаем данные показатели для двух основных кандидатов - Джо Байдена и Дональда Трампа. Для этого использованы данные на 1 ноября 2020 года.
В период предвыборной кампании по выборам президента США в 2020 году, команда кандидата Джо Байдена публиковала на его страницах в социальных сетях Facebook и Twitter примерно по 2-3 поста в день. Общее количество постов за период кампании составило около 600.
Согласно данным аналитической компании NewsWhip, которая занимается мониторингом активности пользователей в социальных сетях, за период с 1 января по 3 ноября 2020 года на страницах Джо Байдена было размещено 4589 постов в Facebook и 2677 постов в Twitter. Всего эти посты получили 171,3 миллиона лайков, комментариев и репостов [15].
Таким образом, можно рассчитать средний энгажмент-уровень за один пост на странице Джо Байдена в социальных сетях: 171,3 млн / (4589 + 2677) = 35433
Этот показатель говорит о том, что в среднем каждый пост на странице Джо Байдена получал более 35 тысяч реакций со стороны аудитории.
Таким образом, измерение эффективности электоральных коммуникаций позволяет политическим кампаниям оценить эффективность своей стратегии взаимодействия с избирателями в социальных сетях и корректировать ее в зависимости от полученных результатов.
На примере избирательного процесса в РФ можно рассмотреть критерии оценки активности электоральных коммуникаций.
Один из основных критериев - явка на выборы. Например, на выборах президента РФ в 2018 году явка составила 67,54%, что было выше, чем на выборах в 2012 году (65,34%) и на выборах в 2008 году (69,71%). Это можно рассматривать как показатель активности электоральных коммуникаций, так как явка напрямую связана с мобилизацией избирателей и их убеждением в необходимости участия в выборах [8].
Другой критерий - количество кандидатов на выборах. На выборах президента РФ в 2018 году зарегистрировались 8 кандидатов, в том числе и оппозиционные. Это можно считать показателем открытости избирательного процесса и возможности для разнообразных политических сил участвовать в выборах.
Также важным критерием является уровень информированности избирателей о кандидатах и их программах. На выборах в РФ обычно используется много разных способов коммуникации: телевизионная и радиореклама, выступления на митингах и теледебатах, Интернет-ресурсы и социальные сети. Например, на выборах в 2018 году, кандидаты активно использовали социальные сети для привлечения внимания к своим кампаниям. Как было указано выше, вклад в различные социальные сети является одним из показателей активности электоральных коммуникаций.
Таким образом, оценка активности электоральных коммуникаций в избирательном процессе в РФ может осуществляться по разным критериям, включая явку на выборах, количество кандидатов на выборах и уровень информированности избирателей.
Критерии оценки эффективности электоральных коммуникаций могут быть различными и зависят от целей, задач и контекста избирательной кампании. Однако, некоторые общие критерии оценки могут включать в себя:
Увеличение осведомленности избирателей: этот критерий можно оценить путем измерения количества людей, которые получили информацию о кандидатах и их программе через различные каналы коммуникации, такие как телевидение, интернет, печатные издания и т.д.
Увеличение убежденности избирателей: данный критерий оценивает эффект коммуникаций на убеждения избирателей. Это можно измерить путем проведения опросов, где избиратели выражают свое мнение о кандидатах и программе, а также процент людей, которые изменили свое мнение после коммуникаций.
Увеличение явки избирателей: данный критерий оценивает эффективность коммуникаций в стимулировании избирателей принимать участие в выборах. Это можно измерить путем сравнения процента явки на выборах до и после проведения коммуникационной кампании.
Увеличение числа голосов за кандидата: данный критерий оценивает эффективность коммуникационной кампании в повышении поддержки кандидата. Это можно измерить путем подсчета количества голосов, отданных за кандидата до и после проведения коммуникационной кампании.
Эффективность расходов на коммуникационную кампанию: данный критерий оценивает соотношение между затратами на коммуникационную кампанию и достигнутыми результатами (осведомленность, убежденность, явка, число голосов за кандидата). Он позволяет оценить, насколько эффективно были использованы ресурсы на коммуникационную кампанию [7].
Другой критерий эффективности электоральных коммуникаций - это достижение поставленных целей. Цели в избирательной кампании могут быть разными: победа кандидата, увеличение количества голосов, повышение осведомленности избирателей и т.д. Эффективность коммуникаций оценивается в зависимости от того, насколько близко были достигнуты поставленные цели.
Например, если целью избирательной кампании была победа кандидата, то эффективность коммуникаций можно оценить по количеству голосов, которые он получил на выборах. Если целью было повышение осведомленности избирателей, то эффективность коммуникаций может быть оценена через проведение опросов, чтобы измерить изменение уровня знаний избирателей по определенным вопросам.
Третий критерий - это удовлетворенность избирателей. Эффективность электоральных коммуникаций может быть оценена на основе того, насколько избиратели довольны качеством информации, которую они получили от кандидата или избирательной кампании. Измерение удовлетворенности может быть осуществлено путем проведения опросов или фокус-групп.
Наконец, еще одним критерием эффективности электоральных коммуникаций является их стоимость. Как правило, избирательные кампании имеют ограниченный бюджет, поэтому эффективность коммуникаций также оценивается по стоимости, необходимой для достижения поставленных целей.
В целом, эффективность электоральных коммуникаций может быть оценена на основе комплексного подхода, учитывающего различные критерии, такие как количество и качество информации, достижение поставленных целей, удовлетворенность избирателей и стоимость [2].
