3
Роль социальных медиа в реализации имиджевых стратегий политических деятелей в контексте формирования информационного общества на региональном уровне
Маковейчук А.В.,
Рыхтик М.И.
Цель. Изучение основных тенденций развития социальных медиа в сфере политической деятельности и социального управления на региональном уровне, их роли в реализации концепции информационной политики, а также роли личностного фактора в данном процессе.
Методы. Проанализированы этапы и механизмы реализации имиджевых стратегий субъектов политической деятельности посредством использования современных информационно-коммуникационных технологий и сред, в частности, социальных медиа. В качестве эмпирической базы в статье приводится анализ результатов многолетних мониторингов, посвящённых активности политического деятеля в пространстве социальных медиа.
Результаты. В исследовании явления «социальные медиа» и «блогосфера» рассмотрены в контексте их влияния на политический процесс на региональном уровне на современном этапе.Любой представитель региональной власти, решивший проводить кампанию по формированию и продвижению своего имиджа и имиджа той структуры, в которой он работает, в блогосфере и социальных сетях, получает выгоду в том, что именно здесь он удачным образом может выйти к «своей» аудитории, обратившись к определённым нишевым структурам, из огромной массы пользователей социальных сетей выбрать те целевые группы, которые ему наиболее интересны, подобрав для каждой из них свои мотиваторы. Благодаря таким возможностям, как интерактивность и оперативность подачи информации становится возможным налаживание эффективного диалога между представителями органов власти и отдельными индивидами, группами интересов и общественными организациями в целях проведения взвешенной внутренней политики, отвечающей реалиям и актуальным проблемам действительности.
Научная новизна. Выявлены закономерности развития применения новых информационных технологий в современном политическом процессе на региональном уровне, предложены наиболее эффективные механизмы, формы и модели взаимодействия с целевыми аудиториями.
Ключевые слова: блогосфера, информационно-коммуникационные технологии, паблицитный капитал, региональная информационная политика, социальные медиа.
информационная политика личность политическая деятельность
В современном мире в условиях быстрой смены технологий и стремительного развития технологического прогресса, важным становится организовывать свою деятельность согласно актуальной окружающей действительности, профессионально и грамотно подходить к вопросу работы с имиджем и его составляющими, используя возможности современных технологий, и, прежде всего информационно-коммуникационных.
Политические деятели и организации стараются использовать этот ресурс в целях формирования своего имиджа и создания конкретной репутации среди аудитории сети Интернет. Остановимся подробнее на том, какие инструменты используют для формирования имиджа политических деятелей и какое место в этом процессе занимают социальные медиа.
Данная система сервисов является неотъемлемой частью глобального интернет-пространства, они позволяют информации, и в том числе новостной, распространяться по всему миру за достаточно короткий промежуток времени. В целях формирования имиджа политического деятеля использование данного инструмента становится актуально и необходимо, потому что с развитием средств коммуникации политик дистанцировался от своей аудитории, он очень редко взаимодействует с аудиторией непосредственно, а с использованием интернет-сервисов, онлайн-дневников и возможностей социальных сетей он может напрямую «выйти» на своего избирателя, общаться с представителями целевых аудиторий, прежде всего молодёжной среды и активной части общества, которые имеют своё определённое окружение (семьи, друзей и тд.), которым они могут транслировать идеи и месседжи, принимаемые от субъектов политического пространства.
Cоциальные медиа сегодня заметно влияют на организацию информационного пространства, становясь новым высокотехнологичным, оперативным и вседоступным инструментом формирования паблицитного капитала политика и продвижения его имиджа в общественном сознании, который при определенных условиях становится одним из важнейших информационных ресурсов социального управления на региональном и муниципальном уровнях власти, активизирует общественное мнение и поведение, консолидирует местную общественность, формируя социальные отношения доверия между властью и обществом. [1]
Актуальная на сегодняшний день потребность в диалоговых (а подчас и полилоговых) формах взаимодействия с властью со стороны граждан, развитие Интернет-технологий в стране неизбежно повлечет за собой расширение форм реализации механизмов конструирования политического имиджа субъектов политической деятельности и дальнейшую оптимизацию коммуникативных процессов в политической сфере общества.
Мы можем говорить о различных механизмах работы в интернет-пространстве в зависимости от уровня политика/политической организации (федеральный, региональный или муниципальный уровни). На федеральном уровне, как правило, для политической организации или конкретного политика необходимо создавать аккаунты в наиболее популярных социальных медиа, а также заводить персональные блоги или интернет-страницы. Иначе на их месте неизбежно появятся так называемые страницы-фейки (лже-аккаунты), преследующие цели дискредитации политического деятеля либо организации.
Обратившись к региональному и муниципальному уровням, мы можем наблюдать использование одного-двух ресурсов, чаще всего это может быть блог в системе «Живой Журнал», собственный аккаунт в Tвиттере, реже - страницы «В контакте» или Фэйсбуке, других интернет-ресурсах. Часто на данных уровнях предпочтение отдаётся общению с людьми в формате реальных приемных, по телефону или посредством электронной почты.
На любом вышеупомянутом уровне успешная и эффективная работа по формированию необходимого имиджа в интернет-пространстве должна быть регулярной, творческой и основанной на знании специфики аудитории каждой конкретной данной интернет-площадки. Только дилетанту может показаться, что, не прилагая специальных усилий легко создать себе «правильный» образ в Сети. В данном случае непрофессиональные действия создают больше вреда, чем пользы и могут наносить заметный урон имиджу политика или политической организации. [2]
Мы можем констатировать, что в интернете, как и в реальной жизни, у людей вызывает интерес только то, где они могут видеть «живую» реакцию на происходящие события. В зависимости от реакции пользователей сети выстраивается и трансформируется стратегия развития. Необходимо организовывать взаимодействие в формате диалога, уделять внимание качеству и достоверности информации, так и эмоциональному её составляющему, в том числе использованию юмора. Сложность представляет выстроить правильно подобранное соотношение между вышеупомянутыми категориями. Потому что даже самая необходимая и конструктивная информация, в случае её большого объёма и крайне высокой степени серьёзности, неизбежно будет скучна для её восприятия адресатами.
Формирование и продвижение имиджа политика либо политической организации в социальных медиа и блогосфере требует большого профессионализма и внимательного подхода, исключающего использование некорректных методов работы, которые способны нанести больше вреда имиджу политика или политической организации, чем принести пользы. К примеру, распространение оскорбительных мемов, карикатур, вырванных из контекста цитат, фотожаб, видеофрагментов и тд., является орудием агентов влияния в блогосфере. В то же время регулярное обновление контента, приверженность «правильной» линии формирования имиджа в Сети, высокий уровень коммуникативности, использование умеренного креативного подхода и другие важные факторы позволяют добиться желаемого результата.
В современных условиях субъектам политики приходится иметь дело с технологическими вызовами, которые могут существенно повлиять на паблицитный капитал. Каждый пользователь Интернета сегодня имеет возможность создать свой персональный блог или страничку в социальной сети, которые, по сути, при увеличении аудитории данных ресурсов начинают выполнять функцию СМИ, площадки для обсуждения различных вопросов, инициатив и предложений. Это является вызовом, который ставит под вопрос профессиональные компетенции, как представителей органов государственной власти, так и партийных функционеров, отдельных политиков и общественных деятелей.