Конкретные примеры и цифры, относящиеся к критериям оценки эффективности электоральных коммуникаций:
Количество проголосовавших: На примере президентских выборов в России 2018 года можно увидеть, что явка составила 67,54% (или более 73 миллиона избирателей). Это показатель успешной коммуникационной кампании, которая привела к активному участию граждан в выборах.
Опросы общественного мнения: Согласно опросу ВЦИОМ (Всероссийский Центр Изучения Общественного Мнения), проведенному после выборов в Государственную Думу РФ 2021 года, большинство респондентов выразили удовлетворение итогами выборов, а также отметили, что избирательный процесс был прозрачным.
Количество подписчиков в социальных сетях: Один из кандидатов на выборах в Государственную Думу РФ 2021 года, Алексей Навальный, имел более 5 миллионов подписчиков на своей странице в Instagram. Это говорит о том, что он успешно использовал социальные сети в своей коммуникационной кампании, чтобы привлечь внимание к своим политическим идеям.
Охват сообщений: На примере выборов губернатора Московской области в 2018 году можно увидеть, что количество пользователей в социальных сетях, которые увидели сообщения кандидатов, было значительным. Например, по данным аналитической компании Medialogia, общее количество упоминаний всех кандидатов в социальных сетях составило более 2,5 миллионов.
Эффективность воздействия: При анализе эффективности воздействия коммуникационной кампании на граждан можно учитывать такие показатели, как количество лайков, комментариев и репостов на страницах кандидатов в социальных сетях [8].
Еще одним примером эффективной электоральной кампании, основанной на качественных коммуникациях, является кампания Барака Обамы в 2008 году. Команда Обамы умело использовала новые технологии и социальные сети для взаимодействия с избирателями, предоставления им информации и привлечения на свою сторону.
Кампания Обамы привлекла более 5 миллионов сторонников в Facebook, более 2 миллионов подписчиков в Twitter, а также использовала другие социальные сети, такие как MySpace, LinkedIn и YouTube. Команда кампании регулярно обновляла свои страницы в социальных сетях с информацией о мероприятиях, новостях, планах и т.д. Они также использовали электронную почту для рассылки информации своим подписчикам.
В итоге, Барак Обама выиграл президентские выборы с широким отрывом, получив более 365 выборных голосов и 52,9% голосов национального голосования. Кампания Обамы была признана одной из самых успешных и инновационных в истории американской политики [13].
Таким образом, эффективность электоральных коммуникаций можно оценивать по таким критериям, как количество и качество контактов с избирателями, уровень вовлеченности и поддержки, эффективность использования технологий и ресурсов, а также итоговые результаты выборов.
Качество сообщений и контента. Оценка качества сообщений и контента, используемых в электоральных коммуникациях, может производиться по следующим параметрам: релевантность, информативность, креативность, убедительность, легкость восприятия, эмоциональность и др. Эти параметры могут быть измерены путем анализа текстовых, звуковых и видеоматериалов, используемых в электоральной кампании.
Уровень вовлеченности аудитории. Этот критерий оценивает уровень вовлеченности аудитории в электоральный процесс. Он может быть измерен по различным показателям, таким как количество комментариев, репостов, лайков, дискуссий и т.д. Чем выше уровень вовлеченности аудитории, тем более эффективной можно считать электоральную коммуникацию.
Уровень доверия и авторитетности. Этот критерий оценивает уровень доверия и авторитетности, который обладает кандидат или его команда. Он может быть измерен путем анализа репутации кандидата, истории его участия в политической жизни, опыта работы в государственных структурах и т.д.
Коэффициент конверсии. Этот критерий оценивает количество людей, которые после получения информации от электоральных коммуникаций проявляют активность в поддержку кандидата (например, участие в митингах, сбор подписей, пожертвования, голосование). Чем выше коэффициент конверсии, тем более эффективной можно считать электоральную коммуникацию [29].
Для оценки эффективности электоральных коммуникаций на практике используются различные методы анализа данных, такие как социометрия, опросы, мониторинг социальных сетей, анализ текстов и др. При этом необходимо учитывать, что каждый критерий имеет свои особенности и требует специфических методов оценки.
Для примера муниципальных выборов можно рассмотреть случай выборов главы города Новосибирска в 2019 году. Один из кандидатов, Сергей Бойко, активно использовал социальные сети для проведения предвыборной кампании. Он создал несколько аккаунтов в различных социальных сетях, включая VKontakte, Instagram и Facebook, и публиковал там информацию о своих планах и обещаниях, а также фотографии с мест проведения митингов и встреч с избирателями.
Для оценки эффективности использования социальных сетей в предвыборной кампании можно использовать следующие критерии:
Количество подписчиков и лайков: это показатели популярности кандидата и интереса к его предвыборной программе. В случае Сергея Бойко, его аккаунты в социальных сетях имели в среднем 20-30 тысяч подписчиков, а посты с его обещаниями и фотографии с мероприятий набирали от нескольких сотен до нескольких тысяч лайков.
Объем и качество интерактивности: это показатель того, насколько активно избиратели общаются с кандидатом в социальных сетях, задают ему вопросы и делятся своими мнениями. В случае Сергея Бойко, его аккаунты в социальных сетях содержали множество комментариев от избирателей, которые задавали ему вопросы и высказывали свое мнение о его обещаниях и предложениях.