Обратившись к влиянию и роли социальных медиа и блогосферы на проблему регионального политического лидерства, можем констатировать, что блоги дают возможность исследователю измерить качественно и количественно данной феномен. В качественном измерении это выражается в выявлении силы влияния, которое политический деятель оказывает на аудиторию. В количественном измерении данное влияние характеризуется регулярностью и периодичностью. Говоря о силе влияния политика-блогера на целевую аудиторию, можем констатировать, что чем выше его показатели по контент-анализу, тем больше данное влияние, тем большее распространение получает публикуемая информация, и, следовательно, тем большая аудитория её получает. [3]
По утверждению ряда экспертов, для региональных и муниципальных политиков оптимально было бы создавать видеоблоги, где они смогли делиться информацией обо всех своих управленческих решениях, комментировать происходящие в регионе общественно-политические события, отвечать на вопросы пользователей Сети в формате Интернет-приёмной. В качестве примера можем привести нижегородского губернатора Валерия Шанцева, имеющего видеоблог на нижегородском интернет-портале «Новый Нижний» и блог в системе LiveJournal, где обстоятельно представлена информация о персоне Валерия Шанцева, профессиональной деятельности, увлечениях. Помимо текстовой информации также на сайте имеется раздел «Фотогалерея», где проиллюстрированы различные значимые для регионального сообщества общественно-политические и культурные мероприятия и события, проходившие с непосредственным участием Валерия Павлиновича. Следующим примером может быть нижегородский сити-менеджер Олег Кондрашов, также являющийся резидентом Интернет-пространства и имеющий блог в системе LiveJournal, где мы можем наблюдать регулярное обновление контента, посвящённого событиям городской жизни, деятельности администрации города, предложениям по развитию и совершенствованию тех или иных сфер городского хозяйства с непосредственными онлайн обсуждениями, комментариями со стороны пользователей Сети.
В качестве также достаточно эффективных инструментов можно использовать визуализацию: видеоролики, посвященные различным региональным событиям, известным людям, промышленным объектам, туристическим местам, культурным памятникам, также это могут быть обращения к местной аудитории, приуроченные к определённым праздничным датам, знаковым событиям и тд. Публикация их на различных популярных видео-хостингах формирует так называемый «вирусный» эффект, который может привлечь целевую аудиторию к тем или иным общественным проблемам.
В ходе исследования вопроса роли социальных медиа в реализации имиджевых стратегий политических деятелей на региональном уровне был проанализирован блог губернатора Нижегородской области В.П. Шанцева (блог в «Живом Журнале» открылся в апреле 2010 года). Исследование базируется на изучении материалов Национальной службы мониторинга за несколько лет (с 2011 по 2014 гг.), а также на результатах исследования «Блогология. Итоги сетевого года», проведенного в Нижнем Новгороде в 2012 году, в ходе которого был составлен персональный рейтинг исследуемого нижегородского политика.
«Национальная служба мониторинга» совместно с «Институтом независимых политических исследований» по итогам 2011 года подготовили медиа-рейтинг глав субъектов РФ, чьи блоги наиболее часто цитировались в российских СМИ.
По результатам данного исследования Валерий Шанцев занимал пятую позицию по цитируемости - средства массовой информации ссылались на его блог 411 раз, за год цитируемость блога В. Шанцева возросла более чем в 2,5 раза.
Губернатор Нижегородской области Валерий Шанцев вошел в число лидеров рейтинга «Главы регионов в блогосфере - итоги 2012», подготовленного Национальной службой мониторинга.
Согласно исследованию, блог Валерия Шанцева занял четвертое место в рейтинге наиболее цитируемых средствами массовой информации. Было выпущено 1108 сообщений со ссылкой на блог губернатора Нижегородской области. В пятерку лидеров также вошли губернатор Краснодарского края Александр Ткачев, глава Кировской области Никита Белых, губернатор Приморского края Владимир Миклушевский, губернатор Санкт-Петербурга Георгий Полтавченко.
Блог губернатора также вошел в число лидеров по количеству записей в «Живом Журнале» среди глав регионов России. Согласно исследованию «Национальной службы мониторинга» за 2012 год, глава региона занял четвертое место. В блоге Валерия Шанцева размещено 274 записи.
В пятерку самых активных губернаторов в «Живом Журнале» также вошли губернатор Ханты-Мансийского автономного округа Наталья Комарова, глава Ингушетии Юнус-Бек Евкуров, губернатор Новгородской области Сергей Митин, губернатор Астраханской области Александр Жилкин.